ІТ-Експерт Сервіс (41661123) - отзывы сотрудников и клиентов
168 отзыва
Отзыв о работе компании
Отдала технику на ремонт 02.02.2022. До 16 02.2022 ни разу не было обратной связи от менеджера. Постоянно приходилось звонить самой и узнавать на каком свете техника. В итоге согласовали все на счёт ремонт, но 14.02 я я решила сделать контрольный звонок и узнала что ни чего они не ремонтировать и все поломанное отправили на пункт выдачи. Пообещали что курьер всю технику привезет, в итоге все еще жду.
Когда звонишь им нет приветствия, названия компании и имени менеджера. Ужасная компания и не приветливые менеджера! Не советую
Покопавшись в интернете, нашла много жертв которых эти чудо мастера надули.
Отрицательные стороны
Нет обратной связи
Не приветливый персонал
Рассказывают одно, а по факту все не так.
Нужно самому им постоянно звонить и узнавать на каком свете ваш заказ
Хамское общение с клиентами.
Кормят постоянно завтраками
Отзыв о работе компании
Нашел на олх https://www.olx.ua/obyavlenie/remont-igrovyh-konsoley-xbox-ps4-3-2-IDFOWxO.html объявление по ремонту, говорил с одним человеком, а приехал другой. По номеру телефона +380685560679 отвечают разные операторы. Приехал Стасян, который откровенно сказал, что он не по плейстейшенам, а по компам. Я не понял какого хера тогда приехал, если я озвучил по телефону, что проблема с PS4. Хотел забрать с собой технику на диагностику - я отказался. В общем, если сотрудничество начинается с обмана, то сразу слать таких подальше. Хотя в процессе общения пацан рассказал все как есть: 1. Я не по плойкам, я по компам 2. Рекламу дают под видом частного лица специально, так как многие клиенты не хотят обращаться в сервисные центры, так как у частников дешевле и они реже наживаются на клиентах 3. По телефону не он со мной говорил, что все вопросы к руководству. 4. Что у них куча негативных отзывов, которые оставляют конкуренты, а хорошие отзывы они сами клепают. Но сейчас я вижу, что плохие отзывы оставляют реальные люди, в общем, обходите другой стороной. Звонил пообщаться - операторы говорят: Сейчас разберемся, как такое могло быть и резко трубку бросают. Еще один номер: +380970855639 Юридическое название конторы: АРТФОРТ КОД:41661123 По ссылке ниже полный перечень их объявлений на OLX https://www.olx.ua/list/user/p8Jsk/
Отзыв о работе компании
В Мариуполе принесли ПК с дефектом Нет звука по HDMI. В итоге ремонт обошелся в 3740 грн. Замена HDD на SSD, установка пиратской Windows 10, оптимизация ОС, чистка от пыли и т.д. на весь лист A5. Причем все это по ценам ЕС. Стали проблемы с видео. В итоге через неделю - поход в другой СЦ, где сделали все быстро и по украинским ценам.
Отзыв о работе компании
Це шахраї, які безсоромно розводять людей на гроші. Ні в якому разі не давайте завдаток у 300 гривень. Цих грошей ви більше ніколи не побачите.
Отрицательные стороны
- Втрачені гроші
- Зіпсовані нерви
Положительные стороны
- Ніяких
Отзыв о работе компании
вчера 15 апреля , пришёл данный кадр настраивать мне комп ( до это были микрофризы при просмотре видео) , я как добрый человек угостила кофе , верила всему что он говорит , в итоге он содрал с меня 2000 гривен , якобы за вирусы , чек приложен ниже, я думаю ну уж ладно , 2000 не много , тем более я работаю каждый день за ПК, на следующий день ПК стал работать хуже, я им позвонила но они выбивают, сказали что деньги за ремонт не вернут.
Отрицательные стороны
- 1.низка квалификация
- 2.мошенники
Отзыв о работе компании
Начал подлагивать комп. Вызвал "мастеров" из IT-Експерт Сервис.
Пришли, винду снесли поставили новую, написали кучу левого софта, который мне не здался. Провели какую-то "оптимизацию пк". Содрали 2k за всё. В итоге, комп как лагал, так и лагает. У меня установлено "базовое программное обеспечение", которое мне нафиг не нужно. Так ещё и с триал ключами.
Услугами, крайне не доволен. Не советую обращаться к этим людям!
Отзыв о работе компании
Больше вреда чем пользы от таких "специалистов". Якобы нашел вирусы на компьютере, взял деньги за удаление (как выяснилось позже, никаких логов предоставить не смог). Для того чтобы исправить подключение к интернету этот "мастер" переустановил Windows, отформатировал диск системный диск и диск с данными, не сделав резервной копии, потребовав немалую сумму за все эти услуги.
