Сведбанк - отзывы сотрудников и клиентов
Сведбанк, svedbank
Украина, Киев
Сайт: swedbank.ua
Наша миссияМы создаем для людей возможности реализации их идей, предлагая индивидуальные финансовые решения и уникальные банковские продукты.Мы берем на себя ответственность за то, что наши усилия направлены на повышение эффективности бизнеса и рост личного достатка наших клиентов.Наши принципыКомандаКаждый наш сотрудник - член команды ТАС-Комерцбанка.Мы предоставляем каждому члену команды возможность реализовать его личностный потенциал, ждем от него непрерывной работы над собой и готовности вносить вклад в развитие банка.ПартнерствоМы относимся к нашим клиентам как к равноправным партнерам и оцениваем свою работу ростом их благосостояния.ПоследовательностьМы последовательны в наших решениях и действиях и стремимся к построению долгосрочных отношений с клиентами, сотрудниками и деловыми партнерами.ИнновацииМы готовы к изменениям и творчески используем наши знания и практический опыт для достижения максимально эффективного результата.Мы стремимся стать интеллектуальным лидером на финансовых рынках.НадежностьМы ответственно относимся к поставленным задачам и принятым решениям, выполняя договоренности качественно и в срок.Мы уважаем закон, обеспечивая легитимность наших решений и действий.Наше видениеВ 2009 году мы входим в первую десятку рейтинга украинских банков. У нас есть собственная философия успеха. Мы - монолит из профессионалов, с азартом работающих для достижения нашей цели. С нами престижно и приятно работать. Для людей мы являемся воплощением понятия "банк".Наша философияСозидательный Банкинг (Creative Banking) - создание ценностей для наших клиентов, основанное на :нашем отношении к клиентам как партнерам, а не "потребителям услуг";нашем стремлении понять и удовлетворить истинные потребности клиентов, а не навязывать им решения, "удобные" банку;нашей способности разрабатывать уникальные решения для достижения клиентами их целей;нашей готовности нести солидарную ответственность за развитие бизнеса наших партнеров.Реализация принципов Созидательного Банкинга в повседневной работе банка означает : рост эффективности бизнеса клиентов становится критерием оценки качества работы наших сотрудников.Наполняя Созидательный Банкинг конкретным практическим содержанием, мы постоянно работаем над совершенствованием наших банковских ноу-хау. Это позволяет нам все более эффективно реализовывать главный подход Созидательного Банкинга - предлагать нашим партнерам индивидуальные финансовые решения, нацеленные на укрепление рыночных позиций и создание долгосрочных стратегических преимуществ их бизнеса.Ключевые достижения 2003 годаЧистая прибыль - рост в 2,3 раза : с 0,87 млн.грн. до 2,02 млн. грн.Активы - рост в 2,3 раза : с 300,2 млн. грн. до 688,9 млн. грн.Средства клиентов - рост в 2,5 раза : с 193,0 млн. грн. до 487,8 млн. грн.Доля банка на национальном рынке факторинговых услуг - рост до 34%.Создание общенациональной сбытовой сети - открыты филиалы в Харькове и Кривом Роге.Рост активов происходил без ухудшения их качества, благодаря эффективному контролю над рисками.Ключевые достижения 2004 года (на 01.10.2004 г.)Чистая прибыль - рост в 2,6 раза: с 2,02 млн. грн. до 5,20 млн. грн.Активы - рост в 1,4 раза: с 688,9 млн. грн. до 968,7 млн. грн.Средства клиентов - рост в 1,3 раза: с 487,8 млн. грн. до 650,2 млн. грн. Создание общенациональной сбытовой сети - открыты филиалы в Днепропетровске, Николаеве, Тернополе, Черновцах и Ужгороде.Банк укрепил свои рыночные позиции на ключевых сегментах рынка банковских услуг, в том числе в кредитовании корпоративных клиентов, потребительском кредитовании и привлечении депозитов.Внедрена еще более жесткая система бюджетного контроля.