ЯХРОМА-ЛАДА - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Яхрома, Дмитровский р-н, Шлюзовой пер., д. 1
Телефоны: +7(495)993-80-80
43 отзыва
Отзыв о работе компании
Вечно как не приедешь в яхрому, то на ТО, но для ремонта, вечно какие то косяки от них! То мля инструмент там пропадет, то радиатор криво поставили (дребизжал и вибрировал когда вентилятор включался), то зачистят деталь и за собой потом не закрасят (ланжерон выпрямили, так и оставили его не обработанным с голым металлом) , ржаветь оставляют, то половину болтов не докручивают (фару оставили на 1 болте крепления), вчера поехал, масло поменяли, и налили выше максимума.... что с вами делать криворукий сервис а? В онлайн чат пишешь, ждёшь а там тишина. Дай бог вам всем здоровья кто там работает с кривыми руками с*ки!
Хрен я к вам ещё поеду... И друзьям скажу что бы ни ездили к вам!!!
Отзыв о работе компании
Я требую закрыть этот салон к чёртовой матери!
Всё началось с того, что мне забронировали не обещанное со склада авто (Лада Гранта лифтбек с АКПП), а то, что стоит в шоуруме. Это я выяснил, когда приехал забирать машину, на которой в салоне не оказалось ПТС. Хотя мне по телефону менеджер обещал, что он лежит и ждёт меня.
За такой косяк они пообещали подарки, но включили их в стоимость машины и вычленили из части кредита за авто. Странно, бл*ть. Я считал что подарки - нечто бесплатное. Молодцы, бл*ть!
Один адекватный человек - женщина, сидящая на выдаче кредита. Счастья ей и дочке!
Обработку антикором эти криворукие мудо*воны провели так, что на пластике багажника, закрывающего доступ к фонарям изнутри, остались хорошие подтёки жидкости.
Сегодня у меня на одометре 2000 км, в сервисной книжке указано, что то0 проводят только на 8-ми клапанных двигателях, но хамовитой девочке с ресепшена салона лучше чем производителю знать, как и какое авто обслуживать. Спасибо специалистам из НОРД-АВТО Тверь. Сами перезвонили и объяснили, что приезжать не надо и ждут меня только на 15 000 км.
Вывод один. Яхрома Лада - вороватые, наглые и хомовитые ПИД*РАСЫ! Я не советую покупать у них авто. Лучше поехать в Тверь или Москву. Но туда - никогда.
Отзыв о работе компании
Кошмар начался на обкатке . На ниве появился посторонний шум на оборотах двигателя от 2800 до 3500. Поехал в Яхрому Лада на ТО-1 объяснил причину шума и когда появляется. Послушали и сказали, что шумит скорее всего сцепление и нужно поездить до ТО-2 и шум может пропасть. Поездил. Не пропал. И тут началось. Записался на ТО на 11 часов 1 июля 2015 года. Сказали оставлять машину. Оставил . Три дня ни слуха ни духа. Звоню сам. Говорят,что смена другая и машину только взяли в ремонт,но сцепление менять не будут потому что и ничего по смене об этом не передал мастер по гарантии. Когда будет готова не знают. Ждите звонка. Люди ни в коем образе не покупайте машины и не отслуживайтесь в Яхрома Лада. Я не конкурент салона, а простой покупатель. Кто не верит пишите на почту. Всем отвечу и расскажу об их отношении к клиентам. Пишите. efa717@yandex.ru
Отзыв о работе компании
Подозрительный салон,у нас тоже узнали машину после покупки в этом салоне.