Отрицательные стороны
- Низкая квалификация
- Медленно
- Ненужные и дорогие услуги для решения простых проблем
Отзыв о работе компании
Принцип работы это фирмы с людьми - одноразовый(как у презерватива).На другой день не дозвонишься, если возникла какая-то проблема, связанная с техникой которую специалисты этой фирмы обслужили.Потом,после того когда вас используют как изделие из латекса,вы попадаете в зону полного игнорирования.Но,если вы хотите чего-то от них добиться после их работы, делайте проще...через незначительный промежуток,с другого номера телефона заказывайте мастера в свой дом,но другую квартиру...ждите,а потом гасите.Только так можно там навести порядок,нормальные уйдут,а дебилы ничего не могут делать.Вот и научит их это относиться нормально к людям и работать по Европейски.
Отзыв о работе компании
Лапша на уши.Воровство деталей.Потраченное время и деньги.Отныне буду срывать со столбов все их объявления о рядом живущих профессиональных мастерах. Жулье должно быть наказано.
Отрицательные стороны
- Вранье начиная с объявления.
- Кража деталей.
- Нереально высокие цены.
- Непрофессиализм.
Положительные стороны
- Ноль.
Отзыв о работе компании
Перестал работать компьютер ( чёрный экран , в биос не заходит ). Вызвал специалиста ,по обьявлению у подьезда . Приехал , ковырялся минут 15 , говорит надо забирать на диагностику предоплата 300 грн . Забрал , через два дня перезванивают , и говорят блок питания не выдаёт нужный вольтаж .короткое замыкание южного моста , жесткому диску скоро на свалку . Приехал забирать , и тут началось ... зачем забираете ?Давайте подберём запчасти и тд. и тп. , говорю посчитайте ... 6300 грн. Говорю , подумаю . Забрал еду домой ,вижу вывеска ремонт компьютеров быстро и качественно , ну думаю чем черт не шутит . Двадцать минут и ... компьютер жив !!! Оказалось слетел биос. Так что решайте сами .
Отзыв о работе компании
тв**и аферисты выдумывают неисправность которой не существует .Ноутбук после их ремонта виснет и пропадает звук.Ободрали шакалы на 2000грн.Мариуполь пр.строителей 69.
Отзыв о работе компании
Ну что я вам могу сказать, дорогие товарищи. вы тут конечно все обижены и в чём-то конечно правы. Сталкивалась я с этой фирмой как-то. Да, техника в сервисе проводит очень много времени. Да, выходит дороже чем говорят по телефону. Нет, нельзя их назвать мошенниками, потому как будете внимательны и вам ничего не впарят, а если вы пригласили мастера, он работает, а вы сериал смотрите, то готовьтесь к тому что не поймёте откуда столько работ. И главное в чём вы не правы, ни операторы на телефоне, ни мастера, ни даже пресловутый Евгений Гудым и рядом не стоят с основателем и законодателем этого безобразия. Вы тут уже говорили про Лямина, так вот абсолютно все эти люди подчиняются его правилам и указаниям. Неподчинение ведёт к увольнению, а кушать хочется всем. И сделать что-то с ними практически невозможно. Потому что по закону они всё делают правильно.
На счёт цен, тут тоже сильно не поспоришь. Действительно ведь виндовс на сайте майкрософт стоит тыщи 3-4, и программки всякие тоже недёшевы, да и не считает никто сколько денег и сил мастера на пятилетнее обучение потратили. Давно пора привыкнуть что у нас дёшево, это значит половину надо самому сделать. Взять свою развалюху и оттащить на рынок чтоб там местные умельцы подешевле сделали. А хочется чтоб и комфортно и дёшево, но увы так не бывает...
В общем впечатления от этого сервиса крайне противоречивые. А ещё понимаешь что пишешь тут от безысходности, хоть ни на что это и не подействует.
Отзыв о работе компании
Я певний період працював в цій канторі. Вона набирає майстрів які кидають народ, а потім сама ж контора кидає цих же майстрів на гроші. Не довіряйте техніку цим майстрам!!! Мною ж занесений в сервіс провалявся 6 тижнів і його даже не діагностували. Фірма працює орієнтовно на лоха (пенсіонери, інваліди, жінки, багатодітні сім'ї). В обяві усюди наголошую Приватний майстер живу поруч. А по факту одна таж сама об'ява може висіти в різних куточках міста і навіть за ним. Вони на даний момент змінили компонування об'яви , забрали з них фото майстра (Артем, Орест, Любомир, Сергій). Якщо хтось з клієнтів готовий розібратися з ними готовий в усьому вам помогти. Пишіть у відповідь свою пошту або номер телефону обов'язково перезвоню.
