ТРАНСТУРСЕРВИС - отзывы сотрудников и клиентов

Отзыв о работе компании

Нам нужен был автобус Неоплан 122, так как вместимость этого автобуса 70-77 человек нам он подходил идеально (нам посоветовали эту фирму).
И очень разочаровалась.
У них есть диспетчер по голосу пожилая женщина, которая то ли не знает расписание своих автобусов, то ли просто тупо принимает все заказы подряд.
В общем у нас получилось так что мы заказали автобус, она мне сказала что 100% будет автобус подан, два дня я от неё добивалась чтоб она мне назвала гос.номер автобуса и номер тел. водителя и чтоб подтвердила заявку. Она меня уверяла что всё будет хорошо, что ни каких проблем не будет, по поводу заяки ссылалась на то что они все у директора (то он уехал с водителями на мед.осмотр), то он будет только через три четыре дня, как раз получалось что он должен был приехать в тот день когда мы должны были садиться в автобус. Я её очень просила чтоб она узнала точно ли будет автобус. Потом через два три перезвонила мне диспетчер и сказала что этот автобус расписан на месяц вперёд время уже было 16.30часов и два дня до отъезда.
И тут я не выдержила........ начала на неё кричать....... и требовать директора........ Вы знаете ЭВРИКА....... директор тут как тут появился на месте........... тут же меня переключила на его секреторя, она мне ответила что у ВЫСОЧЕСТВА совещание........ потом через час перезвонила мне сама секретарша и тупо дала номер телефона друй фирмы, а мне сказала что это их человек и он мне поможет (в смысле даст такой же автобус) только не тут то было, он мне сказал что Неоплан 122 у него нет, что он мне может дать два маленьких автобуса и обещал перезвонить через час. В общем мне ни кто не перезвонил..........
Помог мне потом очень замечательный человек нашла их фирму в инете, они нам даже уступили в цене так как я им сказала что у нас собрана определённая сумма денег.
В течении 30мин. он мне озвонился и сказал какие будут автобусы.