НИККО - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, Каширское ш., д. 61, корп. 2, стр. 1
Россия, Подольск, Серпуховская Б. ул., д. 45
Телефоны: 7(495)937-04-82
Email: service@mynikko.ru
Сайт: mynikko.ru
4 отзыва
Отзыв о работе компании
Не сдавайте в nikko вещи, которые вам дороги! Я 5 лет пользовалась услугами химчистки, всегда сдавала шелковые вещи и вещи, требующие бережного ухода. Но этим летом лишилась существенной части своего гардероба (9 вещей одномоментно выведены из гардероба). Вещи из химчистки вернулись на 1, а некоторые на 2 размера меньше. При этом в квитанции было чётко указано, чтобы вещи не стирали. Похоже, все вещи просто стирают не глядя на просьбы клиента и ярлыки на одежде, так как сухая чистка такой усадки не даёт. При этом ответственности никакой химчистка не несет. Усадку части вещей обнаружила не сразу, а только когда попыталась надеть полученные из химчистки вещи. Визуально при приеме сложно понять, что вещь стала меньше. На письменные претензии не отвечают, менеджмент вообще с клиентами не пытается решить ситуацию, а приемщицы говорят, что претензии только до приемки вещи из химчистки принимаются. Только вот непонятно как клиент должен проверить размер вещи, если в химчистке нет условий для примерки вещей. Сумма убытка для меня очень существенна. Вещи подбирались со стилистом, услуги которого стоят недёшево, часть из них сшита на заказ. Множество комплектов из составленного стилистом капсульного гардероба теперь недоступны. Так что не сдавайте вещи, требующие бережного ухода.
Положительные стороны
-----
Отзыв о работе компании
Сдала новый детский зимний комбинезон в чистку в апреле, а когда забрала, то мне его испортили, он весь был в пятнах, руководство признала свою вину, но в качестве компенсации предложили смешные деньги. При оформлении, когда сдаёте вещи следите что пишет сотрудник, на новую вещь они написали износ 85% и теперь нам нужно судиться с ними и доказывать обратное!!! Избегайте эту химчистку!!!!
Положительные стороны
нет
Отзыв о работе компании
Испортили куртку Canada Goose. Обратилась в химчистку на Ярцевская, 19. Когда пришла забирать куртку, оказалось, что ее не доочистили и сделали дыры на рукавах, а также пытались мне доказывать, что они ее не стирали. Клиентоориентированности никакой. Стирка была произведена.
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Уважаемый потенциальный клиент! Пользовался этой химчисткой в течение пяти лет. За последний год качество чистки вещей у Nikko сильно снизилось. А в апреле 2010 года сдал в чистку годовалую зимнюю куртку. Приняли "без гарантии", что делают почти всегда. При выдаче я обнаружил дефект - материал куртки оплавили утюгом. Написал Претензию. Ответ простой - читайте описание вещи в квитанции-договоре. Поясняю - все вещи в Nikko принимают в чистку с фразой в квитанции "50% износа, ..., Дефекты, Потертости,...". Поэтому ЛЮБУЮ Вашу вещь они могут испортить и ничего не докажете и не получите. Я сменил химчистку. А Вы решайте, готовы к порче своих вещей! Удачи.