КИЕВЭНЕРГО - отзывы сотрудников и клиентов
КИЕВЭНЕРГО - уникальная компания, обеспечивающая столицу Украины электрической и тепловой энергией, объединяя процессы производства, транспортировки и сбыта энергоресурсов. КИЕВЭНЕРГО - это 12 филиалов, обеспечивающих киевлян светом, горячей водой и теплом, а также единственный в Киеве мусоросжигательный завод «Энергия».Энергетические источники и разветвленная сеть теплопроводов, кабельных, воздушных линий электропередачи позволяют энергокомпании полностью обеспечивать потребности г. Киева в электрической и на 85%...
76 отзыва
Отзыв о работе компании
г. Бровары, ул. Прилуцкая. Скачки напряжения от 160 до 260,нормально не работает техника, да она просто напросто сломается, кто будет покупать новую?
На заявки никто не реагирует, бригада так и не приехала. Лично приезжали и отдали заявление руководителю отдела Сливе Юрию Николаевичу, никакой реакции уже несколько месяцев.
Отрицательные стороны
- г. Бровары, ул. Прилуцкая. Скачки напряжения от 160 до 260,нормально не работает техника, да она просто напросто сломается, кто будет покупать новую?
- На заявки никто не реагирует, бригада так и не приехала. Лично приезжали и отдали заявление руководителю отдела Сливе Юрию Николаевичу, никакой реакции уже несколько месяцев.
Положительные стороны
- .
Отзыв о работе компании
Доброго дня.
Надання послуг жахливе.
1. Чому в період коли немає гарячої води, приходять дані показників лічильника які тільки збільшуються?
2. Не користуюся гарячою водою більше 6 місяців, але показники приходять однак, з приводу цього виникає борг.
3. Як людина яка проживає одна може використати 10 кубів води? Це прикол якийсь? Чи показники в платіжках ставляться рандомним вибором, як ваша компанія може впливати на це? Це не мої проблеми, що в вас некомпетентний персонал і не може розібратися в показниках які нараховуються. Це Ваші проблеми які маю вирішувати я.
4. Чому я, будучи студентом, маю стояти чергу(яка інколи не закінчується протягом дня) для рішення Вашої проблеми? Робота організації жахлива, ніякої мобільності немає, персонал відверто кажучи - хамить, щоб вирішити якесь питання потрібно відстояти чергу в кілька годин і потім ще просити щоб вам допомогли, коли Ваший персонал має бути сам зацікавлений в якісному наданні послуг.
Чекаю миттєвої відповіді за телефоном - 0637875805
Отрицательные стороны
- Ваша робота один великий мінус. Просто ганебне ставлення до нас споживачів.
Положительные стороны
- Немає
Отзыв о работе компании
Доброго вечора. При зміні постачальника послуг з ГІОЦ на Київводоканал у 2017 році не були передані дані показників лічильників між постачальниками. У зв’язку з чим за моєю адресою, вул. М.Ушакова, 16-а, кв. 120 почали надходити квитанції від обох постачальників, при чому від Київводоканал з нульовими показниками. Під час отримання двох квитанцій ми оплачували і передавали показники до ГІОЦ. При цьому , Київводоканал в своїх квитанціях почав проводити нарахування середньостатистичних об’ємів споживання води. При неодноразових спробах передати показники лічильників Київводоканалу (через сайт свого банку, особистий кабінет Київводоканалу, email) система їх не приймала, видаючи помилку великої різниці в показниках. Квитанції продовжували приходити з некоректними даними.
Після звернення до Центру комунального сервісу (далі – ЦКС) за адресою бульвар Академіка Вернадського,63а, нами було здійснено повірку лічильників (ТОВ «Еталон»), та отримано Свідоцтво про відповідність вимогам. Також було здійснено звірку лічильників представником Київводоканалу. Всі підтверджуючі документи, в тому числі копії квитанцій про оплату, передано бухгалтерам ЦКС та написано відповідну заяву.
З незрозумілих причин мені зателефонував представник Київводоканалу з номера, на який неможливо додзвонитись, з вимогами знову прийти з усіма, раніше наданими ЦКС документами до Київводоканалу. Чому Київводоканал не попереджає, що всі питання такого характеру потрібно вирішувати у представництвах Київводоканалу, а передає свої повноваження до ЦКС, якщо не налагоджена взаємодія між цими організаціями? І чому проблема передачі даних між постачальниками повинна вирішуватись кінцевим споживачем? Скільки ще власного робочого часу потрібно витратити, щоб вирішити проблему, яка особисто нас не стосується, а є помилкою постачальника?
Наполегливо прошу вжити заходів для усунення неполадок та уникнення непорозумінь.
