Экс авто - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Пермь
Телефоны: 8 (342) 244-45-03
Сайт: ssangyong.eks-auto.ru;eks-auto.ru
Категория:
Торговля
Сотрудники воруют, руководители – полные дебилы, даже корпоративов не устраивают. Если работаешь простым сотрудником – отупеешь через 3 месяца!
Вы можете посмотреть черный список работодателей Перми, а также других крупных городов России. Кроме того, вы имеете возможность оставить свой собственный отзыв.
12 отзыва
Отзыв о работе компании
Предупреждаю всех!!! прежде чем ездить туда подумайте миллион раз, приехал туда сделать диагностику после покупки б/у kia, диагностику сделали, взяли как за то что чуть ли не по винтику ее разобрали, сказали что особо ничего страшного с машиной по неопытности отдал ремонтировать, поменяли 3 ремня, тормозной передний диск, запчасти стоят как на космические корабли, работ написали на 20 000 с лишним, проблемы с машиной никуда не исчезли, заехал в другой сервис там мне наглядно показали, что задний рычаг загнут, врулки подрамника разбиты, крестовина гудит, хотя мне все это ремонтировали, болты даже не тронуты, получается сто они мне за 20 000 ее два раза помыли, нагрузили полный багажник б/у запчастей,
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
3 раза обращался на СТО Экс-Авто по разным. Итог все по претензии по гарантии отпотевала фара, покрылся трещинами патрубок дмрв - просто игнорирование клиента, и нелепые отговорки. При прохождение ТО и получении диагоностической карты вместо исправного получил неисправный автомобиль зато с талоном ТО(Елькина 14) - выполнили не весь перчень работ, Обратился в новый офис на спешилова, который вместо Форвард-гарант. Тут вообще о авторитете компании и нет речи. Сдаю машину утром. Перечень диагностика двигателя, замена гранаты, теромостата. Мне весь задают вопросы, я отвечаю да делать работы, просят купить термостат покупаю, в течении всего дня теряю личное время, приезжаю вечером забирать машину и тут самое ИНТЕРЕСНОЕ ! Распишитесь на помывку автомобиля - 150 руб., а где остальной перечень работ ? У нас новый мастер он типа виноват, что моя машина только помыта и другие работы не сделаны ... и мастер так улыбается :), распишитесь.Мне было не так весело, потому как потерял уйму времени в течении дня. Кроме всего передо мной даже не извинились за такое динамство и троллизм !!! Я сказал, что я думаю о сервисе - и сейчас скажу такой сервис просто не достоин быть дилером, ваш сервис - это автомойка машин за 150 руб, думаю подняться на уровень выше вам не светит ... телефон мастера 89223845689. Если у Вас еще есть служба контроля качества обслуживания клиентов разберитесь.
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Сдавал автомобиль на ремонт по страховке после аварии в апреле 2014г(примерно числа 10-12). с очередью проблем не было, взяли машину практически сразу после обследования в страховой. Поскольку я не опытный автовладелец(машина куплена в декабре 2013) то сразу не посчитал недостатком долгий срок, который мне обозначил мастер(не менее 10 дней) После аварии было сильно повреждено левое переднее крыло, левая передняя дверь, левая задняя дверь, стекла, повторитель, зеркало... 1.Из сервиса мне так и не позвонили по поводу окончания ремонта. начал их вызванивать в конце месяца сам. в итоге забрал машину около 28 апреля -на просьбу предьявить замененные детали мастер сказал, что они отданы в страховую(ну что с меня новичка было взять, первый раз в сервисе я же). Поверил. 2.После получения автомобиля опять же по причине неопытности сел, обрадовался, и поехал. Внешне все выглядело хорошо. Уже по ходу движения из автосервиса обратил внимание на: - показания одометра увеличились на 200км... Кто-то очень неплохо покатался на машинке. решил что сам виноват, тк не поглядел когда принимал. Но минусик на счет автосервиса записал себе в память. - далее по ходу движения оказалось, что левое зеркало(после аварии оно отломилось и остатки валялись в салоне) постоянно опускается вниз. Страховая писала зеркало под замену. В счете страховой тоже выставлена замена. По факту зеркало собрано из остатков пластика, которые я так и не выбросил из салона до ремонта(в правилах предоставления машины на ремонт по страховке было написано что все элементы нужно сохранять)и заменена лишь стеклянный зеркальный элемент, причем поставлен дешевый какой-то, явно не родной. Поскольку оно было повреждено, то просто невозможно было его поднять в нужное положение. Из за чего чуть опять не попал в аварию просто не увидев машину слева. -на внутренней обшивке салона(видимо в местах где ее снимали) отпечатки рук черные. не критично конечно, но грязно, неприятно, и явно должен ремонт выполняться не так. -обнаружил(опять поздно конечно, но все же минус в копилку сервиса) вмятину на задней правой двери. -доехал до ближайшего сервиса другого дилера и попросил мастеров осмотреть машину при мне. Сам в это время рассматривал документы которые мне дали. они были оформлены 17.04.2014. то есть сделали машину за неделю, а потом катались на ней просто. Мастера сказали, что некоторые детали, в том числе зеркало, нужно менять, как и еще несколько мелких деталей. Так же нужно сделать сход-развал(руль при движении прямо был заметно повернут влево...