Busfor.ua - отзывы сотрудников и клиентов
Сайт: Busfor.ua
Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
719 отзыва
Отзыв о работе компании
Даты, при покупке билета, на сайте выставляются таким специально продуманным способом, чтобы пассажир сделал ошибку и указал не ту дату.
При возврате билета в течении тридцати минут содрали 300 грн от суммы 800грн.
Позвонила. Пообщалась с представителем (мадам Му Му). Мычала одно и тоже. Смысл -Сам дурак! Мадам очень оскорбилась, что я настаивала на возврате денег. И как попугай : если у вас ещё вопросы?
Не советую, не рекомендую!!Кстати, укрзализниця возвращает полную стоимость билета! Не надо пользоваться услугами воров и хапуг!
Пусть мои деньги потратят на свою траурную процессию. На похоронный марш.
Кончились их времена!
Сейчас можно прославиться только доброй репутацией и корректным обращением с теми, за чей счёт живут!!!
Отрицательные стороны
Даты, при покупке билета, на сайте выставляются таким специально продуманным способом, чтобы пассажир сделал ошибку и указал не ту дату.
При возврате билета в течении тридцати минут содрали 300 грн от суммы 800грн.
Позвонила. Пообщалась с представителем (мадам Му Му). Мычала одно и тоже. Смысл -Сам дурак! Мадам очень оскорбилась, что я настаивала на возврате денег. И как попугай : если у вас ещё вопросы?
Не советую, не рекомендую!!Кстати, укрзализниця возвращает полную стоимость билета! Не надо пользоваться услугами воров и хапуг!
Пусть мои деньги потратят на свою траурную процессию. На похоронный марш.
Кончились их времена!
Сейчас можно прославиться только доброй репутацией и корректным обращением с теми, за чей счёт живут!!!
Положительные стороны
Плюсы???? Серьезно???
Отзыв о работе компании
Даты, при покупке билета, на сайте выставляются таким специально продуманным способом, чтобы пассажир сделал ошибку и указал не ту дату.
При возврате билета в течении тридцати минут содрали 300 грн от суммы 800грн.
Позвонила. Пообщалась с представителем (мадам Му Му). Мычала одно и тоже. Смысл -Сам дурак! Мадам очень оскорбилась, что я настаивала на возврате денег. И как попугай : если у вас ещё вопросы?
Не советую, не рекомендую!!Кстати, укрзализниця возвращает полную стоимость билета! Не надо пользоваться услугами воров и хапуг!
Пусть мои деньги потратят на свою траурную процессию. На похоронный марш.
Кончились их времена!
Сейчас можно прославиться только доброй репутацией и корректным обращением с теми, за чей счёт живут!!!
Отрицательные стороны
Даты, при покупке билета, на сайте выставляются таким специально продуманным способом, чтобы пассажир сделал ошибку и указал не ту дату.
При возврате билета в течении тридцати минут содрали 300 грн от суммы 800грн.
Позвонила. Пообщалась с представителем (мадам Му Му). Мычала одно и тоже. Смысл -Сам дурак! Мадам очень оскорбилась, что я настаивала на возврате денег. И как попугай : если у вас ещё вопросы?
Не советую, не рекомендую!!Кстати, укрзализниця возвращает полную стоимость билета! Не надо пользоваться услугами воров и хапуг!
Пусть мои деньги потратят на свою траурную процессию. На похоронный марш.
Кончились их времена!
Сейчас можно прославиться только доброй репутацией и корректным обращением с теми, за чей счёт живут!!!
Положительные стороны
Плюсы???? Серьезно???
Отзыв о работе компании
Нікому не рекомендую звертатися в цю компанію! Бо, зі слів їхньої служби підтримки, вони ні за що не відповідають, а лише платформа для перевізників. Гроші за послуги перераховуєш на їхній рахунок, а за поверненням, із зауваженнями треба звертатися до перевізника. Інформація про прибуття у них на платформі й у квитках вказана направильна. Зовсім інший розклад у перевізника! Через їх помилки не встигаємо на інший рейс, а вони вважають, що це не проблема! Жах!