Отзыв о работе компании
ВАЗ 21074 Первое ТО сделал, масло, проверка болтов. Ввыявлен заводской дефект правого крепления колеса к автомобильной раме - не чинил тк варить пару дней а оставлять не хотел Проездил 9 лет. А далее начались косяки мастеров все посещения - сплошные косяки. Замена дисков тормозных, передние поменял, а задние сняли сказали хорошие еще, поставили на место. Выезжать -жму на тормоз, тормозов нет - тормозная жидкость еще не создала давление, слышу скрежет съехал с их горки у автосервиса поехал проверить тормоза скрежет ужасный, возвращаюсь авто взяли нехотя - говорят претруться но все таки подняли начали крутить колеса задние - снимать метал, скрежет не пропал, сняли колесо - диск лопнул - замена обоих дисков (подумал бывае метал). Следующий год - полетел генератор из-за протекающей охлаждающей жидкости - замена, попросил подтянуть хомуты чтобы жидкость не текла, через год зимой - вытекла вся жидкость охлаждающая в Химках, доехал до обычного сервиса купил патрубок, вернули старый а там деформация - хомут смещен был прорвал резиновую трубку призатяжке. Следующая поездка в официальный скрвис Яхрома-лада - установка новых хомутов на систему охлаждения. Мастер при ремонте снимал клемы с акамулятора. По выезду с сервиса через 500 метров на первом лежачем полицейском авто глохнет, не заводиться все приборы работают - звоню в сервис, прошу дотянуть посмотреть – свободных машин нет. Час ждал -ловил попутку чтобы дотянули. (1я часть)
Отзыв о работе компании
Покупал ваз 2114, в максимальной комплектации. Не поставили бортовой компьютер , хоть в книжке было написано, что он должен быть, да и по телефону сказали. После 200км треснуло крепление на облицовке фар(ресничке) , купил бы сам , но в цвет не найдешь и тем более гарантия ведь. Потом заел замок и дверь не открывалась. Поехал на т.о. , но мне ничего не поменяли. Возились долго а путного ничего не сказали. Сначала хотели свалить поломки на меня, но все-таки я их убедил. Сказали что мастера кузовного цеха нет и насчет двери чтобы я подъехал в другой день. А насчет реснички сказали что когда по красят ее в цвет , то позвонят - в итоге пошел 2 месяц и от них ни слуха, ни духа. Отвратительное обслуживание!!!!
Отзыв о работе компании
В Яхроме-Лада купили Гранту. Всё было хорошо, пока не прошли ТО-3000 в Яхроме. Через день на ходу загорелся значок затянутого ручника. С третьего раза и после обращения к заму генерального директора, это исправили. В тот же день загорелся значок check engeen. Опять к ним поехали - исправили. После ТО-3000 руль смотрел вправо, на ТО-15000 попросил исправить - руль стал смотерть влево. Перестали работать концевики. Жена машину поцарапала (не помяла, а именно поцарапала) сдали в покраску. За покраску дух крыльев и порога выкатили счёт в 16000 рублей. После ДТП оказалось что под краской "нанесённой по всем технологиям" как сказал инженер покрасочного цеха нет грунта и металл ржавый. Вывод такой - купить в Яхроме можно, обслуживать ни за что. Долго, наплевательски и такое чувство, что с нашей машины нормальные запчасти снимали, по мере этих ТО.
Отзыв о работе компании
24 марта приехал на ТО-1 записан был на 10-00 час. утра машину приняли в11-00 час. мастер приёмщик сказал что машина будет готова через 3 час 30 мин. В 14час. 30мин. на вопрос о готовности машины получил ответ что не готова .В итоге пришлось ловить мастера в рабочей зоне и контролировать что-бы проводили каждый вид работ как только уходил из рабочей зоны работы по выполнению ТО-1 прекращались. Машину выпустили в 17час 20мин. Всё это время находился в техцентре. Вывод отношение к клиентам отвратительное и наплевательское.
Отзыв о работе компании
В 2009 г. купил ВАЗ21140 в салоне Яхрома-Лада . По истечении времени столкнулся с такой проблемой, что и не снилось.При продаже машины через 2 года все покупатели, которые смотрели машину заявили ,что она была битая, возможно во время транспортировки в салон. Если уж востонавливали то хотя бы боковое стекло надо было поставить09 года а-не 08года Очевидно что битая левая сторона .Они знают что состояний эйфории при покупке новой машины эти мелочи покупатель не заметит . Наша машина в ДТП никогда не участвовала. Вывод один: в салоне впаривают покупателям битые автомобили. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ !!!Я просто в шоке! Продали за бесценок.
Отзыв о работе компании
29.12.2010..сам составрополья купиль приору. не дали брелок сигнальки. подменили блок управления контроля температуры. после обработке мавилемь все авто вкрапенку было. кароше салонь гомно польное.
