ЭР-Телеком, оператор телекоммуникационных услуг - отзывы сотрудников и клиентов
дом.ру;Дом.ru Бизнес;
ЗАО ЭР-Телеком Холдинг филиал город Воронеж
Россия, Тула
Россия, Москва, Кожевническая, 1а - 515 офис, 5 этаж, вход со двора
Телефоны: +7 473 250 91 00; +7(499)517-90-90; +7(495)984-69-52
Email: info@ertelecom.ru;info@domru.ru; info@ertelecom.ru
Сайт: ertelecom.ru
ЭР-Телеком - ведущий игрок телекоммуникационного рынка России, поставщик triple-play услуг: кабельное телевидение, доступ в интернет, телефонная связь под брендом Дом. ru. Играет роль стимулятора конкуренции в российских регионах и занимает лидирующие позиции по темпам подключения пользователей. В 2009 и 2010 году компания возглавила рейтинг самых быстрорастущих телекоммуникационных компаний России (по версии журнала Секрет фирмы ). Сегодня ЭР-Телеком - это более 14000 сотрудников.;
«ЭР-Телеком» – ведущий оператор телекоммуникационных услуг в российских регионах.
Российский телекоммуникационный холдинг «ЭР-Телеком» - оператор услуг triple play. Услуги связи - широкополосный доступ в интернет, аналоговое и цифровое телевидение, фиксированная телефонная связь – предоставляются под брендом «Дом.ru», для корпоративных клиентов – под брендом «Дом.ru Бизнес».
Базовые направления деятельности реализуются на базе собственных телекоммуникационных сетей, построенных с нуля и по единым стандартам в каждом городе присутствия по технологии «оптика до дома».
География деятельности «ЭР-Телеком» - 56 городов.
«ЭР-Телеком» входит в ТОП-2 крупнейших интернет-провайдеров России, в ТОП-3 крупнейших операторов кабельного телевидения. По собственным оценкам, на долю компании приходится 12% российского рынка широкополосного доступа в интернет, 13% - рынка кабельного ТВ. Компания играет роль стимулятора конкуренции в регионах и занимает лидирующие позиции в России по темпам подключения абонентов.
Лауреат многих национальных премий, включая «Компания года» (2009 год), «Брэнд года/EFFIE» (2012 год), «Премия Рунета» (2014 год). Три года подряд, в 2011-2013 гг., входил в рейтинг агентства Deloitte «500 самых быстрорастущих компаний сектора высоких технологий в регионах Европы, Ближнего Востока и Африки», где занимал лидирующие места среди компаний России и стран СНГ. Является единственным представителем телеком-отрасли в рейтинге журнала РБК «30 самых быстрорастущих компаний России» (2014 год).
143 отзыва
Отзыв о работе компании
Расскажу свою историю коммуникации с Эртелекомом (Дом.ру). С сайта работы сделал отклик на вакансию Руководитель отдела маркетинга в марте 2019 года. Через несколько дней пригласили на собеседование в г. Воронеж, по адресу: пер. Красноармейский, 3 а, перед собеседованием заполнил анкету, общался с менеджером по персоналу Екатериной Бондаревой (собеседование мне очень понравилось) готов был приступить к работе, офис в центре города и к тому же зарплату обещали 70 тыс. руб. белыми на карту ВТБ и всякие корпоративные штуки, в общем, работа мечты ))) После данного собеседования Екатерина сказала ждать звонка на повторное собеседование, как она сказала, надеюсь, оно будет! Конечно, как этого и следовало ожидать (внутренне я не подводит),никто не позвонил и не собирался, пока я сам не позвонил Екатерине на мобильный телефон, она ответила, что не владеет ситуацией, типа перезвонит, как узнает у руководства, что и как, звонка не последовало, пришел стандартный отказ на эл. почту и в личный кабинет с сайта работы, я решил Екатерине Бондаревой набрать на мобильный трубку, конечно, она не взяла, номер то определяется (а зачем брать то, лишний раз общаться с соискателем которому отказали, это на начальном этапе при встрече улыбка, приветствие), набрал с городского - сразу ответила ))), Итог оказался вот какой - решили взять своего сотрудника на данную должность, кого то из своих. Хотя на