МОЙ ДОКТОР - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Ивантеевка (Московская обл.), Детский пр., д. 8
Телефоны: +7(496)536-03-76
Категория:
Медицина
71 отзыва
Отзыв о работе компании
Сегодня была просто шокирована, попав на прием к УЗИстке Шендрик в МЦ "Мой доктор". Была записана на УЗИ вен нижних конечностей. Нахожусь на 35 неделе беременности. Идя в платный МЦ, естественно ждешь соответствующего отношения.
1.Врач опоздала на 10 мин, влетела в кабинет абсолютно в растрепанном виде, без халата, оправдав его отсутствие: «...забыла в машине, приму Вас без халата». Это вообще нормально, опаздывать и принимать пациентов без халата? Не извинилась.
2.Какой у меня срок, не спросила. Почему-то сделала вывод, что я ложусь в стационар на госпитализацию для плановых родов. Бред, с чего она это взяла?! Все это хамским тоном недовольного замученного врача в затрапезной гос.поликлинике, но уж никак ни в коммерческом МЦ.
3.Дальше больше: «Берите простынь – стелите!» - это нормально?! Может быть, нужно еще было полы помыть в кабинете? Т.е. кабинет не был подготовлен к приему пациента, что также недопустимо!
4.Уже ложась на кушетку, я предупредила, что у меня 35 недель беременности, на этом сроке нельзя лежать на спине длительное время, передавливается аорта, беременная может потерять сознание. На что Шендрик сделала круглые глаза, и сказала, что слышит об этом впервые в жизни! На лицо – полнейшая, возмутительная некомпетентность.
5.После этого приказным тоном мне было сказано встать и подойти. Зачем, для чего? – я так и не поняла. Причем все это нужно было сделать голыми ногами по полу. Никаких бахил мне предложено не было. Я все-таки встала и подошла, но врач вдруг поднялась, сказав, что меня нужно смотреть в присутствии акушера-гинеколога и вышла из кабинета, ничего не объяснив.
6. От исследования у этой некомпетентной хамки я отказалась. Извинений мне никто не принес.
Хамство, некомпетентность, и еще раз хамство! Какое уж тут трепетное отношение к женщине в интересном положении…
Уважаемые гл. врач и адм-ция МЦ «Мой доктор»! Нужны ли вам такие сотрудники, как Шендрик? Они губят репутацию МЦ и распугивают платежеспособных клиентов.
Отзыв о работе компании
Очень хочу оставить отзыв о не вероятно глупой и не опытной Михайловой О.П. Пришла к ней на УЗИ на 21-22ой неделе беременности и конечно же спросила про пол ребенка,она сообщила что будет мальчик!когда я пошла на следующее плановое УЗИ мне уже другой специалист сообщил что врач ошиблась и за мужские половые органы она приняла пуповину которая была между ног моей уже как оказалось девочки!конечно сейчас начнется объяснение что врач за это не несет ответственности,но хочу заметить что она "кулаком в грудь била"что это мальчик,что она аж вскрикнула слова "вижу яйца"и в итоге сказала что "ну если будет девочка-приносите"!просто не надо было тогда так говорит если ни чего не понимаешь и совершенно глупая!!!!!!!
Отзыв о работе компании
В республике Адыгея г. Майкоп есть видимо филиал этой клиники.Убедительная просьба к руководству вашего центра, следить за своими работниками . Доктора опаздывают более чем на час, хамски разговаривают с клиентами , не извиняются за свое опоздание, а напротив с гонором доказывают , что ничего страшного , что их прождали больше часа , плюс создалась очередь за это время . В итоге в центре клиент проводит около 2 часов в ожидании, не смотря на то, что были заплачены деньги за то чтоб не стоять и не тратить свои нервы в бесплатных учреждениях, а в итоге тебя вместо 16.30 принимают в 18.30. И к тому же выслушиваешь поток необоснованных фраз" хамских" от врачей, вместо того чтоб поправить здоровье посетитель получает нерватрепку. Отвратительное обслуживание. Не предоставляют жалобную книгу.
