Мебель-Москва - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, Мира проспект, 211 - 4 этаж, ТРЦ Золотой Вавилон
Россия, Москва, Балашиха, Энтузиастов шоссе, вл1 - 3 этаж
Россия, Москва, МКАД 8 км, 3 ст1 - 3 этаж, МТЦ Скарабей
Телефоны: +7(499)504-88-50;+7(964)504-92-99;+7(926)538-02-28;+7(985)416-76-25;+7(495)971-48-30;+7(916)732-27-77;+7(495)994-04-05
Email: rey_z@mail.ru
176 отзыва
Отзыв о работе компании
Купили гостиную Блэйд и 2 платяных шкафа белый глянец. По условиям договора, клиент проверяет при доставке все детали, расписывается в получении, после чего жалобы уже не принимаются. Если при сборке выясняется, что какая-то делать поцарапана или разбита - Ваши проблемы.
При проверке стеклянных панелей гостиной два молодца их поднимали, предъявляли нам и складывали обратно. Когда пришел сборщик, выяснилось, что обратно они их складывали крайне неаккуратно и две панели разбиты :(
Шкафы привозили позже. Глянцевые двери были завернуты в тонкую пленку по типу пищевой. Я засомневалась, целы ли они. Конечно же, грузчики торопились. Сказали мне, протрете мягкой тряпкой и все будет отлично. При сборке выяснилось, что все фасады ободраны, как будто их по песку волоком тащили. Местами присутствуют глубокие сколы. Прям хоть выкидывай эти ободранные двери и новые заказывай :((( При этом, высокие шкафы оказались крайне неустойчивы и при открытых дверях заваливаются вперед. А весят они при этом очень существенно... В общем, крайне расстроены!!! Выкинули деньги на ветер :(((( Я читала негативные отзывы о мебели данной компании, но подумала, что у нас -то все будет по другому. Увы...
Отзыв о работе компании
Всегда мечтала о большой кровати и вот моя мечта сбылась.Остановились на модели Рапсодия.Через неделю кровать начала жутко скрипеть,теперь мечта моя превратилась в какой то ад.Одно расстройство на ней лежать,скрип очень раздражает,Все вместе обошлось нам 35 т.рублей,моя месячная зп,поэтому взяли рассрочку.Теперь вот не знаем куда ее деть ,мучаемся чуть больше двух лет .Покупали кровать в МО ,г.Электросталь ТЦ Эльграде .Очень жалею что не купили диван(
Отзыв о работе компании
Добрый день! При покупке мебели столкнулась с множеством проблем. Несвоевременная доставка (задержка на месяц), хамство, плохое качество (обнаружилось после 100% оплаты). После изнурительных и бесполезных звонков (по рекомендации коллеги по работе) пришлось обратиться в юридическую компанию vsp-maximum.ru После чего все проблемы были решены! Деньги вернули, наложили штраф в размере 50% от покупки, и еще я компенсацию морального вреда получила)))
Отзыв о работе компании
Отвратительная мебель !!!! Купили симфонию год назад . Кровать не реально скрипит с первого дня !!!!! Запах Фенола по сей день!!! Сколы по всем деталям из ЛДСП!!! Ребята не экономьте на заточке пил!!!!!!!
Отзыв о работе компании
Мы купили мебель Атлантида примерно 2-3 года назад . Запах стоит ужасный, если не проветривать помещение. Но зимой это делать не всегда возможно. Раньше в комнате жил сын, ему видимо было все равно, тем более что я постоянно открывала окно, теперь мы с мужем здесь спим, я в положении, меня стал напрягать этот запах, почитала отзывы и стало мне жутковато.
Лет 5 назад купили набор Сюита, там все ОК, ни запаха, ни претензий к качеству. В Атлантиле все ужасно - и фурнитура и запах. Кстати сборщик очень ругался когда собирал, говорил, что руки бы оторвал тем, кто такое делает. Подскажите куда обратиться, чтобы проверить наличие вредных веществ в воздухе комнаты и платно ли это. Может зря паникую, хотя когда гости заходят все говорят, что у нас клеем пахнет или чем-то еще.
