АЛЕЗАР - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, Ленинградский просп., д. 47, оф. 518
Россия, Москва, Ленинградский просп., д. 47, оф. 518
Телефоны: +7(495)783-58-33
37 отзыва
Отзыв о работе компании
Заказ G4786/1 Чинил телефон 14.06.2020 (фото во вложении) сумма ремонта на 7к, по адресу Новослободская 71, ровно через месяц отвалилась кнопка сканера отпечатка пальца, приехал в сервис 14.07.2020, сдал телефон, сказали, что случай гарантийный, заменят бесплатно, нужно подождать 4 часа и прийти за ГОТОВЫМ телефоном. Прождал 4 часа, вернулся, выдавал заказ уже другой менеджер Станислав, со слов Станислава другой менеджер работал до 19:00. Станислав попросил документ, который мне выдали при сдаче телефона, затем ушел в подсобку, вернулся с НЕПОЧИНЕННЫМ телефоном и сообщил, что случай не гарантийный и убрал этот документ с моей подписью к себе в тумбочку. На мою просьбу вернуть мне этот документ - ответил отказом. На мою просьбу вставить обратно сим карты, которые они же вытащили из телефона при его сдаче, Станислав отказался это сделать, после я попросил иголку, чтобы вставить сим-карты самостоятельно, он ответил, что предоставлять иголку он не будет и с насмешкой потребовал 200р за то, чтобы он их вставил обратно У нас же коммерческая организация и мы работаем только с платежеспособными клиентам. Вариантов у меня не было, нужно было заказывать такси домой, т.к. на улице был дождь. ОК, заплатил 200р. Затем я пытался выяснить в чем причина отказа от гарантийного ремонта - Станислав через лупу мне продемонстрировал якобы осколок, из-за которого выпала кнопка (фото прилагаю, кнопка целая, без осколков), а за пользование лупой, чтобы еще раз мне продемонстрировать осколок, которого я не увидел, потребовали 300р, я спрашиваю Эти цены у вас по прейскуранту?, на что ответил - О цене мы сами договоримся. Прейскурант цен мне не предоставили, собственно как и заключение о том, что ремонт не гарантийный - его тоже мне не предоставили, сославшись на то, что мне все уже объяснили Не на техническом языке, а на человеческом. В общем сделали все, что бы развести меня на ненужный ремонт, который в прошлый раз был произведен данной компанией некачественно. Также Станислав утверждал, что Это вы сами отверткой выковыряли кнопку. Хамское и издевательское отношение к клиентам, развод на деньги. Напишу максимально во все инстанции, чтобы проверили вообще законность деятельности фирмы, а так же юрист подготовит досудебную претензию. Аудиозапись со Станиславом имеется. Рейтинг на яндексе 1,1 говорит сам за себя.
Отзыв о работе компании
вы лучше посмотрите на сайте Тверского районного суда как ООО Алезар кидает людей. Я ниже прочитал отзывы о замене видеокарты и т.д. Её поменять может любой не тупой подросток. А вот заработать себе репутацию честного предпринимателя ООО Алезар и работающие там негодяи никогда не смогут.
Отзыв о работе компании
Задержки и мелкое вранье на каждом шагу; Хамство и недружественное обращение с клиентом.
Отзыв о работе компании
Постоянные задержки зарплаты. При увольнении долги по зарплате вообще не выплачиваются под разными предлогами.
Отзыв о работе компании
Внимание помощь за СПАСИБО !!!
Головной офис этой шарашкиной конторы находится метро Сокол улица Балтийская дом 15 ориентир фитнес центр Зебра охране на проходной сказать в компьютерную компанию М.Техник, АЛЕЗАР или на запись в Фитнес Зебра (я так сказал чтобы не было лишних вопросов) кажется 7 или 8 или 9 этаж не помню точно, далее по лестнице вверх там сразу и увидите эту помойку руководство и вся свалка Вашей техники так сказать ремонтная база на «коленках» все в одной большой зад-це. Удачи !!! подсказка только криком можно решить проблему. Искренне Ваш СПАСИБО !!!