Отзыв о работе компании
Собрались с женой съездить по путёвке. Для заказа необходима справка (ф.070/у-04). Жена не работает и обратилась к муниципалам. За 40 минут (очередь) получила. Никаких анализов не надо. Я работаю и днём не могу.15.01 утром обратился в регистратуру "моего доктора". Заплатил в кассе озвученные 1200 руб. Сдал анализы. назначили к врачу 16.01 вечером. Сходил к врачу, не дают спраку, пока за приём врача не заплачу. Показываю чек - "не знаем за, что платили вчера, мы сегодня работаем, за сегодня и платите." Пригласите начальство. "Сейчас никого нет. Звоните завтра". На руках один чек. Ни каких документов оправдательных за, что деньги взяли не выдают. Очень недоброжелательная смена вечером 16.01 в регистратуре. Впечатление складывается, что им интересен только кошелёк посетителя. Дома открываю сайт этой замечательной организации. Моя услуга у них стоит 990 рублей. Никаких анализов. Только осмотр у врача. Недёшево, конечно, но всё прозрачно и понятно. Ездил из Щёлково-7. О
Отзыв о работе компании
Полная антисанитария!Врач даже руки не помыла, не обработала место прокола антисептиком. Занесли инфекцию после пункции! Очень пожалела,что обратилась в эту клинику.
Отзыв о работе компании
даже дозвонится нереально - не отвечают, а если ответили - то бросают трубки, начинают друг с другом разговаривать будучи на связи, в итоге отрубаются, мобильный номер отключают во время звонка. Ужас...
Отзыв о работе компании
Посетила 14.05.2012 клинику Мой Доктор в Ивантеевке. Необходимо было произвести УЗИ на 34 неделе беременности. Записалась заранее к узисту Лукиной. Прибыла за 5 минут до назначенного времени. В результате прождала 1 (ОДИН) ЧАС под дверями кабинета, ожидая приема. Через 5 минут после обращения в регистратуру с жалобой, начался прием. Общая продолжительность приема составила 7 минут. За это время узист Лукина якобы успела все измерить, все показать и еще заключение написать. В результате срок беременности г-жа Лукина высчитывала по табличкам, а не по параметрам плода!!! Никаких комментариев от нее не было. Такого отвратительного отношения к клиентам я еще не встречала. Даже на бесплатном УЗИ сообщают больше информации.
Отзыв о работе компании
Некомпетентный врач-уролог Стариков В.А.
Диагноз ставит очень неуверенно, переспрашивает, можно ли доверять результатам анализа. Все строго по схеме, если случай более сложный, то сразу отправляет в больничку или к другим специалистам, даже не пытаясь разобраться самому. Выписал антибиотик, без поддержки для желудка, сказал, мол, не надо. На вторые сутки заболел и расстроился желудок. Вообщем произвел очень неприятное впечатление. Да и с основным заболеванием придется к другому специалисту идти. Потраченные деньги, время и нервы.
Отзыв о работе компании
Позвонили, предложили бесплатную консультацию.Записали.Попросили приехать пораньше.В результате добиралась час, просидела 1,5 часа, и девушку, которая была записана на более позднее время, чем я провели раньше, любезно предложив подождать ещё пол часика!..
В результате пол дня поерянного времени и нервов
Отзыв о работе компании
чтобы получить консультацию по телефону о графике приема врача и стоимости услуг - "висела на трубочке" минут пять, не дождалась, пошла в бесплатную поликлинику - там хоть сразу отвечают - когда врач принимает
Отзыв о работе компании
все хорошо, не считая что при обращении в мой доктор, нужно подождать приема врача недельку. Помереть можно.
Отзыв о работе компании
В холле стоит женщина похоже вообще без мед образования. Она и одета как работник казино, а не как медик. На вопросы ответов не знает, постоянно бегает к тем, кто за стойкой. Тупая как пробка. Мы же не за ее фальшивой ухмылкой пришли, а за тем, чтобы получить грамотную консультацию по интересующим вопросам. Создается впечатление, что к ним работать никто не идет, и они берут кого попало. В итоге, продержав нас 20 мин, отвела к стойке к другим администраторам, которые нас обслужили за две минуты. Сервис просто «супер»!!!