Отзыв о работе компании
Обратился с проблемой по топливной системе(наверное вода в системе) Ваз 2106, но мне было отказано мастером-приемщиком Антоном Полянским, который по разговору далеко неквлифицированный специалист. Он сказал, что мы не можем устранить эту проблему. Или просто на центре уже нет специалистов как это было раньше.
Отзыв о работе компании
Сервис на высоте все просто не чего не напрегает молодцы!!
Отзыв о работе компании
Живем рядом с Яхромой, решили заехать присмотреть дочери машину(ехали с дачи,одеты были соответствующе). Неуспели войти, тут же подскочил сотрудник данного заведения, осмотрев нас спросил что мы хотим. Узнав, что мы хотим просто посмотреть на интересующие нас модели,сразу сник,а за спиной мы услышали фразу:"Зачем вообще тогда пришли." Уважаемое руководство салона!!!! До тех пор, пока вы не научите своих сотрудников элементарно уважать своих посетителей, процветания вам не светит. Осадок остался,машину решили купить в другом месте
Отзыв о работе компании
Покупал Лада-Ларгус в июне месяце 2016 г.,в комплектации люкс,когда добрался до дома в Тверскую область, задался вопросом, где находится секретный ключ, для снятия колпака на литом диске.Позвонил продавцу-консул ьтанту Ивану, который нас обслуживал при покупке авто,который сказал, что колпак снимается отверткой!!!,это оказалось полным бредом.Хорошо что до дома добрались без негатива.Да, еще не проинформировали кодом,для использования автомагнитолы,пришлось неделю ездить без музыки,потерпел немного,но неприятно конечно.Также не было пепельницы, но я не курю, так что сильно не огорчило!Друзья !!! при покупке в этом центре все внимательно проверяйте наличие комплектующих.Мне кажется за такие деньги эти мелочи должны быть.
Отзыв о работе компании
Я восхищён профессионализмом и умением работать с клиентом менеджером Зайцевым Андреем Викторовичем
МОЛОДЕЦ !!!!!!!
Отзыв о работе компании
Приволок на верёвке 06.02.2016г. свой дизельный УАЗ Патриот с пробегом 2700км к дилеру в Яхрому на ремонт. Взяли с такой неохотой и скрипом. Аргумент-машина куплена типо не у них, запчастей нет, опыта по дизелям тоже. Через неделю позвонили и сказали, требуется замена топливной рампы, но она появится только в конце апреля!!! И больше тишина. Начинаю переписку. Потому, что машина требуется и для работы. Вот такие там замечательные ребята.
Отзыв о работе компании
Странная закономерность - на каждый плохой отзыв, есть хороший. Плохой отзыв оценка - 5, а хороший + 5.
Отзыв о работе компании
Здравствуйте Всем ! обратился в яхрома-лада с кузовным ремонтом работу сделали отлично и в срок спасибо мастеру Валерию и Вадиму мастера квалифицированные им можно доверять детали покрасили замечательно всё в цвет кузова Мне очень всё понравилось Валерий Зеленоград
Отзыв о работе компании
Хочу оставить негативный отзыв о данной организации. Имею в собственности автомобиль лада-ларгус 2013 года. В данной организации прохожу гарантийное техническое обслуживание,на протяжении 2х лет. Мои неприятности начались со 2 ТО. При прохождении гарантийного ТО,сотрудники яхромы-лада после выполнения регламентированных работ предьявили мне счет на оплату, в котором числился очиститель кондиционера стоимостью (500руб).Т.К. мой автомобиль имеет базовую комплектацию ,система кондиционирования в нем отсутствует .Далее:при дальнейшей эксплуатации своего автомобиля, я обратил внимание на масленые пятна под поддоном,и незамедлительно обратился с этой проблемой в техцентр яхрома -лада.Однако после осмотра автомобиля специалистами техцентра ,в гарантийном ремонте мне было отказано!Аргументация была следующей:мой автомобиль не числиться базе завода изготовителя как проданный!!! Прошу обратить внимание на то,что я втечении двух лет проходил плановое ТО,и никто из сотрудников техцентра об этом не говорил!!! ,но деньги за прохождение ТО брали согласно прейскуранту!Хочу обратиться к руководству техцентра: как и где мне теперь проходить гарантийное обслуживание своего автомобиля, а также ликвидировать неисправности по гарантии,если два предыдущих ТО я прошел в вашей организации??? Прошу Вас информировать меня лично по телефону.Холопов Александр Викторович.номер телефона есть в вашей базе.