сам не придал этому значения) и что-то еще(уже не помню). Сразу сделал за свои деньги. Кроме того, показал копию счета для страховой(он был выставлен чуть меньше чем на половину стоимости новой машины). Мастера сто где я находился только посмеялись и показали и рассказали мне(достаточно понятно и наглядно) что во-первых половина примерно из счета выполнено не было, а во-вторых в этом и не было необходимости. К сожалению обратиться в страховую по этому поводу я догадался только в этом месяце, но было уже поздно естественно :( В Экс-авто решил что больше вообще не поеду тк такое отношение меня абсолютно не устраивает, как потребителя их услуг. Есть подозрения, что есть еще косяки в ремонте, которые я просто не могу пока выявить. Не рекомендовал бы, особенно новичкам, обращаться в это СТО. А при отсутствии другой возможности быть предельно внимательным. Дополнение от 26.07.2014: Дополню: мастер, которому сдавал машину на ремонт - Журавлев В.А. И вспомнил еще одну деталь: когда забирал машину подошел охранник и спросил у мастера, когда эту машину загоняли, я сразу же начал говорить, что около 10 апреля, но Журавлев меня перебил и ответил расплывчато, что-то вроде: "Давно..." После пришла мысль о том, что это как раз связано с тем, что машина выезжала за пределы сто, потому возник вопрос у охраны и потому мастер перебил меня, когда я стал отвечать.
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Все, что относится к обслуживанию автомобилей марки SsangYong (отмечу, неплохих автомобилей!) - отвратительно. Пытались повесить на меня оплату замены АКПП 6 ст. стоимостью около 250 000 рублей по причине того, что я якобы на внедорожнике (как заявляют при продаже) ездил по бездорожью. Признак (косвеннее не придумаешь): поцарапана защита и чуть загнута крышка заднего моста. На вопрос: поврежден ли поддон собственно коробки, ответ: "Нет". "Где связь?" - спрашиваю. Менеджер (или инженер, а инженер ли он вообще) по гарантии все время от меня куда то скрывался, передавал свои мысли через других сотрудников. Начальник СТО - полный хам. После того, как поднял нехилый "шум", оказалось, что коробку мне поменяли буквально за несколько часов, хотя до этого ждал 2 недели и еще столько же месяцев бы прождал. Зато шаровые опоры только в путь по гарантии меняют (меняют ли?). На моей памяти штуки 4 поменяли еще до 20 000 км пробега! Все это не устраняло причин моей жалобы на биение в руле, нехилый люфт, раскуроченный стабилизатор, но меняли и еще бы меняли. Даже предлагаешь за деньги чтобы побыстрее, нет нужно по гарантии. Ну, им виднее, видимо какая то схема есть. Так мелко и противно - наживаться на копейках (3-4 тыс. рублей). Сейчас автомобиль другой марки, который в том числе может обслуживать данная СТО, НО ни за ЧТО!!!!! Благо выбор есть! Желаю, чтобы никто, кто читает этот комментарий не обратился на эту СТО, а вернее, чтобы не было повода. Ну, а уж если попадете.... Сочувствую.
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
На ТО-0 поставил за дополнительную плату бортовой компьютер. Взяли с меня за это 3 т.р. (!!!). Через пару дней стал замечать, что показатель температуры за бортом скачет, стал искать, куда поставили датчик. Искал долго, т.к. никак не мог представить, что он смотан и запихан под обшивку в ногах водителя, где дует печка. Поехал снова в сервис, машину приняли на весь день, вечером забрал, показали, куда поставили и вроде бы все хорошо. Но когда отъехал, заметил, что сигнализация показывает открытый капот, хотя он закрыт! Проверил несколько раз. Причем в подкапотном пространстве нашел кусачки, которые оставили работники! Знаете, мне кажется, что любой "кузьмич" в гараже сделает лучше и аккурантее. Я вернулся сразу в сервис и показал, приемщику. Он сказал: "рабочих нет сейчас, оставляйте машину до завтра". Почему я должен лишаться машины на 2 дня и тратить личное время из-за криворуких работников и наплевательского отношения к клиенту??? Это последняя машина, с которой я буду иметь дело с Экс-авто.
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Всем привет, мои впечатления за один день. Отдала тачку месяц назад, приехала с отпуска и она как стояла так и стоит!!!! я просто о#&%ла!!!!!((()(( я в шоке, пока под $%# не пнешь она не чешется, %^#@ одним словом, ждемс!
