Сервис платежей easypay.ua - отзывы сотрудников и клиентов
Сервис платежей easypay.ua предназначен для оплаты товаров и услуг, а именно: пополнение интернета и мобильного счета, оплата коммунальных услуг и штрафов ГАИ, а так же работают с различными банковскими операциями (сервис платежей сотрудничает с такими банками, как Дельта Банк, Ренесанс Кредит, Русский Стандарт и многие другие). На сегодня, компания сотрудничает с более чем 500 фирмами-партнерами, которые специализируются на продаже товаров...
82 отзыва
Отзыв о работе компании
жахлива компанія,не надають інформації,а особливо документів,для повернення коштів,які випадково не туди були переказані!!!!!!!!
позор
Отрицательные стороны
Позорище ,програма не відповідає своїй роботі.
в житті більше сама не буду користуватися і комусь не пораджу
немає належних документів ,щоб обргунтувати,переказ коштів через них
Положительные стороны
їх немає.
Отзыв о работе компании
Всем людям которые хотят устроится в эту компанию на работу. Будет полезно узнать эту информацию. График идёт в разнобой, общаться нужно на украинском языке, неудобное расположение.
Сложно назвать это колл центром так как там люди сидят в комнатушках по 10 человек с СВ.
Так же вы будите проходить 10-дневное обучение лично с тренером. Почему выбрали именно такой формат личного обучения а не групповой? Об этом чуть позже. Учтите что от вас на обучении будут ожидать всего и сразу. у меня был тренер Анна, начал я свое обучение и вот за 2 дня она мне показала как надо искать платежи, как выглядит программа( программа почему написана на русском а не на украинском) особенно ставлю акцент на том что что при обучении когда тебе например объясняют какую то вещь по программе или нюансы то если вы не запомните или не поймёте с первого раза, попросите объяснить ещё раз то Анна будет смотреть на вас в недоумении. Так вот прихожу я значит после выходных проходим повторно материал по поиску платежей и тут попадается вопрос про значение статуса платежа я говорю что пока не выучил статусы на что она мне а чем ты занимался? Я же давала тебе бумажки с материалом почитать?(они кстати тоже на русском почему то написаны, не ужели так сложно распечатать на украинском?) После этого великий опытный тренер Анна которая обучала до меня всего лишь 18 человек, вежливо попросила меня не терять её время и чо эта работа мне не подходит на 3 день обучения!
У меня есть опыт в двух Кц больше 2-х лет и нигде я не видел таких некомпетентных людей. Все её обучение строится на том что я один раз рассказала и на следующий день ты должен все знать. Завышенные ожидания это смешно учитывая мой прошлый опыт где я был наставником по обучению стажёров и то что вакансия не престижная, не удивлюсь если у неё даже образование должно нет и её перевили на эту должность с обычного Оп. Ты просто сидишь за компом и тебе рассказывают - это может сделать любой опытный сотрудник но найти подход к человеку на обучении это явно не к ней! С таким обучающим персоналом в личном обучении надо иметь профессионализм. В ней этого я не увидел и не ощутил по этому - большой минус для компании.
Подведя итоги если вы хотите здесь работать то вам необходимо зубрить и запоминать всю инфу с первого раза иначе дальше Анна вас не захочет обучать.
Отрицательные стороны
У компании нет профессионально обучения. Завышенные требования для такой работы.
Положительные стороны
Обещают зарплату в 8к и ещё +4 от показателей.
