ranec.in.ua интернет-магазин - отзывы сотрудников и клиентов

Отзыв о работе компании

31 июля 2018г. мною был оформлен заказ на канцелярию для школы в ЧП "Бабич" на сайте ранец ин юа, заказ № 56707117, в комментариях заказа я указала, что все расцветки товара должны быть для мальчиков. На следующий день мне перезвонила девушка-консультант, я подтвердила что расцветки товара должны быть для мальчиков и что весь, заказанный мною товар есть в наличии, кроме клея-карандаш и доски для расписаний. Уточнила данные для отправки и что заказ в течение 3-4 дней будет собран и отправлен. Я попросила консультанта, что если чего-то из товара вдруг не окажется при сборке на складе, чтобы мне перезвонили, девушка ответила, что конечно. Никто мне не перезванивал, таким образом я поняла что весь товар, который я заказала есть и я его получу. Вечером 06.08.2018г. на новой почте я получала четыре заказа, оформленные через интернет, в том числе и от ЧП Бабич (оплатив заказ ЧП Бабич 878 гривен+ доставка Новой почты + % за пересылку денег). Вечером проверив дома всю канцелярию, я обнаружила, что только несколько позиций товара соответствуют заказанным мною, большинство товара было заменой: альбомы (прислали с расцветкой для девочек), картон белый, цветной, цветная бумага, папка для тетрадей и папка для труда, дневники были не те, что я заказала. Палитра и дощечка для пластилина были в единственном экземпляре, хотя я заказывала по два. Также и словарь для иностранного языка был в единственном экземпляре, хотя я заказывала два. И самое интересное, что деньги я заплатила все как по два, а прислали товары в одном экземпляре. Гуашь Гамма 6/10 Нововолынск за 22,33 грн заказала, положили другую Люкс Колор, которая стоит 19,50 грн, а мне её посчитали за 22,33 грн. Прибор настольный 1 Вересня, заказала прозрачный большой за 26,70 грн, прислали черный, который стоит 20,30 грн, а взяли с меня за него как за большой 26,70 грн. О всех недостатках заказа я 07.08.2018г. написала продавцу на электронную почту, мне быстро перезвонили и предложили решить эту проблему за свой счет, выслав мне недостающие товары: палитру, дощечку для пластилина и словарь по иностранному языку, а также выслать альбомы с расцветкой для мальчиков и гуашь, которую я заказывала. Прибор настольный, который я заказывала закончился, поэтому по предложению консультанта я согласилась на компенсацию разницы цены в виде шариковых ручек. Обещали заказ выслать через два дня за свой счет на укрпочту. Я приятно была удивлена, когда получила смс об отправке заказа в тот же день, а не через два как обещали. И какое же было мое огорчение при получении заказа 10.08.2018г, в котором я увидела 10 шариковых ручек, два альбома, дощечку для пластилина, гуашь не ту, что я заказывала, а этой что мне прислали второй раз я вообще на сайте компании не нашла. И мне снова не отправили палитру и словарь((( Я написала отзыв о своей покупке на сайте промюа, компания меня обвинила в том, что мне все мало, что и так мне отправили кучу товара бесплатно(( забыв о недостаче и о своей ошибке изначально.