Отрицательные стороны
Не беруть на себе відповідальності за надані послуги.
Положительные стороны
Немає
Отзыв о работе компании
Был оформлен билет на«Busfor.ua» за 19 дней до поездки .Была совершена ошибка на один день выезда ,в течении 10 мин был со звон с оператором /которая ничего не решает /потом общение с перевозчиком который переслал к оператору .итог возврат билета потеря по деньгам 600 грн за 10 мин обладания билетом через сайт «Busfor.ua».МОШЕННИКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Отрицательные стороны
МОШЕННИКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Положительные стороны
НЕТ
Отзыв о работе компании
Ублюдки, просто уроды,поддержка трубку не берет, в билетах указана одна пересадка в итоге их 4!!!!!!!
Девушка с эпилепсией из Украины ехала одна,не зная язык,бежала от войны,заплатили за билет этот конченый 8штук и в итоге нервов потрачено ещё больше,ночью пересадки,вещи в одном автобусе,она в другом,это ужас!!!!!!
Я желаю вам чтобы у вас вся жизнь так мучительно проходила!!!!! У всех,на несколько поколений вперёд!!!!!!!!!!!!!!!!
Отрицательные стороны
Как эта галимое сборище называющее себя компанией ещё работает
Положительные стороны
Никаких,твари конченые
Отзыв о работе компании
18.08.2023 приблизил о 8ій ранку забронював і сплатив за два квитка на суму 6400грн на рейс з Дніпра до Свєті-Власу (Болгарія) дата рейсу 15.09.2023 та за два квитки на суму 6400грн на зворотній рейс з Свєті-Власу до Дніпра дата рейсу 24.09.2023. Але вже до обіду ситуація змінилась кардинально і близько 15:30 відмінив бронювання та повернув квитки на сайті busfor.ua у особистому кабінеті. В умовах повернення перевізника на тому ж сайті вказано було що у випадку відмови за 72години і більше до рейсу повернення 50% коштів. Я звернувся на гарячу лінію сайту пояснив ситуацію, і посилаючись на те що відмову роблю у день придбання за 27днів до першого рейсу та за 36днів до другого рейсу просив зробити повне повернення коштів, або хоча б максимально можливе, бо за замовчуванням співробітник мені назвав ОРІЄНТОВНУ СУМУ ПОВЕРНЕННЯ 2240грг за кожний рейс (по 1120грн за квиток), а це вже майже третина від суми і зовсім не 50%. Також співробітник порадив звернутися напряму до перевізника і узгодити з ним варіант повного повернення коштів і якщо перевізник підтвердить то знову набрати гарячу лінію busfor.ua. Так і зробив, у відповідь на всю мою історію диспетчер перевізника (ФОП ТЕЛЕГІН О.М. Був моїм перевізником) пояснив що в моєму випадку грошей вони взагалі моїх не отримують і не бачать, попередив що busfor.ua скоріше за все утримають свій сервісний збір у розмірі 15 або 20% і на цьому все. Я звернувся знову на гарячу лінію підтримки busfor, там передавши слова перевізника попросив прийняти від мене усну заявку намаксимально повне повернення коштів. Диспетчер не відразу але все ж таки начебто її прийняла і сказал строк розгляду від 1 до 10 днів. Але вже ввечері того ж дня близько о 21:47 я отримав на пошту листа, в якому було написано що у поверненні коштів по обом рейсам відмовлено начебто з причини що перевізник не підтвердив причину вказану мною у заявці на повернення коштів. На сайті busfor.ua в особистому кабінеті теж статус повернення змінився на В ВОЗВРАТЕ ОТКАЗАНО. Вранці звернувся до перевізника з проханням допомогти і пояснити хто ж все ж таки привласнив мої власні кошти на суму 12800грн за один день, не надавши жодних послуг. Скрін відповідей на пошту додаю. На мою думку судячи з мого випадку та усих інших відгуків BUSFOR (а точніше Товариства з обмеженою відповідальністю «І-Тревелс», ідентифікаційний код: 35389109, юридична адреса: 03056, вулиця Польова 21, місто Київ, Україна ) НАХАБНІ ШАХРАЇ і дуже дивно як вони продовжують працювати на ринку послуг з перевезень.