Начата системная работа по повышению эффективности работы филиальной сети банка.Стратегические инициативы2003 год стал точкой отсчета нового этапа в двенадцатилетней биографии банка: акционеры и руководство банка приняли решение о создании фундамента долгосрочного роста - общенациональной сбытовой сети. Этот шаг стал логичным продолжением стратегии укрепления позиций банка на столичном рынке, последовательно реализующейся с 2001 года. В течении следующих трех лет, мы предоставим возможность убедиться в качестве наших услуг клиентам в каждой области Украины. Начало этому процессу было положено открытием Криворожского и Харьковского филиалов банка осенью 2003 года и Днепропетровского, Николаевского, Тернопольского, Черновецкого и Ужгородского.Укрепление базы для устойчивого роста.Новое качество стоящих перед нами задач предъявляет соответствующие требования и к капиталу банка. Достигнутый нами темп роста, ни в коем случае, не должен поддерживаться в ущерб устойчивости финансового положения. В этой связи, нам особенно приятно отметить доверие и поддержку, оказанные акционерами Банка новым стратегическим инициативам. В течение 2003 года уставной капитал банка был увеличен в 1,23 раза : с 42,5 млн. грн. до 52,5 млн. грн., благодаря чему была создана основа для дальнейшего сбалансированного роста. По состоянию на 01.10.2004 уставной капитал банка составляет 112,5 млн. грн.По состоянию на 1 января 2004 года 82,22% акций банка принадлежало ЗАО "Страховая группа "ТАС", 7,9% - ЗАО "ТАС-Капитал". В современных условиях на долгосрочный успех могут рассчитывать только банки, способные не только сформулировать четкую стратегию развития, но и объединить сотрудников в команду единомышленников на основе общих ценностей. Формирование прочной корпоративной культуры становится одной из первоочередных задач менеджмента.В 2003-2004 г. мы сфокусировали нашу кадровую стратегию на создании рабочей среды, в которой каждый член коллектива разделяет ценности Банка, понимает его стратегию и осознает свою роль в реализации его видения.Реализация кадровой стратегии банка в 2003-2004 г. осуществлялась, как и ранее, на фоне значительного роста численности сотрудников: с 425 до 518 человек в 2003 году, и до 809 человек по состоянию на 01.10.2004 года.Ожидая от наших сотрудников готовности к изменениям и постоянной работы над собой, мы стремимся создать условия для реализации каждым членом команды его личностного потенциала. С этой целью, в конце 2003 года, совместно с одной из ведущих тренинговых компаний Украины, была разработана комплексная программа тренингов по повышению личной эффективности сотрудников банка и улучшению командного взаимодействия. Тем самым, была начата работа по созданию единого стандарта внутрикорпоративного общения, в том числе призванного облегчить процесс интеграции новых сотрудников в корпоративную культуру банка.В 2003 году мы значительно продвинулись на пути к воплощению в жизнь нашего видения. Как и ранее, наши усилия были направлены на превращение банка в партнера для клиентов, ставящего их интересы в центр своей работы; партнера, с которым клиенты готовы разделить ответственность за будущее их бизнеса.Мы уверены: верность принципам партнерства и последовательности - наше ключевое преимущество в борьбе за доверие клиентов и основа устойчивого роста банка.
5 отзыва
Отзыв о работе компании
имеем в swedbank Латвии счет. Через три года пользования, внезапно счет заблокировали. Причина, подозрение в финансовом тераризме. Начали требовать с нас немыслимое количество бумаг обо всем, вплоть даже, куда мы тратим свои личные деньги. Это продолжается уже три недели. Счет до сих пор заблокирован. Наша экономист, которая ведет дела фирмы, не может понять, что они требует. Т.е. В банке не дают четкого разъяснения. Сервис отвратительный.
