Директ ТВ - отзывы сотрудников и клиентов

На мой взгляд главный минус это Белекова Светлана. Хамская манера общения этого человека - пол беды, можно свести на то, что она в принципе человек настроения и не особо стремиться себя контролировать. Основная проблема в профессионализме этого человека, 99% предлагаемых проектов заканчиваются провалом, предлагаемые метода работы просто противоречат здравому смыслу, критику не воспринимает принципе, спорить бесполезно, считает, что всегда права - а если выясняется обратное, то воспринимает это, как личное оскорбление, а виновного как личного врага. Работать с человеком просто не возможно. Кстати основной вред человек наносит в первую очередь компании... (вспомнить хотя бы пони - экспресс). Справедливости ради стоит заметить, что отношение к операторам действительно не очень, их не приглашают на мероприятия они не принимают участие в корп. жизни компании, которая на самом деле существует, причем на неплохом уровне (спасибо HR). Так же ради справедливости: видел реальные цифры по ЗП операторов, они разные и расходятся сильно, но большинство получает ту ЗП, которую им обещали, а у некоторых цифры значительно больше и вообще зашкаливают, лично я получал меньше... (это не мои мысли или слухи, просто случайно представилась возможность ознакомиться с ведомостями по ЗП операторов (для СБ: чисто случайно))))) Настоятельно хотелось бы обратить внимание того же Олега на Светлану Белекову и ее любимчиков (правда как можно этого не видеть проводя совещания каждый понедельник?) (да забыл про них упомянуть, не совсем правильно руководителю плодить их) и я думаю что после этого все у вас будет хорошо. А вообще удачи Вам в работе!

значит так. я работал в компании, сам прекрасно знаю, что и как там делается. пишу для тех, кто собирается идти туда работать. даже не пытайтесь! делать там совершенно нечего.
этот бизнес построен совершенно неграмотно: люди не понимают, что такое корпоративная культура, как нужно общаться с подчиненными и зарабатывать себе репутацию. никто из них никогда даже книг не читал (я уверен) об общении с клиентами, о построении бизнеса или книг по психологии (хотя я считаю, каждый руководитель обязан это сделать).
мне жаль каждого, кто работает в этой компании. жаль за то, что у них не хватает ума или смелости уйти оттуда раз и навсегда.
касательно работы с негативом. компания не научена и этому (собственно, и научить некому). негативные отзывы с сайта просто удаляются, и все делают вид, что ничего не произошло. положительные отзывы НА ЭТОМ сайте и многих других людей писать заставляют (уж поверьте)!.
рабочее место совершенно некомфортное. все бок и бок сидят, где-то сидят в ряд и дышат друг другу в спину. не уютно, постоянно находишься в напряжении (от этого, понятное дело, снижается и продуктивность).
вы будете находиться под постоянным контролем. зайти на почту нельзя, в поисковик - и то, с опаской! камеры, карточки, детектор..
очень хочется написать начальству, чтобы оно одумалось, почитало хоть пару умных книг, открыло глаза и переосмыслило полностью ведь подход к делу! поймите, с таким подходом у вас НИКОГДА не будут работать умные и адекватные люди. съездите хотя бы на РИФ = КИБ и послушайте, что говорят успешные руководители и владельцы бизнесов..
остальным могу сказать одно: не приходите туда работать, все равно сбежите, как и я сбежал в свое время.

Полностью соглашусь с отрицательными отзывами на компанию Директ ТВ. Могу лишь описать свои самые сильные впечатления от работы здесь: жутко наплевательское отношение ко всем операторам, которое начинается с организации места работы (грязь, отсутствие вешалок, сломанные стулья и компьютеры, нет даже самой простенькой комнаты для обедов операторов - все едят за рабочим местом), продолжается во время самой работы (безумные требования по ведению диалога, которые меняются чуть не каждый день, качество товара отвратительное - 30-50% звонков - претензии). Ну и конечно - зарплата!!! Здесь им равных нет, система оплаты труда рассчитана на стажеров, которые чуток поработают, не выдерживают и уходят, а платить-то уже некому... Но даже если ты работаешь, то рассчитывать на з-п ~30 тыс. руб. можешь только с 2-3 месяца, не раньше (это при 12-часовой работе-то и приеме от 150 до 250 звонков в день). А далее ты начинаешь думать: да пропади этот интернет магазин, подавись моими выкупленными заказами, (за которые я уже ничего не получу, а получит мадам, которая вертится целый день на стуле и хихикает, крутя странички в своем айфоне). Наплевательское отношение, к сожалению, не кончается и при увольнении: получить все нужные документы и справки тоже приходится с боем, так как уволенных в офис не пускают даже по якобы "заказанному" пропуску. Так что рекомендую крепко подумать прежде, чем устраиваться на работу оператора-"кормильца" всех начальников этой чудесной компании!