Отзыв о работе компании
2я часть Остановился один хороший человек на внедорожнике (любитель экстрима – непроходимых дорог) спасибо ему. Согласился дотянуть, хотя ехал забирать ребенка из школы. Решил посмотреть в капот - дернул клеммы а они не прикручены просто накинуты. Вот так отдают авто. Дусаю -ладно бывает забыли. Через год вчера еду в сервис - накопилось – скрежет в правом переднем колесе при тормажении, ступица проржавела - смазка вытекла, тормозные шланги и еще гул при отжатии сцепления и включении скорости – вообщем ремонт в коробке. Выехал вечером с сервиса – радуюсь - тищина в салоне, идет резво, тормозит норамльно. Приехал домой а на следующий день в субботу поехал на дачу. Проехал километор на дороге – отвалилось колесо, зажалось между дорогой и крылом. Метал шаровой на асфальте. Вызвал эвакуатор, позвонил в Яхрому - заявил претензию, просил вызвать эвакуатор тк живу в другом городе и найти сервис в моем который примет в субботу. Предложили оттащить в Яхрому своим – а это минимум 8 тыс будет стоить после ремонта. Вообщем накипело и пишу не потому что вредный, а потому что был скрежет просил отремонтировать а на трассе колесо отваливается, хорошо скорость в городе небольшая, а на трассе бы перевернулся!! И даже если они будут утверждать что это не их вина, мол все было хорошо – они как мастера (тем более официал, тем более классика ) должны осматривать шаровые на предмет трещин, поломок, т.к. это частая причина поломки в пути т.к. у классики – российского танка больше не чему ломаться, работал бы генератор, колеса целы и бензин в бака.
Отзыв о работе компании
хороший менеджер, жалко, что выжили
Отзыв о работе компании
Езди к знакомому клоун всегда! В Яхрому не суйся!
Отзыв о работе компании
У меня "сверчок" в коробка переда в Лада Калина универсал.В салоне говорят то это не "лечат".Что делать?
Отзыв о работе компании
зачем ехал в Москву. купил бы у себя.
Отзыв о работе компании
Ремонтировал свою приору 08.03.12 в ЯХРОМЕ-ЛАДА кузовной ремонт после ДТП.Короче меняли два передних крыла и водительскую дверь(глубокая царапина) всё под замену+покраска,цена вопроса 47200.Ну ладно как бы страховка покрыла.В общем через 10 месяцев краска вместе с грунтом отваливается до металла на всех деталях где они красили.Поехал разбираться сказали что они не виноваты,ВСЁ ПО ТЕХНОЛОГИИ.Теперь по новой перекрашивать за свой счёт.Оценка их нему кузовному цеху 1.Не умеют делать не чего мозги пудрить.ЛЮДИ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ С ПОКРАСКОЙ НЕ УМЕЮТ ОНИ.
Отзыв о работе компании
Купил ладу приору в декабре 2012г ,обслуживанием остался очень доволен.Но после покупки ни разу ни кто не звонил не интересовался как авто,хотя кто покупал в других салонах говорят звонят интересуются как обслужили как автомобилем довольны?Но это не столь важно главное обслужили хорошо и я этим доволен как и новой приорой.На ТО к ним не поеду так как я с другой области.