Отзыв о работе компании
Обслуживание отвратительное хамский мед.персонал, администраторы просто приезжий колхоз особенно Люда. А про главную сестру вообще нечего сказать БЫДЛО как ее там кажеться Марина
Отзыв о работе компании
Была в поликлинике" Мой доктор" 25 марта 2010. Была у терапевта, назначили на 14:30, но к доктору смогла попасть только в 14:50, причем я стояла БОЛЬНАЯ С ТЕМПЕРАТУРОЙ!!! и была по записи! Меня осмотрели, зачем то при прослушивании заставили снять лифчик, не понятно, как он мешал им..ну это не столь важно.. в общем прием стоил 850 руб.. а чтобы закрыть больничный мне нужно будет заплатить 800 р, типа вторичный прием!, где в платной поликлинике кроме этой убогой, человек за закрытие больничного платит деньги?? что это за выкачка денег вообще? я позвонила попоросила закрыть бесплатно, мне было отказано администр.Светланой, я попросила отдать больничный на рукии я пойду в бесплатную больницу и мне там закроют, на что мне было сказано, что это тоже плано... то есть закрыть больничный стоит 800 р!!! что за бред вообще! если я прихожу на прием я должна оплатить, а уж закрытие листа должно быть бесплатно. в общем абсолютно не понравилось! буду жаловаться директору, если не найду понимания, пойду в прокуратуру, что это за выкачка денег такая????
Отзыв о работе компании
Был в этом центре, оставил гнетущее впечатление. Как будто не в медицинское учреждение пришел, а в парикмахерскую - объективной информации о предоставляемых услугах (оборудование, цены, гарантии) - нет, зато везде кричащая реклама самих себя, иконы на стенах. Заверяют, что делают буквально все - и ничем это не подтверждают. Оборудование, по-моему, даже хуже, чем в соседней поликлинике. Когда разговариваешь с администраторами на приеме, видно,что их интересует только деньги, а не то, что эти деньги нужно сначала заработать, предоставив качественную услугу.
Думаю, это оттого, что в таком маленьком и бедном городе все-таки хороших специалистов и хорошее оборудование поставить - будет нерентабельно, поэтому и возник такой вот суррогат - вроде бы, как с виду "платная медицина", а качество - убогое
Отзыв о работе компании
не помню как звали доктора. Были в конце 2009 Это детский педиатр , унеё светлые крашеные волосы. Не сделав ренгена поставила моему ребёнку диагноз гайморит. При этом у него даже не было болей , просто сопли и затрудненое дыхание. Мы до этого болели и уже пропили антибиотики. А она не долго думаю ставит гайморит и выписывает просто убойный антибиотик. Через день мы сделали снимок в другой клинике - гайморита не обнаружился.
Долой из клиники таких "специалистов" которые калечут имунную систему наших детей. мой случай с этим "доктором " не единичный. Делайте выводы господа!
Отзыв о работе компании
06.09.09 начитавшись всякой гадости о свинном грипе, я позвонила в "Мой Доктор" и спросила:
-Можно ли у Вас сделать прививку от гриппа?
Ответа не последовало. Я ровисела на трубке минут 10.
P.S. Огромное спасибо "Мой Доктор"
Отзыв о работе компании
Уважаемая Светлана,
Благодарим Вас за отзыв.
С уважением, Администрация
Отзыв о работе компании
Какое мнение специалистов, вы здесь о чем вообще? Ваш специалист на основе анализов и других фактических данных должен поставить или хотя бы предположить диагноз, в том числе перепроверив его, а не мнения свои высказывать.
Отзыв о работе компании
Спасибо Вам за то, что Вы так неравнодушно отнеслись к нам, общаясь с нами на столь неприятную для вас тему. Спасибо Вам, что Вы 7 лет доверяете нам. Вы безусловно правы в том, что в платной клинике не место совковому общению с пациентом. Все, что мы могли на момент инцидента сделать – это возврат денег, что собственно и сделали, но мы прекрасно понимаем, что возврат денег – это совсем не то, что вы ждали от нас в данной ситуации.
С Шендрик Е.В. была проведена беседа и наложен штраф, также мы приняли меры с целью устранить подобные инциденты в будущем.
Приносим вам свои искренние извинения за неподобающее поведение нашего врача. Мы приняли все меры для того, чтобы в будущем такого не повторилось. Еще раз благодарим за Ваш отзыв и неравнодушие к работе центра.
Отзыв о работе компании
Здравствуйте Вера
УЗИ не является абсолютно точным методом для определения пола ребенка. Точность его колеблется около 80% (ниже и выше в зависимости от срока беременности, на котором делают УЗИ). Это ограничение метода для любой клиники. Нам бы хотелось быть точными на все 100%, но, к сожалению, и мы не идеальны, и статистические данные к нам тоже относятся.
С уважением
МЦ Мой доктор
Отзыв о работе компании
Здравствуйте! У МЦ "Мой доктор", который находится в г.Ивантеевке нет филиалов. Мы не являемся сетевой клиникой. У клинике в Майкопе есть свой сайт, попробуйте донести до руководства клинике свои жалобы по e-mail, который указан на их сайте. Возможно, Вас услышат.
