Киевстар - отзывы сотрудников и клиентов

Отзыв о работе компании

Худший оператор! Никогда не обращайтесь в эту шарашкину контору. Услуги не предоставляют вовремя, дозвониться оператору задача не из легких, но если все же удастся после получасового режима ожидания, то не надейтесь на быстрое решение проблемы. Если вам нужен бесперебойный доступ в интернет воспользуйтесь другим оператором, только не киевстар!!

Отзыв о работе компании

Доброго дня шановні співгромадяни, інтернет-серфери та всі інші поважні люди, що переглядають цю сторінку . Я розумію що на цьому сайті викладають свої відгуки здебільше працівники, але хоча я і не є співробітником «найпрекраснішого» оператора мобільного зв’язку, мене пов’язує із цією компанією історія більш ніж 20 років користування її сервісом, тож я вважаю, що є майже працівником цієї компанії (як і велика кількість Українців). Тому опишу свою взаємодію із прекрасним оператором саме тут. Отже до недавнього часу я користувався послугами мобільного зв’язку, і не звертав увагу на дрібні комерційні хитрощі та прекрасний сервіс великого Київстару.
Мене не дуже турбували постійні, по два рази на місяць дзвінки із пропозиціями підключитись до їх інтернету, не дратував потік щоденного СМС-спаму із пропозиціями переходу на нові тарифи, ба більше, я навіть філософськи поставився до переходу із місячного плану на чотиритижневій (ну чого не зробиш заради збагачення «найнадійнішого оператора»), але недавно щось таке сталося у житті і мій терпець скінчився.
Виникла звичайна річ, Киівстар легенько кинув мене на гроші, в притаманній йому манері тихо і непомітно списавши мій попередній тарифний план він злизав всі залишки на рахунку і після підключення нового тарифного плану не хотів повертати гроші за попередній. Ну ок, я звернувся до служби підтримки и повідомив про свою ситуацію. Про що мене дуже ввічливо (і це без жодного сарказму, там дійсно працюють гарно треновані та ввічливі хлопці і дівчата) повідомили, що у моєму випадку гроші повернути не можуть.
Отже мені було повідомлено, що я сплатив свій попередній тариф та у той же день замовив новий, з чим я згодний на 100 відсотків, але новий тариф я сплатив через 4 дні ( з чим я теж погоджуюсь) і тим самим я не можу повернути гроші через програму лояльності. От якби я сплатив тариф за 3 дні от тоді би грошики мені могли повернути, а так вибачте шановний пане страждайте та утріться ні чим допомогти не можемо.
На моє зауваження що я є безперервним клієнтом компанії більш ніж 20 років, мене повідомили що так і дуже вдячні мені за це але, співчуваємо і нічим не допоможемо. На моє інше зауваження проте, що навіть у випадку, коли я не сплатив новий тариф я б міг користуватись попереднім тарифом і це було б логічно та справедливо, (проте логіка та справедливість то точно не про мобільний звязок), а замість того з мене були списані додаткові кошти за щоденне користування наче я не сплачував за попередній тариф, і мені сказали що то такі умови переходу на нові тарифи.
Отже у сухому залишку є таке:
1)фактично кошти були мною сплачені за послугу якою я не користувався.
2) в повернені було відмовлено, бо такі правила лояльності (20 років то не лояльність)
3) всі мусять страждати – окрім Київстару звісно.

Завершуючи цю ліричну оповідь, хочу додати, що я певно не один такий ошуканий споживач. Судитись за 250 гривень я точно не буду, але от оператора мабуть зміню. Не думаю, що в інших буде краще, проте інші мене ще не ошукували.
На все добре і всіх благ.

Отзыв о работе компании

Воры и мошенники если есть деньги на счету они обязательно их украдут тем или иным способом. Со следующего месяца перехожу на другого оператора За 2 месяца украли 600 грн за услуги которыми я не пользовалась.

Отзыв о работе компании

З рахунку зняли 20 гривень,послуга екстра гроші.А в той день я не робила жодного дзвінка! Куди гроші пішли?

