Tickets.ua - отзывы сотрудников и клиентов
Украина, Львов, ул. Шевченко, 111А
Телефоны: +38-04-45-02-74-38
Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.
190 отзыва
Отзыв о работе компании
Мошенники!!! Купил 02.01.2023 года два билета на автобус Одесса-Кишинев Z3DSVBQHY4. Деньги с карты ушли, а спустя некоторое время пришло письмо на почту, что билеты аннулированы так как истекло время оплаты! Связаться с ними не возможно!
Отрицательные стороны
Мошенники!!!
Положительные стороны
Мошенники!!!
Отзыв о работе компании
Замовив на сайті https://bus.tickets.ua/ru, та сплатив за автобусний квиток Варшава - Київ 1079 грн. Номер замовлення B6ZRDWNKLJ. Але 12.06, за 21 день до поїздки, анулював квиток. Гроші агенство категорично відмовилось повертати. Тільки після звернення до Держспоживслужби, вони повернули половину суми, мотивуючи, що це ПРАВИЛА ПЕРЕВІЗНИКА. Але це не правда. Польский перевізник Openline Sp. z o.o повертає 100% грошей, якщо квиток повернути за 48 годин. Не вірте тим, хто пише, що агенство повертає кошти. Не повертають !!!
Отзыв о работе компании
Неоднократно покупал ж/д билеты у этой компании и всё было хорошо пока не пришлось столкнуться с отменой билета и возвратом средств.
Сообщение об аннулировании заказа и возврата средств пришло на e-mail сразу же, но сами деньги не вернулись и как я понимаю их никто не планировал и не планирует возвращать. (Прошло уже 18 дней). Поддержка работает ужасно. Пока пройдёшь круги ада что бы добраться до оператора (а телефон только Киевский и оплата по тарифам оператора).... Потом Вас поставят в очередь. Я был первым, но прождал 15 минут. Хотя со мной говорили чуть больше минуты. Если оператор обслуживает (читай отшивает) клиента за 2 минуты, то почему я ждал 15 минут? Видимо расчёт на то что бы клиент отказался от идеи возвращать деньги.
Кстати онлайн чат у них как не работал так и не работает. Да и найти его на сайте получиться только у избранных.
Да, мне пообещали вернуть деньги в течении 3-5 банковских дней. Почему деньги не вернулись до сих пор естественно мне никто не объяснил.
И ещё штрих к портрету: Так получилось что обратный билет я покупал в другой компании (на проїзд.юа) и его тоже пришлось сдать. Деньги вернулись в тот же день.
Короче я сам больше никогда не буду связываться с этой шарашкиной конторой и Вам не советую.
Отрицательные стороны
- нет возврата денег при аннулировании билета;
- практически отсутствует обратная связь;
- никак не объясняется своё наплевательское отношение к клиентам.
Положительные стороны
- небольшая наценка
Отзыв о работе компании
Купила билет на поезд,в тот же день вынуждена была вернуть,прошло 5 рабочих дней,в личном кабинете статус билета «возвращён»,но деньги на карту не вернулись.дозвонится к ним невозможно,автоответчик и с оператором не соединяет.хорошо что сумма ущерба невелика,но даже этого достаточно,чтобы больше не обращаться в этот сервис!!!!мошенники!!!!
Отрицательные стороны
Мошенники
Положительные стороны
Их абсолютно нет!!!!
Отзыв о работе компании
Мошенники!Приобрела билет на автобус.6 октября Через 10 минут была вынуждена отказаться.Возврата средств нет.Стасус также висит «заказана отмена»Заказ:А869D2K7sc
Отрицательные стороны
Сейчас против меня совершены мошеннические действия
Положительные стороны
Данный случай перечеркнул все плюсы.Все хорошо,когда ты отдаёшь деньги.Но не дай Бог возвращать
Отзыв о работе компании
Сервис скинул товарищ для покупки авиабилетов. В итоге - задвоенная оплата (немаленькая), никакого саппорта нет, отписки, на звонки не отвечают, про скайп вообще забудьте
Я обращаюсь в киберполицию - такой беспредел нельзя спускать с рук
Если кому-то нужно, то есть онлайн сервис киберполиции для подачи заявления - никуда ходить не надо
Ребята, не оставляйте все так, это ненормально!