Удачи и крепкого здоровья!
Отзыв о работе компании
Здравствуйте!
На Ваш запрос по услугам мы разъясняем, что изначально в день Вашего обращения Вами была заказана услуга:
Оформление санаторно-курортной карты (для мужчин) 1200р., за которую Вы заплатили 1200 руб. согласно прейскуранту и начали ее оформление, в услугу входили по льготной программе клинический анализ мочи и крови, которые Вы, в рамках этого оформления сдали и получили результат на руки.
Однако, позднее Вы переменили заказ и запросили оформление не этой, а другой справки, а именно:
Осмотр и оформление справки для получения санаторно-курортной путевки 990р.,
в которую входит осмотр терапевта, который Вы прошли, и не входит клинический анализ крови и клинический анализ мочи, требуемые врачом для уточнения вашего объективного состояния. Указанные исследования пациент по своему желанию сдает и оплачивает отдельно и предъявляет врачу на приеме. Стоимость клинического анализа крови и мочи отражена в прейскуранте: общий анализ крови 360 руб., общий анализ мочи 250 руб. Таким образом, Вы к услуге «Осмотр и оформление справки для получения санаторно-курортной путевки 990 р»
должны были бы предоставить клинический анализ крови и мочи (360 руб.+250 руб. в нашей клинике или свежие анализы из другого учреждения). Ваши затраты составили бы примерно (360+250+990) 1600 рублей. Но учитывая, что ваши анализы уже были сданы Вами в рамках незаконченного первого заказа, перемененного по вашему желанию, т.е. сданы по льготной программе и были готовы результаты, то с Вас не потребовали оплаты по прейскуранту (анализы крови и анализы мочи + осмотр и оформление справки) и оформление справки + анализы крови и мочи вам обошлись дешевле, в сумму 1200 рублей.
Мы не находим в рамках нашего взаимодействия с вами «интереса кошелька», напротив, учитывая ваши пожелания и перемену заказанной справки, мы оформили ее вам с учетом сдачи анализов крови и мочи в нашей клинике даже по льготной цене, то есть дешевле, чем указано в прейскуранте.
С уважением,
Администрация МЦ Мой доктор
Отзыв о работе компании
Здравствуйте! У нашей компании нет интереса как-либо вас обидеть и выглядеть не честными, если в расчеты закралась ошибка - мы исправим. Напишите, пожалуйста, Ваш отзыв полностью и контактные данные на наш официальный сайт.
С уважением,
Администрация МЦ Мой доктор
Отзыв о работе компании
Здравствуйте, Григорий!
Нам очень неприятно, что ценовая политика для вас показалась высокой, однако цены у нас вполне средние. Все услуги оплачены вами по прейскуранту и не более. Осмотр у стоматолога в стоматологической клинике и обработка раны во рту были бы на порядок дороже. К тому же надо понимать, что хирург не может просто так смотреть на рану или другую хирургическую патологию - он оказывает лечение: перевязку или вмешательство.
Возможно, врач должен более четко озвучивать то, что перевязка платная, и что стоит она 1200 руб.
С уважением, администрация
Отзыв о работе компании
Был на приеме у хирурга по причине воспаления ноги/
Заплатил за прием 990 руб.
Врач быстро посмотрел ногу назначил лечение и сказал медсестре перевязать рану.
перевязка заняла минуты 3 - тампончик с хлоргексидином и левомиколем + перевязка ступни 50см бинта.
Потом врач сказал "я тут добавил услугу по перевязке, нужно оплатить".
В кассе с меня взяли 1200 руб за перевязку.
Вопросы
1) Почему врач перед перевязкой не предупредил, что будет оказана дополнительная платная услуга? Это прямое нарушение закона о защите прав потребителя.
2) Чем обоснована стоимость перевязки в 1200 рублей которую медсестра сделала за 3 мин и на которую ушло материалов на 20 рублей (тампон, левомиколь, хлоргексидин и кусок бинта)?
В иных органиазциях за 1200 рублей квалифицированный доктор сделает УЗИ на дорогом оборудовании.
Резюме - жадная до беспредела контора.
Отзыв о работе компании
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Но не помыть руки врач не может физически. Все доктора работают с многолетним стажем, новичков и бездельников мы не держим. Правила асептики и антисептики заложены уже в гены, не то чтобы должностные инструкции. Поэтому мы просим вас уточнить фамилию и имя врача, дату приема (манипуляции) и ваши контактные данные, чтобы мы могли связаться с вами, если вы хотите. Нам важно знать ваши отзывы и более точную информацию, чтобы можно было исследовать вопрос.
