Киевстар (Kyivstar) - отзывы сотрудников и клиентов
Киевстар - национальный оператор мобильной связи. Наша задача заключается в том, чтобы предоставлять возможность качественной, надежной и доступной мобильной связи как можно большему количеству людей в Украине. Наша цель — общение для каждого.Мы внимательно прислушиваемся к тому, что наши потребители и общество в целом ожидают от нашей компании. Мы прикладываем все усилия к тому, чтобы соответствовать этим ожиданиям, которые нашли свое отражение в миссии и ценностях компании. Эти понятия помогают нам четко...
1911 отзыва
Отзыв о работе компании
Сотрудник киевстар, без моего ведома , подключил, абсолютно ненужную мне, услугу, 100мин. на других операторов. Когда я узнал об этом, операторы сообщили мне что заявка принята, вопрос будет решаться, и заблокировали мои звонки на 466, после моего вопроса о сроках решения ! Из этого считаю что имею право называть киевстар жуликами и ворами !
Отрицательные стороны
Киевстар - один , большой минус !
Положительные стороны
Нет у них плюсов, теперь одни минусы !!!
Отзыв о работе компании
30.042023года пополнил счет на 200гр . 3 и 4 мая 2023года был сбой в работе киевстар. Сегодня 6.05.2023г на счету минус 36гр. 56коп.
Отрицательные стороны
К оператору не дозвонишься.
Положительные стороны
В принципе связь есть везде.
Отзыв о работе компании
При балансе 26 02 ,23 минус 4 грн я пополнил на 100 грн с системы Мой Киевстар. Пришел СМС о том что мой счет пополнен на 100 грн. Посмотрел в приложении Мой Киевстар и сделал *111# - показывало все те же минус 4 грн длительное время вчера. Встретился в тот же день вчера в чате с ID 68 55 и ID 76 64 - последний сказал, что мои деньги просто еще не зачислены на баланс и он обещал оставить внутреннее обращение от него самого с просьбой разобраться.
Утром сегодня 27.02.23 обнаружил уменьшение суммы баланса на одно суточное уменьшение (для моего контрактного тарифа за 135 грн) - то есть минус 9 грн. Как видно математически - мои 100 грн за сутки так и не зачислены.
Отрицательные стороны
Мошенническое поведение с зачислениями денег и безответственное отношение сотрудников компании вообще
Положительные стороны
Покрытие
Отзыв о работе компании
Шахрайство від Киівстар! Вде не перший раз мені надходять смс від Киівстар з заманливими акційними пропозиціями, але при спробі їх підключити виявляється, що пропозиції не дійсні! 17.11.22 отримала смс про акцію Відео без обмежень за 5 грн на тиждень. При спробі підключитись, отримала повідомлення, що для мого номеру НЕМАЄ жодних пропозицій! Я три години дозвонювалась до оператора і коли нарешті додзвонилась, він вілповів, що жодних смс мені не надсилали! Він відкрито заявив що я або вигадую, або переплутала щось! Це вже не вперше! Нещодавно на інший номер також прийшла цікава пропозиція, я поповнила рахунок на необхідну суму, гроші списали, а акційну пропозицію не підключили!
Отрицательные стороны
Шахраї! Дурять із акціями і спец.пропозиціями. Додзвонитися майже неможливо! Оператори некомпетентні і неввічливі! Жахливе голосове меню
Положительные стороны
Немає!