Отзыв о работе компании
7.12.2022 около 12.00 я проводила через банкомат EasyPay. Электричество пропало, платежный терминал отключился, я не успела закончить операцию. Запустили генератор. Я подождала, когда терминал перезагрузится в надежде, что мои деньги, которые аппарат уже получил, где-нибудь отразятся. Но этого не вышло. Тогда я сразу позвонила вам на горячую линию. Всю ситуацию рассказала оператору. Она приняла мою заявку. Через 12 дней я получила ответ, что при проверке терминала мои деньги не обнаружены. Я позвонила снова на горячую линию, в надежде, что вы ошиблись. Мое обращение было отправлено на дополнительную проверку, но каково было мое удивление и возмущение, когда узнала, что моих денег нет. В результате проверки терминала не могли не обнаружить излишек денег. Я знаю, как работает операционная система платежных терминалов. Знаю, что такое файл log. Любое действие записывается в хронологическом порядке в журнал и на сервер. Вся информация точно есть. Я проводила 3 тысячи гривен банкнотами по 500 гривен. Это не одна купюра где-то там потерялась, а две, три, четыре... Поэтому уже даже не сомневаюсь, что в этой ...конторе работают воры и аферисты.
Отрицательные стороны
Рискуете деньгами
Отзыв о работе компании
28 вересня о 8-00 ранку я під керівництвом старшої станції м.Видубичі намагалась поповнити свою транспортну карту 50 поїздками по м.Киів в терміналі easypay. В результаті термінал прийняв 325 грн, але карту не поповнив жодною поїздкою. Одразу я разом зі старшим касиром зателефонували о 8-05 на гарячу лінію easypay і попросили допомоги. Нам сказали, що звернення зареєстрували, а тепер 14 днів чекайте відповіді. Я ще неодноразово дзвонила на гарячу лінію easypay за телефонами, вказаними на терміналі і одне й те саме розповідала десятки разів (як карту вставляли, що натискали на екрані терміналу №1019258, які купюри закладали і т.д.). В результаті мені через тиждень дзвонять і кажуть, що поки виявили лише монету 5 грн, а паперові 320грн зможуть виявити в терміналі лише після інкасації. Запропонували скинути 5 грн на телефон, а 320грн мали згодом скинути на карту ПриватБанку, яку я їм продиктувала. В результаті ні 5грн не прийшли на телефон, ні 320грн на карту. Пояснення операторів гарячої лінії тепер, що я поповнила поїздками чужу карту. Такого просто бути могло!!! Тим паче, що мені допомагав з поповненням старший касир станції м.Видубичі, який щодня допомагає людям купувати поїздки через термінали easypay, встановлені у вестибюлі метро, бо каст метро тепер не працюють. Шахраї!!! Людям не допомагають по гарячих слідах, а спеціально тягнуть час щоб придумати відмовки в проплатах і закривають очі на технічні збої в роботі своїх терміналів.
Отрицательные стороны
Термінали бруднющі, у роботі терміналів постійні збої через які фінансово страждають прості українці!
Положительные стороны
Взагалі немає
Отзыв о работе компании
Компания во время войны зажала 30% ЗП разработчикам.
Ни о какой компенсации речи не идёт.
При увольнении вот уже 5 рабочих дней не могут скинуть остаток ЗП.
Отрицательные стороны
П***ы, необязательные, кидалово.
Положительные стороны
Единственный плюс компании - люди. Остальное п***ц.
Отзыв о работе компании
Лаврухина 4 ,26.03.2022 , забрало 200 гр.
Подали заявку , було звернення 8636999
Итог через 15 днів , грошей не нашли
Ваши працівники ВОРИ і більше вашими услугами ,
користуватися не будемо
Отзыв о работе компании
10.03.2021 Я пішов до магазину Велмарт, який знаходится у Києві по вул. Чорнобильська 16/80. В цьому супермаркеті знаходиться термінал Easy Pay.
Біля 16:00 я почав оформлювати платіж Ланет, після чього вкинув у термінал 100 грн. Він двго жував купюру, після чього перестав працювати.
Я зателефонував в службу підтримки, вони прийняли мою заявку і сказали що перевірка може бути до 15 діб і попросили мене прийти до термінала пізніше щоб сказати їм номер цього автомата, який знаходиться на головному екрані.
Я прийшов на наступний день, термінал знову працював, я зателефонував у підтримку і назвав номер терміналу. Через тиждень 17.03.2021 р мені прийшла смс: Ваше звернення № 6185339 опрацьовано. При перевірці терміналу сума 100 грн не виявлена.
