S-TЕLL - отзывы сотрудников и клиентов

Отзыв о работе компании

4октября 2020года, в городе Запорожье, в магазине S-tell Золото, купили телефон Smart P600, уже вечером телефон начал жить своей жизнью, выбивали ошибки всех приложений, автоматически перезапускался.
5октября , мы обратились в магазин, чтоб нам обменяли телефон, на что продавец сказал, только после сервисной диагностики, и в тот день, что мы привезли телефон, он забрать не может, мотивируя, честно каким то бредом типа Вдруг приедет налоговая, а у меня телефон который уже не числится за магазином , и сказал приехать на следующий день Позвонив на горячую линию,мне сказали,что он обязан взять телефон в день обращения,но продавец не захотел принимать телефон, Сказал можете хоть в суд подавать, так 3 дня подряд мы катались, чтоб сдать телефон на диагностику., а это 60 км каждый день. Когда я попросила сказать как зовут продавца, он ответил, что не обязан сообщать мне ФИО,
Продавца зовут Каверин Иван, оказывается он Ревизор, имея такую должность, не научился общаться с клиентами!!, и товаром
Смотрели 4 телефона, и в каждом была посажена батарея полностью, нас просил Иван, Погулять минут 10,
Сегодня позвонила в Харьков, в сервисный центр, чтоб узнать результат диагностики, подтверждён ли заводской брак, на что мне сказала оператор Ольга, что телефон отремонтировали и отправили на магазин для дальнейшего пользования, так как в акте Иван не указал, что диагностика нужна, на возврат денег, или обмен телефона..