Отзыв о работе компании
И так….Спустя годы решил взять Киевстар для связи,не интернет-мне его прекрасно заменяет Vodafone. Писать какие либо отзывы-нет на это времени. Но тут уже реально просто з@еб@ло. Каким то чудным образом на номере стоит запрет замены сим карты,но….В этом разобрались спустя 5 дней-поездки в точки продажи киевстар,звонки на 466…..Разобрались-запрет,ок….-давайте же его снимем,еду в точку продажи ох@енн@го оператора……-а мы не можем снять,звоните 466….Ок,звоним……-ехайте ка Вы обратно в точку продажи….-Ок….Не могут снять-хоть ты тресни. Начинаем сношать 466…..И о чудо-один компетентный менеджер говорит-назовите последние набранные номера….Окей-называем,и о лажа-ни один не проходит….Начинаются нервы…..Ну х@й с ним…..-звоню на свои номера на протяжении нескольких дней-по 5…10…15…Минут(хул@) за свои же деньги,тариф оплачен,ну думаю-назвонил,хватит. Звоню сегодня оператору….-и вот идут вишенки на торте-один оператор ставит на паузу,загружает номер и тариф….-Окей,ожидаем….Ху@к и вообще сбросили! Но вафлестар у нас же серьезная компания,важная-х@й перезвонит абоненту! Ну мы не гордые,опять звоним-опять объясняем ситуацию(в двадцатьтсячмиллиоонныйраз). Вот тут прям веселье-Вам нужно в точку продажи,там снимут. Объясняю-не могут снять! Мы тоже не можем! Вопрос-что мне как абоненту делать?-ответ-мы не можем помочь! «У Вас есть еще вопросы?»…..Бл@дь….-да у меня один сраный вопрос-на который вы некомпетентные гореработники не можете сук@ ответить! Итог…..310 грн оплачено-выговориться и прощай сраный оператор вафлестар,вы остались в далеком прошлом со своим сервисом,которого нет! Нет обратной связи! Не компетентные сотрудники! И лишний раз понимаю-что не зря ушел от этой компании,со своими 5-ю безлимитными номерами-с далеких 2000 годов. Сервис 2000-х был сервис…..А сейчас его нет напрочь! шл*к и хлам!
Отрицательные стороны
Обратная связь-равна нулю.
Компетентность сотрудников-равна нулю.
Решение вопросов-их нет
Положительные стороны
Ни одного….
Отзыв о работе компании
В регионе несколько дней не было связи, Киевстар, за эти дни, снял все деньги со счёта. Киевстар- это ФАШИСТЫ и нелюди, в такое время грабить своих абонентов!!!
Отрицательные стороны
Много мошеннических схем для грабежа абонентов
Клиент всегда не прав!
Положительные стороны
Покрытие, скорость
Отзыв о работе компании
Связь хірова, деньги постоянно куда то пропадают со счета!тарифы дорогие как на свои услуги,! Переименуйтесь на:КиївСр*в на Вас Будет то что надо!!!
Отрицательные стороны
Связь хірова, деньги постоянно куда то пропадают со счета!тарифы дорогие как на свои услуги,! Переименуйтесь на:КиївСр*в на Вас Будет то что надо!!!
Положительные стороны
Красивое название!!!
Отзыв о работе компании
Очень плохая скорость интернета ужасно заплатил деньги 250
Отзыв о работе компании
РЕАЛЬНО САМЫЙ ЛЖИВЫЙ, ЖАДНЫЙ И НЕДОБРОСОВЕСТНЫЙ ОПЕРАТОР СВЯЗИ!!! ВСЕ ХОРОШИЕ ОТЗЫВЫ ОСТАВЛЯЮТ БОТЫ ИЗ ТЕХПОДДЕРЖКИ, ХОТЯ В САМУ ТЕХПОДДЕРЖКУ ДОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО! КАЧЕСТВО ИНТЕРНЕТА ПОСЛЕДНЕЕ ВРЕМЯ УЖАСНОЕ, С ТЕЛЕФОНА ВОРУЮТ ДЕНЬГИ (!) МОШЕННИКИ КИЕВСТАР - ЗАТО КАЖДЫЙ ГОД ПЕРЕД НОВЫМ ГОДОМ ПОВЫШЕНИЕ ЦЕНЫ НА ТАРИФ 30-50%, В НИЩЕЙ СТРАНЕ, ГДЕ ИДЕТ ВОЙНА! МОСКОВСТАР, ЗАКАТАЙ ГУБУ! МЫ - НЕ ОЛИГАРХИ ИЗ СПИСКА FORBES! КАТЕГОРИЧЕСКИ СОВЕТУЮ ВСЕМ ДРУГИХ ОПЕРАТОРОВ С АДЕКВАТНЫМ КАЧЕСТВОМ И ЦЕНАМИ.
Отрицательные стороны
ЦЕНА, КАЧЕСТВО И ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!
Положительные стороны
ИХ НЕТ
Отзыв о работе компании
Київстар- Дно! Не знімає абонплати, лише щодня по 10-20 грн стягує. Ідіоти. Тому поповнюйте з запасом
Отзыв о работе компании
Две ночи подряд не снимают абонплату, на счету больше 80 грн.,абонплата 75грн., ночью вместо абонплаты снимают 20 грн. Два раза пополняла счет до нужной суммы, но упорно абонплата не снисается. Дозвониться оператору невозможно .
