Посошок - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, Комсомольский просп., д.16/2, стр.3-4
Телефоны: +7(495)234-80-00
Email: riftcom3@gmail.com
Популярный туристический портал Pososhok.ru, основанный в 2001 году за годы своего существования смог добиться высоких результатов в продажах авиабилетов и завоевал лояльность среди самостоятельных путешественников России и стран зарубежья. Также стали доступными в кредит туристические услуги.
13 отзыва
Отзыв о работе компании
Не рекомендуем связываться. Купили невозвратные билеты. В связи с терактами в Испании решили отменить поездку - билеты туда без проблем вернули в аэрофлоте по претензии. А билеты обратно купленные в посошке компании КЛМ возвращать отказываются. При. Этом в КЛМ сказали что вернут как минимум стоимость сборов, а также рассмотрят претензию. В посошке отписали нелепую отписку и не предоставили даже номера претензии в клм. Похоже даже не пересылали претензию. Вообщем отказались компенисировать даже то что в КЛМ согласились вернуть.... Вот такая компания посошок. Рекомендую использовать как информационный сайт и покупать билеты на прямую в авиакомпаниях.
Отзыв о работе компании
Здравствуйте! Пока больше минусов, чем плюсов! Заказали и оплатили авиабилеты через посошок! Все прошло быстро! Билеты вроде не возвратные, хотя, как сказали на посошке ( и это позже подтвердила авиакомпания) при определенных обстоятельствах авиакомпания ( аэрфранс) вернет деньги и без проблем. У нас такие обстоятельства и случились, документы были предоставлены...
Прошел почти месяц, нам говорят, запрос отправлен в авиакомпанию, звоните туда, возможно это ускорит " процесс" или ждите еще может месяц, а может два ( при подаче заявления на возврат девушка обещала решение вопроса 2-4 недели).
Позвонили в авиакомпанию, а нам говорят, все вопросы к посошку и только, а если хотите быстрее, то это зависит от работы посошка... Вот такая не совсем приятная история! Посредник он и есть посредник! Заказывайте билеты напрямую в авиакомпаниях вот такой вывод!
Отзыв о работе компании
Отвратительная компания! Операторы грубят. На сайте найти какие либо билеты по акциям невозможно, хотя рассылка с ними приходит регулярно. Да и цены по сравнению с другими интернет агенствами намного выше.
Отзыв о работе компании
Ужастная компания! Лучше не пробуйте заказывать (и не дай бог, не оплачивайте) ж/д билеты.
Заказали с супругой четыре билета: два туда и два обратно. Пришли четыре СМС-подтверждения и четыре подтверждения по-электронке, с номерами заказов... благо догадались перезвонить... на супругу оба билета в порядке, а на меня: "Ошибка. Не прошло."... Так зачем же присылать подтверждения!? Платить хотели через Евросеть, там ответили что если СМС пришла - 100% всё будет хорошо... только заплатите... Как же приятно приехать на вокзал с чемоданом и отправить супругу одну, при том, что за свои билеты я заплатил...
Электронными билетами пользуются люди у которых нет времени мотаться по кассам, а уж тем более выцарапывать обратно потом уплаченные деньги (я не говорю про испорченную поездку). К тому же, работу с ж/д билетами POSOSHOK.RU осуществляет не круглосуточно (о чем на сайте нигде не сообщается, даже, когда звонишь... просто музыка играет), а оплатить нужно в течении 3-х часов (тоже забавно... платишь, а у них "Ошибка. Не прошло.", у тебя встреча в другом городе назначена... Вот весело-то, ты и не знаешь, что в поезде для тебя места нет).
После общения с оператором (мужского пола), моя жена рыдала. А мне довелось общаться с девушкой-оператором, которой видимо очень тяжело живется на этом свете, судя по манере общения...
И напоследок: Я искал билеты на нескольких сайтах. РАЗНЫЕ телефоны, указанные на POSOSHOK.RU и на прочих (например: poezda.net) - чаще всего приводили на один и тот же автоответчик: "Здравствуйте, вы позвонили в компанию UFS...". И отвечали одни и те же операторы.
Отзыв о работе компании
Да развод по полной. Ребята беря деньги, Вы думаете что Вам все сойдет с рук? Народу некогда и вы этим пользуетесь. Нет. За все надо платить.