Отзыв о работе компании

Украли сегодня со счета 300гр, два раза почитали за один тарифний план. Оператор говорит, что деньги вернуть невимовно. Аферисти

Отзыв о работе компании

Компания где никто ничего не знает и ни за что не отвечает. Купил стартовый пакет, активировал. Через 4 -5 часов связь пропала. Обратился в сервисный центр. Ответ. Да хорошо я все поняла, передам вашу заявку в Киев. Все делают только в Киеве. Вам прийдет SMS, перезагрузите телефон. Возвращаюсь домой. Приходит SMS подойдите в сервисный центр с паспортом и напишите заявление. Зачем паспорт, о чем заявление. Что номер не работает, а зачем тогда я вообще здесь? Менеджер сервисного центра опять ничего не знает ссылаясь, что все решают в Киеве. Связываюсь с оператором. Оператор ничего сказать не может. Ответ! У меня нет информации. Ребята вопрос! А нахрена вы вообще там сидите если вы ничего не знаете и ничего не решаете? Результат!!! Связи нет! Нервов нет! желания пользоваться услугами компании Киевспёр тоже как то не наблюдается!

Отзыв о работе компании

Домашний интернет от киевстара пропал в 20 числах 2016 года. Сегодня уже 5 число 2017. йИнтернета нет но деньги со счета списали! То есть киевстар взял деньги за услугу которой нет! Вывод-воры! Ни в коем случае не пользуйтесь услугами данной компании! Оператор вразумительного ответа о том когда будет интернет дать не может и мычит какую то ахинею. В прочем если Вы мазохист то компания киевстар это то что Вам нужно. Скорость интернета никогда не соответствует оплачиваемому тарифу. Постоянные обрывы интернет соединения. Поговорить с оператором это вообще иногда просто не разрешимая задача. Что бы дозвониться до оператора необходимо иметь железобетонные нервы и адское терпение. Днепр.

Отзыв о работе компании

"Уважаемый" Киевстар. Достаточно долго был вашим абонентам,хотя тарифные планы последнее время не очень. Но сегодня я выброшу вашу симку к чертовой матери. Я платил 5 копеек за минуту внутри сети. Меня это более менее устраивало, так как звоню не так часто и редко разговариваю долго. Но сегодня мне пришла СМС о смене моего тарифного плана и теперь со счета будет сниматься 2.50 сразу после первого звонка, а дальше внутри сети в течении дня бесплатно. На каких основаниях вы изменили мой тарифный план? Меня новый вообще не устраивает. Я привык платить по факту звонка. С таким отношением к абонентам скоро останетесь без них. Ваш принцип работы, как хочу так ворочу.

Отзыв о работе компании

Компания Киевстар создает очень неудобные условия пользования своими услугами. Ежедневную плату за звонки не сняли,так еще и за свои деньги позвонить невозможно. Звонила на контакт-центр,заявка будет рассмотрена до 04,01,2016. Как звонить две недели непонятно. В контакт-центре поссмоветовали купить новую симку и пополнить счет((((( Круто,расходы по вине оператора Киевстар

Отзыв о работе компании

БАЙКОТ ГовноСтару от СтароДебилоидов

Звоню мало и редко, поэтому несколько лет назад перешёл на тарифный план "Базовый". Оплата только за использованные минуты. Но теперь ГовноСтар начал менять условия "устаревших" тарифов, так девочка оператор сказала. И вот как они улучшили мне жизнь: с 12.01.2016-го они поднимают тариф. Теперь за один звонок с меня будут снимать 2 гривны, а за это меня осчастливили неограниченным пиздежом по мобилке. А нахуй мне неограниченное общение если я трачу на звонок в день в среднем одну-две минуты? И вот какая #####, я подумал может перейти на новый тариф, в котором я буду платить за использованные услуги, а не эфимерные возможности умереть в сети ГовноСтара. Но не тут то было. Больше у ГовноСтара нет таких тарифных планов. Все предлагают неограниченный юзинг клиента по ушам и в анальное отверстие, за его же деньги. БАЙКОТ ГОВНОСТАРУ, Смерть ГОВНОСТАРУ, смерть БЫДЛУ обворовывающему народ!!! Эти пидары думают так: Да куда вы нахуй денетесь всё равно будете пользоваться связью, а мы будем и дальше вас обдирать. Нет Пидарва! НЕТ и ещё раз НЕТ! Ведь жили мы без мобилок и не умирали, и хорошо жили. А сегодня благодаря мобилке, которую ты носишь с собой и спишь с ней тебя пасут постоянно. ОНИ – твари знают чем ты занимаешься, что ты ешь, чем ты срёшь и могут тебя вычислить в любой точке земного шарика. Даже в жопе у негра тебе не спрятаться от этих выблядков. Так подумай тебе ещё нужна мобильная связь?