Отрицательные стороны
- Шахраї
- Занадто висока ціна за низьку якість роботи
- Занадто повільна робота.
Положительные стороны
- Немає
Отзыв о работе компании
Обратились с проблемой. Комп теряет связь с сетью (со слов провайдера -проблем нет).
комп забрали на диагностику (350 грн) - оценили ремонт в 4000 грн. от ремонта отказались, обратились к другим специалистам.
Решение - сетевой кабль подключить не напрямую, а через роутер. Так как у провайдер своеобразные настройки.
Железо в порядке.
Мошенники
Отзыв о работе компании
никогда не пользуйтесь услугами ІТ-Експерт Сервіс, просто развод, будьте внимательны, цена услуги объявляется после ее оказания, качество не соответствует заявленной стоимости
Отрицательные стороны
- мошенники
Положительные стороны
- нет
Отзыв о работе компании
Диспетчер говорит одни цены, установка Windows от 200 грн., чистка ноутбука от 180 грн. Мастер по окончанию работы требует 3050 грн!. Больше обращаться не буду. Минус один клиент
Отзыв о работе компании
Комунікація жахлива. Просто робиться видимість. Результату нуль. Дочекатись відповіді нереально. Переконливо Не Рекомендую!
Отрицательные стороны
- Туго, довго, безрезультативно, напряжно.
Отзыв о работе компании
Пришел молодой человек я понял явно не Александр да в принципе какая разница . Долго разводил на антивирус у него получилось . Делал вид как делает что-то важное и чистит реестр .Прибил мне мой Автокад 2019 который перестал работать .
Сума 2000 грн . Дорого и не серьезно.
Отзыв о работе компании
Конченые уроды, за обжатие разъёма на витой паре для роутера - по телефону в объяве на подъезде - декларировали от 100грн. Негодяй молодой после обжатия запросил 450 грн! Ну не урод? После долгих разговоров дал ему 150грн и выпустил из квартиры, хотел узнать его фамилию, адрес их шаражки, а он морозился. Надо было все-таки вызывать ментов, за мошенничество. Главное вызвать полицию и смотрите на их реакцию, только двери закройте, чтоб не сбежал. Обосрутся, 100 пудов и сдадут на кого работают.
Отрицательные стороны
- мошенники, негодяи, аферисты
Отзыв о работе компании
Такого развода еще мир не видовал! Люди, будьте внимательны. По всему городу расклеяны обьявления, но ге указано, что это фирма. Просто имя Сергей. За полчаса работы насчитали 3800 грн. Удалили вирусы одним нажатием кнопки за 2 минуты, в браузере удалили пару vpn! Люди, не ведитесь!!!
Отрицательные стороны
- Цены!!!
Положительные стороны
- Нет
Отзыв о работе компании
Вызов мастера на переустановку Винды обошелся в 2600 грн. + антивирусник 500. Самому вникать нет времени, а тут на дому за пол часа оживили рабочую машинку, и даже дали какуб-то писюльку с гарантией. Посмотрим, как они приедут если что！
Отрицательные стороны
- цена, на радиорынке мне бы все за 600 сделали бы, как я потом узнал
Положительные стороны
- Быстро
- умный мастер
- провел обучение по некоторым фишкам
Отзыв о работе компании
Не буду долго писать ! Обратилась к ним в августе , залитый ноут был ! Да , не спорю дорого ! Но мне срочно нужно было сделать ! Сделали за 4 дня !
Отрицательные стороны
- Дорого
Положительные стороны
- Прислушиваются , быстрый ремонт по просьбе !
Отзыв о работе компании
На ноутбуке высветился синий экран. Вызвала мастера. Приехал вовремя, приятный внешний вид, вежливый. Все объяснил и быстро починил. Ноут работает хорошо и даже быстрее чем до приезда мастера.
Отрицательные стороны
- не нашла.
Положительные стороны
- Быстро. Качественно. Симпатичный молодой человек.
Отзыв о работе компании
После грозы сломался компьютер. Вызвал мастера. Приехал быстро на указанное время, посмотрел, объяснил все. Сказал, что нужно забрать на сервис.
Компьютер сделали быстро. Работает хорошо. Доставили прям домой. Подключили дома, настроили и показали все. Цена приемлемая. Сделали скидку.
Положительные стороны
- оперативна
Отзыв о работе компании
Я из Николаева, молодые люди у нас часто не обучены культуре, но пришел молодой компьютерный мастер, все посмотрел, сделал, оказалось что просто нужно было настроить что-то. Не обманул пожилую женщину, я то не понимаю там ничего, а внуки далеко, поговорить с ними охота. Все показал и объяснил. Выписал мне чек, сказал что даже гарантию дает, если что-то снова будет, бесплатно сделает, а потом попросил пенсионное удостоверение и сделал скидку. Я уже соседке его порекомендовала и вам рекомендую. Мастера зовут Саша.