собеседовании я у нее спрашивал, а почему вы не хотите взять на эту должность кого то из отдела маркетинга?! Она ответила, что нужны новые люди, идеи, свежая кровь и тд. в общем, согласилась с тем, что я ей и озвучил вначале собеседования про идеи со стороны, новые видения, новые знания и тд. Хотя в отделе есть парень, который трудится аж 12 лет ))) Непосредственный руководитель женщина, ее там называют ЗАМДИР, с ней я не встречался. Забыл сообщить при заполнении анкеты там есть такая графа обработка личных персональных данных, я дал добро, без этого никуда! Типа служба безопасности должна все проверить. Как это она делает мне не понятно, да думаю многим тоже. В анкете я оставлял контакты людей, кто меня мог бы рекомендовать, им служба безопасности и сотрудники Эртелеком не звонили. Мало того в анкете нужно указать еще и паспортные данные!!! После отказа пришлось писать в письменной форме в Эртелеком отзыв о прекращении обработки личных персональных данных. Ответ пришел, что прекращают обработку личных персональных данных. Вывод, какой, как была Эртелеком Шарашкиной конторой, так и осталась и это было еще понятно в 2008 году, когда они в наш город только входили. В самом начале забыл упомянуть меня приглашали на собеседование на должность коммерческого директора еще в 2008 году ))) Прежде чем делать отклик сто раз подумайте! Не рекомендую данную компанию. У них вакансии висят одни и те же годами. С соискателями нет никакой обратной связи пока сам им не напомнишь о себе!
Отрицательные стороны
Эр-телеком (дом. ру) ПОЗОР ВАМ!
Положительные стороны
Их нет
Отрицательные стороны
Предложили заключить договор ГПД,нет трудоустройства по ТК.Не теряйте время там!!!
Положительные стороны
Не нашла
Отрицательные стороны
Эр-Телеком сейчас , раньше это была Энфорта , возможно выкинут объявления от Дом.ру. Забудьте про личную жизнь, график часто сдвигается на 6/1 по 14 -16 часов + ночные работы (не оплачиваются так следующий день будет отсыпной). Средняя з\п 50 тысяч. Это значит что в январе вы получите 28 - в феврале 61 и так далее с оттяжкой на месяцы, о чём будет постоянно болеть голова. В эти 50 тысяч закладывайте обслуживание авто + оплату парковок + штрафы + покупку необходимых материалов , которых не оказалось на складе. Одометр начинается от 1000 км в месяц. Бестолковая не оплачиваемая езда 50/50 как повезёт или по настроению того кто отправил.
Положительные стороны
?
Отрицательные стороны
Пока не подключишь первого клиента - договор не заключают, но мои первые подключения переводили на кого-то другого. Обещали, что он отдаст потом. Ушел и обещанные деньги за свох клиентов не получил. Никому не советую здесь работать.
Положительные стороны
Работал в активных продажах домру месяц. Свободный график, неплохая зарплата.
Отрицательные стороны
Почти все, что говорят на собеседовании- ВРАНЬЕ!
Оклада на самом деле не существует, то есть, если почти нет продаж- вы получите смехотворные 2-3 тыс рублей в месяц!, а если продаете, но не закрываете план- то получаете не более 6-8 тыс в месяц! Это значительно ниже минималки в 9900 р.
Огромный минус также- ненормированный рабочий день. Вас могут принудительно заставлять приезжать на работу на 2-3 часа раньше, работать до 22 часов вечера, ибо "тренд продаж за день не закрыт" и все это не оплачиваемо !
Согласен с авторами ниже- в организации почти все работают по неким "трудовым договорам", которые не более, чем филькина грамота. "Уволиться" можно , по сути, просто позвонив супервайзеру и сказав, что более не выйдете. Никаких документов на трудоустройство практически не требуют, берут даже 14-16 летних подростков и еще требуют "профессионализма"!
Каждую пятницу- "партсобрания" в стиле КПСС с абсолютно дебильной мотивацией и оттачиванием рефлексов Павлова- дебильные тренинги напоминают дрессировку цирковых собак.