Отзыв о работе компании

За последний год у меня неоднократно пропадали день с со счета , а в киевстар утверждали что я звонил на короткие развлекательные номера, доказать что либо невозможно. Если в нормальных компаниях клиент всегда прав , то здесь все наоборот, клиент никогда не бывает прав. Мало того что подключают разные функции которые сперва бесплатные, а потом счерез время начинают снимать деньги. Многие отказываються от такого шикарного обслуживания клиентов и переходят на других операторов. Я тоже после нового года перейду на другого оператора. Мои знакомые и друзья давно так сделали, а я думал что они ошибапись в оценке деятельности этой компании, теперь вижу что были правы.

Отзыв о работе компании

Как зарабатывает Киевстар!!!!

Текст некоторых тарификаций:

«…Тарификация звонков посекундная. Тарифицируется первая секунда каждой минуты разговора в размере указанной стоимости минуты. Секунды со второй по шестидесятую не тарифицируются.». В этом тексте два противоречивых предложения «Тарификация звонков посекундная.», означающая, что оплата производится в зависимости от выговоренных секунд, а вторая часть текста означает, что первая секунда минуты стоит по цене, как одна минута (остальные 59 секунд бесплатны). На практике это выглядит так, например международный звонок из Украины в Беларусь (соединение 2 грн. + 6 грн./минута), набираем белорусский номер, абонент берёт трубку ( в худшем случае включается переадресация, автоответчик и т.д.) разговор допустим длится 2 секунды. Вопрос, сколько «слилось» со счёта?

І. Если «тарификация посекундная» то соединение 2 грн. + (6 грн./60 сек.)*2сек= 2,2 грн.

ІІ. Если «первая секунда минуты стоит по цене, как одна минута» то соединение 2 грн.+6 грн./минута=8 грн. В данном случае, Киевстар не предоставляя, своих услуг за остальные 58 сек. разрешает себе списать, не заработанные им деньги.

Так вот не сомневайтесь, Ваш счёт станет, на 8 грн. меньше, если опять же повезёт.

Поддерживаем отечественного производителя!!!

Отзыв о работе компании

Киевстар стала отстойной компанией. Берут деньги и ни за что не отвечают. Я был у них клиентом лет 15. Теперь буду переходить на другого оператора. Не советую сотрудничать с киевстаром - мошенники и аферисты. (((((

Отзыв о работе компании

Кампания стала ужасно раздражать! Во - первых, дозвониться до оператора невозможно,
Автоответчик монотонно талдычит одну и ту же информацию,
которая тебе не нужна!((((( Кроме того, раздражают предложения явно неприличного характера!
Если так пойдёт и дальше,то в течение дня придётся многократно
получать сообщения с предложением пополнить счёт на 1000 гривен
и получить бонус на 10 копеек,который необходимо использовать в течение
следующей минуты с момента пополнения!((( Кроме того, ужасно раздражает вопрос "Как к Вам можно обращаться?" Да какая разница - как обращаться,если вы работать не умеете!!!((( Я звоню чтобы устранить проблемы по связи в сервисную службу,
а не в протокольный отдел английского посольства!!!

Отзыв о работе компании

Киевстар пособник у ТОВ «Велті Українські Мобільні Маркетингові Послуги» в части незаконного (тайного) съёма денег с мобильного счёта телефона. Схема мошенничества следующая: абонент кладёт деньги на счёт (около 100грн.) и Киевстар включает его в акцию, независимо от воли владельца телефона. СМСки стоимостью 7.5 грн автоматом шлются на номер 900. Деньги со счёта мобильного абонента переходят в ТОВ «Велті Українські Мобільні Маркетингові Послуги» автоматически. Никакие звонки оператору с просьбой отключить от акции не помогают. Деньги уходят в ТОВ «Велті Українські Мобільні Маркетингові Послуги».

