РТДС Центр - отзывы сотрудников и клиентов
Телефоны: 7 (495) 718-66-77
Email: info@rtds.ru
Сайт: rtds.ru
Компания RTDService - один из первых в России официальных дилеров концерна Renault. RTDService работает на рынке с 1994 года.
В настоящее время бизнес компании представлен двумя дилерскими центрами Renault в Москве и одним в Тамбове. Дилерские центры предоставляют полный комплекс услуг, связанных с покупкой автомобилей, их техническим обслуживанием, ремонтом и установкой дополнительного оборудования, а также приобретением оригинальных запасных частей и аксессуаров. На протяжении многих лет RTDService занимает лидирующие позиции по ключевым позициям дилерской деятельности – продаже новых автомобилей, запчастей и оказанию сервисных услуг. Компания Renault в России неоднократно признавала RTDService лучшим дилером марки.Персонал дилерских центров регулярно проходит плановое обучение, организуемое компанией Renault в России, а также обучение в собственном учебном центре. Репутация RTDService подтверждена дипломами «Золотой Бизнес России», «За лучшее сервисное отделение Рено в Восточной Европе и странах Балтии и СНГ». Российский фонд защиты прав потребителей наградил компанию дипломом «За формирование цивилизованного потребительского рынка в России»
17 отзыва
Отрицательные стороны
Текучка кадров БЕШЕНАЯ ВО ВСЕХ ОТДЕЛАХ, каждый день в црм наблюдаешь по пять человек увольняют и по пять человек набирают, почти все сотрудники, у кого не спроси работают в РТДС по двум причинам: первая от безисходности в надежде на повышение зарплаты или должности, не факт что добиваются и чего ждут годами; вторая - просто пересидеть поиск новой нормальной работы в др нормальной организации, а больше никак! И ещё один момент, готовьтесь чтобы зарабатывать даже те гроши которые платят в РТДС, придётся стабильно выходить в выходные на выдачи удобные клиентам, иначе никак, потому что клиентов передавать др менеджеру категорически нельзя, даже просто на доплату или осмотр автомобиля, из-за того что руководство только и думает как свои мягкие места прикрыть, лишь бы клиенты только ставили хорошие оценки, всем плевать что ты не зарабатываешь и ишачишь почти каждый день, главное хорошие оценки клиентов в представительство производителя)))
Положительные стороны
Их нет
Отрицательные стороны
Проработал и на Обручева, и на МКАД филиалах обычным продавцом, что могу сказать, если вас больше никуда не берут, а вас скорее всего больше никуда не берут, раз вы оказались здесь, то значит вам повезло, при чем в жирных ковычках))) потому что в РТДС руководители отдела продаж, что на Обручева, что на МКАД берут почти всех, кроме как если слюни самопроизвольно не капают из-за рта и вы не кидаетесь на людей с агрессией, в таком случае готовьтесь что вас ждёт: Руководитель на Обручева видно нарик со стажем, не пугайтесь если будете видеть самопроизвольные движения руками и дёрганья головой, это синтетика при чем жестко разбодяженная, а также не удивляйтесь если он будет рассказывать всякие истории 5-летнего ребёнка, это нормально, иногда человека отпускает и он начинает познавать мир в реальной физике, ну там например равновесие или гравитация и тд и тп, вы поймёте о том что я имею в виду когда услышите его байки))) Руководитель на МКАД - милой души человек, добрейший, с пониманием, но не расслабляйтесь, потому что если он вам сказал подождать пять минут, а вам надо обсудить срочный вопрос, то значит ориентируйтесь где-то на час, 10 минут соответственно два часа, если что-то в долгосрочную - то вообще забудет и приходиться напоминать, но конкретного ответа вы можете не получить вообще, если начинает закатывать глаза, значит можно разворачиваться на 180 градусов и топать заниматься своими делами, потому что разговор ни к чему не приведёт, к слову, глаза закатывает часто, на еженедельных собраниях в 8 утра и неважно выходной у вас или рабочий День готовьтесь слушать как он настраивает отдел продаж на результат и критикует всех, по факту получается больше похожим на истерику обиженной девушки, вы поймёте о чем я говорю когда услышите))) Старший менеджер МКАД второй человек после руководителя, это вообще отдельная песня - стесняюсь спросить кто его назначил на эту должность и с какого серьезного бодунища, кто вообще проверял его компетенцию, его профессиональные качества и Наличие элементарной этики и культуры, по-ощущениям из серии: ааа, и так сойдёт!))) кроме шуток поставили по факту просто лысую собаку, которая лаит, порой так что клиенты в ахуе оборачиваются - куда они пришли, в дилерский центр Рено машину покупать или на деревенский рынок за луком, вы сами все увидите и поймёте о чем я вам говорю))) Удачи ребят кто туда попадёт! И, кстати, заявленных денег не платят даже лидеру продаж, даже в сезон, даже за хорошие показатели, а расчёт при увольнении подрезают без объяснения причин, всем всех благ! Коллектив поставил «5» а корпоративная культура «0» ноль, ее нет, от слова совсем!
