Planeta Hobby - отзывы сотрудников и клиентов
Категория:
Торговля
2 отзыва
Отзыв о работе компании
Сделала заказ в данном магазине оплатила его сразу картой. Также подписалась на рассылку ради купона на 200 грн. Выбранного товара не оказалось в наличии, я выбрала другой, дешевле, но мой заказ был на 2070 грн, что отвечает условию получения скидки. Проблемы начались еще с момента оплаты: с карты снялась полная сумма за товар без учета скидки по купону. С консультантом по телефону договорились, что переплату вернут на карту, номер которой я отправлю по почте. В итоге мне пришлось спустя несколько дней звонить самостоятельно и напоминать о переплате. Обещали разобраться и перезвонить. Но я просто увидела, что на счет зашла переплата без! скидки по купону. То есть ни звонков, ни объяснений, ни скидки. Крайне не рекомендую этот магазин.
Подтверждение написанного выше:
Отзыв о работе компании
Заказал ребенку квадрокоптер на день рождения. На сайте был в наличии. Заказал в среду, оставалась неделя до праздника. В тот же день позвонили и пообещали выслать в четверг, ну в крайнем случае в пятницу. На электронку пришло письмо с подтверждением заказа.
В итоге ждем до вторника, от "Новой почты" СМС о пришедшем заказе нет. Звоню в магазин, и оказывается данной модели нет в наличии! Так эти скоты даже не удосужились перезвонить и сообщить об этом. Я б уже и на другую модель согласился, лишь бы выслали. А в итоге и подарка нет и магазин потерял покупателя!
Дебилы, одним словом!
Отрицательные стороны
- Никудышняя организация работы с клиентами.
Положительные стороны
- Красивый сайт с красивыми картинками. Но толку от них, если данные о наличии на складе не правдивые.