Да и работа с клиентами- это ад в некоторой степени. Консультировать клиентов-не имеешь права, а навязывать им дополнительные услуги- ОБЯЗАН! Ни у одной федеральной компании нет подобного навязчивого маркетинга ( а звонки по "холодным" базам- вообще незаконны), как у Эр-Телекома. Но это уже имеет скорее обратный эффект, многих такая реклама попросту раздражает и тебя посылают нах, вымещая свое недовольство на сотруднике.
Оклада на самом деле не существует, то есть, если почти нет продаж- вы получите смехотворные 2-3 тыс рублей в месяц!, а если продаете, но не закрываете план- то получаете не более 6-8 тыс в месяц! Это значительно ниже минималки в 9900 р.
Огромный минус также- ненормированный рабочий день. Вас могут принудительно заставлять приезжать на работу на 2-3 часа раньше, работать до 22 часов вечера, ибо "тренд продаж за день не закрыт" и все это не оплачиваемо !
Согласен с авторами ниже- в организации почти все работают по неким "трудовым договорам", которые не более, чем филькина грамота. "Уволиться" можно , по сути, просто позвонив супервайзеру и сказав, что более не выйдете. Никаких документов на трудоустройство практически не требуют, берут даже 14-16 летних подростков и еще требуют "профессионализма"!
Каждую пятницу- "партсобрания" в стиле КПСС с абсолютно дебильной мотивацией и оттачиванием рефлексов Павлова- дебильные тренинги напоминают дрессировку цирковых собак.
Да и работа с клиентами- это ад в некоторой степени. Консультировать клиентов-не имеешь права, а навязывать им дополнительные услуги- ОБЯЗАН! Ни у одной федеральной компании нет подобного навязчивого маркетинга ( а звонки по "холодным" базам- вообще незаконны), как у Эр-Телекома. Но это уже имеет скорее обратный эффект, многих такая реклама попросту раздражает и тебя посылают нах, вымещая свое недовольство на сотруднике.
Положительные стороны
Хороший коллектив
Большой опыт в продажах и работа с самыми разными клиентами
Отрицательные стороны
времени нет даже на ремонт автомобиля на котором передвигаюсь.
Положительные стороны
белая з.п
Отрицательные стороны
Хочу поблагодарить за предыдущий отзыв бывшего сотрудника-спасибо, что есть те люди которые адекватно могут расценить ситуацию и не поленятся написать такой отзыв-который заставит задуматься. Все мои первые впечатления полностью осрамились когда я увидел своего, если так можно сказать будущего руководителя -Александра Геннадьевна З., как говорится встречают по одежке, я конечно ж не спец чтобы оценивать, но мнение мое таково- молодая деревенская "девка" хабалистая-пытается делать вид что добродушная и улыбается, но высокомерность, я ж начальница, а ты тут никто- и сразу понимаешь- что попал в прошлый век-где начальство не ставит своих сотрудников ни во что и за людей не считает)) как вообще таких берут, да еще и в руководителей- сразу понятно что не за широкий УМ.........действительно ей только на кассе в Пятерке работать!После этой встречи конечно же и мысли не было чтобы работать там с таким руководством. Уважаемое руководство будьте бдительны)))
Да, забыл указать плюсик-с Эйчарами таких проблем нет! Очень приятная девушка, компетентная и милая-может потому что не руководитель?...)
Да, забыл указать плюсик-с Эйчарами таких проблем нет! Очень приятная девушка, компетентная и милая-может потому что не руководитель?...)
Положительные стороны
Компания АО "ЭР-Телеком Холдинг" всегда мечтал там работать, огромная федеральная сеть, зарекомендовала себя на рынке труда. Я хоть и достаточно молод, но уже были определенные планы и понимание с огромным желанием работать именно в этой компании. После окончания института получил опыт работы в других телекоммуникационных компаниях в сфере продаж, и вот пришел на собеседование в Энфорту (теперь уже ДОМ.ру), офис мне очень понравился, очень удобное расположение в центре Москвы на Новокузнецкой.