Отзыв о работе компании

Что могу сказать. Я являюсь, вернее являлся, абонентом компании мобильной связи Киевстар, и стаж у меня лет 14, но с последней вашей (заметьте не с большой буквы) выходкой... думаю многие со мной согласятся, компания потеряет множество своих абонентов. Не принимая во внимание тот фактор, что без предупреждения отключили услуги мобильной связи, хотя у людей есть денежные средства за предоплаченный сервис и это прямые обязательства компании перед клиентами, которые включают в себя и штрафные санкции, а тот фактор, что просто компания бросила своих абонентов в зоне проведения АТО и тем самым приняв провластную СТОРОНУ нынешнего правительства - это верх некомпетентности и предвзятости. Хочу сказать, что компания, которой я много лет пользовался ее услугами и был доволен и рекомендовал, как стабильную с качественной связью.... буду вынужден просто нести в своем лице анти рекламу. Надеюсь эта компания будет на "плаву" еще некоторое время и в последствии утонет под гнетом политических предвзятостей. В любом случае, кроме вас есть еще компании, которые предоставляют услуги мобильного оператора, а на крайней случай можно вообще уйти с укр. рынка.

Отзыв о работе компании

Да полный лохотрон, делают фальшивые документы с какими не о какой визе не может быть и речи

Отзыв о работе компании

КИЕВСТА? ЖУЛИКИ И ВОРЮГИ НИКАК НЕ НАЖРУТСЯ. КАК МОЖНО С ТАКИМИ МЕГА ПРИБЫЛЯМИ БЫТЬ ТАКИМИ МЕЛОЧНО ЖАДНЫМИ .СОВЕТУЮ ПЕРЕХОДИТЬ К ДРУГИМ ОПЕРАТОРАМ

Отзыв о работе компании

Вітаю! Ніколи в житті б не подумав, що така величава надпрофесійна організація "Київстар", послугами якої я захоплювався впродовж майже 15-ти років, напередодні новорічних свят не справиться з такою дрібницею, як поповнення рахунку на 30 гривень з картки Mastercard... З першого погляду здавалося б незначний дріб'язок, але коли потреба у зв'язку та спілкуванні аж надто велика у найвідповідальніший момент та поповнити рахунок іншим способом немає можливості, "улюблений" київстар банально затримує передачу коштів з невідомих причин, що ламає численні плани та сильно псує настрій та враження від якості послуг. Надзвичайно шкода визнавати, але Ви втрачаєте клієнтів... Щиро бажаю Вам успіхів і, звичайно, професійності, якої нажаль дуже бракує. З Новим роком !

Отзыв о работе компании

Вчера приобрел пакет... Лучше бы я эти деньги пропил. Номер проработал пол дня, после чего заблокировался. Теперь, для того, чтобы его восстановить я должен НАЙТИ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР, НАПИСАТЬ ПИСЬМЕННОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ, предъявить ПАСПОРТ!!!! (хотя у них нет моих паспортных данных) и В ТЕЧЕНИИ МЕСЯЦА!!! мне его возможно разблокируют. А отказаться и вернуть свои деньги нельзя...

Отзыв о работе компании

В этом киевстаре обнаглели до предела!!!!!!!Прислали мне смс мол заказывайте бесплатные диджинглы.Я прослушала информацию ,подключила.Смотрю счет на следующий день уже сняли деньги!!!!!!!!!!!Звоню оператору мол как это у вас за бесплатные диджинглы снимают деньги???А она это песня бесплатно,но все равно за что-то там еще плата есть.А почему это не оговаривается в голосовом меню?А мне отвечают это говорится где-то в другом отделе,где говориться о платных мелодиях.Короче говоря что бы не кто не понял и не нашел эу информацию.И ни чего не докажешь ,ни кому . Ихнаучили отмазываться,когда кто-то звонит , а они при этом не правы!!!!!!!!!!!!!!!!Когда я в МТС заказываю бесплатно мелодию,я действительно ничего не плачу. Надо действиельно искать альтернативу в других компаниях связи!!!!!!!!!!!!Раз эти обманывают своих клиентов.ЗАЖРАЛИСЬ