КРАСНОГОРСКИЙ УЗЕЛ ЭЛЕКТРОСВЯЗИ МОСКОВСКОГО ФИЛИАЛА ЦЕНТРТЕЛЕКОМ - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Красногорск, Комсомольская ул., д. 4
Телефоны: +7(495)563-55-59
36 отзыва
Отзыв о работе компании
У моей мамы не работает телефон с 10.10.10, заявку на ремонт дали 12.10.10. Мастер пришел 14.10.10, провел диагностику: повреждение кабеля.Сегодня 19.11.10.За это время мама, ей 76 лет, ходила несколько раз в Центртелеком, т.к. дозвониться невозможно, ей обещали устранить неисправность со дня на день.
18.11.10 я позвонила сама 564-40-33 Диспетчер мне сказала, что если не получится отремонтировать в ноябре, то перенесут на декабрь, т.к. сейчас никаких нормотивов по срокам ремонта нет,
Даже не знаю, что делать. Человеку далеко за 70, постоянно нужен телефон, она купила себе мобильный , но пользуется им с трудом, иногда не дослышит звонок.Я ей звоню постоянно ,т.к. у нее скачет давление, если не берет трубку,чего только в голову не придет, хоть бросай все и беги с работы, узнать как у нее самочуствие.
Извечный вопрос: ЧТО ДЕЛАТЬ?Как заставить ускорить ремонт?
Амалия
Отзыв о работе компании
Приличные люди, скорее всего, уже давно покинули данную контору. Оставшиеся всех судят по себе. Отсюда и такое _____________ отношение к клиентам, которые ПЛАТЯТ деньги, а взамен получают не услуги, а сплошную нервотрёпку. Вышележащие руководство примите меры, не доводите контору до полного разрушения. Вы же себя ПОЗОРИТЕ. Желающие из числа клиентов могут заполнить пробел в этом тексте. Мне не позволяет образование и воспитаниенаписать нужное слово.
Отзыв о работе компании
Здравствуйте!Самое отвратительное заведение во всей Московской области!!!! Правоты не добьёшься,зато телефон отключают быстро и без предупреждения только за то,что с запозданием в 10 дней была произведена оплата услуг. Сегодня же напишу во все вышестоящие инстанции,в т.ч Московскому правительству и правительству Московской области. Надо прекращать это хамство и бесформенное безобразие!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Отзыв о работе компании
Красногорский узел связи и Центртелеком - ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА, СЕРВИС и ОБСЛУЖИВАНИЕ.
Мне отключили телефон за то, что было недоплачено 40 руб в ежемесячный платеж.
Что за бред? Третий день везде звоню с мобильного своего телефону и трачу деньги на различные препирательства.
А в Красногорске (ул.Комсомольская 4) вообще сказали по телефону, чтобы я привезла все свои квитанции, они посмотрят, проверят и тогда может мне и включат телефон домашний. Я в бешенстве
Отзыв о работе компании
целый день звоню в компанию чтобы включили телефон.
связи нет ни какой.Трубку не берут ,как будто вымерли.
Только хотят чтобы платили -два дня не могут включить телефон.
Хотелось бы чтобы руководство читало наши отзывы .
Отзыв о работе компании
Хуже этой шарашкиной конторы нет. Два года делали элементарный перерасчёт, который сами же в силу своего скудоумия неправильно начислили и с упорством маньяков слали платёжки в рассчёте на то, что мне надоест и я заплачу им. Теперь вот 2 недели не работает телефон, обрыв на линии и добиться чтоб его починили опять нереально.
Отзыв о работе компании
Уважаемые администраторы, с вводом автоматической справочной службы практически стало невозможно добиться восстановления работоспособности домашнего телефона (495)564-19-28. По существу: 23 января с.г. пришел монтер для распаривания телефонов. После его ухода телефон не работал, соседка, чей телефон был спарен с нашим сказала что у нее тоже телефон не работает, но через некоторое время, примерно через неделю, зашла и сообщила что у нее телефон заработал.Я все это время общался с вашими операторами, периодически удавалось поговорить с абонентской службой, которая подтверждала что задолженности у нас нет, оплата получена и телефон включен и советовали обратится в бюро ремонта. Ваши операторы автоматической службы бюро ремонта вежливо (разговор записывается) принимали заявку, и ВСЕ. Телефон до сих пор не работает. на 1-е марта я записался на прием к начальнику узла связи,но в связи с болезнью на прием прийти не смог. Прийдется ждать еще неделю.