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
ШВЕДБАНК УКРАИНА ОТЗЫВ. НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ В ЭТО БАНКЕ НИЧЕГО ИЗ УСЛУГ. ОНИ КРАСИВО ГОВОРЯТ И ДУРЯТ. ЛЮДИ! Просьба никогда не вестись на кредитах банка, да и вообще. СОТРУДНИКАМ НЕ ВЕРЬТЕ!!! НАС ТАКЖЕ НАДУРИЛИ С КРЕДИТОМ, ЗАМОЛЧАЛИ ПЕНЮ ПО ПРОСРОЧКЕ ПРИ ПЕРЕОФОРМЛЕНИИ КРЕДИТА, ПРОМОЛЧАЛИ И НАБЕЖАЛО 10000, А ПОСЛЕ ЕЕ В УКРБОРГ ПЕРДАЛИ, А ТЕПЕРЬ ПОСЛЕДНИЕ АКЦИИ НАМ УСТРАИВАЮТ 50% СКИДКИ (ХРЕН ВАМ, ВЫ НАДУРИЛИ НАС). Самое главное, что сотрудник шведбанка заявил, что мы сделаем вам рефенансирование, типа новый кредит выдадим, а старый спишется при погашении нового. Сделали. А они козлы его спихнули на УКРБОРГ! 10000 грн пени затаили от нас, а сами козлы сказали, что все красиво и ажурно. БАНК НЕ РАБОТАЕТ ПРОЗРАЧНО! ОБРАЩЕНИЕ В НАЦБАНК! ВЫ ЧТО МОШЕННИКОВ ПРИКРЫВАЕТЕ????
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
17 мая 2011 г. я обратился в ДО “Петроградское” Филиала по адресу (Санкт-Петербург, пр. Добролюбова, д.16, лит.А, к.2) с целью закрытия счетов и получения остатков денежных средств. Операционист Филиала Антон П. отказался предоставить мне выписку по открытым мне счетам и выдать остатки ден.средств. С его слов, на моих счетах по состоянию на 17 мая 2011 года денежных средств не имелось, а имевшиеся на начало 2011 года ден.средства были списаны Филиалом в 2011 году «за ведение счета». Отказав в предоставлении письменной информации о списанных с моих счетов ден.средствах в пользу банка, не предоставив выписки по счету, Антон П. настаивал на подписании мной документов о закрытии счетов. Посчитав действия сотрудника банка незаконными и нарушающими мои права, я отказался от закрытия своих счетов в Филиале, посчитав активность банка по закрытию счетов умышленными действиями по сокрытию недобросовестных списаний. С устной жалобой на действия Операциониста Филиала Антона П. я обратился к Управляющей ДО “Петроградское” Наталье Владимировне Л. В ответ мне Управляющая заявила, что действия операциониста регламентированы и она не может мне ничем помочь. На мою просьбу предоставить мне выписку по моим счетам в Филиале, выписку по движению/списанию средств с моих счетов Наталья Владимировна отказала. Мне также было отказано в предоставлении телефона/адреса подразделения Центрального Банка России в г.Санкт-Петербурге (в зале на стендах такой справочной информации также размещено не было). Считаю, что действия сотрудников ДО “Петроградское” Филиала ОАО “СВЕДБАНК” в г.Санкт-Петербурге нарушают действующее законодательство России в сфере регулирования банковской деятельности: 1. Действующему клиенту было отказано в предоставлении информации о состоянии его счета, открытого в Филиале. 2. Действующему клиенту было отказано в предоставлении информации о состоявшихся расходных операциях. 3. Клиенту было отказано в выдаче принадлежащих ему денежных средств со счета. 4. Банк в одностороннем порядке изменил тарифы по обслуживанию счетов и без согласия произвел расходные операции. 5. В помещении банка отсутствует контактная информация о контролирующих органах (органах Центрального Банка). Своими действиями (бездействием) Банк препятствует контрольным/надзорным функциям ЦБ РФ, что приводит к нарушениям прав клиентов.
