Интурист-Закарпатье (ГТК, Ужгород) - отзывы сотрудников и клиентов

Гостинично-туристический комплекс (ГТК) «Интурист-Закарпатье», один из «черного списка» моего трудового стажа. Выйдя с декретного отпуска, устроив ребенка в сад, просчитав случаи больничных посиделок, я отправилась снова в «рабочее будущее».Первой целью на намеченном пути – учет в центре занятости. Вскоре мне дают заветное направление.

Закрыв глаза на маленькую официальную заработную плату, ждала собеседование как в первый раз. Поздоровавшись, предложили присесть на продавленное и потрепанное годами кресло…

С этого кабинета, под названием «Отдел кадров» началась канитель страха. Первым вопрос кадровика прозвучал так: «Вы вообще хотите работать? Вам нужна эта работа? Насколько долго Вы можете получать пособие по безработице?». Эти вопросы немного привели в ступор, хотя пришла на должность менеджера отдела бронирования и въездного туризма, не имея абсолютно никаких навыков работы именно в гостинице. Мне приходилось раньше работать с людьми и свой край знаю достаточно хорошо, ответ был положительным на первых два вопроса, а третий остался без прояснения. В итоге, было предложено пройти бесплатную стажировку на протяжении недели, на что тоже ответила положительно. Мало ли насколько одичала за 2 года декрета?

Спустившись в отдел, познакомили с менеджером делового туризма, который на то время исполнял обязанности начальника, получив его одобрение, приступила к изучению работы. Моей наставницей стала почему-то решившая уволиться девушка, которая беззаботно сидела на работе в джинсах, слушая музыку «В контакте». Первая мысль – если все так хорошо, зачем уходить? График работы прекрасный, переработок нет, процент к зарплате можно нагнать, так в чем же дело? Дело было в задержке этой самой заработной платы, как рассказала потом наставница. В итоге не только в этом.

Смена руководства, смена формы правления, новые внутренние законы - вот, что было на рабочем пути. Каждый тянет одеяло на себя. Каждому из выше стоящих, первому нужней. Но, чего не ожидала так это приход новеньких стажеров и что мне придется их обучать. За неделю бесплатной работы так и не сказали, работаю я или нет, оставив этот вопрос на следующий день. Девушку-стажера все-таки надо было принять. Было интересно «гулять» по гостинице, показывая и рассказывая о наличии номеров, их содержимом, стоимости. Рассказывать какие проводим экскурсии, какой гид подходит для нее. Пришлось обучать тех, которые никогда не работали в этой сфере, но пришли с большими амбициями.

Пройдя заветное собеседование с Главой Правления, была утверждена на должность, но нужно было ждать дотацию. На протяжении второй недели пришли еще две девушки, с каждым разом начинало потихоньку надоедать. Нет рабочих мест, два компьютера на четырех, аврал по заданиям и чувство, будто сидишь в аквариуме (кабинет полностью с одной стороны зеркальный). Спустя две недели меня назначают на должность старшего менеджера. Параллельно проходил поиск на вакансию начальника и мне многозначительно дали понять, что в ближайшем будущем им могу стать я. Но, не так случилось, как думалось. Спустя еще неделю беготни с документами по дотациям и «счастливое» число призыва комиссии по этому вопросу было назначено.

Спустя пару дней, приходит пятая девушка для роли стажера. Перелопатив кучи архивов, изучив работу, на внеурочном заседании отдела у Главы Правления она выносит вердикт, что у нас ничего нет по работе, и мы ничего не делаем. Самым интересным стало назначение ее на должность начальника. Она ничего не делала, даже не пыталась, что-либо выполнять, спихивая это на незнание или нежелание. Смирившись с этим фактом, начали работать по ее указаниям, бросаясь через каждые полчаса с одного задания в другое, так и не доделав предыдущее. Глава Правления рассматривал это как саботаж.

В итоге, пришлось уйти с данной организации, дотацию они отменили за пару дней до моего ухода, так и не уведомив об этом преждевременно. Деньги, заработанные за экскурсии и поселение, так и не выплатили. Девушка с этого отдела проходит бесплатный испытательный срок уже 2 месяца. Начальницу вскоре тоже уволили за невыполнение должностных обязанностей. Зарплату работникам задерживают уже 3 месяц, и никто не знает, когда ее выплатят. Вечное недовольство номерами от посетителей – то плесень, то тараканы, то скисшая еда. Это всё являет собой «Интурист Закарпатье».