Собрались поработать в Директ тв? ну тогда готовьтесь.
Готовьтесь к тому что первый и последний любезный человек это молодая девушка "менеджер по персоналу"
Молодые девушки на этом не кончаются,а приятное отношение да.
Готовьтесь к тому что молодая супервайзер Ирина будет вас тыкать в то что вы подписали.
И будет строго без уважения к возрасту требовать вас исполнения.Очередного безумного изменения!
Каждую неделю в водятся какие-то изменения.Ведение диалога,штрафы(это вообще отдельная тема) итд.
Компания работает не первый год но так и не может определится с идеальным диалогом!
Как так? каждую неделю он какой то новый.
И вы будите сидеть на обучении час или более.Естевственно тратя своё рабочее время.
---Стоп стоп в отзывах вы найдёте такое высказывание
"Если хочешь работать,то и будешь получать нормально"
Ага,я даже не сомневаюсь кто этот отзыв написал...какой-нибудь супервайзер.
Получать нормально можно только если:
1)ты оформляеш заказы.Около 80-100 в день.
А не отвечаешь на жалобы клиентов!!!! из 100 звонков 60 МИНИМУМ это жалобы!
А как мы знаем.Зп зависит только от заказов а не от принятых звонков.
2)Когда компьютеры не виснут!и весь колл центр не сидит без дела.
При соблюдении этих требований.И народу не нужно столько много!
Штрафы:тут всё просто.Правила могут ввести с начала месяца,а оповестить о них в середине.
Автоматически вы аштрафованы.
Если вы допустили ошибку в тексте.То на внутренем сайте о вас узнают все!
Плюс это может выделено красным жирным шрифтом.Зачем это нужно?Зачем эта показуха и мини позор?!
Порой ошибаются и супер вайзеры.Но опровергать вашу ошибку ни кто не будет.
Попадая в эту компанию вы подписываете кучу бумаг.Кучу изменений.
В итоге структура меняется полностью.Когда я пришол в эту компанию мне всё нравилось.
Но буквально через 2 недели начались реформы.
Новые диалоги,штрафы и главное новая зарплата.Которая конечно стала меньше.
Зарплата скачет в районе плюс минус 10.000 естевственно любой нормальный человек.
Планирует как то свои расходы.Расчитывает на отпределённый доход.Тут он совершенно не предсказуемый.
В компании найдутся такие люди.Которые будут говорит "да я сделала 100 заказов да я получил подчти 50.000"
Не верьте! это специально нанятые люди.И их истоии направлены на то что бы вас стимулировать и задержать в компании.
Работать сдесь можно но не в колл центре.Если кто идёт на должность монтажора или тому подобное.
Рекомендую...отдельные кабинеты компьютеры MAC.Очень чистенько и хорошо.
Колл центр напоминает компьютерный клуб.Грязно,воняет,сломаные комьпьютеры.
Да что там говорить.При мне там просто загорелся компьютер!
Если вам нужно выйти то об этом узнаёт весь колл центр.Так как там принято поднимать руку и кричать куда вы идёте.
Супер вайзер Ирина "ты задолбала брызгатся духами"
О! вот ещё прикол.Форма одежды...поняли да?
Тоесть вы обязаны быть одеты по правилам.СИДЯ В ПОМЕШЕНИИ ГОВОРЯ ПО ТЕЛЕФОНУ!
ЧТО ЗА БРЕД?