Положительные стороны
Официальное оформление и зарплата, но зачем если пенсию все ровно не получишь) Замечательный hr - отдел, к слову это единственный отдел который подкупает работать в компании: собеседования яркие, с определенной комиссией в составе руководства отделов и несколько этапов различных тестирований, а именно, общение, продажи, командная работа и тд и тп; но ты и подумать не можешь что в такой компании которая работает с 1994 г, имея такой великолепный отдел по персоналу, отделы продаж - полное дно, при чем неважно что на Обручева, что на МКАД филиалах!!!
Отрицательные стороны
В вакансии по продажам автомобилей пишут о предлагаемом уровне дохода 120 000 - 220 000 руб. По факту еле еле на 60 000 рублй выйдешь. 60 000 рублей это если будешь работать без выходных. Заставляют работать без выходных. Продать много не получалось так как выкупать ПТС на авто нужно деньгами от оплаты предыдущего клиента. Не много покупателей готовы отдать свой авто в трейдин, доплатить полную сумму и потом ходить пешком и ждать свой авто 3 недели, когда можно в соседнлм салоне можно в тот же день уехать на новом. Бесполезные еженедельные собрания а 8 утра которые ты обязан посещать даже в свой выходной. Переработки не только приветсьвуются но и обязательны, иначе будут гнобить. Руководство проводит собрания что бы их не уволили. Собрания в стиле вы все плохие сотрудники, вы нас подвели, вы ничего не умеете, истерики в стиле "мне все это надоело и вас начну скоро натягтвать по полной". Обедов нет. Питается за свой счет нужно. РТДС - "Р" как раз очарование...
Положительные стороны
Белай зп
Отзыв о работе компании
Есть задержки с которыми начальство не борется, машины в слесарной зоне задерживаются на 2 часа, а то и больше. Про опоздания забудьте, за 3 минуты выебут, оштрафуют и ещё раз выебут. Новый начальник который ведёт себя как Кароль и из-за которого все разбежались и мастера цеха, и приемщики и не только, а ещё грамотность его письма желает послать его на курсы русского языка. Мнимые продажи всякого говна за которое тебя стирают, а получаешь 200-500 рублей,- делать вообще не хочется. Инструмента для работы нет, изобретают велосипед чтоб что-то открутить. Не ногой в эту контору, хороший добры мальчик будет вам улыбаться в три рта и говорить все как тут прекрасно, а когда вы пообщаетесь с коллективом МК дружные ребята вам скажут - беги нечего тут ловить!
Положительные стороны
Очень хороший коллектив по крайней мере мне попался, сполоченые ребята и девчонки, работать с ними удовольствие. В организации проблем нет все по полочкам как я люблю.
Отзыв о работе компании
ВСЕ!!!!! НА СЕРВИС НЕ НОГОЙ!!!! БУДЕТЕ БЕЗ ЗАРПЛАТЫ!!!! РОС-МУДАК!
Положительные стороны
РЕБЯТ, ХОРОШИЕ ОТЗЫВЫ ПРО ЭТУ ПОМОЙКУ, ПИШУТ НАШИ РУКОВОДИТЕЛИ! -НЕ ВЕРЬТЕ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!!!
Отзыв о работе компании
Что сказать, берите с собой еду подушку и тд, потому что сидеть там придется долго. Мастера вас опустят, потому что вы не механик и тупой. Денег забрать никогда не забудут или даже если должно быть бесплатно, то скажут это для вас подарок
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Сдавали машину осенью 2018 года. Ремонт длился бесконечно долго. Ко всему прочему опытные мастера заказали не ту деталь :) только получив ее (спустя примерно неделю ожидания детали) узнали, что деталь к нашей машине не подходит. В результате +1,5 недели ожидания. Перед ремонтом сделали диагностику, неисправностей не нашли. Но вот зато сразу после выезда из сервиса (через 3 дня после того как забрали машину загорелся датчик) стало утекать масло. Раньше такой проблемы не возникало. Возникает вопрос к качеству диагностики и вообще добросовестности данного сервиса. Проблему с маслом решали конечно в другом сервисе.