Отрицательные стороны
Вся діяльність цієї компанії виглядає як шахрайська схема по привласненню чужих коштів!
Отзыв о работе компании
Самая кончиная контора из всех к кому обращалась!! Брехуны , розводняк,одно хамло в Службе поддержке !! Если кто хочет влететь в деньги и испортить себе нервы на неделю, обращайтесь в БасФор!
Отрицательные стороны
Одни минусы!!
Отзыв о работе компании
Нумерація місць не відповідає квиткам. Водій сказав сідати куди захочеш, через що пізніше сталась сварка за місця. Кондиціонеру немає. В автобусі неймовірна духота. У пасажира переді мною не регулюється сидіння (зламане)...
Отзыв о работе компании
Придбала на Busfor.ua квитки, проплатила кошти за 4 квитка (10 тис грн). За декілька днів до поїздки мені прийшло повідомлення, що рейс відмінений, тому мені мають повернути гроші за квитки. При спілкуванні з дівчиною з гарячої лінії сайта вона повідомила, що гроші повернуть на протязі 10 (!!!) банківських днів (зауважу, що 10 тис грн- це не маленька сума і купувати наступні квитки взамін цих мені прийшлося, ще раз витративши ці гроші). На всі подальші запитання дівчина з гарячої лінії відповідала однією фразою, після чого почала майже відверто хамити. Взагалі, я просто в шоці з такого обслуговування.
Отрицательные стороны
Обслуговування
Положительные стороны
Немає
Отзыв о работе компании
Брав квиток на автобус Одеса - Полтава, за 14 год до відправлення повідомляють, що маршрут не прямий, а з пересадкою в Черкасах, зателефонував, а мені говорять А це що важливо? перший і останній раз користуюсь послугами bosfor. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Отрицательные стороны
Відношення до клієнта, приховування інформації
Отзыв о работе компании
Переводчик Милан-Киев .
Не сообщают об отмене рейса .
Деньги не вернули .
Стоимость одного билета -5100
Куплено было 2 билета .
Пришлось заказать снова билеты на следующую неделю,но и там приключения оказались .
Купили билеты на Милан-Киев ,но в ночь перед поездкой сообщают ,.что нужно ехать в другой город за 250 км .
Мрази.
Деньги не вернули .
Ребята ,это дорога не Киев-Бровары .
Я такой безответственности и халатности еще не видела!!
Дно .
+380 66 281 0567
Контактный номер мрази ,которая даже не удосужилась отвечать сразу на вопросы .
Не берет трубку и обещает вернуть деньги ,но по факту очередной обман !
Отрицательные стороны
Не перечислить .
Основная это обман людей .
Положительные стороны
Нет
Отзыв о работе компании
https://busfor-ua.avto-ticket.com/cars58477392... квиток так і не прийшов...замість запропонованих 130грн з рахунку списано 1130!
Отрицательные стороны
шахраї
Положительные стороны
не має
Отзыв о работе компании
Найгірший перевізник, сервісу нуль, взяла прямий рейс, в останній день написали, що потрібно їхати з пересадками, привезли до Тернополя, чекали кучу часу щоб відправили, водії самі не мають ніякої інформації. Дзвониш до перевізника грубить! Тому не рекоминдую їхати їми!
Отзыв о работе компании
Вкрай не рекомендую користуватися цим перевізником! Не дай Боже вам доведеться поміняти прізвище в квитку, в цьому вам відмовлять, навіть за 24 години до виїзду. Навіть якщо ви купите ще один квиток на вірні дані, буквально через 5 хвилин після першого, вам відмовлять у поверненні грошей за перший квиток, хоча по суті для перевізника нічого не змінилося, як було викуплено місце так і залишилося. Якщо ви будете телефонувати і просити повернути гроші за перший квиток, на вас кричати і кидатимуть трубки! У результаті один квиток вам обійдеться як два. Шахраї!
Отрицательные стороны
СУЦІЛЬНІ МІНУСИ!