Ось так зараз працюють крадії. Цю компанію нікому не рекомендую, бо вони крадуть гроші, а з вас ще роблять дурнів, які бігають до терміналу по декілька днів і намагаються довести свою правоту.
Отрицательные стороны
Тільки вони і є
Положительные стороны
Немає
Отзыв о работе компании
Проходила стажировку в эту компанию. Не понравилась обучающему лицу, Л...... Человек нервный, предвзятый. Когда консультировали клиентов, называла их тупыми, только потому, что они не сразу находили номер квитанции. И это слово я слышала от нее очень часто. Ну не может человек сразу назвать данные. Йомайо. А ты зачем пришла работать туда, барыня?!
На меня накинулась из за того, что у меня руки дрожали, когда я заявку составляла ( это очень глупо и не воспитано с ее стороны)
Постоянно девушка бегала и переспрашивала, так как сама толком не могла разъяснить, почему была оформлена та или иная заявка. Задавала вопросы, по информации, которую не объясняла: А, я вам этого еще не говорила, точно, точно.
Один девушка, стажер, оказался умный, не пришла после таких непониманий.
Я сидела в таком шокировано состоянии, так как вроде ты проходишь, но ты должна еще неделю ходить бесплатно работать.
Я напишу еще на официальном сайте. Оставлю жалобу на . Потому, что такого скотского обращения не видела нигде
Отрицательные стороны
много
Положительные стороны
нет
Отзыв о работе компании
Халатное отношение ко всему. Мне кажется там операторов учат не омобо парится на счет консультации. Легко получить квитанцию по чужому платежу, и, вернуть не успешныц пдатеж по другим реквизитам.
Ты им говоришь за их ошибки, а с тебя делают дурака.
Вот, что, сначала научите своих нормально работать, а потом ставьте терминалы
Отрицательные стороны
Много
Положительные стороны
Нет. Причтные голоса милых дурачек и дураков. Вам бы мультики озвучивать
Отзыв о работе компании
У всех у кого возникли проблемы с компанией easypay, предлагаю обратиться в прокуратуру. Написать жалобу в НБУ, который является регулятором платежных систем, обращаться и писать во все возможные инстанции. Достаточно одного выигранного дела в суде и компания easypay пересмотрит свою политику в отношении клиентов
Отзыв о работе компании
Сэкономьте время и нервы, не пользуйтесь этим "сервисом".
Пополнял карту Приватбанка через терминал, 2 день - деньги все еще не пришли (довольно крупная сумма). Оператор сказала, что "платеж в обработке", ну что ж, подождем... На почту не отвечает, через форму на сайте не отвечают. Судя по отзывам здесь - все понятно. Надеюсь хоть деньги выбью обратно или платеж таки пройдет.
Отрицательные стороны
- Задержки в оплате
- Комиссия
- На сайте не работает онлайн чат, через почту и форму на сайте не отвечают
- Терминалы ужасные и глючные
Положительные стороны
- Никаких
Отзыв о работе компании
Более глючный терминал только в АйБокса. Сенсорный экран на нажатия никак не реагирует. Не рекомендую никому, даже живым.
Отрицательные стороны
- Их полно
Положительные стороны
- Их нет
Отзыв о работе компании
После "обновления" сайта стало невозможно пользоваться системой. Постоянные глюки, поддержки нет (на телефоне - роботизированные молодые люди, которые только и делают, что здороваются и желают хорошего дня, больше они ничего не могут и не знают,и ни в чем разобраться не могут-с таким же результатом можно вкл 1 робота и уменьшить расходы на колцентр, он бесполезен).
Примеры:
1) не мог залогиниться - после ПРАВИЛЬНОГО ввода логин-пароль выскакивало окошко "Я не робот" много раз подряд, и так постоянно. на мои звонки в службу поддержки - ответ один вы неправильно ввели пароль-логин, или у вас плохой интернет поэтому ждите 24 часа. а позднее, через 7-8 часов вход был успешным.).