Отзыв о работе компании
Фирма занимаяется явно можешшнической деятельностью. Собираюсь писать заявление в полицию. Предлагаю всем, кто пострадал от их действий связаться со мной по тел:
8-964-628-70-67
Отзыв о работе компании
Сервис на грани "фантастики", хуже трудно себе представить. Из плюсов - бесплатный курьер (чтобы забрать технику) и бесплатная диагностика. За этими "плюсами" скрывается махровая шарашкина контора, которая просто-напросто разводит клиентов, обманывает и водит за нос. Имел "удовольствие" общаться с двумя представителями компании - один адекватный молодой человек на приемке-выдаче, к нему претензий нет, второй - "менеджер" из отдела ремонта ноутбуков Александр, несколько раз "забывал" о наших договоренностях, из-за чего я зря терял свое время, безрезультатно приезжая к ним в офис, врал и откровенно "кидал". Из сервиса ни разу не перезвонили, ни после диагностики ноутбука, ни после того, как предложили купить его на запчасти, хотя и обещали позвонить и назвать окончательную сумму, мне каждый раз самому приходилось напоминать о себе после длительного ожидания. В итоге, деньги заплатили меньше оговоренных (якобы, когда я приехал, у них не было столько), обещали разницу закинуть на мобильный телефон, но опять-таки после моего напоминания Александр пообещал, что закинет, и даже перезвонил со словами "Все, сейчас уже зачислим, правда за минусом комиссии небольшой, это ничего?", но денег на счете я так и не увидел, жесткий диск в день моего приезда также не вернули (говорят, не ожидали, что я приеду в тот же день, хотя об этом я договорился по телефону с тем же Александром). Держитесь от этих дельцов подальше, даже если и отремонтируют вам что-то, то наверняка будут использовать для этого б/ушные запчасти, которые умело "отжимают" у попавшихся на их удочку клиентов (как и случилось со мной).
Отзыв о работе компании
Сдал в ремонт гарантийную акустическую систему. Вернули якобы отремонтированную. На самом деле ничего не сделали. Написал письмо руководству и вернул для ремонта. В ответ отомстили: испортили колонки, потеряли провода, пытались взять деньги за "ремонт", нахамили. Читайте отзывы и думайте сдавать ли им что-либо.
Отзыв о работе компании
Мосгорсервис, он же Сервисный центр Алезар, он же Компьютерная клиника № 775
На ноутбуке провели полную диагностику, единственная неисправность в графическом процессоре. По словам работников произведена замена процессора на идентичный. После ремонта родные драйвера на графику не встали. Встроенная видеокамера, usb и s-video выходы не пашут.
Отзыв о работе компании
Просьба почистить ноутбук вылилась в итоге в сумму 8600 р. Якобы были устранены неисправности, которых я раньше не замечал и т. д. То, что раньше работало, не работает сейчас, после ремонта. А как доказать, снятие моих деталей и постановку деталей б/у, я не знаю.
Отзыв о работе компании
Имел глупость сдать в ремонт ноутбук HP, в сервис на улице Солянка. Ноутбук работал, но постоянно шумел кулер, и на загрузке выдавалась неисправность системы охлаждения. После звонка в единую их диспетчерскую службу, приехал забрать свой ноутбук. Но не получилось. Шум, как и был, так и остался! Да и текст о неисправности – на том же месте! При дальнейшем осмотре убедился, что ноутбук даже не вскрывался! Пришлось опять оставить аппарат! И ещё очень интересные расценки! За "профилактику" назначена цена - 2700 (две тысячи семьсот рублей)!? Такой суммы в прайсе я не нашёл! Опасайтесь этой компании!
