Спортмастер - отзывы сотрудников и клиентов
Украина, Киев, бул. Леси Украинки, д. 28
Телефоны: 04-45-69-50-50
Спортмастер - сеть спортивных магазинов для всей семьи! Все для спорта и активного отдыха – от самых простых спорттоваров до технологичного снаряжения последнего поколения. В Спортмастере можно найти товары высокого качества по разумным ценам самых разнообразных брендов: Columbia, Onell, Torneo, Stern и многие другие. онсультанты подскажут оптимальное решение каждому покупателю, исходя из его потребностей и уровня спортивной подготовки. На данный момент...
40 отзыва
Отзыв о работе компании
Очень не довольна спормастером, а именно директором спортмастера г. Одессы, на проспекте Маршала Жукова, 2. Видно. что директор молодой не совсем опытный, никак не может развязать конфликтную ситуацию, не совсем решительный в разговоре.
Отзыв о работе компании
Мяч демикс новый футбольный спускает по нипелю .Впарили по инету.
Отзыв о работе компании
Жутко негодую !
Пришел я в магазин Спорт мастер в г. Запорожье чтобы купить себе зимнюю куртку ТМ Columbia , но, вот огорчение, не оказалось моего размера в выбранной модели.
Живя в эру интернета, я не долго думая захожу на официальный сайт и вижу нужный мне размер, но в другом городе, и есть возможность заказать доставку через курьерскую службу.
При всем указано :
1. Менеджер перезвонит в течении суток и уточнит заказ.
2. Доставка в отделение в течении 1-3 дня
И вот я понимая, что получу свою куртку не позже 27.02.2019 , заказываю ее 24.02.2019 .
А теперь предмет моего негодования :
Со мной никто не связался ни 25.02 ни 26.02
Мало того 25.02 я звонил на горячую линию и...
с трех раз ни одного успешного дозаона!!!!
Сегодня я всё таки дозвонился и услышал, что на сайте имелось ввиду отправление с магазина в течении 1-3 дней, а потом ждите доставки!!!!
Объясните, как так???
Как это работает????
Мне вещь нужна для поездки, а поверив написанному, я её не смогу получить в срок!
СПАСИБО СПОРТ МАСТЕР!!!
Отзыв о работе компании
При заказе мяча баскетбольного NIKE (артикул KI00954077) на сайте указан гарантийный срок 2 года. По факту выяснения по этой гарантии - все сотрудники магазина утверждают, что это указана гарантия от производителя: типа, с мячом все будет хорошо в течении 2 лет пока он будет лежать на складе, а когда магазин его продаст- то 14 дней. Мало того, что сотрудники тугие и не понимают что такое гарантия, так они не хотят признать, что просто обманывают покупателя. Вообще магазин очень дорогой, а товар обычный Китай; в ритейл-магазинах постоянная текучка. Продавцы не компетентные. Крайне не рекомендую.
Отзыв о работе компании
Товар висит в наличии на сайте неделю, а по факту его невозможно купить. Каждый день пытаюсь оформить резерв в магазине, уже ради интереса просто. Пишет, что товар в наличии, выбираю самовывоз в магазине, принимают в обработку, списывают бонусы и после оформления заказ отменяют. Бонусы не возвращают, такой вот хитрый план у этих мудил)))
Отзыв о работе компании
Заказали куртку 19.12.2018.
Оформили доставку Новой почтой. Получили, не подошел размер（качеством товара остались довольны）. Позвонили в Спортмастер узнать как совершить обмен на такую же, но размером меньше. В колл-центре ответили, что прийдется совершить возврат товара, нам вернут деньги, и потом мы можем заново оформить покупку. Для возврата пришлось отправлять копии документов на товар и получение Новой почтой на специальный сайт Спортмастера, чтоб там проверили правильность оформления возврата. Ладно, отправили. Там проверили и уведомили что все оформлено правильно, отправляйте товар и Спортмастер вернет деньги в течении 7 - 10 рабочих дней. Далее 29.12.2018 отправили товар и необходимые документы.
И вот уже прошел месяц, ни куртки ни денег!
Звонили несколько раз на горячую линию Спортмастера, и каждый раз одно и то же: “Вашу предыдущую заявку почему-то не рассмотрели, но сейчас мы вносим новую заявку и обязательно все сделаем в течении 3-х рабочих дней”.