Сасюк Тетяна Сергіївна, тел. 0938258031
Отзыв о работе компании
Доброго времени суток!!!! Это не укладывается ни в какие рамки! С 11.03.19 в с. Пашковка на нескольких улицах нет электричества!!!!! Многократные звонки на тел. колл-центра Киэвоблэнерго НИЧЕГО не дает!!!! Жители сами нашли обрыв (после сильного ветра), указали место, но толку НЕТ. Помогите!!!!!!
Отрицательные стороны
- Одни минусы...... Жаль, что пока нет альтернативы....
Отзыв о работе компании
11 марта произошел обрыв между опорами 76 и 79 линии Л-36. Между Литвиновкой и Тарасовщиной, как раз там мы находимся СТ Ветеран -2, Ваш древний клиент. Нас можно было подключить со стороны Тарасовщины где линия в порядке, так и было при построении. После ремонта привести все в рабочее состояние. Вместо этого нас выкоротили, в Тарасовщине свет есть, в Литвиновке тоже а у нас уже 20 часов нет. Мы регулярно оплачиваем усслуги почему так не по человечески к нам отнеслись. Если возможно довести это до Вышгорода просим реализовать, страдают люди постоянно проживающие.
С уважением,
Председатель СТ Ветеран 2 Машара Геннадий Владимирович
тлф 097-862-62-40
Отзыв о работе компании
Работают - никак. Телефоны недействительны, кал-центр номер недействительный. Зарегстрироваться в личном кабинете невозможно. Войти в личный кабинет невозможно. Сайт неживой. Ничего полезного нету там. все мертвое. Квитанции 6 мес. не присылали. А если бы человек не умел пользоваться интернетом? Написала письмо, обратная связь - неделю жду звонка. Работают отвратительно.
Отзыв о работе компании
Киев проспект Бажана 26 первый подъезд второй этаж. Плавится электропровод который идет к счетчикам. Целый день звоним никакой реакции. Утром отправляем жалобу в министрество
Отзыв о работе компании
У нас люди-дебилы.
Очереди их бесят!а какогт х... аы все претесь с самого утра?причем половина пенсионеры, которым тупо дома скчно и им общения хочется.
В колл центре операторы бухие и языки у них запутываются?а вы попробуйде в целый день пообщаться с неадекватами. без перерыровв.
Я однажды была и сочувствую людям, которые работают в этой сфере. Пока стояла в очереди никакого хамства не наблюдала со стороны специалимтов, хотя я бы каждогт второго посылала, приходят самоутвердится и поорать. А то, что мало людей обслуживают, так это потому , что с нашими дебилами людьми никто работать не хочет.
Терпения девочкам и адекватных клиентов.
Отзыв о работе компании
Итак, на улице потеплело и по взмаху волшебной палочки батареи остыли и закончилась горячая вода.
Позвонив по контактному телефону КП "КИЇВТЕПЛОЕНЕРГО" (044) 247 40 40 получила ответ в стиле "мы таким не занимаемся". Позвонив по другому номеру, указанному на сайте - 1557, получила информацию о недостаточном финансировании из-за которого возможно недогрев в теплосетях. И что с этим делать, они тоже не знают. Сроков нет, информации нет, воды горячей НЕТ.
Ах да, и перерасчета за холодные батареи тоже не будет...надо же кем-то финансовые дыры закрывать...
Что ж, скоро весна, надеюсь на котиков..
Отзыв о работе компании
Невозможно вызвать инженера для проверки работы счётчика. Не хотят принимать заявки, переводят на другие службы, а другие службы опять отправляют в теплоенерго, поскольку счётчики находятся на их балансе. ЧТО ЗА БАРДАК! МОНОПОЛИСТЫ ХРЕНОВЫ!
Почему мы должны переплачивать каждый месяц 1000грн из неисправности вашего оборудования!
Отзыв о работе компании
Просто невозможно! Нет управы. В Ходосеевка выключается свет постоянно без предупреждения. Только за сегодня с 11 до 16 и с 18 до 18:45 при этом все мигает.
Звонить диспеччеру безполезно!!!!! Днем ничего никогда не знают, после 17 трубку не берут!!!!
Хоть квартиру продавай!!!
Вы там с ума посходили???? Можно понять что сложно, но 10 дней в месяц с 30 без света в новом доме???
К кому обращаться????
Отзыв о работе компании
В течении второй недели еду на работу по Заболотного в сторону Столички в 9:45 , очень комфортно себя чувствую , потому что очень ну очень светло, ну почти тепло))) Дорога освещается и утром и днём , как никогда. Только спрашивается - почему налоги , которые люди ОТРЫВАЮТ СО СЛЕЗАМИ ОТ СВОЕЙ СЕМЬИ , должны набивать карманы ЕМУ - ВЛАДЕЛЬЦУ. А звоню оператору, чтобы в светлое время отключили, ответ робота - ждите ответа оператора не менее 20-минут.