Скобелев Александр
Отзыв о работе компании
Был отдан в ремонт ноутбук. Заменили жесткий диск, поставили вместо 640 Гб диск на 500 Гб. На мой вопрос вразумительно ничего не ответили. Потом выяснилось, что клавиатуру поставили без подсветки клавиш. Ноут стоит 60 тыс. р. На мои претензии - послали.
Отзыв о работе компании
Мосгорсервис, он же Сервисный центр Алезар, он же Компьютерная клиника № 775
Не работал принтер, вызвала мастера. Он приехал, сказал, что мозги полетели и надо в сервис забирать. Оформил заявку, забрал 1000 и уехал. Курьер приехал через 3 дня. Через день я позвонила узнать, как и что, так они его даже не смотрели. Через день опять звоню, объявили 2500, я отказалась. Вернули с замененными деталями. Мои сняли и поставили изношенные.
Отзыв о работе компании
Работал в конторке этой, пару дней. Контингент конечно вялый, студенты чинят ноутбуки - во главе Влад, который завышает цены в разы. Цены берет с потолка, от настроения. Склады в убогом состоянии. Люди неграмотные, из деревень, не знают элементарных способов общения. Врут на каждом шагу. На деле - сломают ваще оборудование, еще и деньги возьмут!
Отзыв о работе компании
Забрали в ремонт принтер. После диагностики назвали цену 1900 руб. Новый столько же стоит – я отказался. Когда приехал забирать сказали, что уже починили. Классический развод.
Отзыв о работе компании
Отдала в ремонт ноут Acer. Один и тот же дефект устраняли 3 раза. Плюнула, вызвала мастера по рекламе в почтовом ящике. Приехал парень, все сделал, денег взял в два раза меньше. Уже 3 месяца никаких проблем. Мосгорсервис – это не фирма, это тихий ужас.
Отзыв о работе компании
Алезар, он же Мосгорсервис.
Разместил свой отзыв от 22.04.2012 на сайте spr.ru Жёлтые страницы. Отзыв урезали вполовину и изменили смысл. Выводы делайте сами.
Отзыв о работе компании
Написал директору компании претензию на двух страницах – результат нулевой. Поэтому здесь оставлю только резюме.
Компания родом из социализма и работает по принципу "вас много, а я одна"
До того, как сдали технику: дружелюбный сайт, вежливый кол центр, вежливые приемщики.
После того, как сдали технику: хамство, порча техники, фантастические, высосанные из пальца цены.
Особым цинизмом, хамством и лживостью отличается начальник отдела технических решений Алексин Д. П.
Посмотрите отзывы на сайте spr.ru. Положительные отзывы все однотипные, идут один за другим, например 2012-02-28, 2012-03-16. По 8-10!!! отзывов в день, при том, что, как правило, появляется 1! отзыв в неделю. На других сайтах, увидите среднюю оценку в 1-1,2 балла по 5-ти балльной шкале. Туда они со своими положительными отзывами еще не добрались.
Если вам дороги ваши деньги, время и нервы – забудьте об этой компании и никогда не вспоминайте. И не говорите потом, что я вас не предупреждал.
Отзыв о работе компании
нет проверки при получении отремонтированноо изделия. При проведении гарантийноо ремонта требуют деньги как за не гарантийный. Накручивают цену за счет выдуманных работ.Возврат обещают курьером, а он не приезжает в назначенный день и час. Меняют конфигурацию присдаче изделия.
Отзыв о работе компании
Меня тоже кинули на бабки. говорили "от 1700 до 3200" за ремонт/замену разъёма питания ноута. Потом звонят, говорят "мы вам всё сделали, давайте 5700" якобы они почистили и что-то там сделали с системой охлаждения. Я поругался, мне предложили 4000, а если поставить всё обратно и как было и забрать - 600 рэ ("за диагностику"). В итоге заплатил им 4000 исключительно потому, что в другом ремонте сказали, что очередь и чинить будут неделю.