Отрицательные стороны
- Дороговато, хотя что сейчас дёшево та и скидку сделал.
Положительные стороны
- Опрятный, одел свои бахилы и не натоптал у нас болота. Хорошо понимает свое дело, объяснил мне все доходчиво.
Отзыв о работе компании
полетела винда. вызвала мастера. приехал быстро и все починил. видно, что шарит в своем деле. все объяснил, та и не дорого вроде получилось ещё. все понравилось, угостила чаем, поболтали)
Отрицательные стороны
- -
Положительные стороны
- знает свое дело.
Отзыв о работе компании
Прочитал практически все отзывы.Сложилось четкое впечатление, что пишут их люди, которые весьма отдаленны от it сферы и вообще понятия сервиса .Большинство отзывов -ДОРОГО!!! Господа с чем вы сравниваете ??? К Вам пришел мастер - восстановил Вашу информацию ,установил виндос и сделал все под ключ это 1000-2000 грн. ? Вы явно не сталкивались реально с понятием дорого или как тут пишут мошенничество. Для сравнения ценовой политики зайдите на сайт Фокстрота или Эльдорадо вы уведите цены на порядок выше там просто голый Виндос 3500-4700 грн . И в принципе не надо далеко ходить откройте любой интернет портал по продаже программного обеспечения ( для примера https://softlist.com.ua/catalog/operating-systems/windows/ ) и ознакомитесь с ценовой политикой .
Следующий момент - сервис .Вы сидите дома в халате и смотрите телевизор при этом вы заказываете мастера на другой конец города в пургу,снег дождь и гололед , в удобное для Вас время ( а придите ко мне 8 марта, в 8 часов вечера, в район этак км 10 от города ) Неужели вы думаете что такие действия стоят 50 грн?.Вам не нравиться когда к вам приезжают в течении пару часов, в любую погоду и делают всю работу на Ваших глазах под вашу диктовку , тогда рекомендую вам, взять свой ПК и на своих ножках отвести его в авторизированный сервисный центр ( более чем уверен что данная процедура вам понравится еще меньше ).Таких центров 1-2 в крупных городах ,соответственно наплыв техники там огромен , с большой долей вероятности Ваш ПК пробудет там от 7 до 14 дней .Вас не будут спрашивать какое программное обеспечение Вам ставить, поставят не именно то что Вам надо, с чем Вы привыкли работать ,а то что подходит по функционалу для Ваших требований И самое главное если вы считаете ,что Вам поставят там Офис,Автокад,Антивирус или скажем 1С за спасибо - Вы глубоко ошибаетесь цена будет в разы ВЫШЕ.
Еще один момент который тут описывали многие авторы .По телефону сказали что это будет стоить от 150-200 грн. а на деле выходит гораздо дороже . Нет ни одной области сервиса где Вам скажут точный диагноз по телефону сломался у вас холодильник или просто заболел зуб .На деле когда вы попадаете к зубному рассчитывая на одноразовый визит и пломбу, выясняется как правило ,что соседний зуб тоже требует не отлагательного ремонта, да и в первом случае одноразовым визитом и простой пломбой не отделаться .Ни в одной области ремонта нет возможно поставить точный диагноз по телефону, особенно с ваших слов к тому же если Вы не специалист в этой области .
Теперь я расскажу свой случай столкновения с этой фирмой в городе Николаев. Я был на море, у родителей полетел Виндос на ноутбуке.У меня не было возможности им помочь, так как я был далеко, хотя я сам системный администратор с довольно большим стажем .Что бы не нарушать свой отдых и не слушать вселенскую трагедию я просто сказал вызовите кого нибудь по газете, пусть временно сделают приеду переделаю . Вызвали - Сделали -Заплатили (2300) Да дорого ,удивило меня , к тому же я рассчитывал на временное решение и планировал когда буду в городе сам все сделаю. Что меня сильно удивило, что когда я решил посмотреть что эти косорукие мастера по объявлению тут нахимичили, я особо реально не нашел к чему придраться что бы переделывать после них работу- работает 3 месяц пока не слетело.
Отрицательные стороны
- Несколько не значительных системных недочетов которые увидит только специалист ,они не глобальны на работоспособность не влияют .И как всегда хочется что бы с поганой рыбки была хорошая юшка ( по моим подсчетам в идеале на 20% можно было дешевле )
Положительные стороны
- Качественно сделали систему ,приехали сразу в день вызова
Отзыв о работе компании
Пришел ко мне мастер . Все сделал ,пока не жалуюсь но цену загнул очень высокую,долго спорили но все же договорились
Отрицательные стороны
- Очень дорого
Положительные стороны
- Качественно