КЛУБ КОЛЛЕКЦИЯ КОСМЕТИК - отзывы сотрудников и клиентов
Сайт: clubkk.ru
Наша миссия - удовлетворять наших клиентов за счет своевременной поставки высококачественной продукции по всем направлениям салонного бизнеса по приемлемым ценам.
Наша компания на рынке около 10 лет и за это время мы выработали четкую политику относительно выбора ассортимента.
Мы продаем только профессиональные продукты, которые создаются только для реализации в салонах красоты. Товар, представленный в нашем магазине, Вы никогда не увидите на полках в супермаркете.
Компания является эксклюзивными дистрибьюторами в Уральском регионе таких популярных брендов как Keune, Lebel, Biodroga, Renew, Tete, Darique, EzFlow, IBD, China Glaze, GiGi и White line.
Каждый новый товар, появляющийся в нашем магазине, мы тщательно тестируем. Поэтому мы можем со 100% вероятностью говорить о том, что наша косметика очень качественная!
3 отзыва
Отзыв о работе компании
Знаете, я обычно не пишу отзывы, но этот случай просто заставил меня сорваться! Я заказала пару кремов и штукенций для лица на Club-koko.ru, и все началось хорошо, пока я не столкнулась с их горячей линией. Я позвонила, чтобы узнать о статусе моего заказа, и что я получила в ответ? Такую некомпетентность и безразличие, что я просто офигела! Сотрудник просто не знал ничего о моем заказе и не смог дать мне никакой информации. Мне пришлось самой разбираться и выяснять все детали. Это было просто ужасно!
Отрицательные стороны
Сотрудники!
Положительные стороны
НЕТ!
Отзыв о работе компании
Недавно заказала в этом известном интернет-магазине крем. К сожалению, при получении заказа меня ждал неприятный сюрприз: содержимое посылки не соответствовало тому, что я выбрала на сайте. В надежде решить эту проблему я сразу же связалась со службой поддержки. Однако разговор с оператором оказался весьма неутешительным. Вместо того, чтобы проявить понимание и предложить помощь, оператор повела себя грубо и неумело. Ее отказ помочь мне оформить возврат товара вызвал у меня бурю эмоций...
Отрицательные стороны
Деньги на ветер
Положительные стороны
Без них
Отзыв о работе компании
Я хотела купить набор от известного бренда, который недавно появился в ассортименте магазина. Мне было важно узнать больше о продукте, его составе и особенностях использования. Я позвонила в колл-центр магазина, чтобы уточнить детали о наборе косметики, который меня заинтересовал. Однако операторы были крайне недружелюбны и не проявили никакой заинтересованности в том, чтобы помочь мне. Они отвечали на мои вопросы неохотно и с раздражением. Когда я попросила предоставить мне более подробную информацию о продукте, они сказали, что у них нет такой информации. Такое отношение операторов вызвало у меня разочарование и гнев. Я поняла, что в этом магазине не ценят своих клиентов и не стремятся обеспечить им качественный сервис.
Отрицательные стороны
Агрессия
Положительные стороны
Без плюсов
Отзыв о работе компании
Заказала товар на сайте Клуб Коко, но возникли проблемы с доставкой. Я позвонила в службу поддержки, но мне ответили грубо и невежливо. Мне сказали, что я сама виновата, и отказались помочь. Я была очень расстроена и разочарована. Не рекомендую обращаться в службу поддержки Коко. Они могут вам не только нагрубить, но и не помочь.
Отрицательные стороны
ОТвратительно отношение персонала!
Положительные стороны
Нет!
Отзыв о работе компании
Я сделала заказ на их сайте, но мне понадобилась помощь. Обратилась в службу поддержки, но мне грубо ответили. Это было неприятно. Я хочу предупредить других людей, чтобы они были осторожны.
Отрицательные стороны
Грубое обращение с покупателями!
Положительные стороны
Нет.
Отзыв о работе компании
Недавно заказала на сайте крем для лица с защитой от солнца SPF 50. Перед выходом на улицу нанесла его на кожу примерно за 20 минут. Но несмотря на это, проведя на солнце около трёх часов, я получила сильнейшие солнечные ожоги. Всё лицо стало красным! Стоил этот крем недёшево, но от дешёвых средств за 100 рублей и то больше пользы, чем от него.
Отрицательные стороны
Он явно не стоит своих денег.
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Недавно я столкнулась с ситуацией, которая оставила у меня крайне негативное впечатление. Обратившись в службу поддержки, я столкнулась с непрофессиональным отношением. Операторы были некомпетентны, либо это были боты. Я не пила с вашими сотрудниками на брудершафт, чтобы ко мне обращались на «ты»! Мои жалобы не были рассмотрены, и я не получила никаких извинений. Подобное отношение демонстрирует нежелание компании решать проблемы своих клиентов. Это вызывает лишь разочарование и недовольство.
Отрицательные стороны
Описала выше.
Положительные стороны
Нет.
Отзыв о работе компании
Недавно я попробовала новые косметические средства в компании Клуб Коллекция Косметик, и, к сожалению, она меня разочаровала. Во-первых, упаковка некоторых продуктов оказалась неудобной - например, крем для лица был слишком большим и неэкономичным. Кроме того, его текстура была слишком плотной и оставляла ощущение жирной пленки на лице. А маска для волос не дала обещанного укрепления и блеска - волосы остались сухими и ломкими. В общем, качество этой косметики оставляет желать лучшего.
Отрицательные стороны
Качество товаров
Положительные стороны
Не нашла