Отзыв о работе компании
Denis
Была такая проблема. Думаю многим из вас она будет известна. Трояны. Очень распространен стал один, который блокирует Windows и требует положить деньги на счет. Я вообще не разбираюсь в технике ноутбук покупал для работы,и досуга.И вот однажды я решил скачать недавно вышедшую книгу.. и все. ноутбук не работал. Включал, выключал, перезагружал (на большее я не способен). Решил отнести его в ремонт. В одном я так и не дождался записи, обещали перезвонить, а в Алезар все сразу решили. Через день отдали, все данные остались. Теперь буду обращаться только в эту компанию,качество обслуживания и цены приятно удивили,спасибо большое вам!
Отзыв о работе компании
Да, Пригожин у них жжот. Общаться не умеет совершенно
Отзыв о работе компании
А я погляжу вам занятся не чем, как только и отслеживать под каким именим они теперь работают.
Лично меня все устраевает, я можно сказать их давний клиент, ремантировали у них рабочую оргтехнику так и личную. Притензий нет!
Сколько людей столько и мнений!
Всем не угодить!
И по статистике 1 из 100 всегда 'обиженка"
Так вот, что то мне подсказывает что вы с малых едениц вечно всем не довольных, и пытаетесь самоутвердиться за счет компании!!!
Нюша
Отзыв о работе компании
Отвратительная компания.Не могут решить самые простые вопросы. Отсутствие профессионализма. Хамские менеджеры. В частности Пригожин Михаил.
Отзыв о работе компании
все это чистая правда! сам имел глупость работать в этой чудо организации. Бог миловал теперь не работаю
Отзыв о работе компании
Сдали в ремонт ТV. Сгорел б/питания. Тянули, тянули, а потом пожар, все сгорело и мой ТV. Теперь не могу получить деньги или как они обещали ноутбук. Сплошной развод. Ужас, а не фирма, Близко к ним не приближайтесь.
Отзыв о работе компании
Толку никакого от Ваших заявлений не будет. Всем этим лохотроном какой-то депутат заправляет. Так что делайте выводы сами. В нашем грёбаном государстве бороться с чиновниками бесполезно!
Отзыв о работе компании
Два дня 12-го и 13-го сентября давали вам заявку на установку встраиваимого духового шкафа в Строгино, причём оговаривали, что шкаф нужно немного переделать. Первый день нас игнорировали, второй в 16.00. явился мастер Андрей (обещали два дня с 10.00. до 13.00.), который в тот день, видимо, вообще не собирался никуда ехать и заявка ему поступила только в 13.00. после наших звонков вашим "логистам". Приехавший, естественно, без плотницкого инструмента, великий мастер Андрей(не без гордости упомянувший, что он электрик аж 3-го разряда) поскакал рысью на рынок за инструментами, по дороге позволив себе допинг в виде алкоголя так как появился специфический запах. Извратив шкаф, хуже чем Бог верблюда, использовав при этом наш монтажный клей и максимально поцарапав нижние полированные шкафы при монтаже духовки, потратив на всё 3 часа, затребовал с наглой рожей 2 тысячи рублей, которые и получил лишь по той причине, что мы очень устали в пятницу вечером, измученные работой и переездом, хотя очень хотелось отправить вашего мастера по кратчайшей траектории без лифта с прямо балкона, на котором он, кстати, развёл неимоверную грязь, естественно ничего за собой не убрав. Итог нашего с вами сотрудничества: испорченная мебель, переплаченные деньги, с горем пополам подключенная в нашу же розетку духовка( по электрической части он только присоединил вилку к шнуру духовки, вилку нашу же). Удачи вам, господа, в вашем "высококвалифицированном бизнесе".