Положительные стороны
ЖОДНИХ
Отзыв о работе компании
Я з дружиною купляли білети на цьому сайті, і в них було вказано, що розсадка вільна. При спробі сісти на свої місця, які були завчасно куплені, водій відмовився це робити, адже в нього був заповнений автобус стоячими пасажирами до такого, що там не можна було б і на поріг стати. Аргументом щоб нас не брати в нього було те, що в нас не вказані місця, і що йому за це ніхто не заплатив. Після дзвінку на гарячу лінію Busfor нам сказали що заявку оформлено і протягом 10 днів нам дадуть відповідь. Але вже пройшло більше 10 днів, і вони все ще відтягую та не повертають наші кошти.
Отрицательные стороны
Взяли гроші за білет не доставили у відповідне місце
Положительные стороны
Немає
Отзыв о работе компании
Це сама жахлива компанія Busfor.ua !!!! Я навіть це компанією не можу назвати! Раніше ніколи не їздили з ними і Слава Богу!!! Все почалося з того , що перевізник ФОП Харченко Віталій Володимирович запізнився , став за поворотом на вокзал і його прийшлося шукати по всьому вокзалу при тому що на той момент у Львові не було звязку, бо орки знеструмили місто. Після цього ми шукали пів години пасажира , який мав їхати цим рейсом, врешті решт зявився звязок і та людина бігла на цю маршрутку, але водій вирішив його не чекати , сів і поїхав , ЗАЛИШИВШИ ту людину без транспорту ЗА ЯКИЙ ВІН ЗАПЛАТИВ ГРОШІ!!! Далі було тільки гірше !!!!! В маршрутці було дуже холодно, дуло з усіх сторін , було грязно, як у свинарку і смерділо перегаром! При посадці ми заплатили за багаж, як положено, ще хочу зауважити , що маршрутка їхала зі Львова на Харків( всього в цій маршрутці було 21 місце) і відповідно по дорозі ми проїзжали багато міст і звісно ненажерливий водій набирав постійно пасажирів , і в кожного великий багаж, а маршрутка замала і відповідно всі сумки не влазили у багажне відділення, але водію Харченко було всеодно він їх пхав так , що аж наш чемодан почав тріщати та ломатися , ми зробили йому декілька зауважень, на що цей ХАМ , я б навіть сказала ця СВИНЯ відповів: Якщо не подоється я зараз вашу сумку на вулиці залишу. Після цього він став пхати сумки та чемодани на сидіння біля людей і біля входу і тому кожен раз коли ми зупинялися він їх не те що витягав, він їх вибрасував з салону , як якесь сміття. В МЕНЕ ПРОСТО ШОК! Це навіть транспортом не назовеш, віз людей , як якесь мясо . Мало того , що він всю дорогу хамив, так він після чергового зауваження почав вибрасувати наші речі і вдарив мою маму у грудну клітину . ЦЯ СВОЛОТА ВДАРИЛА МОЮ МАМУ. А ПОТІМ ЦЯ ІСТОТА ПОЧАЛА ПЛЮВАТИСЯ В МЕНЕ ТА КИДАТИСЯ НА МЕНЕ, КОЛИ Я ПОЧАЛА ЗАСТУПАТИСЯ ЗА МАМУ. В МЕНЕ ПРОСТО НЕМАЄ СЛІВ, ЯК ТАКИХ НЕАДЕКВАТНИХ ЛЮДЕЙ ДОПУСКАЮТЬ ДО РОБОТИ!!!!! Сподіваюсь , що після прочитання цього відгуку, люди які поважають себе і своїх рідних не захочуть не те що їхати , а взагалі мати якісь справи з цими підлими та бездушними людьми!!!!!
А ще хочу добавити, що коли зателефонували на контактний номер пепевізника: ±380955941010, щоб поскаржитися на водія ... нам жінка відповіла: ЦЕ НЕ МОЇ ПРОБЛЕМИ і відхилила дзвінок. ЖАХЛИВІ ЛЮДИ!
В житті є таке правило, що все вертається бумерангом, так завжди було і буде!!
Отрицательные стороны
Суцільний мінус в усьому!
Положительные стороны
Їх не може бути!