Отзыв о работе компании
Купили детскую Сюита. Вся мебель со сколами, двери криво висят, сборщики говорят, что они делают по существующим отверстиям. Самое страшное она жутко воняет, ребенок спит с нами. Страшно за его здоровье. Как можно делать для детей такую мебель!!!! 100тыс не дешево! Думала выветрится, но почитав отзывы, поняла надо обращаться на фабрику, Роспотребнадзор , делать экспертизы и попытаться вернуть деньги пока прошло мало времени. О результатах сообщу.
Отзыв о работе компании
Мебель имеет резкий запах!!! Дочь заметила, что когда на улице идет дождь, ветрено, то этот запах становится особенно ярко выраженым. Считаю, что детская мебель не должна вообще источать какие- либо запахи!!!
Отзыв о работе компании
Откликнитесь, пожалуйста, кто добился возврата мебели!!! Какие были ваши действия?? Сколько времени мебель простояла у вас дома? и сколько времени ушло на возврат??
Отзыв о работе компании
Я просматриваю отзывы... Видимо положительные пишут заинтересованные люди (производители МЕБЕЛЬ-МОСКВА)!
Я и рада бы написать хороший отзыв, НО, мебель имеет едкий ЗАПАХ!
Отзыв о работе компании
Уважаемые потенциальные покупатели! Мебель действительно имеет едкий запах, который не выветривается месяцами! Мы покупали в ГРАНДЕ (Химки). Никому не советую!
Отзыв о работе компании
Купили гостиную РАПСОДИЯ, стоит почти 3,5 месяца, ЗАПАЗ НЕ ПРОХОДИТ!!!
Производители успокаивают что проидет, но уже не верится!! Комната не жилая.
Отзыв о работе компании
Приобрели детскую "Лагуна" у дилера "Москва-мебель" в Иркутске. Ждали 1,5 месяца как по договору. Доставили вовремя. Собрали в этот же день быстро и качественно. Мебель красивая, все как на картинке в каталоге. Правда к вечеру наша радость сменилась полным разочарованием после того как по всей квартире начал распространяться едкий удушающий запах . Уже пять дней в детской никто не спит, дверь закрыта, настеж распахнуто окно и по всему гарнитуру разложены чайные пакеты (говорят нейтрализуют запах). Но запах не исчезает. Запросила у фирмы-продавца сан-эпид заключение на детскую, три дня завтраками кормят. Вот и не знаю что делать. Оформлять претензию и возвращать гарнитур или ждать и надеется что запах выветрится.
Отзыв о работе компании
люди не заказывайте мебель на этом сайте .мебель москва там работают некомпетентные сотрудники которые не могут правильно оформить заказ .заказала кровать соната и матрас так матрас привезли на 5 см выше чем спинка у ног . принимала заказ елена и роман .деньги возращать не хотят за матрас или обменять по размеру .помогите как мне вернуть матрас или обменять.
Отзыв о работе компании
Добрый вечер, скорее, ведь мы вечером занимаемся своими делами - днем все больше работа и другие заботы.
Не хотела писать и ни разу не писала, но хочется высказаться.
Тем более, вижу явно "заказные" положительные высказывания...
Купили мебель "Рапсодия" фабрики "Мебель-Москва". Мебель, оказывается, сделана в глубинке, но стОит - будто сделанная в центре Европы...
Понравилась она нам все-таки и выбирали мы долго - и перед покупкой были звонки от других фирм, в которых мы тоже приценивались и пытались подобрать то, что нужно. Дождались - доставка была вовремя... Однако, не очень приветливые и мягло сказать - лживые - грузчики. Почему - лживые - а просто, когда возник вопрос, нам в ответ сказано было - так вы сами же носили упаковки по квартире и сами скол устроили... Хотя упаковка с двумя стенками разве под силу какому-нибудь Николаю Валуеву, то есть муж мой один ну никак не мог бы нести эту тяжесть по квартире.
Мы отказались от сборки, поскольку для себя хотелось на совесть, да и работа не пугала, и деньги, что скрывать - не лишние.
Первый шкаф пошел довольно легко (хотя были и несовпадения с инструкцией, что оговорено уже заранее производителем во фразе: "Ввиду совершенствования технологии, изменения конструкции узлов или применения новых материалов, возможны отклонения по сравнению с данной инструкцией".