Отрицательные стороны
а теперь что вас ждет на самом деле ... вы попадете к руководителю из Брянска (паша и саша привет) абсолютно неадекватные люди, которые могут взять ваш пиджак и затолкать в грязную полку по приколу , могут залезть в ваш телефон если вас нет рядом ,обсудить вас вдоль и поперек , втираются в доверие ,переходят на ты и начинаются оскорбления. На вас постоянно орут и заставляют выполнять план свехнормы на 200 или 300 процентов ,так как от этого зависит их зарплата) Ну и конечно о самом продукте . ТАКОГО ГОВНА Я ЕЩЕ НЕ ПРОДАВАЛ . Да ок ! план я выполнял всегда (цены просто неадекватные за 3мб.с цена 3000 и ТИПО ВЕСЬ СЕРВИС ,который никто не оказывает) Люди не дураки и не покупают эту шнягу . И самое интересное даже если ты продал ,не факт что смонтируется и тебе заплатят за это поэтому даже если план перевыполнен не факт что ты получишь хотя бы за 100 проц выполненный план . Я перевыполнил план на 300 проц (план стоял 4000 в первый месяц) и мне отказались заплатить ,в итоге вместо обещанных 200 тысяч я получил 50 , ну и конечно вы не просто становитесь продажником НО И МОНТАЖНИКОВ , СОПРОВОДИТЕЛЕМ , СЕКРЕТАРЕМ . ВЫ ДОЛЖНЫ И НОЧЬЮ ОТВЕЧАТЬ НА ЗВОНКИ И ПОМОГАТЬ КЛИЕНТАМ ПО ПЕРВОМУ ТРЕБОВАНИю иначе это не клиентоориентированность НУ И КОНЕЧНО ДОКИ ,КОТОРЫХ ПРОСТО НЕТ И ТЫ САМ СОСТАВЛЯЕШЬ ДОГОВОР КОТОРЫЙ НЕ ПРИНИМАЕТ ПОТОМ НИКАКОЙ ОТДЕЛ. В общем ,если вы не хотите получать 30 тысяч максимум ,то советую искать другую работу . И отдельное хочу пожелать ЗИНОВКИНОЙ АЛЕКСАНДРЕ ГЕННАДЬЕВНЕ такого руководителя как ты надо на кассу ставить ,а не в руководящую должность выдвигать ибо из за таких как ты люди бегут из фирмы , И как руководитель ты абсолютно не компетентна в своей работе , жаль новичков .Да как и человек ты говно ,хотя ты это и так знаешь) обсуждаешь того же ,кого только что обнимала, за спиной . Гниль с тебя так и прет ,я рад что ушел и больше не увижу твоего недовольного ебла на планерке
PS обещают клиентскую базу , которой нет и нужно ее самому набивать , готовьтесь на больничном работать на телефоне
PS обещают клиентскую базу , которой нет и нужно ее самому набивать , готовьтесь на больничном работать на телефоне
Положительные стороны
Вам расскажут как все радужно и круто , офис тож на высоте , расскажут о перспективах и что вас ждет в светлом будущем , когда придете на собеседование руководитель уже поржет с вас и обсудит со всем опенспейсом какой у вас нелепый вид или над другими недостатками( часто такое видел) Ну и конечно свою еду нельзя , у глав директора свои бзики по этому поводу
Отрицательные стороны
Теперь переходим к недостаткам, их нет вообще, там так круто, зарплату могут долго не платить , до 40 дней было как то, оклада нету сразу говорю, вас не возьмут работать оффициально никогда, трудовая пустая будет если уволились через 2-3 месяца, так как испытательный срок не прошли. Фишка в том что у них выгода от того, что они не платят налоги за работника, они не отчитываются в налоговую, потмоу что сотрудники нов прибывшие ни где не фигурируют, как будто их не ту вообще. Они берут наработу с тем успехом, чтобы через 2-3 месяцы они свалили сами от туда. Тем самым им не придется оформлять его на работу официально и платить за него налоги в государство. За 1 год у них проходит сотрудников 100 человек, это те кто работал на них, не важно неделю, 2 недели, месяц, или максимум 4 месяцы. Зарплата я вам скажу смешная. до ужаса просто, они говорят так мы вам в договоре укажем 4тр оклад, но вы будете получать как минимум 25тр в месяц, на испытательном сроке, в месяц 4 раза выдаем зарплату, 2 белые и 2 черные. А после испытательного срока зарплата станет 30-40тр на руки. Но, но в договоре оклад останется всегда 4тр. Это что мать вашу шутка что ли!!!!!!! По закону минимальный оклад составляет 14тр по всей России и не ниже. Лохотрон ребята там , не ходите туда работать, зря время только потеряете!!!