Отзыв о работе компании
Дорогая редакция, за всю жизнь не встречала таких мерзких и гадких ЛГУНОВ и ТУПИЦ! Они работают в Мосгорсервисе. Сдавала свой ПК в сервис на м. Сокольники, а заставили ехать на м. Аэропорт! Держали мой компьютер у себя месяц, и ничего в итоге не сделали. Каждый раз врали, то мастер у них уволился -ищут нового, то разобрали-ремонтируют, то заказали запчасти. Чистой воды ОБМАН! Решила забрать без ремонта. С большим трудом отдали, но в каком виде- ЭТО УЖАС! Мой новый ноутбук был заляпан едой и грязными пальцами. На него установили разные развлекательные программы, типа Конференций и QIP, и каждый день (что отмечено в журнале истории) включали его, работали на нем, составляли документы, общались, сидели в соц. сетях и т. д. Узнала,кто это сделал- Сергей Филатов.Я вне себя от негодования! У них не было времени отремонтировать, но пользоваться моим ПК времени было хоть отбавляй! Я это так просто не оставлю. ПОДАЮ В СУД!
Отзыв о работе компании
В Мосгорсервис по адресу Ленинградский проспект 47 отдал в ремонт ноутбук у которого сломалась петля и крышка не закрывалась. Ноутбук забрал курьер (бесплатная услуга сервисного центра). Стоимость работ 8000 рублей, была объявлена сотрудниками центра по телефону не глядя, срок исполнения работ три рабочих дня. Ремонт занял почти месяц, был выполнен не полностью (не нашли необходимых запчастей). Ноутбук привез курьер за отдельную плату. По квитанции я должен был заплатить за замену петли 5200 р. и 2700 р. за мелкий корпусной ремонт без пояснений, что было сделано на эту сумму, т. е. эти деньги у меня просто украли. После проведенного так называемого ремонта, оказался сломан микрофон. Когда я указал на это, мне в ответ нахамили и предложили отремонтировать микрофон за плату. После длительных переговоров удалось доказать, что микрофон сломали сотрудники мастерской, закрыв крышку не отремонтированного ноутбука, что делать было категорически нельзя. Люди, не связывайтесь с этой "конторой", обманут и испортят вашу технику!
Отзыв о работе компании
В данном сервисе работают настоящие мошенники. Я обратился с просьбой отремонтировать внешний жесткий диск. У меня сломался USB разъем. Диск приняли на диагностику предварительно озвучив что стоимость по замене разъема составит около 1000р. Новый бокс стоит 750р. Я согласился так как мне нужно было сделать это срочно. После двух дней выяснилось что мой жесткий диск находится в другой мастерской м. Аэропорт. По телефону мне сказали что стоимость востанавления жесткого диска составит 7600р. Я был в шоке. Объясняли что жесткий диск неисправен по причине сломанного разъема.Что произошло замыкание в результате которого вышел из строя какой-то контроллер. я тут понял что меня хотят нагреть и попросил жесткий диск обратно отказавшись от ремонта. Жесткий диск я не включал и сломался разъем у меня чисто случайно на столе. Жесткий диск не был включен и не падал. Когда мне вернули жесткий диск я решил что сам смогу поменять бокс на исправный. В итоге мой жесткий диск просто угробили и я заплатил еще за диагностику 600р. На дальнейшие обращения вернуть мой жесткий диск в исходное состояние меня просто посылали. Работает там некий Алексин Денис как технический руководитель. До которого просто не дозвониться. он все время занят. Жулик первой степени.Он мне такие сказки рассказывал. Когда я спросил как мой диск мог выйти из строя когда я его даже не включал? Он понял что не прав и бросил трубку. Если вы обратитесь в данный сервис центр то ожидайте развода и подмены ваших комлектующих за ваши же деньги. Эту лавочку под названием горесевис давно пора прикрыть.
Отзыв о работе компании
Граждане из компании Мосгорсервис кидают с ценами и якобы бесплатной диагностикой! Не верьте ценам на сайте - потом перезванивают и все оказывается намного дороже. У НИХ ДИАГНОСТИКА СТОИТ 600Р! Не верьте про бесплатную диагностику.