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Не очень культурные менеджеры по продажам. Сервис вроде ничего, но есть основания полагать , что не всегда честные. Делали работы по гарантии, но ничего по факту не делали. Видимо, таким образом обманывали завод.
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Сервис хороший, детали лучше покупать в другом месте (судя по ценам, они их из золота делают: замена ремня ГРМ на Дастер 20 000 (за работу 5 000), в интернете набор ГРМ от 1 500 до 5 000 (это максимум, что находил)).
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Дружелюбный персонал, оперативная работа. Но дорого и могут развести придумав несуществующие проблемы. Надо быть очень внимательным и отдавая автомобиль в ремонт лучше не уходить и не уезжать, а присутствовать в рем.зоне- не мешая мастерам стоять недалеко и контролировать.
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Читаю отзывы типа Зарплата достойная, а минус что за нее попотеть надо. Что за бред? За все мое время работы там (а это не один год), текучка постоянная, зарплатой вообще никто не доволен, хоть потей, хоть не потей. Штрафы, штрафы, штрафы и собрания, который проходят каждую неделю вне рабочее время. А следственно, переработака постоянная. Даже в свой выходной ты должен ехать в 8 утра на собрание, а иначе тебя ещё и штрафуют. Но при этом ты там сидишь часами, а за это не доплатят.Отношение руководства оставляют желать лучшего. Некоторые руководитель даже грамотно писать не умеют, а некоторые обидчивые и мстительные. Впервые с таким цирком сталкиваюсь. Зарплата-слезы. Есть много своих хитростей как бы заплатить поменьше (будите работать, поймете). Людей берут без опыта, т.к с опытом никто не идет. Советую не тратить время и нервы, потеряете больше, чем приобретете.
Положительные стороны
Не плохой коллектив
Отзыв о работе компании
История про Официальный сервис Рено РТДС на улице Обручева д.52 стр.69.... и про то как они приговорили исправный двигатель. 6 мая 2019 года проблема возникла внезапно, масло буквально выливалось из двигателя. Я обратился в сервис РТДС (так как являюсь их клиентом) с проблемой утечки масла из двигателя. Звонок, обещания все продиагностировать , бесплатная эвакуация - вот пожалуй и все на что способен этот сервис. Договорились машину забрать 7 мая, а на подъемник записали на 8 мая в 14:30 7 мая 2019 года в 16 часов эвакуатор приехал и отвез машину в сервис на ул. Обручева д.52 стр. 69 Просидев час в месте ожидания, меня все-таки вызвал к стойке мастер Заич А.И. (прош прощения если не правильно написал фамилию, плохо понятно на бланке заявки), извинился за ожидание и объяснил что машину принял. Но так как 8 мая работает другой матер Халифа С., не раньше 17 часов свяжется со мною по результату диагностики. На следующей день 8 мая около 11 часов (я был удивлен такой оперативности так как машина была записана на 14:30) мастер сообщает мне, что мой двигатель умер. Предложил следующие варианты: можно попытаться отремонтировать стоимость может оказаться от 100 до 200 тыс., можно заказать новый из Европы. Естественно расстаться с такими деньгами я не был готов, поэтому 9 мая машину решил забрать. 9 мая приехав в сервис мастер озвучил все тоже самое выше сказанное и добавил можно заказать новый двигатель из Европы (ожидание 35 дней и стоимость 290-390 тыс) Обещания помочь и предоставить скидку на покупку нового двигателя по какой-то программе. После мастер выписал мне документы на оплату только диагностики и после оплаты пошли к машине. В момент осмотре машины было обнаружено что отсутствует заглушка на заднем бампере куда вставляется буксированный штырь. На вопрос где, мастер ответил может в багажнике, может на коврике в салоне. После поисков ее не обнаружили и мастер ответив что ничем помочь не может принимал машину не он, технично удалился. Решил отвезти машину в сервис по ремонту Рено в области в . Там мне пообещали бесплатно осмотреть и по возможности решить проблему. Пригнав машину, выслушали проблему. На подъемнике при мне внимательно осмотрев двигатель, мастер заподозрил проблему в датчике масла. предложил заменить и долить масло, проверить. Ещё минут двадцать и новый датчик стоит на своем месте, в двигатель залито масло. Запуск и чудеса, приговоренный двигатель прекрасно работает, масло не вытекает. Оплачиваю пару тысяч за все работы включая датчик. Домой возвращаюсь самостоятельно без всяких проблем .