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Ремонт от официального дилера ЭКС-авто на Елькина, 14 - ОБМАНЫВАЮТ!!! Мало того, что не выдают заказ-наряд изначально! (а я не обратил внимание сначала, так как до этого пользовался услугами этого сервиса и всё было ок, поэтому доверял) Так в итоге делают кучу дополнительных работ, вместо оговоренной суммы выходит сумма в 3 раза больше! В итоге ничего кроме как оплатить уже не получится, т.к. мелким шрифтом пишут о том, что они оставляют за собой право - поменять любые детали БЕЗ ВАШЕГО согласия!!!
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Экс Авто крутит ваши деньги, разговоры о том, что ПТС "идет" полная чушь. Ваши ПТС в залоге, т.к. Экс Авто задолжал всем и сейчас его банкротят, и распродают. Успевайте вытаскивать деньги через суд, иначе вам просто ничего не достанется, все банки заберут! Директор и его замы элементарные кидалы, умышленно продолжают продавать а/м, которые не смогут отдать. Получат свой автомобиль единицы, те которые успеют их задолбать, пока еще не все деньги разворованы. Особо надоедливым ПТС выкупают из залога, а остальные деньги крутятся и разворовываются. Передайте всем знакомым эту информацию, чтобы они не попали в беду!
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
15 июля 2014 года в экс-авто на Елькина, 14 менял задний правый барабан и колодки. Сегодня 06.08.2014 года услышал в барабане сильный шум и скрежет. Приехал снова в сервис, объяснил, ответ мастера по приему (второй стол): приезжайте завтра, сегодня мастеров нет!!!!!!!! нормально, да, в такой конторе нет мастеров, и куда мне деваться, без машины, в реальности он меня просто послал, т.к. понимает,что косяк его конторы. В итоге, съездил в другой сервис, где устранили причину: колодки от перегрева отошли, а перегрев был из-за отпавшей пружины, которая держит колодку, а эти деятели в экс-авто при установке ее не закрепили. Люди не ремонтируйтесь в экс-авто на Елькина, 14, у них такой вид, как деньги взаймы пришел просить...
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
30.06.2014 приехал в сервис дело было так что то произошло с замком крышки багажника. Естественно сказали что это не гарантийный случай 141 руб за регулировку пришлось заплатить а повреждения. что крышка на хлопала натёрла заднее левое крыло поставила полосу на верхушке бампера побила задний левый фонарь с верху это всё заделать даже и речи не было. Далее в июне прошлого года приехал ЗА ДЕНЬГИ!!!!! на рихтовку левого порога и на покраску капота и правого бока Покрасили от рихтовали но при этом поставили мятину возле ручики на правой задней двери сломали болт крепления пласмассовой детали к кузову сломаный болт не выкрутили но и покрасили плохо на капоте в двух местах краска окололась и на щитке задка тоже даже ржавеет и дверь что помяли замок плохо теперь работает то открывается то нет. 2 раза приезжал на ТО говорил что провис потолок но не первый не второй раз этого не исправили пришлось делать самому за свои.Там же мне устанавливали магнитолу с колонками это вообще снял пластиковую обшивку с двери чтобы посмотреть как и что динамики в двери похоже молотком заколачивали и на один саморез каждый динамик прикрутили. ОЧЕНЬ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ЧТО ПО ГАРАНТИИ ЛОМАЕТСЯ ВСЁ ВРЕМЯ НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ ОТНОСЯТСЯ К ДОВЕРЕННЫМ ИМ АВТОМОБИЛЯМ НА ОБСЛУЖИВАНИЕ ПЛОХО. КАЖДЫЙ РАЗ ВСЁ ПРИХОДИТСЯ ДЕЛАТЬ САМОМУ ЗА СВОИ ДЕНЬГИ НАДЁЖНО КАЧЕСТВЕННО И БЕЗ УЩЕРБА.
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
18.03.2015 пригнала автомобиль после ДТП (замена левого переднего крыла, переднего бампера, левой фары), по направлению страховой, на Уральскую 76/а. Почитав отзывы, сильно переживала, как быстро отремонтируют (машина нужна была к 24.03.15), за качество работ тоже беспокоилась. Приятно была удивлена, забирая свою "калинку" 20.03.15. Спасибо ребятам за быструю и качественную работу. Отдельное спасибо мастеру Данилу, уговорившему меня ремонтироваться именно на Уральской (хотела на Спешилова).
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Вот это место можно назвать очень хорошим местом для машин и чистенько убирают как должно быть. Люди очень приятные очень вежливые сотрудники центра расскажут все по порядку очень хорошее место и хочется туда вернуться увидеть людей, которые очень хорошо относятся к людям всем желаю там побывать ибо место правда волшебное. Ну правда мне очень понравилось и кофе принесут и чай персонал очень вежливый опрятный. Люди делают свою работу и это правда видно вот я был в другом автосалоне ну там не так как тут. Тут люди больше делают свою работу и к ним хочется ехать так приятно когда тебя обслуживают такие вежливые порядочные вам счастья и пусть ваш автосалон процветает и пахнет.
Положительные стороны
-