Отзыв о работе компании
Отвратительный оператор Алёна ! Хамло не профессиональное, не подготовленное вовсе к работе с клиентами !! Не выслушав меня, в ненадлежащей форме и не по теме вопроса бурчит в трубку так, что пришлось переспрашивать !! То, что мне нужен был билет в столицу Узбекистана говорило о том, что я мог принести вашей компании (как минимум) 20 000 р.
Отзыв о работе компании
Кроме того судя по всему Вы читаете только отзывы на других сайтах и не читаете свою почту. Мною на указанный Вами адрес эл.почты была отправлена претензия, но ответа до сих пор я так и не получил.
Отзыв о работе компании
Номер заказа 1246521. Звонил с номера +7 921 433 20 30. Время примерно 20-22 часа 18.01.2013 г. (точно уже не помню).
К вопросу об оплате картой: СМС о запросе кода пришел уже на следующий день. Ни до ни после такого не происходило.
Отзыв о работе компании
Здравствуйте, я являюсь представителем компании Pososhok.ru. Не могли бы вы прислать Ваш номер заказа на mk@pososhok.ru Что касается вопроса по возврату, то тут играет роль правила авиакомпании на чей рейс был оформлен билет. Все правила прописаны в договоре. Чтобы понять, что произошло в Вашей ситуации, нужно знать номер заказа. Все звонки с операторами записываются и хранятся. Вы так же можете прислать номер с которого Вы звонили и примерное время.
К вопросу об оплате картой: все данные строго засекречены и доступа нет ни у одного оператора.
Отзыв о работе компании
Насчет сервися - то он есть, пока Вы деньги не заплатили. К роме того если к ним попали Ваши деньги то они умрут, но денег уже не отдадут ни под какими условиями. Для этого у них есть разные разводы. На пример Вы делаете отказ от купленных билетов. Звоните им. Оператор говорит: проблем нет, объявляет гуманный штраф, и говорит чтобы по почте отправил заявление по образцу и ждать ответа (с Вами свяжуться). Ждешь пол дня, звонишь им. Снимает трубку другая оператор (по кажется Анна. Вопрос: что с моим отказом? Номер заказа такой-то, минут 15 ждешь. После этого объявляют, что возврат они делают только в будние дни, и так как сегодня уже суббота, то я денег не получите, т.к. вы теперь считаетесь не прибывшим на рейс. По поводу оплаченного обратного билета даже слушать не стали. К стати об оплате кредитными картами - ВНИМАНИЕ! В этот же вечел с карты, которой я оплачивал билеты, пытались что то оплатить. Слава богу без одноразового пароля, который приходит в виде СМС на мой телефон это сделать невозможно. Стадо МОШЕННИКОВ!!!!
Отзыв о работе компании
едавно опробывала этот сайт - покупали с мужем билеты в Нью-Йорк, осталась довольна. Сами безрезультатно пытались найти что подешевле, но уже отчаялись, а оператор( к сожалению имени я не запомнила) нам нашла на сайте действительно лучший вариант, что мы видели. Она посоветовала забронировать самим, чтобы получилось дешевле, за что мы ей особенно признательны. Так что счастливые теперь ждем поездки :)
Отзыв о работе компании
Здравствуйте, я являюсь представителем компании Pososhok.ru. Не могли бы вы прислать детальную информацию по забронированным ж/д билетам на mk@pososhok.ru. Мы попытаемся выяснить у нашего партнера по продаже ж/д билетов - компании UFS, почему произошел сбой при бронировании ваших билетов.
Поддержку клиентов, которые покупают ж/д билеты на нашем сайте, осуществляет колл-центр компании UFS. В данном случае вы общались с операторами именно компании UFS, а не с операторами нашего колл-центра. И насколько мы знаем, UFS уже осуществляет круглосуточную поддержку и отвечают за корректность процесса он лайн продажи ж/д билетов .
Нам жаль, что такая проблема в работе сервиса нашего партнера влияет на ваше отношение к сайту pososhok.ru , поэтому мы просим связаться с нами, чтобы мы могли разобраться в возникшей ситуации и сделать все возможное, чтобы она не повторилась в будущем.
От своего имени приносим извинения за качество предлагаемого продукта нашим партнёром компанией UFS.
Отзыв о работе компании
Доброжелательные операторы,оперативный сайт, удобный для использования!