moon-love.com.ua интернет-магазин - отзывы сотрудников и клиентов
2 отзыва
Отзыв о работе компании
Очень не рекомендую покупать какое-либо постельное белье у этой компании, потому что такого обмана, такой наглости и такого отношения я не встречала нигде (даже в Украине).
При заказе постельного белья мне пришел комплект, который совершенно не соответствует фото, заявленным на сайте moon-love.com.ua. Когда я перезвонила женщине Ирине, чей телефон указан в контактах и выслала ей фото того, что было обещано и того, что пришло - она подтвердила, цитирую "Да, видимо кто шил - напортачил с узором". Наволочки совершенно другого вида (а для меня было важно, чтобы они соответствовали тому, за что я заплатила деньги).
Мне было сказано, что мой телефон якобы передан директору и меня наберут. Я ждала звонка 2 дня, но естественно никто и не думал меня набирать. Хочу сказать, что я хотела решить данную проблему совершенно мирно - не требовала денег назад, общалась очень культурно и т.д, просто просила поменять наволочки. Через 2 дня я снова набрала эту женщину Ирину и мне снова сообщили, что она ничего не знает, и вообще ее эта проблема не касается и она передала мой номер директору и он меня наберет. Когда - не ясно.
Когда я ей задала вопрос, как это так, что я делала заказ у ВАС на сайте, где указан ваш номер, а вы мне говорите - что вы вообще не в курсе и решать мою проблему не собираетесь, в ответ я услышала хамство.
Прошло более 4 дней, я позвонила в 3 раз и оказывается, меня никто не будет набирать и никто даже не собирался мне перешивать 2 наволочки (цитирую: Никто ради вас не будет квадратики вам резать и шить, как на примере на сайте"). То есть, все то, что она врала до этого - было наглой ложью.
Мне нахамили, чтобы я делала, что хочу и, что в их магазине нормально, если то, что вы покупаете в итоге приходит в совершенно ином виде и цветах :) Видимо женщина не знает, что "клиент всегда прав" или, что товар должен соответствовать фото. Бизнес по сельски и никак иначе. Как ТАКИЕ люди вообще строят какой-то бизнес с таким отношением к клиенту для меня загадка.
Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ тем, кто хочет купить именно то, что указано на сайте. Вам придет совершенно другой сельский узор, вам нахамят сверху, когда вы предоставите доказательства, и вы ничего не добьетесь. Эти аферисты рассчитывают на то, чтобы человек 1 раз купил и затем просто пожалел времени и сил разбираться с их обманом.
пс: все отзывы на их сайте moon-love.com.ua "набитые", а настоящие смотрите здесь - как видите везде люди в ШОКЕ от обмана
Отрицательные стороны
- Выставляют на сайте липовые фото якобы товаров постельного белья. То, что приходит совершенно не соответствует фотографиям. Хамят и говорят, что им пофиг на то, что вы будете жаловаться.
Положительные стороны
- Отсутствуют
Отзыв о работе компании
Шарашкина контора. Свиду вроде приличный сайт, положительные отзывы. Заказала комплект, в действительности несоответствие цвета, кроя и швов, браки покраски. Затраты на обмен, если будет подтверждение факта брака, за мой счёт. Не рекомендую!