Отрицательные стороны
мошенники
Положительные стороны
нет
Отзыв о работе компании
Купил перелет предложенный поисковиком тикетса Эдинбург-Киев через Берлин. Раянэир отменил рейс до Берлина, после чего Тикетсы сообщили по электронной почте, что бронирование перелета отменено. Перелет включал и рейс Берлин-Киев от Визэйр. В личном кабинете не отображалось бронирование для оформления заявления об ануляции рейсов и возврате денежных средств, о чем сразу же сообщил тикетсам по электронной почте. Были только номера бронирований на электронной почте. Они естественно ничего не ответили, думаю, им это было невыгодно. Сейчас хоть и небольшая сумма, но подвисла. Из 3100 грн могут вернуть только 1200грн за отмененный Раяном перелет Эдинбург-Берлин. Но мне то в Берлин то и не хотелось. Говорят, мол, при покупке было указано, что второй перелет не возвращается в случае отмены одного. Но где такое было, не знаю. Да и ребята, вы сервис помощи или развода? Логично полагать, что если отменили один перелет, то и другой уже как-бы не актуальный. В любом случае, могли бы обзвонить народ и поинтересоваться о актуальности. Но видимо им это было невыгодно. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТИХ ПОСРЕДНИКОВ!!! Уж лучше напрямую у авиакомпаний покупать, раз уж не могут предусмотреть очевидные тонкости. Да и через тикетсы дороже получается, чем напрямую.
Отрицательные стороны
Нежелание оставить клиента довольным, перекладывание ответственности.
Подозреваю,что они предусматривают все отмены, но возвратные деньги оставляют себе.
Положительные стороны
Не обнаружил. Хотя, скорее то, что выдают информацию на более понятном языке.
Отзыв о работе компании
Ни когда больше не буду пользоваться сервисом Tickets.ua!
при всей продвинутости и информативности сайта из за полной невозможности связаться с оператором этим сервисом ни кому не рекомендую пользоваться!
так называемая поддержка клиентов 24/7 абсолютно не доступна!
они наверное в доле с укртеликомом. ...Один стационарный номер при этом по 8-10 минут слушаешь автоответчик и музыку(напомню по тарифам городской номер) и потом еще просят оценить работу оператора! звучит как издевательство после 3 часов наслаждениямузыкой автомата. как можно получить помощь от такой службы поддержки????
Отрицательные стороны
горячая линия не работает ,абсолютно не возможно дозвониться !!!!!!!!!!!!!!!
Отзыв о работе компании
Заказ № YC835VXG62
08.04.19 заказал билет на автобус Киев - Черновцы, произвёл оплату, после странички оплаты сразу "отрисовалась" страница билета статус которого "Заказана отмена". Обратился по поводу странного статуса (отмену не заказывал) в техподдержку сервиса, ответила некто "Неля", ответила, что мол "ок, сейчас техподдержка разберётся и вам перезвоним". Ждал я звонка до следующего дня, никто так и не связался со мной. Повторно обратился в поддержку, в ответ "ну вам вернутся в течении 5-ти дней". Ну ок думаю я, иду искать билеты по этому маршруту - а билетов то уже и нет. И вот и сижу и думаю как мне теперь добраться к родным на пасхальные праздники.
Отрицательные стороны
- - работа поддержки
- - работа сайта (неактуальность отображаемых маршрутов)
- - необязательность
- - ненадёжность
Положительные стороны
- До текущего инцидента сотрудничество было ровным и не вызывало вопросов.