Мы, конечно, преодолели некоторые отклонения - "не проблема", подумалось мне.
Стали собирать второй шкаф - открыли и обомлели - сколоты обе стенки, правда, та часть, которая соприкасается со стеной, но настроение испортилось...
Было воскресенье - стали собирать дальше, даже попытались подклеить стенки, хотя понимаю, что с ДСП этот номер не очень проходит. Стали ждать понедельника.
Дошло дело до дверей - обнаружилось несоответствие по номерам упаковок, которых было двадцать две и я, каюсь, не проверяла все по номерам. "Левая" упаковка оказалась дверью, от другого шкафа, но Слава Богу, подошла нам и по виду и по цвету. Позвонила бригадиру грузчиков - а он мне сказал - "Ну и что, что номер другой, открывайте - должно подойти".
Дальше целый вечер муж мой спиливал лишние металлические части с петель, которые не давали им регулироваться, как было замечательно нарисовано на картинке инструкции. Так вот для регулировки пришлось полностью все петли обработать надфилем изнутри (это такой мааленький напильничек, кто не знает) - семь потов сошло, но теперь двери тоже сидят хорошо и ведут себя как надо. Опять же НЕ благодаря "так называемому немецкому" Производителю этих петель.
Стала звонить по поводу сколов в понедельник - Директора нет. Во вторник - Директора нет, целый день. Правда, во вторник вечером она (Директор) мне перезвонила сама, выслушала и сказала:"А я не удивляюсь - ведь Ваш муж сам носил по квартире упаковки - вот он и колонул. Мне сказали грузчики." Подготовилась, стало быть.
Когда я ей аргументированно объяснила, что было несколько иначе, а именно, что мой муж и сам бригадир несли по квартире эти тяжелые упаковки вдвоем, а потом муж их устанавливал к стене под присмотром того же бригадира...
Тут Директор спросила: "А большие сколы-то?" Я честно сказала, что не очень, но ведь каждый шкафчик стоит почти двадцать тысяч рублей!!! "Да и ничего страшного" - сказала Директор, - "поставьте эти стенки внутрь конструкции - их никто и не увидит"...
На мои возражения и аргументы в виде фотографий сколов и разорванной упаковки, на которой как минимум грязь с улицы хорошо видна мне не тольк не дали адрес почты, на который я могла бы это отправить в подтверждение своих слов, но было сказано: "А я вообще не понимаю, зачем я Вам звонила."
Выходит, деньги я отдавала настоящие, полностью, доставку оплачивала и подъем на этаж тоже полностью и даже чуть слишком - а вот в ОТВЕТ получила по сути все ту же фразу: "Что Вы хотите - Вы в России живете." Грустно...
Деньги-то берут будто я в Англии живу, а Сервис...
Отзыв о работе компании
Заказали компьютерный столик в Мебель Москва, что на ул. Планерная д. 7/1. Сначала зашли посмотреть товары, нашли, выбрали, потрогали. Не смотря на то что то же самое при заказе в интернете выходило дешевле, решили заказать. А зря! Заказали в понедельник 09.07.12, товар + доставка + сборка (товарный чек 1952/п), срок исполнения 2-е недели, внесли предоплату. Общая стоимость вышла 7.896 (стол 6348, доставка 690, подъем на этаж 350, сборка 508 рублей). В пятницу перезвонили из магазина нет заказанного цвета... Раньше это конечно было не известно. Ладно выбрали другой цвет. Затем звонок 21.07.12 сообщают доставим заказ через 2-а часа. ??? Заранее это конечно сообщить нельзя? Хорошо. Планы меняем. Доставили. Забрали остаток денег, выдали чек. Спрашиваю, а сборка? Ответ: вам перезвонят, возможно завтра... Почему никто при заказе не предупредил, что сборка на следующий день или позже. И как финал спустя часа 4 звонят из Мебели Москвы и сообщают что расчет произвели не правильно и сборка стоит дороже уже заплаченной стоимости, необходимо доплатить сборщику 700 рублей. Что делать??? Все оплачено, товар дома. Соглашаемся. Результат: испорченные нервы, потраченное время и РАЗВОД В ОПЛАТЕ. Вывод: не стоит прибегать к услугам данной компании и не компетентных сотрудников компании. Оценка жирный минус. Сборщик будет завтра не знаем что и ожидать...