Спортмастер вы издеваетесь над своими клиентами? Это при том, что в декабре мы скупились у вас на 6000 грн? Ужас а не сервис! Сегодня 4е февраля ни куртки,ни денег. Звонили по телефону указанному на сайте,сказали,что нашу заявку опять приняли и ждите 14 дней!!! Это что шутка такая?! Позвонили в главный офис,обещали перезвонить через 30 минут,думаете кто-то набрал? Конечно нет. У меня Спортмастер украл 1999грн. Я 1,5 месяца хожу без новой куртки,потому что денег нет. Кто мне это будет компенсировать???
Отзыв о работе компании
Приобрела футболку по скидке -50% за 299 грн, кассир при расчете сказала что бонусы на моей карте в данный момент заблокированы и чтоб их разблокировать необходимо докупить товар до суммы 350грн, что я и сделала. Через несколько дней обнаружилось что ни одного бонуса на карте нет. На мои вопросы администратор магазина ответил что ничем помочь не может, на горячей линии аналогично - кассир вас обманул но мы ничего с этим сделать не можем. Проверяйте бонусы не отходя от кассы! Не попадайтесь на удочку недобросовестных кассиров и бессовестного руководства которые их покрывают!
Отрицательные стороны
- Некомпетентные, лживые сотрудники
- Скудный ассортимент
Отзыв о работе компании
Сегодня покупала подарок отцу. Из 3 товаров в чеки на 2 не соответствовала цена. Кросовки например с разницей в 700грн мне пробили. А я их брала по акции, при чём с помощью консультанта. Кассиры коссили на лунтика, а консультант пришёл и сказал что лунтик это я, при этом с психами бросив мне коробку с кросами, развернулся и свалил. За разницу на бейсболке с важным видом вернули мне 20грн))))) В общем народ не особо ведитесь на акции в спортместере, и всегда обращайте внимание на цены в чеки!!!!!!!!! ДУРЯТ. Арес трц Океан Плаза.
Отрицательные стороны
- Цены не соответствуют действительности, персонал не компетентен, да ещё грубит и обманывает.
Отзыв о работе компании
На початку зими придбав ботінки за 3000 грн. Носив з невеликим навантаженням протягом трохи більше двох місяців і почали рватися на місці де згинаються пальці. Телефоном сказали привезти на комісію, а коли приїхав, відмовилися приймати і сказали, що це "наші проблеми"
Отрицательные стороны
- 1. Висока вартість
- 2. Незадовільна якість!
Положительные стороны
- Немає
Отзыв о работе компании
Купили зимове взуття за 5600 грн! Сапоги порвались через 1.5 місяці!
Повернути кошти або обміняти товар ВІДМОВИЛИСЬ! Спортмастер ГІВНО! Везуть найдешевший товар з Китаю, а продають за всі гроші світу!
Більше нічого купувати тут не будемо!!!!!!!
Отрицательные стороны
- Ціна дуже висока!
- Якість дуже низька!
Отзыв о работе компании
Купили ветровку папе без примерки, размер не подошёл.
Ветровка шла со скидкой, на ней было маленькое, практически незаметное пятнышко. Когда решили обменять на подходящий размер, нам отказали. Причина отказа - пятно. При покупке товара кассир подтвердила, что если товар не подойдёт, то его можно обменять.
Товар не приняли.
В общем, Спортмастер, Вы часто продаёте вещи ненадлежащего качества. Следите за качеством и состоянием товара, который Вы продаёте. Администратор магазина по адресу: г. Днепр, вул. Святослава Хороброго, д. 12-А - Вам минус в карму.
Всех с наступающим Новым годом! И покупатели, проверяйте тщательно товар, который Вы приобретаете.
Отзыв о работе компании
Купила детские рукавички в городе Сумы, не из дешевых, за 450 грн, месяц лежали, так как на улице было ещё тепло, а после того как начал носить,порвались недели через 3, думали что может нам пойдут на встречу и поменяют их или вернут деньги, но нет, сказали ничем помоч не могут, вообщем очень разочаровал меня этот магазин, больше брать там ничего не буду, и другим тоже не советую.