2) сейчас(последние несколько дней) та же ситуация, только пишет уже не "Я не робот", а 2"ошибка входа в систему и т.д.....".
колл-центр опять все одно и те же- здрас..те, досвидания, хорошего дня. и ничего не решают. зачем собственних тратит на них деньги.
Отрицательные стороны
- отвратительный сайт и программисты
- и ничего не решающий колл-центр.
Положительные стороны
- хорошая платежная система
Отзыв о работе компании
Не надежная система, у меня вывели с внутреннего кошелька почти 500 грн без никаких подтверждений по смс. Пароль стоял надежный и доступа ни у кого другого небыло. Мало того чтоб оформить заявку пришлось минут 30 потратить на некомпетентного оператора.
Деньги пока не вернули, жду уже 2 недели, хотя обещали за пару дней все решить.
Отзыв о работе компании
Пополнил деньги на телефон, деньги непришли, через пару часов позвонил в тех. поддержку, там сказали что мои деньги обрабатываются, прошивки сутки, ещё раз набрал, сказали тоже самое. Одним словом мошенники а не кантора, не пользуйтесь услугами изипей, на*бут 100%
Отзыв о работе компании
В наш час назіватись сервісом має право тільки служба, яка дійсно надає послуги. Вже третій місяць неможливо проплатити нічого! навіть елементарне поповнення інтернету в них зробити не реально - постійно вибиває помилку! Економите на спеціалістах ІТ - то втрачайте клієнтів!
Отзыв о работе компании
После "обновления" сайта стало ужасно. Постоянные глюки, поддержки нет (на телефоне - тупые девочки, которые ни в чем разобраться не могут).
Два примера:
1) не мог залогиниться - после ввода логин-пароль выскакивало окошко "Я не робот" два раза подряд, после чего как ни в чем не бывало входа не происходило (как будто я и не пытался). - Звонок в поддержку просто убил - "это не у нас проблема", там и сказали! и порекомендовали написать на call-center@easypay.ua - что тоже закончилось ничем (они попросили прислать IP-адрес с которого я логинился и после этого замолчали, ни ответа ни привета), благо у меня там 2 учетные записи, одна из которых все еще работала и я смог залогиниться в нее.
2) платил с кошелька easypay за комуналку - после того как пришел код подтверждения по СМС и я его ввел - сайт начал "думать", т.е. типа обрабатывать мой введенный код, или завершать транзакцию, не знаю, но ответа мне он так и не дал, что с моим платежом. Т.е. "в процессе" и так я ждал минут 5, после чего конечно уже решил что бесполезно ждать. А после того как обновил сайт - деньги с кошелька конечно ушли, но квитанций нет и в истории платежей - пусто! Поддержка - читай пункт 1 - по телефону: "платеж прошел успешно", а "где же квитанции?" - "это не к нам, пишите на call-center@". а там - тишина...
На старом сайте - не платил с кошелька, оплачивал комуналку сугубо с банковской карты - особых проблем не было.
Вот такой "новый" сайт - разводняк на бабло...
Отзыв о работе компании
Вчора поповнив рахунок на 700грн. Прийшов додому.....немає. Подзвонив. Вибачились,сказавши що це в них перший раз,чекайти 3 дні. Сьогодні подзвонив сказали що в них профілактичні роботи. На email не відповіли, на гарячій лінії культурно послали на х....й
Отрицательные стороны
- --------
Отзыв о работе компании
https://www.jobs.com.ua/viewresume.phtml?rid=18830 Адвокат сепаратист
Отрицательные стороны
- Найо....бують
Положительные стороны
- 0000000
Отзыв о работе компании
Пополнил в стим 100 грн, пришло только 79
Отрицательные стороны
- Помойка. Владельцу фирмы земля стекло ватой
Положительные стороны
- Отсутствуют