Отзыв о работе компании
Моя пожилая мама приехала из удаленного региона садиться на международный автобус Санкт-Петербург - Хельсинки и никакого автобуса не подали, у нее была паника.
Автобус просто тупо не был подан.
Рейс отмечен как отправлен перевозчиком на сайте посредника Busfor.
В возврате отказали, так как рейс отмечен отправленным перевозчиком.
Перевозчик Markatek отмазался тем что они послал нам СМС от отмене рейса.
Тем кто неизменно окажется в моей ситуации советую поступить как я - оспорить операцию картой через банк.
Отрицательные стороны
всё
Положительные стороны
нет
Отзыв о работе компании
На сайте перевозчика не было билетов на нужную дату, решили воспользоваться услугами Басфора. Чтобы сразу было понятно- это компания «прокладка» или культурно компания посредник между перевозчиком и нами. В результате:
-разница в цене в полтора раза, естественно больше;
-невозможно выбрать место (в билете написано: свободная рассадка- по факту: пассажиров, умудрившихся купить билеты через Басфор, рассаживают по остаточному принципу, т е на те места, которые не куплены через сайт перевозчика непосредственно, а там сначала выбираешь место, потом оплачиваешь билет- догадайтесь, где Вы будете сидеть ?);
-если необходимо вернуть билет, то вам возвращают стоимость, указанную на сайте перевозчика (Басфор независимо от ситуации оставляет разницу себе), и это, если вернут;
- но самое интересное: на сайте перевозчика Evroclub сразу указано, что в военное время возврат билетов не осуществляется, но есть обмен и перенос дат, имени пассажира и т д. Так вот, Басфор согласен с теми пунктами, которые удобны им (возврата нет), но обмен не осуществляет (со слов диспетчера- не предусмотрено правилами компании).
Вывод из всего написанного: да, билеты продают, работают оперативно, сайт работает отлично. Но всё это в интересов исключительно самой компании. ВЫ НИКОМУ НЕ НУЖНЫ!!! Если всё нормально, вы просто поедете как-то, но если нет, то компания НИ ЗА ЧТО НИ КАКОЙ ответственности НЕ НЕСЁТ!
Отрицательные стороны
Всё остальное, связанное с билетами и поездкой
Положительные стороны
Хорошо работающий сайт
Отзыв о работе компании
Busfor.ua-це найгірша компанія!!!!Не повертають кошти.Користуються довірою людей!Я мала їхати рейсом 9998-ХарківАВ-Щецин АВ,перевізник ПП ТЕРНВОЯЖ,водій вирішив не брати мене на автобус,вигадуючі якісь закони,а кошти ніхто мені не повернув,мотивуючі це за мій невдалий досвід!!!
Отзыв о работе компании
Ці аферисти взагалі невідомо як працюють... Купувала онлайн квиток Прага-Дніпро. Все заздалегідь сплатила і надрукувала квиток. Вранці зателефонували за телефоном на сайті дізнатись платформу відправлення, нам назвали 11 платформу. Далі, було якесь передчуття, на автовокзалі Флоренс в Празі двоє працівників в касах також назвало 11 платформу. Коли вже вийшов час відправлення...знову зателефонували за тим номером і працівниця знову задала питання а ви були на 11й платформі?...а ми були!!! Тільки автобус, як виявилося, вже поїхав з іншого кінця автовокзалу з 3ї платформи!!! Що за сервіс такий до біса! У поверненні грошей 3200 гривень вони відмовили, бо бач перевізник не підтвердив цю ситуацію... При тому, оператор надала мені номер водія автобусу, я з ним говорила, і водій точно так сказав чи вони там зовсім дурні?! Як це вони не знають вірну платформу, чого не сказали??!!! Ви звісно не винні, вам мають повернути гроші! Це просто просто обман наглий!! Більше нічого сказати! В такий час, коли в Україні війна, так наживатись, так обманювати! Людина з чужої країни, де нікого і нічого не знає не змогла поїхати додому. Це просто покидьки!!!
Отрицательные стороны
Весь відгук це мінуси. Обманюють на гроші. Брешуть. Не знають самі як і що у них працює. Скоти!!!
Положительные стороны
Немає