Отзыв о работе компании
Tickets.ua аннулировала авиа билеты домой моему несовершенно-летнему ребенку. При чем аннулировала вопреки правилам, в результате чего девочка 14 лет вне дома. При этом Tickets.ua не дает документы, которые по их утверждению стали основанием для аннулирования билетов. Мои неоднократные просьбы к ним дать фото или print-screen ЗАПРОСА в котором СОГЛАСОВАНЫ УСЛОВИЯ ВОЗВРАЩЕНИЯ со мной/клиентом и авиа-компанией - игнорируются.
Писал им и заглавными буквами: ДАЙТЕ МНЕ КОПИЮ ЗАПРОСА и КОПИЮ ДОКУМЕНТА, ГДЕ СОДЕРЖАТЬСЯ СОГЛАСОВАННЫЕ МНОЙ и АВИА-КОМПАНИЕЙ УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА. ВСЕ БЕЗ ОТВЕТА!
Я ожидаю до сих пор, тем более Tickets.ua сами предложили 04.04.2019 предоставить документы.
Предложили - и не выполняют.
А мой ребенок, который по вине Tickets.ua - вне дома.
НЕПОРЯДОЧНЫЕ ЛЖИВЫЕ ЛЮДИ И ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ У НИХ ПОДЛОЕ.
Отрицательные стороны
- ВСЕ В МИНУСЕ. В Tickets.ua ЛГУТ, ЛИЦЕМЕРЯТ И НАПЛЕВАТЕЛЬСКИ ОТНОСЯТСЯ К КЛИЕНТАМ. ЕСЛИ ХОТИТЕ ПОЛУЧИТЬ НЕГАТИВ - ВАМ В Tickets.ua
Положительные стороны
- Нет плюсов
Отзыв о работе компании
Вчера 3.04.19 оплатила авиабилеты, деньги 13810 грн. были списаны с карты. Через некоторое время получила письмо, что авиакомпания аннулировала места в моем бронировании и что есть 2 варианта – возврат денег (3-5 банковских дней) или перенос моих оплаченных средств на другой заказ. Мною был выбран второй вариант, но возникла техническая проблема с созданием другого неоплаченного заказа, и после длительного общения с оператором Tickets.ua и проверки ими корректности сайта я получила ответ, что «вынуждены сообщить, что в данном случае мы можем оформить только возврат оплаченных средств», но уже не в течение 3-5 дней, как указывалось ранее, а в течение 5-10 дней (это до 14 календарных!). Кто давал право пользоваться моими деньгами? Кто устанавливает сроки возврата (каждый раз разные!!!)? Делаю вывод, что это РАЗВОД ЧИСТОЙ ВОДЫ и предостерегаю всех от сотрудничества с Tickets.ua.
Отзыв о работе компании
Несовершеннолетний ребенок (дочь) был заграницей на курсах английского. Билеты были куплены туда и забронированы (оплачены) обратно через tickets.ua
Перед вылетом домой, tickets.ua без каких-либо уведомлений аннулирует билеты обратно.
В результате - малолетний ребенок брошен за границей.
Попытки связаться с tickets.ua (телефон, чат, skype, эл.почта и т.д) - БЕЗРЕЗУЛЬТАТНЫ.
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИХ УСЛУГАМИ!
БЛИЗКИМ И ДРУЗЬЯМ НЕ СОВЕТУЙТЕ!
ОНИ ДЛЯ МЕНЯ БОЛЕЕ НЕ СУЩЕСТВУЮТ.
ПУСТЬ ГОРЯТ В АДУ, ПОДОНКИ!