Отзыв о работе компании
15-88 довго розповідає про реформи в галузі. Потім треба чекати ,за свій рахунок,хвилин 20-25. Далі, послухати, що хлопці за темно не працюють і розрив повітряних єлектромереж ні є аварією . Світло не було з 20 години 19.11.2018 до 12години 20.11.2018. Підкреслюю - все це взимку. 15-88 - це фейк,а ні аварійна ...Послуги відсутні!!!
Отзыв о работе компании
Спрашивается,на было создавать официальный сайт Киевтеплоэнерго?Информации ноль,ни кто ни за что не отвечает,на сообщения в прямой линии не реагируют,хотя и пишут,что сообщение получено,зарегистрировано и ответ будет дан в ближайшее время.Уже месяц как работает котельная,батареи греют,а горячей воды как не было,так и нет.А на сайте ЖКГ 1557 пишут,что авария на трубопроводе и называют все новые и новые сроки устранения аварии.Два раз спрашивал,сколько раз еще будут переносится плановые сроки устранения аварии на трубопроводе горячей воды,из-за чего до сих пор воды нет,дважды принимали обращение регистрировали,обещали ответить и... тишина!
Отрицательные стороны
- сплошные минусы
Положительные стороны
- нет
Отзыв о работе компании
На улице -4 ночью ,днем -1, снег, отопления на Васильковской 8А нет вообще, но они говорят что ЕСТЬ!!!!! Написал второй раз чтобы пришли потрогали батареи, ответили что было с 20.10 по 23.10(сегодня 14.11!!!)за что и выставили счет и все!!!! Больше отвечать когда хоть приблизительно появится отопление считают ниже своего достоинства. Разрыли за два дня весь двор и не души, за что вообще платить и что делают они пол года?
Отзыв о работе компании
На Подоле в Киеве с апреля по 12 ноября ( сегодня ) нет горячей воды. И когда будет сказать не могут. Уроды, просто слов нет
Отзыв о работе компании
Заeбали отключать свет в Голосеевском районе вы сброд ущербный 6лять.
Отзыв о работе компании
Киевэнерго умыло руки (тёплой водой конечно) и передало всё своё разваливающееся и оповитое долгами хозяйство конторе под названием КиевТЕПЛОэнерго. Само же Киевэнерго сейчас занимается только электроэнергией. Касаемо электроэнергии: как-то летом в воскресенье приехавшие с дач решили одновременно помыться тёпленькой водой и включили бойлеры... Вы уже поняли, что было дальше... Свет вырубило на три часа, люди в лифтах позастревали
Отзыв о работе компании
Как вы досталиииииии!!! Когда уже будет горячая вода?!! Самое интересное, что студенты платят так, как-будто она есть (полную стоимость). Классно устроились, козлы! Нашли ещё одну жилку откуда деньги тырить?
P.S. Прятного плавания в теплой ванне, пи***ы!
Отзыв о работе компании
Это просто ужас, люди мучаются с тазиками, хотя уже довольно холодно, люди заболевают из-за этого. В чем мы виноваты? Не дай бог простой человек не заплатит комуналку, будет сразу штрафы, пени. Но зато как украсть 5 млн. грн. у КиевЭнерго и выехать за границу это нормально. Почему страдают обычные люди? Пол года нет горячей воды! Это просто издевательство над народом!
Отзыв о работе компании
19 февраля мои родители-пенсионеры(семья Савченко Н.Т.) посетили Центр обслуживания населения Киевэнерго ,что на пр.Победы 97. Прием вела Слободенюк Надежда Васильевна.Выражаю большую благодарность за Ваше терпение и лояльность к клиентам - особенно пожилым!Надежда Васильевна помогла разобраться в несуществующем долге по горячей воде,откорректировать начисления,даже подсказала,как заполнять заявление и все бумаги проверила по месту.Помощь была очень актуальной,потому что мои пожилым родителям было очень непросто самим разобраться с некоторыми моментами,я работаю и не могла пойти с ними на прием. Обращаю внимание руководства этого Центра Киевэнерго,что надо поощрять таких старательных и доброжелателных сотрудников,как Надежда Васильевна! Если бы Вы знали,с какими слезами радости звонили родители мне,что им не просто списали долг, а
ПО-ЧЕЛОВЕЧЕСКИ отнеслись! Люди пенсионного возраста заслуживают достойного к ним отношения,качество обслуживания зависит от конкретного работника Киевэнерго! Спасибо большое ВАМ, Слободенюк НАДЕЖДА Васильевна,что уделили достойное внимание и выразили понимание моим родителям-пенсионерам. Единственным минусом только можно назвать большую очередь клиентов
Отрицательные стороны
- Большая очередь клиентов
Положительные стороны
- Доброжелательный менеджер Слободенюк Надежда Васильевна