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Лозунг компании работать не хотим, работать не умеем, работать учиться не хотим! В Москве более 20 ти дилеров, сюда ездить не советую.... озаботьтесь лучше подготовкой и обучением персонала, а не обратной связью с бывшим клиентом!
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Странные люди... Хотя? Наверное все дилеры с хитринкой. Чтобы не менять по гарантии хромированную деталь измазали её чем то. Внешне было похоже на царапины... слава богу отмыл. Когда то был вашим поклоником и ставил в пример... Дилер постоянно удивлен негативными отзывами и просит контакты для связи. Ни чем не могу помочь. Я уже неоднократно писал заявление об отзыве согласия на обработку моих персональных данных, но вы их игнорируете. Судя по запросам контактов дилер не способен проанализировать ситуацию и понять где же могли накосячить. Пробег машины приближается к 20000 и опять появиться сообщение о не обходимости ТО, хотя по документам следующее ТО в 30000. Это к вопросу о косяках рено. Причем рено даже не задумывается это исправлять.
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
0 раз подумайте прежде чем отдать свою машину на ремонт по ОСАГО на Обручева 52. сдал 21.01 Меган 3 на ремонт после незначительного ДТП в заднюю часть, забрал только 20.02. Почти месяц делали авто, то две недели ждут кронштейн усилителя, то что-то согласовывают со страховой, то ждут еще какие-то запчасти. То выдача на выходных, то в начале недели, то в конце...... ойй.. И вот аллилуйя, долгожданный звонок, авто готово, приезжайте забирайте! Счастья моему не было предела, после хождения пешком месяц. Приезжаю забирать, почти норм попали в цвет, зазор по бокам между юбкой и бампером тоже не особо мне понравился. Закрыл на все глаза, в целом выглядит неплохо. Проверяю датчики парковки, все работает и уезжаю радостный домой. Но только наступает вечер, я включаю свет и понимаю, что у меня не горят лампы подсветки номера. Звоню говорю так и так, они мне в ответ, мб лампочки перегорели? Хотя сразу две. Хмм. приезжайте. На следующий день еду с Подольска после работы в адские пробки к ним, ковыряют час и ничего не могут сделать. Разобрали всю обшивку багажника, все фишки на месте. Опять говорят оставляйте авто. Нужно все разбирать. У нас конец рабоче смены. Я на электричках домой. Приезжаю на следующий день, другой мастер говорит просто подняли на подъемнике, вытащили и засунули обратно какой-то разъем все засветилось.Плохой контакт был. Это ужас, я бы не советовал.
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Покупал тут автомобиль вместе со страховкой КАСКО. С автомобилем все было хорошо, а со страховкой получилась беда. Ее оформили только на меня, даже не спросив будут ли другие водители, не предложив страховку без ограничений, не рассчитав разные варианты покрытия ущерба. Ясно, что моя вина тут тоже присутствует (подписал документы не прочитав их внимательно), но после восьми (!) часов, проведенных в автосалоне вместо обещанных двух-трех, мое внимание заметно притупилось. В итоге мой автомобиль попал в аварию, когда за рулем был другой водитель, и страховая отказалась возмещать ущерб. Я только в этот момент узнал, что в полис вписан только я. Позвонил в РТДС, чтобы они разъяснили ситуацию, почему полис сделали только на меня, почему их менеджеры не уточняют такие вопросы, и как мне теперь возместить ущерб. Там мне сказали, что поведения менеджера объяснить не могут, что делать не знают, и попробуют уточнить у страховой. После этого от них никаких вестей: на мои запросы не отвечают, никаких уточнений от страховой я не дождался. Довольно странное поведение для компании, которая называет себя клиентоориентированной.
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Ремонтируюсь тут уже лет пять, но в последнее время ремзона стала напоминать гараж. А, если отличий - никаких, то зачем платить больше?! Был там в воскресенье с утра 20января. Обошёл всю ремзону. На полу были лужи смазки, валялись масляные фильтры. Верстаки завалены старыми ржавыми неведомыми запчастями. Особенно забавно звучало предложение ремонтника отдать ли мне мои запчасти; я согласился; ремонтник порылся в куче запчастей, отрыл подходящие, вручил мне. ) В следующий раз буду фотографировать, дабы не прослыть пустомелей. Хорошо?
Положительные стороны
-