Отзыв о работе компании
1.Дозвониться в бюро ремонта невозможно.
2.Сделать заявку в АТС чернево, как было раньше, невозможно
Предлагается писать свои претензии НА СТЕНЕ рядом с дверью, через которую работники бюро ремонта приходят на работу. Заявка нигде не фиксируется. А доехать и написать на стене требует много времени.
3. телефон 8-8-450-11-88 не работает. Автомат отвечает, что ттакого номера нет.
4. Узнать баланс своего счета негде, что очень неудобно для абонентов, которые платят вперёд за несколько месяцев. Т.е. для тех, кто вас кредитует.
Отзыв о работе компании
Живу в Красногорске на ул.Ленина. Сломался телефон (линия). Позвонил в среду и оформил заявку на пятницу...
Ужасное отношение к своим обязанностям...
10 минут меня пытались убедить, что ко мне приходил монтер для ремонта телефона...
Заявки принимают на третий день от звонка в службу ремонта!!! Следующая заявка на среду... (я им в понедельник позвонил).
Уже неделю без телефона, и расходы на звонки с мобильного телефона на городские - растут...
Отзыв о работе компании
24 января 2010 вам передали заявку из центрального узла о том, что на номере 564-23-38 не зумера (питание есть). Сегодня
28 января - ситуация не изменилась. Раньше пару раз было такое и устранялось за 10 мин. - сбой на станции. Всё меняется только к худшему.
Прошу исправить как можно скорее - телефон нужен для работы
По какому телефону звонить непосредственно к вам на узел в аналогичных случаях?
Отзыв о работе компании
Зачем красногорский узел связи плодит бумаги неужели нельзя на одном листе А4 присылать квитанцию об оплате услуг обоих компаний ЦЕНТРТЕЛЕКОМ и РОСТЕЛЕКОМ. Спасибо. И еще не могут считать деньги поступаемых от абонентов. Постоянно напоминают в квитанциях о каком-то долге которого не существует.
Отзыв о работе компании
На квитанциях за "радиоточку" указан несуществующий телефон.
Это нарушение прав потребителя. ЦТК хотят получать халявные деньги за услуги, которые они фактически не предоставляют и навязывают нам!
При этом скрывая свои контакты они не дают мне шанса отказаться от их услуги.
Радиоточка в XXI-ом веке? Идиоты!!!
Отзыв о работе компании
Крайне плохо работает узел связи. Мучаюсь сними с сентября 2009года.Из офиса компании перечислил им же абоненскую плату за телефон, деньги же зачислли почему-то на расчетный счет ростелекома . Дважды уже подавал заявления о переводе денег на счет центртелекома,но компании на нас плевать, пусть мол побегают.Отключают телефон якобы за неуплату,телефон не работает 5 дней. Деньги не удерживают только за 2дня из подраздела оказкние услуг" постоянная плата",а что мне дедать в это время с"абоненской линией" за которую вы берете деньги, использовать по своему усмотреню, для сушки белья.Ведь данная позиция вкюкена в сумму окачание услуг. Пора видимо посоветовать на форуме отказываться от вашего "не навязчевого" мягко говоря сервиса. Можете проверить тел 561-56-02 Грознов Иван Александрович. л.с 221700013975
Отзыв о работе компании
Возмущены вашей работой!
Второй раз ветерану войны Василенко А.В., моему отцу, отключаете телефон за неуплату ЧУЖИХ междугородних разговоров. Трижды писал жалобу, на мои претензии ответа не последовало. Куда дальше обращаться, кто решит вопрос?
Отключенный тел. 562-71-67
Ваш сотрудник т. Кукарин Е.В. при личной беседе обещал, что будет произведен перерасчет, так как была совершена ошибка персоналом вашей организации при проведении ремонтных работ АТС 562, но вы снова и снова выставляете счета за чужие разговоры.
Подавать на вас в суд, уважаемые?
Требую немедленно:
1. Восстановить подключение номера 562-71-67
2. Провести перерасчет абонентской платы
3. Наказать виновных в данной ситуации.
Василенко В.А.
Отзыв о работе компании
Перевод звонков абонентов 498 на московские номера за плату является крахоборством. Призываю всех абонентов приобрести пакет СКАЙЛИНК "безлимитный город" за 5.900 руб + 345 руб. ежемесячная абонентская плата и отказаться от услуг центртелекома, а то они только могут деньги драть с народа.