Отрицательные стороны
- Качество говно
Положительные стороны
- Нету
Отзыв о работе компании
Отличный магазин!!! Этот музей я использую как примерочную
Пришел, померял, узнал нужный размер и цвет, заказал с заграницы в два раза дешевле, с гарантией :)
Отрицательные стороны
- цены дикие, персонал мумии
Положительные стороны
- тепло,светло, можно померять обувь и одежду
Отзыв о работе компании
купувала трохи більше місяця тому зимові черевики, взуття одягала не часто так як власне спортивне. Розклеїлось з чотирьох сторін (по боках) та ремонту не підлягає. Шкода грошей викинутих на вітер, більше туди не піду з принципу, хоча інші покупки цілком влаштовували. Ще не зрозумілі мені умови нарахування та списання бонусів, у мене ціла купа поділась у невідомому керунку, чому їх списали я так і не зрозуміла.
Отзыв о работе компании
Прислали откровенный брак (возможно подделка), я просто .... за такие деньги!!! Замки на карманах неправильно вшиты, собачек нет!!! Как можно быть такими .... бессовестными.
+ дибильная форма подачи заявки: зачем мне заполнять поле адрес магазина если я заказ через сайт делал.
Отзыв о работе компании
Вчера сделали покупку в магазине (Киев, Дримтаун 1), обратились на стойку информации для смены номера телефона по карте. В ответ слышали "Подождите минутку", после чего девица продолжила сплетничать с другой мадамой кому там изменила их общая знакомая...я простояла десять минут в ожидании окончания сей животрепещущей темы, однако никакой помощи так и не дождалась...было очень неприятно, ранее покупала уже товары в этом магазине и всегда все было замечательно. Обидно,что такие люди портят репутацию всей сети...
Отрицательные стороны
- Открытое пренебрежение со стороны стойки информации...
Положительные стороны
- 1. Хороший ассортимент товара
- 2. Вежливое обращение со стороны консультантов и кассиров
Отзыв о работе компании
24.11.18г Днепр. "Спортмастер" на ул. Чернышевского(Чкалова) продавцы определили, что интересующая меня модель находится в центре в "Спортмастер" на ул. Московской возле "МОСТСИТИ"(Нового моста). В этом "Спортмастер" "ЦЕНТРАЛЬНОМ" один продавец на весь зал, сказал мне:1) Что этот цвет продали вчера(прошло 10мин. с момента когда их нашли в этом магазине. 2) сказал что возможно их где-то, кто-то меряет. 3) сказал, что мне нужны эти ботинки, чтобы я сам их и искал. НЕ ЭКОНОМЬТЕ НА ПРОДАВЦАХ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Отзыв о работе компании
Купила ребёнку пуховую куртку Marrell за 7000 грн. Стоила 8600, но попали в акцию и купили за 7000. Куртка рекомендуется до -30*. Носили 2 дня. Тёплая куртка. НО, Вся одежда после неё в пухе. Магазин принял куртку на рассмотрение (чек я сохранила). В течение 2-х недель Необходимо ждать ответ. Будут проверять, что с другими куртками этого артикула по всей сети. Да, по закону у Вас есть две недели. Я тоже работала в розничной сети. И, конечно, была бракованная продукции. К сожалению, даже в очень хороших торговых марках встречаются проблемы. Но вопрос с браком всегда решается в кратчайшие сроки. Это репутация ваших магазинов. Вы привезли бракованный товар и с ним максимально быстро нужно решать вопрос. Оденьте на чёрную кофту эту бракованную куртку и примите решение, а не рассказывайте басни о каких-то экспериментах, которые Вы будете проводить с данной курткой.
Отзыв о работе компании
Касса одна, очередь большая. Вторую кассу включают на усмотрения личное продавцом для тех кто понравильсяч
Отзыв о работе компании
Продают подделки плохую не качественную обувь и одежду по очень высоким ценам
Отзыв о работе компании
Сделал заказ обуви с самовывозом из магазина в Днепре, но при получении заказа увидел, что отсутствуют стельки.
Из-за того, что в Днепре больше небыло антологичной пары был огорчён потерей своего времени.
После жалобы на горячую линию был приятно удивлён отношением данной сети. Спортмастер по согласованию привёз перевозчиком данную пару обуви за свой счёт, и я получил извинения за неудобства.