Спасибо. Администрация.
Отзыв о работе компании
Я-ЧЕЛОВЕК С ВЫСШИМ ОБРАЗОВАНИЕМ,В НЕДАЛЕКОМ ПРОШЛОМ-КАДРОВЫЙ ОФИЦЕР ВОЕННОЙ РАЗВЕДКИ.ИМЕЛ НЕСЧАСТЬЕ ПОЙТИ С ПРОСТАТИТОМ К УРОЛОГУ СТАРИКОВУ!!!ЛУЧШЕ БЫ МЕНЯ РАНЕНОГО ПОД ГУДЕРМЕСОМ СВОИ ДОБИЛИ!!!НИКОМУ НЕ ПОЖЕЛАЮ ТАКОГО ДОКТОРА;МЕНЯ ОН ВООБЩЕ НЕ СЛУШАЛ(КОВЫРЯЛСЯ В КОМПЬЕТЕРЕ) НИ ОДНОГО ЛИШНЕГО СЛОВА НЕ СКАЗАЛ ЗАДАРОМ-У НЕГО .КАК У ТАКСИСТА.СЧЕТЧИК НА ДЕНЬГИ ТИКАЕТ ПРЯМО В ЗРАЧКАХ!!!ПОСЛЕ ВТОРОГО.БЕСПЛОДНОГО ПРИЕМА У НЕГО.Я НАЗВАЛ БЫ ЕГО АБСОЛЮТНЫМ НУЛЕМ В МЕДИЦИНЕ!!!!ПРОСТАТИТ ПРИШЛОСЬ ЛЕЧИТ В СЕМЕЙНОЙ ПОЛИКЛИНИКЕ.НЕ ХОДИТЕ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ.КЛЯНУСЬ ЧЕСТЬЮ РУССКОГО ОФИЦЕРА.
АЛЕКСЕЙ.
Отзыв о работе компании
Полностью согласна. Я туда больше ни ногой и друзей-родственников-знакомых буду отговаривать!
Отзыв о работе компании
А никто и не наговаривает. Очень недоброжелательная и нетактичная, слова из нее не вытянешь. После визита ушла вся в слезах и с диагнозом онкология. Сменила доктора и сдала анализы - никакой онкологии, типичные проблемы, поддающиеся корректировке. Девочки, не ходите к ней! Бог ей судья!!!
Отзыв о работе компании
Согласна с отрицательными отзывами, обратилась в данный центр и на втором посещении поняла что из меня просто выкачивают денежные средства...
Отзыв о работе компании
Ольга Николаевна - замечательный доктор, мягкий и тактичный! Мне все объясняла подробно и про лечение и про лекарства, предложила вариант и подороже, и подешевле. Объяснила в чем разница, а выбор остался за мной. Отзыв могу оставить только положительный :)
Отзыв о работе компании
Замечательный доктор! Нечего тут наговаривать!
Отзыв о работе компании
доктор Мыслевцева на приеме выписала препарат при эндометриозе, когда я спросила сколько он стоит? Она сказала, что не знает и дала упаковку этого препарата, которая лежала у нее на столе.Препарат оказался гормональным и еще с целым листом побочных действий на что она сказала мне- "Не обращайте внимания на побочку-пейте" и так на 6месяцев... Препарат стоит около 2т 500руб..И в инете отзывы об этом препарате только негативные...Называется он ВИЗАННА.. Пришлось в другом месте выписывать лечение...Осталась не довольна таким приемом...Милые девушки и женщины берегите свое здоровье...и какие мы деньги оставляем в этих центрах, так лучше поехать в Москву в МОНИАГ..
Отзыв о работе компании
госсподи....кто взял такого PRщика??? язвит во всех комментариях..ходить не хочется туда..
Отзыв о работе компании
Мыслевцева Ольга Николаевна - очень добрый, ответственный и, самое главное, справедливый доктор, которая не боится мнения общественности, а поступает по закону совести; не расплывается по мелочам, а углубляется в суть проблемы, имея четкие ориентиры. Имела счастье у нее учиться: очень мудрый, грамотный специалист с большим опытом и ценными знаниями, с которыми готова делиться. Большое Ей спасибо за все!
Отзыв о работе компании
абсолютно не согласна, очень хороший и внимательный специалист, который все расскажет и объяснит!