Положительные стороны
ООООО их полно, непомерное ЭГо, самообманчивость, кретинизм, несоответствие действительности, лапша всегда на ушах, очень серьезный подавленческий подход к персоналу. Это все достоинства которые я усвоил проработав с горя пополам там.
Отрицательные стороны
Работала в компании ЭР-Телеком Холдинг (бренды Дом.ru, Nlink, Энфорта, WestCall) пару месяцев на должности специалиста по найму персонала. Люди, как бы вам не было сложно найти работу и тяжело, ни в коем случае не идите сюда работать!!!!
Все линейные сотрудники здесь пушечное мясо - увольняют кого хотят, лишают премии кого хотят (учитывая, что она тут переменно-условная и лишить премии могут без всякого приказа и причины). Сидишь в отделе управления персонала и видишь как каждый день приходит народ из разных отделов и пишет заявление на увольнение не успев проработать тут и три месяца.
Что касается моей должности, то до меня за два месяца поменялось 8 человек, о чем я узнала только после оформления, большинство людей были адекватными и просто не выдержали ежедневного унижения со стороны начальницы, которая даже не заступается за свой коллектив. Также скажу, что здесь есть ежедневные показатели: сколько надо сделать звонков каждый день, сколько людей должны ответить, записывать на собеседования людей надо каждый день не меньше 12! И начальство не волнует человеческий фактор, мы в любом случае как роботы должны записывать одинаковые показатели. Причем массовый найм идет на агентов - ребят которые ходят по квартирам и звонят по телефону, с дурацким графиком и полной сделкой, как вы думаете много кто согласен на такую работу???
В общем обязанности самых настоящих "звонилок", где каждый месяц обсирают что мы плохие и ни на че не способные, руководителю нет дела до нас, не может даже правильные задачи обозначить.
Как говорит начальство на корпоративе: В ебанутой компании должны работать ебанутые люди, - и это чистая цитата!
Так что прежде чем идти сюда работать, подумайте 100500 раз.
Все линейные сотрудники здесь пушечное мясо - увольняют кого хотят, лишают премии кого хотят (учитывая, что она тут переменно-условная и лишить премии могут без всякого приказа и причины). Сидишь в отделе управления персонала и видишь как каждый день приходит народ из разных отделов и пишет заявление на увольнение не успев проработать тут и три месяца.
Что касается моей должности, то до меня за два месяца поменялось 8 человек, о чем я узнала только после оформления, большинство людей были адекватными и просто не выдержали ежедневного унижения со стороны начальницы, которая даже не заступается за свой коллектив. Также скажу, что здесь есть ежедневные показатели: сколько надо сделать звонков каждый день, сколько людей должны ответить, записывать на собеседования людей надо каждый день не меньше 12! И начальство не волнует человеческий фактор, мы в любом случае как роботы должны записывать одинаковые показатели. Причем массовый найм идет на агентов - ребят которые ходят по квартирам и звонят по телефону, с дурацким графиком и полной сделкой, как вы думаете много кто согласен на такую работу???
В общем обязанности самых настоящих "звонилок", где каждый месяц обсирают что мы плохие и ни на че не способные, руководителю нет дела до нас, не может даже правильные задачи обозначить.
Как говорит начальство на корпоративе: В ебанутой компании должны работать ебанутые люди, - и это чистая цитата!
Так что прежде чем идти сюда работать, подумайте 100500 раз.
Положительные стороны
Центр города
Отрицательные стороны
Работала в компании ЭР-Телеком Холдинг (бренды Дом.ru, Nlink, Энфорта, WestCall) пару месяцев на должности специалиста по найму персонала. Люди, как бы вам не было сложно найти работу и тяжело, ни в коем случае не идите сюда работать!!!!