Отзыв о работе компании
Заказали мебель для гостиной "Луна" - отдали почти 120 тыс. р.
Часть 1.
Через 3 дня после заказа оказалось, что подвесные секции нельзя вешать отдельно (хотя на сайте производителя они продаются отдельно), а лишь квадратом по 4 (2 сверху и 2 снизу), о чём нас не предупредил продавец, и что нам надо доплатить 500 р. чтобы повесить секции вместе из-за необходимости крепежа топов и нижних панелей (изначально об этом не говорили) либо 3000р!!!! чтобы распилить топы и нижние панели и повесить как мы хотим -ждать МЕСЯЦ!!! Договорились на 500р, хотя пришлось отказаться от первоначального эскиза, который я САМ подготовил в средстве 3D-моделирования, размещённом на сайте (вот это один из немногих ПЛЮСОВ фабрики, наряду с дизайном мебели).
Часть 2.
Сегодня (27.03.2012) звонят с фабрики: Ваша мебель готова. Завтра с 11 утра и до вечера Вам удобно?
Я: "Мне удобно в выходные - в субботу".
Она: "Мы в выходные не доставляем. И ещё у нас мебель по остатку доставляется, если завтра не доставят вам, можете в след раз долго ждать."
Я обалдеваю. Говорю: "У нас договор, по которому до 30-го у нас мебель должна быть"
Она: "Ну вот у нас спрос большой и вашу мебель могут увезти..." !!!
Я повторно обалдеваю. Пришлось отпрашиваться с работы.
Трындец страна у нас!
Нормально бывает, только тогда, когда мебель на заказ делается маленькой конторой (типа ИП), заинтересованной в деньгах и клиенте и НЕ ПО ПРЕДОПЛАТЕ.
Чую: часть 3-я будет: "Сборка". Скажут: "мы в выходные не собираем".
Итого: Дизайн хороший. Есть возможность смоделировать мебель на компьютере. Про надёжность пока не могу сказать. Но вот сбыт и доставка оставляют желать лучшего.
Отзыв о работе компании
Бегите от них!
Заказала и 100% оплатила спальню Ассоль в 15 января 2012 . Поставка должна быть 31 января 2012. 25 января 2012 г. позвонили и потребовали принять мебель, но я в это время находилась за границей и принять мебель физически не смогла, это ничуть не смутило менеджера, который с возмущением сказал: ну и как хотите!!!, теперь неизвестно когда получите. Так и получилось ... Ждали еще примерно месяц. Привезли... Сразу 1рекламация по спинке кровати, которая оказалась другого цвета...ждем еще 10 дней изготовления нужной спинки((( ...привезли(((...собираем...2рекламация по подьемному механизму, который не от той модели кровати...опять ждем ...Вообщем , вот такой бизнес по- русски! Хотите ждать и спать на полу, то вам сюда!!!
Отзыв о работе компании
Ужасную историю Вы рассказали. Надеюсь с Вашим ребёнком всё хорошо. Я являюсь продавцом-консультантом мебели фабрики "Мебель-М". У нас в салоне стоит коллекция Атлантида, и у стеллажа этой коллекции стеклянная дверь крепится на три петли. Даже не знаю, как так у Вас получилось, что дверь стояла на двух петлях, странно?
Отзыв о работе компании
Поделитесь опытом, кто и где заказывал качественную деревянную мебель в Москве? Интересуют кухни и детали: быстро ли выполнили заказ, качество фурнитуры, самого дерева и была ли гарантия?
Отзыв о работе компании
Купила диван "Британия угловая тахта" в интернет-магазине "Медэлье"
Качеством дивана и ткани довольны, хорошая цена. К нам отнеслись внимательно, с терпением, обслуживанием довольны. Доставка была произведена в срок
Отзыв о работе компании
Здравствуйте Евгений! Мне очень интересно посмотреть на вашу композицию мебели РИО!Очень жду Ваши фото)
Отзыв о работе компании
ВСе отлично. За неделю изготовили и привезли новую деталь по рекламации.