Отзыв о работе компании
Продолжаю свой рассказ о ремонте автомобиля ВАЗ21120. После прошествии в общем времени 1,5 часов, мой автомобиль подняли на подъемнике, определили, что нужно заменить глушитель, а дальше вообще концерт, мне мастер предложил сходить с ним в их магазин и выбрать глушитель, ДА ДЛЯ ТАКОЙ ПРОЦЕДУРЫ МНЕ СОВСЕМ НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО БЫЛО ЕХАТЬ В ФИРМЕННЫЙ АВТОЦЕНТР, я сам бы дома съездил в магазин купил бы глушитель и заменил бы его спокойно в ближайшем автосервисе. Возникает вопрос - зачем там нужен мастер, благое дело у меня есть опыт, а если приехала бы какая нибудь блондинка или брюнетка или вообще я знаю много уважаемых людей, которые предпочитают просто наслаждаться ездой на автомобиле и не заморачиваться что там и где. В конце концов глушитель мне заменили, приписав при этом, что использовали специальную смазку, ВД40 и еще мелочь, хотя ремонт происходил в моем присутствии и естественно этого и близко не было. Доехав домой, а это приблизительно 50 км и открыв водительскую дверь, я услышал характерное рычание, исходящее с задней части автомобиля, когда я уезжал с сервиса, такого не было. Не надеясь уже ничего хорошего получить от ФИРМЕННОГО СЕРВИСА ЯХРОМА СЕРВИС, на следующий день я заехал к знакомому механику в гараж, где он мне разобрал соединение глушителя с резонатором, действительно промазал специальной смазкой и обратно собрал. Теперь мой ВАЗ 21120 ездит и не рычит. После этого всего у меня возникает ряд вопросов, за что с меня взяли деньги (не малые), ну ладно глушитель стоит денег, а обслуживание никудышное, работу полностью пришлось переделывать, мойку навязали, с моим временем никто не считался (зачем запись нужна тогда вообще), такое впечатление, что работают только они, а другие так себе, а ведь я с работы отпрашивался на определенное время, естественно при таком отношении в него не вложился, я уж не говорю о бензине, который сжег пока к сервису ехал и обратно. Ни когда в жизни не поеду ремонтироваться в этот сервис ЯХРОМА ЛАДА и всем своим знакомым и друзьям то же самое передам. А какую оценку поставить за такое обслуживание, да просто КОЛ! С большим уважением всем участникам форума и всех благ Вам на дорогах, Николай.
Отзыв о работе компании
Хочу рассказать, как я ремонтировал свой автомобиль ВАЗ 21120 в сервисном центре ЯХРОМА - ЛАДА. Пользуясь хорошими отзывами, с Советских времен от своих знакомых, я решил отремонтировать свой автомобиль ВАЗ в фирменном сервисном центре ЯХРОМА - ЛАДА , а так как я живу в Сергиево - Посадском районе, то решил предварительно записаться на определенное время и день по телефону. Согласно назначенного времени, я прибыл в сервисный центр, где мне оформили соответствующие документы и включили прохождение мойки, хотя об этом при предварительной записи мне никто ни слова не сказал. После стояния в очереди на мойку порядка 30 минут и мойки автомобиля (если это можно назвать мойкой, я бы назвал искуственным обдиранием денег, автомобиль до мойки выглядел лучше, чем после мойки), я заехал непосредственно в цех ремонта. Охранник мне указал, где остановиться и ждать мастера, который должен вскоре подойти. Не знаю сколько у них это определение вскоре, но простояв 20 минут, ко мне никто так и не подошел. После чего я сам начал предпринимать действия к тому, что бы обратили внимания на меня и мой автомобиль, хотя уже прошел 1 час с того момента на какое время я записывался. После прошествия
Отзыв о работе компании
Я сам являюсь клиентом "Яхрома Лада" и признаюсь во всех отрицательных отзывах пишут те люди которые видно не были в других Российских автосалонах,и посмотрите ребята кто это пишет, все анонимы или спамы,и посмотрите где живут в Ставрополье,Смоленске вопрос,ЧТО ПРИПЕРСЯ ТЫ СЮДА купил бы там себе приору,или гольф,ответ;потому что там разведут по свойски местные ухори.Мне лично все нравится.И другим советую.Просто что бы было все быстро и хорошо,нужно записаться зарание и все получится.А кто опровергнет мои слово представтись для дальнейшего общения.
Отзыв о работе компании
Пока Вас это не коснулось, я тоже раньше так думала
Отзыв о работе компании
сёдня был на 1 ТО что самое интерессное сАдрали 15 рублей за перчатки слесарю... ТО стоит 4000 руб ... подкрутили 8 гаек отрегулировали клапана спасибо мастеру не стучат по ка что ...сход развал.. диагностика какаетооо парнишка два круга сделал тормоза регулирывал... Муть всё лучше жить без то и делать самому а за 4 тыщи рублей моглиб и свежей тряпочкой масло стереть с клаппаной крышки... кароче то обошлось с расходом в 6560руб и скидка 5 процентов...... ТО делалось на Калине Уневерсал