Все линейные сотрудники здесь пушечное мясо - увольняют кого хотят, лишают премии кого хотят (учитывая, что она тут переменно-условная и лишить премии могут без всякого приказа и причины). Сидишь в отделе управления персонала и видишь как каждый день приходит народ из разных отделов и пишет заявление на увольнение не успев проработать тут и три месяца.
Что касается моей должности, то до меня за два месяца поменялось 8 человек, о чем я узнала только после оформления, большинство людей были адекватными и просто не выдержали ежедневного унижения со стороны начальницы, которая даже не заступается за свой коллектив. Также скажу, что здесь есть ежедневные показатели: сколько надо сделать звонков каждый день, сколько людей должны ответить, записывать на собеседования людей надо каждый день не меньше 12! И начальство не волнует человеческий фактор, мы в любом случае как роботы должны записывать одинаковые показатели. Причем массовый найм идет на агентов - ребят которые ходят по квартирам и звонят по телефону, с дурацким графиком и полной сделкой, как вы думаете много кто согласен на такую работу???
В общем обязанности самых настоящих "звонилок", где каждый месяц обсирают что мы плохие и ни на че не способные, руководителю нет дела до нас, не может даже правильные задачи обозначить.
Как говорит начальство на корпоративе: В ебанутой компании должны работать ебанутые люди, - и это чистая цитата!
Так что прежде чем идти сюда работать, подумайте 100500 раз.
Все линейные сотрудники здесь пушечное мясо - увольняют кого хотят, лишают премии кого хотят (учитывая, что она тут переменно-условная и лишить премии могут без всякого приказа и причины). Сидишь в отделе управления персонала и видишь как каждый день приходит народ из разных отделов и пишет заявление на увольнение не успев проработать тут и три месяца.
Что касается моей должности, то до меня за два месяца поменялось 8 человек, о чем я узнала только после оформления, большинство людей были адекватными и просто не выдержали ежедневного унижения со стороны начальницы, которая даже не заступается за свой коллектив. Также скажу, что здесь есть ежедневные показатели: сколько надо сделать звонков каждый день, сколько людей должны ответить, записывать на собеседования людей надо каждый день не меньше 12! И начальство не волнует человеческий фактор, мы в любом случае как роботы должны записывать одинаковые показатели. Причем массовый найм идет на агентов - ребят которые ходят по квартирам и звонят по телефону, с дурацким графиком и полной сделкой, как вы думаете много кто согласен на такую работу???
В общем обязанности самых настоящих "звонилок", где каждый месяц обсирают что мы плохие и ни на че не способные, руководителю нет дела до нас, не может даже правильные задачи обозначить.
Как говорит начальство на корпоративе: В ебанутой компании должны работать ебанутые люди, - и это чистая цитата!
Так что прежде чем идти сюда работать, подумайте 100500 раз.
Положительные стороны
Стандартный график
Отрицательные стороны
Нет оплаты, один обман
Потратили своё время и деньги, а остались ни с чем
Положительные стороны
Нет
Отрицательные стороны
Первый и наверное самый основной (говорю про Пермский филиал) - абсолютно нулевой менеджмент начиная от исполнительного руководства и ниже...
Первый раз когда увидел у меня был вопрос про себя - "Что за детский сад")))
На должностях начальников групп, руководителей отделов и направлений мальчишки и девчушки (в основном девчушки), от 20-25 лет...
Исполнительный директор, директор по B2B, сервисного отдела = девочки в районе 25 лет с ОЧЕНЬ хорошей внешностью... видимо подружки))
Ну и о каком хорошем управлении персоналом можно говорить с таким БОГАТЫМ жизненным опытом управленцев...))
При этом все эти девочки держатся за свои кресло как за своих детей, ну еще бы кто этих профурсеток малолетних еще куда возьмет, поэтому и на корню зарубают всем перспективных кандидатов на упр. должности.
Ну про зажим ЗП говорить не буду все уже сказано до меня.