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Сведбанк, в котором я имею депозит, не перестает удивлять. Сначала ввели комиссию за пополнение 15%, затем закрыли почти все отделения в Москве. Теперь снова предлагают закрыть депозит, открытый на "кризисных", а теперь невыгодных для банка условиях. Написал жалобу на них в ЦБ РФ, может пора уже в рамках смены стратегии отозвать у них лицензию, а вкладчики типа меня получат вклад с процентами в другом банке? Добрый день. Я являюсь вкладчиком Сведбанка (http://www.swedbank.ru/), являющемся дочерним банком Swedbank. По условиям открытого мной депозита на определенный срок, я могу как пополнять, так и снимать деньги со счета при условии сохранения исходной суммы вклада. Тем не менее, банк с 01.01.11 ввел тарифы, которые фактически запрещают мне подобные операции. Вводится комиссия на пополнение 15% и комиссия за снятие 3%. Введение таких комиссий означает фактический пересмотр условий договор и ущемление моих прав. Так как, открывая депозит, данные условия были для меня существенны и действующие тарифы РКО банка комиссий не предусматривали. Я считаю такое поведение "дочки" крупнейшего и старейшего шведского банка по крайне мере неэтичным и как максимум противозаконным. В Сведбанк такие изменения "объясняют" сменой корпоративной политики банка и предлагают досрочно расторгнуть договор банковского вклада и вернуть денежные средства без удержания комиссии. Таким образом, Сведбанк нарушает условия договора банковского вклада и фактически принуждает меня к несению как убытков из-за неполученных процентов так и упущенной выгоды из-за невозможности как пополнять так и отзывать денежные средства с депозита, что ПРЯМО предусмотрено условиями договора с банком. Таким образом, Сведбанк пытается переложить на меня как на вкладчика свою некомпетентность в период кризиса и компенсировать за мой счет свои убытки. Поскольку именно Центральный банк РФ является регулятором банковского сектора РФ прошу: 1. предписать Сведбанку оставить Тарифы на РКО физ. лиц. такими, которые они были в момент заключения договора банковского вклада. 2. Принудить Сведбанк к исполнению договора банковского вклада в том виде, в каком он был заключен. Готов предоставить оригиналы ВСЕХ документов, которые отражают мои договорные отношения со Сведбанком. P.S. Принимая во внимание, что в последнее время Роспотребнадзор ) уделяет большое внимание отношению клиентов банков с банками мне бы не хотелось обращаться к данному органу для решения своей абсолютно-прозрачной банковской проблемы.
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Здравствуйте. Скажу вам честно, такой головной боли не доставлял мне еще ни один местный банк. Ваши телефонисты опять обратились ко мне с предложением расторгнуть наши отношения. При этом никто не может мне внятно сказать, почему я должна это делать, а девушки на телефоне унылым тоном повторяют одно и то же несколько раз, как автоответчики. Почему, собственно, я должна отпрашиваться с работы и нестись сломя голову на другой конец Москвы только из-за того, что ваше руководство не рассчитало свои возможности? Денег там меньше, чем зарплата дворника на исторической родине ваших основателей, но я не люблю, когда люди забывают, что клиент всегда прав. Когда я делаю ошибку, то я расплачиваюсь за нее самостоятельно, я не предлагаю это делать своим клиентам. Меня это начинает серьезно огорчать. Пожалуйста, сделайте одолжение: 1) Найдите мой счет – это, я думаю, не так сложно. 2) Напишите ясными арабскими цифрами: А) Сколько именно денег в простых отечественных рублях я должна была получить при нормальных обстоятельствах. Б) Сколько я получу после «изменения вашей стратегии», с учетом всех хитростей перевода с депозитного счета на текущий, учета процентов и выдачи денег в кассе наличными. И обратите внимание, пожалуйста: Я найду время сканировать и перевести на шведский все отзывы на этом сайте и отправить в ТТ и в Dagens industri. От администратора: Можно нам тоже узнать подробности Вашей истории? Alsmi: Моя история, как я понимаю, не сильно отличается от остальных, что я прочла на форуме.
Положительные стороны
-