Отзыв о работе компании
Сергей, стелянная дверь у Атлантиды крепится штатно на 3 петлях. Сам видел в салоне!
Отзыв о работе компании
Приходите в любой салон мебель москва и вам составят реклмамацию, и все заменят, всегда фабрика идет на встречу к клиентам своим.
Отзыв о работе компании
Приобрели комплект детской мебели "Атлантида". Через два года конструктивный недостаток стеклянной двери стал причиной несчастного случая с моим ребенком. Стеклянная дверь стеллажа при открывании неожиданно упала, ударила острым углом ребенка в лицо, чудом не попав в глаз. Накладывали несколько швов в травмопункте, кроме того, он получил сильную психологическую травму. Выяснилось, что способ крепления стеклянной двери производителем мебели предусмотрен с существенным конструктивным нарушением. Дверь крепиться штатно всего на двух петлях, вместо трех-четырех, как на аналогичной мебели. При поломке любой петли (в нашем случае лопнуло пластиковое кольцо-держатель верхней петли) отсутствует возможностьстраховочного удержания дверцы на одной оставшейся петле. Наличие третьей средней петли позволила бы двери удержаться и вовремя родителям принять необходимые меры по предотвращению падения элемента и травмирования ребенка. Считаю, что производитель данной мебели грубо нарушает принципы безопасности при производстве своих изделий. Не покупайте травмоопасную мебель фирмы "Мебель Москва"!
Отзыв о работе компании
Добрый день.Выбирали детскую.МЕБЕЛЬ-МОСКВА понравилась качеством материалов и разнообразием всяких шкафов, тумб, столов и т.д.(кроме одного но,об этом чуть ниже),что позволило собрать идеальный для нас вариант.Заказ пришлось оплатить полностью, якобы из-за того,что на мебель была скидка.Нет,скидка конечно была,но почему это является предлогом для 100% оплаты заказа,я так и не понял.Ну да ладно, внесли предоплату,и стали ждать дня доставки.На досуге от нечего делать решил почитать отзывы.Почитал,и уже начал готовиться к хамскому отношению кого только можно со стороны сотрудников фирмы,и к тому,что вся квартира пропахнет фенолом и махоркой.Обстоятельства сложились так,что доставку необходимо было организовать на день раньше срока и каково было моё изумление,когда на мой звонок никто не нахамил,а вежливо пошли на встречу и уже на следующий день,аккурат в оговоренный срок,мебель была доставлена.Заказывали детскую Рио+кровать Фреш.Сборку,дабы не терять время,решили заказать.И в этот раз меня постигло “разочарование”-всё прошло гладко и без каких-либо нареканий.Старший ребёнок в восторге от новой комнаты,а младшей пока всё равно,но и её не оставила равнодушной кровать-чердак, и теперь её оттуда не снимешь.Дети то в восторге,а вот я всё пытаюсь найти запах химии,но как я ни стараюсь,кроме запаха дерева(да и тот почти выветрился)ничего не могу обнаружить.Качество материалов и фурнитуры отличное,никаких скрипов,сколов и неровностей.А теперь про то самое но.Не понравилось,что нет лестницы-тумбы к кровати-чердаку,а только обычная лестница,которая на мой скромный взгляд крайне неудобна и не практична,особенно для детской комнаты.Эту проблемы решили,заказав у другого производителя(если кому интересно могу прислать фото самой детской вкупе с этой лестницей-тумбой),подошло идеально и по размеру и по цвету.Вполне возможно,что мой случай исключение из правил,и мне страшно повезло,что я не столкнулся ни с чем из предыдущих отзывов,но все же,я думаю,что ситуация скорее обратная.
Отзыв о работе компании
Живу в г. Ставрополь, покупала детскую "Сюита" у дилеров, больше месяца назад. Прочитав форум сильно переживала, пока везли. В итоге все мои беспокойства были зря. Очень хорошая мебель и главное нет никаких резких запахов.