Положительные стороны
Большая контора
Отрицательные стороны
Компания претендует на звание клиентоориентированной и работодателя №1 в России и создается сначала положительное впечатление, когда в нее устраиваешься, но потом начинаешь понимать как ошибалась, когда зарплата постоянно падает (меняют мотивацию постоянно, ставят совершенно недостижимые цели и т.д.) при этом говорят, чтобы потерпели ради компании :), а вместо этого получаешь только дебильные лозунги "Мы лучшие! Мы самые клёвые! и прочую чушь", принципы работы компании за счет создания "типо" благоприятной атмосферы в коллективе (это сарказм) за счет всех этих лозунгов и постоянных сборищ - ничего не платить персоналу, но при этом, чтобы персонал был позитивно настоен, но мучить его (персонал) разнообразными бесполезными, неграмотными и непрофессиональными тренингами и прочими сходками как на съезде КПСС, при этом постоянно влазя в личную жизнь каждого сотрудника и если ты их туда не пускаешь - ты пропал :), короче секта полная с низкой оплатой труда. Там еще есть так называемые кураторы из головного офиса в г.Пермь, балбесы 20-тилетние, но очень амбициозные и совершенно не знающие реалий, учат как жить, одного из них перед моим увольнением наконец-то послал подальше, т.к. этот щенок замучил до смерти :) Дэбилы в общем! Бегите оттуда если уже работаете, либо подумываете только устраиваться....
Положительные стороны
положительных моментов не заметил...
Отрицательные стороны
1. ЗП. для стажеров всего 36 рублей в час (стажировка длилась 11 месяцев, вместо обещанных 3). 2. Офис на 5 этаже, лифта нет. 3. На собеседовании обещали график 2/2, а на деле оказалось 5/2. Так же на собеседовании обговаривали время рабочего дня(т.к. работать до 8 на могла из-за проблемы с транспортом). Первый месяц отработала нормально без изъянов, но каждый следующий месяц (бывало и 2 раза в месяц) приходилось подходить и просить чтобы поменяли график. Каждый раз это делали с неохотой. 4. Оценка качества операторов происходит как то странно, прослушивали 1 из 10 и на этом ставили оценку качества. 5. Каждый раз говорили "Какая бы ни была ситуация, вы должны помочь абоненту", а на самом деле если помогаешь более 3 мин. уменьшают премию (невозможно помочь человеку за 3 мин. не все же такие умные и быстрые). 6. Постоянно какие то обучения, причем ставят их на твои выходные, начальству все равно можешь ты или не можешь прийти, снижают КР за непосещение. 7. Работаем по 2-3 часа без перерыва. если уйдешь в туалет - сразу в нарушение и снижение КР. Компьютер все время зависал, не было и дня что бы не вис. Каждый раз когда просила администратора посмотреть, виновата была я что комп. завис (по их словам я делала что-то для этого). 8. Больничные оплачивали не полностью
Плюсы конечно есть, но минусов для меня намного больше по этому и ушла.
Плюсы конечно есть, но минусов для меня намного больше по этому и ушла.
Положительные стороны
Офис в центре. ЗП вовремя, 2 раза в месяц. Официальное трудоустройство, оплачиваемая стажировка. Столовая, комната отдыха.
Отрицательные стороны
Компания ценит своих сотрудников на уровне мусора.Могут выкинуть
без предупреждения и зарплаты.Систематически обманывают клиентов, интернет качества ниже обещенного. Тянут интернет на старых рваных проводах компании Спарк.
Разведя на подключение к ним, после не отвечают на звонки.
Держитесь от них подальше.
Положительные стороны
Офис в центре
Отрицательные стороны
Компания ценит своих сотрудников на уровне мусора.Могут выкинуть
без предупреждения и зарплаты.Систематически обманывают клиентов, интернет качества ниже обещенного. Разведя на подключение к ним, после не отвечают на звонки.
Положительные стороны
Офис в центре города.
Отрицательные стороны
1. ЗП. Всего 49 рублей в час. То есть за 12 часов 2/2 окладом вы получите 8 тысяч с копейками.
2. Офис на 5 этаже, лифта нет.