Отрицательные стороны
- ВСЕ ОТРИЦАТЕЛЬНО. ДАЖЕ УЖАСНО
Положительные стороны
- НЕТ ПЛЮСОВ
Отзыв о работе компании
Уважаемые сограждане! Делюсь крайне негативным опытом бронирования авиабилетов через TICKETS.UA. Моя несовершеннолетняя дочь находилась на учебе за границей и ей перед вылетом TICKETS.UA аннулировала предварительно оплаченные и забронированные билеты. Аннулировала без согласования и без уведомления клиента и авиакомпании. Наши многочисленные попытки связаться с ними были безрезультатными (ребенок сам, за границей). Сегодня я столкнулся с манипуляциями персонала - они выкручиваются и ведут себя не достойно; им глубоко плевать на то, что по их вине ребенок остался один и не прилетит домой. Призываю Вас не связывайтесь с жульем, которое работает в TICKETS.UA! Не жалейте эти 40-50 евро и покупайте билеты напрямую у авиакомпаний. Мы с женой убедились - в TICKETS.UA работают лживые негодяи и лицемерные подлецы.
Отрицательные стороны
- Наплевательское отношение к клиентам. Невозможность связи. Лживость сотрудников. Подлость сотрудников. Крайняя непорядочность персонала
Положительные стороны
- Плюсов - НЕТ. Одни сплошные минусы.
Отзыв о работе компании
Я вообще поражаюсь с этого сервиса тикетс юа. Отзывы много слышала и читала. Я лично не пользовалась, да честно и желания особо никакого нет. У меня знакомый рассказывал, что у него вообще был какой-то треш с этим тикетс юа. Что-то связано с возвратом и стоимостью . Вроде говорили сначала одну стоимость при возврате, а на деле совершенно другая.
Отзыв о работе компании
Уже несколько раз мне приходилось возвращать билеты через этот тикетс юа. С опыта могу сказать, что это просто ужас и очень гемор*о. Мало того, что с обратной связью тут вообще беда. Система работает только в одном порядке, а чтобы посоветоваться то нет. Более того, при возврате вам говорят одну сумму, а на руки получаете совершенно другую. Ужас!!!
Отзыв о работе компании
всем привет. Могу оценить этот ужасный сервис тикетс юа на 1, хуже сервиса я ещё не видел. есть гораздо получше. ИМХО
Отзыв о работе компании
Крайне не доволен сервисом тикетс юа. Покупал авиабилеты и о том, что рейс отменен меня не поставили в известность. Считаю, что так работать нельзя.
Отзыв о работе компании
Я поражаюсь людьми, которые здесь пишут, что сервис тикетс юа на высшем уровне. Ребята, очнитесь, о каком уровне вы говорите? УРОВЕНЬ-ОТСТОЙ!!! Этот сервис и врагу не порекомендуешь.
Отзыв о работе компании
Лишь единицам удаётся остаться довольными работой сервиса Тикетс.юа. Отзывы об этом сервисе разные можно найти в интернете. Я дважды пытала купить билеты на тикетс, и дважды получила кучу проблем. Первый раз за билет у меня списали двойную сумму, потом я долго ждала возврата, а второй раз сайт просто завис и купить билет вообще не удалось. Так что у меня не лучшее мнение об этом сервисе.
Отзыв о работе компании
Постоянное зависание сервиса уже просто надоело, билеты купить очень сложно. Нашел через укрзализныцю, всё купил, просто и доступно.
Отзыв о работе компании
Не первый год покупаю авиабилеты на Tickets.ua и проблем,вроде не было.
Я очень надеюсь,что и в этот раз мои перелёты пройдут гладко!
Отзыв о работе компании
Купила билет 4.12.18, билет не получила, деньги в течении обещаных двух дней никто не спешил возвращать и телефоны внесли мои в черный список. Оставила негативный комментарий и алилуя вот оно чудо 10.12.18 деньги назад вернули.
Отзыв о работе компании
Купить ЖД билеты быстро получилось на сайте «Супер-Авиа» https://superavia.ru/. Заказывал билет себе и жене на поезд Москва-Киев туда и обратно. Выбор поездов в нашем направлении был достаточно широкий, с любой комфортностью от плацкарта до СВ, с удобным временем отправления, прибытия и с выбором цен. В целом, могу сказать, что простота и быстрота поискового сервиса очень удобная. А это для меня важно!