Отзыв о работе компании
Константин,очень заинтересовалась вашим опытом по иску против продавца.Чем закончилось дело.Мы приобрели спальню 2 года назад и не можем избавиться от запаха,пахнет махоркой до тошноты,не хочется находиться в спальне.
Отзыв о работе компании
Не согласна с вами, у нас 2-х этажная кровать атлантида стояла 5 лет, качество отличное, ручки только не выдержали постоянного откывания массивных нижних ящиков, через 3 года заменили. Продали кровать только при переезде, очень довольному дядьке у которого есть шкаф этой же серии и цвета светлый орех уже снятого с производства.
Отзыв о работе компании
Пишите адрес я приеду посмотрю.
Отзыв о работе компании
Подскажите, пожалуйста, как обратиться в Роспетребнадзор. У нас Атлантида страшно воняет. И как связаться с руководством продавца-производителя. На всякий случай адрес моей эл.почты maxdruzhkov@yandex.ru
Отзыв о работе компании
Приезжайте и убедитесь что Антантида воняет, с каждым днем все сьльнее и сильнее.
Отзыв о работе компании
Анастасия, собрать мебель самому - задача для профессионала. Сомневаюсь, что ваш отзыв не заказной. В августе 2014 купили детскую мебель фабрики Мебель-Москва серия Атлантида цвет светлая груша. Устроило всё: цена, возможность самому комбинировать детали, цвет, внешний вид.
Бригада из 3-х человек собрала детскую комнату за 6 часов. Всё было хорошо, но в конце сентября (через месяц) появился стойкий и резкий запах химии. Сразу возникла мысль о плохом качестве материалов. Отзыв Константина подтвердил опасения. Сейчас думаем, что делать.
Отзыв о работе компании
Добрый день! Видимо Вам повезло ... (если это не "заказной" отзыв производтеля) , а вот у нас противоположный опыт с мебелью от этой фабрики.
Мы купили мебель для детской комнаты "Сюита" производства фабрики Мебель Москва (ООО "Мебель-М") в сентябре 2013 года. Собрали … собирается мебель действительно неплохо, и выглядит со стороны хорошо, но вот качество материалов из которых она сделана - очень плохое.
После сборки и установки мебели оказалось, что она имеет РЕЗКИЙ ХИМИЧЕСКИЙ ЗАПАХ, который не исчез даже по прошествии УЖЕ БОЛЕЕ ГОДА!!!. Первые три месяца мы думали, что запах выветриться. Однако, не смотря на постоянное проветривание комнаты, интенсивность запаха не уменьшалась, и в комнате было невозможно находиться. Тем более что это детская комната!! Мы обратились с претензией о расторжении договора купли-продажи и возврате товара к продавцу мебели, однако продавец отказал в удовлетворении нашего требования. В результате, мы решили проверить качество мебели и обратились для проведения экспертизы данной мебели в ФБУ Здравоохранения "Центр гигиены и эпидемиологии ". В результате проведенного лабораторного исследования мебели, было установлено, что приобретенная нами мебель не соответствует Единым санитарно-эпидемиологическим и гигиеническим требованиям. Через 4 месяца после приобретения мебели, уровень допустимого выделения формальдегида превышал установленный норматив в 3 раза (всем заинтересованным могу предоставить результаты экспертизы). В соответствии с «Законом о защите прав потребителей» мы обратились в суд с иском против продавца. К сожалению, в силу не совершенства действующего законодательства, а в большей степени беззакония творящегося в суде и противодействия юристов продавца - наше дело рассматривается уже 7 месяцев с момента подачи иска и не известно когда будет рассмотрено!
Будьте осторожны при выборе мебели и ее продавца! Недобросовестные производители и продавцы пользуются тем, что доказать что товар не соответствует заявленному качеству в нашем государстве не так то просто, особенно если это мебель. Константин, Саратов.
Отзыв о работе компании
Протрите мебель, и запахов не будет. А лучше всего протереть уксусом.
Отзыв о работе компании
Скажите,пожалуйста,вы выиграли дело в суде по поводу пахнущей мебели?Вам вернули деньги?Мы тоже запросили проведение экспертизы из-за запаха спальни Рапсодия
Отзыв о работе компании
Скажите,пожалуйста ,а сейчас запах от мебели чувствуется?