Отзыв о работе компании
Уже 5 дней не работает телефон на входящие вызовы (566-51-51). До бюро ремонта дозвониться невозможно. Как быть? Спасибо.
Отзыв о работе компании
Очень не довольна обслуживанием "Центртелекома" в красногорске, а именно по обслуживанию с физическими лицами. До технических работников не дозваниться, чтобы оставить заявку на ремонт дом.телефона.Телефон домашний не работает уже 3 недели.Ужас.Что происходит.
Отзыв о работе компании
Практически невозможно дозвониться и узнать информацию по телефону. Нет профессионализма ведения работы с клиентами. Ведут себя часто по-хамски. Не хотят ничего пояснять. Гоняют с одного отдела в другой. Что обидно, никогда ни в чем не виноваты и ни за что не отвечают. Если бы их наказывали материально, все было хорошо.
Отзыв о работе компании
Очень предусмотрительно не употреблять мат, потому что при отключении телефона при постоянных уплатах и отсутствии долга , само по себе вызывает только мат. А невозмолжность дозвониться в течении 2-х дней ни по телефону указанному в квитанции ни в красногорский узел связи не ооставляет никакой иной альтернативы, только прийти туда и устроить скандал с употреблением его. Объясните рабочему человеку почему я должна отпрашиваться у руководства и ехать решать вопросы с разгильдяйством и неправильным учетом и разноской платежей сотрудниками Центртелекома и Красногорского узла связи. Хочется послать вас в ,,,, и пользоваться исключительно мобильной связью.
С уважением, абонент с 10-летним стажем Красногорского узла связи.
Отзыв о работе компании
Качество связи ужасное!!!
Отношения к абонентам никакого хотя за это получаем деньги и не малые!!!
Отзыв о работе компании
В связи с постоянными дождями в Военном городке, Павшино произошел сбой связи. Уже недели две не работает телефон в доме 14. Постарайтесь найти причину и восстановить связь! Следующее письмо будет Воробьеву.
Отзыв о работе компании
а может быть в Прокуратуру сразу обратиться? Я и вовсе стою на очереди на установку телефона с 1981 года, у всех соседей давно уже есть телефоны, а для меня нет технической возможности.....
Отзыв о работе компании
Интересно, на место операторов,работающих с людьми,умышленно берут бескультурных хамок? Или. уже потом, они нарабатывают эти качества?
Отзыв о работе компании
Красногорский узел связи, это контора которая сама рубит сук на котором сидит. С таким отношением к людям и организациям по достойной работе средств связи, они сами способствуют утечке клиетов к другим операторам связи.
Две недели назад обратился к Юрию Евгеньевичу по тел. 562-55-13, по вопросу отсутствия связи (за которую мы ежемесчно платим) у абонента СНТ ЛУЖКИ - тел. 566-28-09. Юрий Евгеньевич обещал разобраться с данным вопросом, Прошло более 2-х недель, связи нет, до Юрия Евгеньевича дозвониться невозможно!!!!!!!!
И это работа??????????????
Далее вынуждены будем обратиться в Министерство связи и массовых коммуникаций!!!!!!!!!
С неуважением к Вам, Беляев Игорь Петрович. 8-915-330-67-42
Отзыв о работе компании
У меня не работает телефон 568-32-41 с 28 июля, оставляю претензии операторам, каждую неделю звоню в офис, раз в месяц обещают выдать радиотелефон скай-линк, а сегодня запросили 2500 рублей за него, хотя должны предоставить бесплатно, так как поломка не по моей вине и когда поменяют кабель неизвестно. Зато квитанции высылаются на оплату ежемесячно, я оказывается всё равно должна оплачивать даже умершую связь. Я ВАМ НИЧЕГО НЕ ДОЛЖНА!!! Это вы мне должны за 10 дней июля и когда кончится это безобразие? Отвратительно работаете.
Отзыв о работе компании
Работа технических служб отвратительная. Обрыв линии ремонтируют месяц,при этом уже 5 дней мою телефонную линию подключили к другому абоненту и он вполне нормально ее использует ( включая межгородние разговоры). Мои сообщения диспетчеру оставляют без внимания.
Отзыв о работе компании
полный беспридел!!!у меня порвали кабель,делуют уже 3-ю ниделю.говорят что работы уних якобы много,только умеют отключать быстро)))