3. Оценка качества операторов происходит как то странно. Из 15000 принятых вами звонков, прослушают 30 и на этом основании поставят оценку качества. Причем такое ощущение что твою ОК формирует тот кто слушает звонок - захотел - прослушал 100%-ый звонок, не захотел - нашел звонок с ошибкой и поставил 0.
4. Больше 50 городов, у каждого свои особенности, абсолютно не делают скидку на данную сложность.
5. Обманули на собеседовании. Принципиально выясняла есть ли продажи на данной вакансии - убедили что нет. В итоге проработала несколько месяцев - и допродажи стали ПРИНУДИТЕЛЬНЫМИ!!! Нет, конечно ты можешь их не делать, но тогда тебе снизят КР и в итоге премия пострадает.
6. Бизнес процессы есть абсолютно бессмысленные, такое ощущение что их составляют люди которые никогда не сидели сами на линии.
7. Постоянно какие то обучения, причем ставят их на твои выходные, начальству все равно можешь ты или не можешь прийти, снижают КР за непосещение.
8. График работы сам ужасный. Работает по 2-3 часа без перерыва. Не дай Бог уйти в туалет или отправить смс - сразу в нарушение и снижение КР.
В общем плюсы у компании однозначно есть! Есть люди которые работают по много лет и нормально получают! Но минусов для меня все же несравненно больше, из-за чего и ушла.
2. Офис на 5 этаже, лифта нет.
3. Оценка качества операторов происходит как то странно. Из 15000 принятых вами звонков, прослушают 30 и на этом основании поставят оценку качества. Причем такое ощущение что твою ОК формирует тот кто слушает звонок - захотел - прослушал 100%-ый звонок, не захотел - нашел звонок с ошибкой и поставил 0.
4. Больше 50 городов, у каждого свои особенности, абсолютно не делают скидку на данную сложность.
5. Обманули на собеседовании. Принципиально выясняла есть ли продажи на данной вакансии - убедили что нет. В итоге проработала несколько месяцев - и допродажи стали ПРИНУДИТЕЛЬНЫМИ!!! Нет, конечно ты можешь их не делать, но тогда тебе снизят КР и в итоге премия пострадает.
6. Бизнес процессы есть абсолютно бессмысленные, такое ощущение что их составляют люди которые никогда не сидели сами на линии.
7. Постоянно какие то обучения, причем ставят их на твои выходные, начальству все равно можешь ты или не можешь прийти, снижают КР за непосещение.
8. График работы сам ужасный. Работает по 2-3 часа без перерыва. Не дай Бог уйти в туалет или отправить смс - сразу в нарушение и снижение КР.
В общем плюсы у компании однозначно есть! Есть люди которые работают по много лет и нормально получают! Но минусов для меня все же несравненно больше, из-за чего и ушла.
Положительные стороны
1. Вовремя платиться зп. Всегда четко переводят зп 2 раза в месяц.
2. Если потом/пожар/и т.д. - всегда можно отзвониться, и в другой день отработать свою смену.
3. Во время составления графика на след месяц всегда можно попросить выходной на определенный день.
4. Офис в центре. Обустроен нормально, приятно работать. Есть буфет, автомат.
5. Не сказала бы что начальство какое то плохое. Нет, обычное, как и везде. Давит на тебя, но не забывайте что у вашего начальства есть СВОЕ начальство, которое тоже на него давит ;)
6. Официальное трудоустройство с 1 дня. Больничные - все оплачивается.
Отрицательные стороны
Директор филиала в городе Рязань - чудовищная стерва, которая ненавидит все вокруг!
Она ни капли не разбирается в своей работе, появляется на 2-3 часа и просто орет на всех и вся.
Она выжмет из вас все соки, а потом выбросит на улицу!
Положительные стороны
Колоссальный опыт
Отрицательные стороны
Алдошина Наталья - типа директор по персоналу, развалила всю компаниюб,продалась конкурентам и продолжает вредить людям и компаниям!
Положительные стороны
положительный там местные, а москва приехала и всех разогнала! Наталья Алдошина, сука конченная! развалила всю компанию, довела ло рейдерского захвата!