Отзыв о работе компании
Київстар найгірший оператор мобільного звязку в Україні. Добровільно-примусово перевели на тарифний план що коштує 230 гривень на місяць , можливості перейти на дешевший немає, оскільки для роботи потрібен безлімітний інтернет. Мережа зникає декілька раз на добу, часто відсутнє з‘єднання з інтернетом. За абонплату 230 гривень сервіс мав би бути на рівні. Всі хто планує придбати сім карту київстар, закликаю не робіть цього, ви тільки пожалієте.
Отзыв о работе компании
Воруют деньги при пополнении счета.Сволочные операторы специально не подымают трубку.Я с11.04.2019г не могу включить тариф.план.Пополняю до 75гр.а эти тв**и воруют каждый день.Люди давайте обьеденяться и подавать в суд!Кто за _отвечайте!Пора этих барыг судить!
Отрицательные стороны
- сплошные
Положительные стороны
- Раньше были
Отзыв о работе компании
Сколько можно. Вы реально надоели . Постоянно нет связи. Некто мне не может дозвониться. Счет проверить не могу интернета нет. За что я вам плачу деньги . Если вы не исправите свои оплошности . Я просто перейду на другого оператора.
Отрицательные стороны
- Одни минусы
Положительные стороны
- Плюсов не вижу
Отзыв о работе компании
Київстар це просто жах!!!! Другі сутки не знімають абонплату яка складає 150 грн,а зтягують по 10 грн ,і дають на день користування інтернетом 100 мб,це просто жах!!!!,пояснюють тим що в них сталася якась там помилка, ваші вибачення мені гроші не повертають!, я готова просто викинути цей стартовий !
Отрицательные стороны
- Не вистачає нервів їх перечислити
Положительные стороны
- Їх немає
Отзыв о работе компании
Когда вы уже нажретесь мало того что тарифы подымаете. Так ещё и деньги ворует.
Отзыв о работе компании
Тарифы повышают, а сервис УЖАС. Уже не впервые обманывают при снятии абонплаты. Подписала электронную петицию в кабинете Министров Украины. https://petition.kmu.gov.ua/mobile/Petition/View/2152
Отзыв о работе компании
Замість того щоб зняти абонплати ви щодня знімаєте по 20Грн у мене і моїх дітей Що за відношення до людей!!!! Хто поверне нам ці гроші !!!
Отзыв о работе компании
В ночь списания абонплаты отключайте мобильный интернет! Иначе будьте готовы к тому, что с вас сдерут 10грн, а потом еще 10 по условиям тарифа, так как на месячную плату хватать уже не будет.
Отзыв о работе компании
Двое суток назад подал заявку на отсутствие интернета, робот сообщил, что крайний срок устранения неисправности 09.00 16 апреля. Сегодня уже 17 апреля. Старший смены в колл центре рассказывает мне про какую то мифическую аварию электросети. То есть, где то двое суток нет света, и электросеть не ремонтируется! Бред. Двое суток люди без телевизора и холодильника? И молчат? Просто сотрудникам Киевстара в нашем городе облом в плохую погоду ходить на работу. И поставили отметочку, что авария в электросети, которую мне двое суток озвучивают в колл центре. Безобразие! И достучаться никуда, кроме колл центра нельзя! Пожаловаться некому! Такие действия, а точнее, бездействие заставляет рассматривать вопрос о смене оператора Киевстар на какой нибудь другой, благо есть выбор.
Отзыв о работе компании
Читаю негативні коментарі і зовсім із цим не погоджуюсь. Користуюсь уже дуже давно і ніяких проблем не виникало. Було раз, що без попередження поміняли на 4g, але потім він мені пригодився. Інтернет не поганий, з зміною на 4g почав працювати 2g навіть у таких місцях де раніше інші оператора навіть не вмикались. В загальному я задоволена, але на наступні рази, було б не погано, якби попереджали про зміну тарифу а не так як минулого разу "Вітаємо. Ваш тариф змінено". Порівняти з Vodafone, київстар мені подобраться більше. Тут хоч не забирають щомісяця 50-70 грн, враховуючи те, що я і половини тоді Мб і хв не використовувала. Так що я за київстар, хоч і тут є свої мінуси.