Art-Loock(Школа-студия перманентного макияжа) - отзывы сотрудников и клиентов

Отзыв о работе компании

деятельность компании- торговля розничная косметическими и товарами личной гигиены в специализированных магазинах, а также обучение перманентному макияжу, бровистов и лешмейкеров. Я устроилась в данную компанию в мае 2019 года менеджером по продажам. В описании предложенной мне вакансии от госпожи Александры Фроловой была указана заработная плата от 20 до 70 тысяч рублей РФ. Мне был направлен договор, который я подписала и отправила на подписание к ней для дальнейшей отправки договора в бумажной версии с мокрой печатью мне по почте. Договора Я так и не дождалась, видимо он был отправлен мнет просто для отвода глаз, что якобы он есть. с данной компанией мне удалось сотрудничать почти два месяца. Перед трудоустройством я честно предупредила Александру о том, что оканчиваю год в университете и мне нужны выходные для сдачи экзаменов, которые мне были любезно предоставлены.После этого последовала сама работа. Сказать, что я в шоке-это не сказать ничего, поэтому я подробно распишу, почему решила вписать эту компанию в черный список. В договоре были прописаны условия работы, а также суммы и проценты для выплаты заработной платы. Договор предписывал, что нужно совершать не менее 50 результативных звонков о базе, которую предоставляет работодатель. А работодатель предоставляла базу из 30 контактов, откуда брать 50 результивных,когда даже у этих 30 50 процентов это недозвоны? Я так и не поняла. Позднее стали добвлять контакты и из других баз, которые я обзванивала, но и с добавившимися 25 контактами выйти на норму в 50 результативных звонков не представлялось реальным. Помимо обзвона я совершала рассылку по ватс ап и почте, обрабатывала заказы. поступающие с сайта и входящие звонки, искала клиентов на Авито и предлагала сотрудничество в личных сообщениях. Мне удалось выйти на предметный разговор с клиентами в количестве 100 штук, которым по их просьбе или согласию была мной направлена информация о данном магазине по ватс ап или на почту. Люди стали откликаться и покупать у меня товар. Из 100 людей, с которыми мне удалось наладить связь и отправить предложение купили 5 человек и двое из них вернулись и приобрели снова, итого уже 7 продаж с холодной базы, и плюс отклики на предложение по обучению у нас 1 человек, и один отклик по сотрудничеству с нами. Кроме того я работала с срм системой, вела отчетность и поддерживала связь с клиентами по ватс ап. Однажды я получила звонок от Александры с претензиями, что говорю я с клиентами не по заданному скрипту и она закрывала на это глаза, потому что в целом ей нравился мой метод ведения диалога и она хотела посмотреть на результат, а теперь по ее мнению результата нет, что из 100 человек по нормальной конверсии должен был купить хотя бы 1 (а такой кстати был уже клиент купивший), но онане посчитала это серьезным. Я даже растерялась и не нашла что ответить, потом успокоилась и просто посчитала, результаты мои не самые худшие: из 100 рассылок я получила 7 продаж,это куда больше, чем рассчитывала сама Александра, я расширила клиентскую базу на более чем 300 контактов, вела их историю в срм, свершала более 100 звонков за день, который по графику с учетом перерыва в 30 минут был 8 часов. Конечно, чтобы не оставлять начатое на полпути и доводить клиентов до продажи я работала сверхурочно, не до 18 часов, как заявлено в договоре, а до 19, 20, 21 и даже до 22 часов! В свои выходные и даже отпуск, который Александра мне любезно согласилась предоставить, но лишь за мой счет, я отвечала на сообщения клиентов и принесла ей еще один заказ. Александра регулярно была недовольна, но работой меня грузила и не собиралась увольнять. Почему бы не уволить меня, если так уж недовольна мной? В последние дни отпуска я занесла у ухо инфекцию, мне требовался день для визита к врачу. На просьбу отпустить меня к врачу я получила негатив и угрозы об урезке зп, но при этом мня не собирались отпускать все равно. А урезать зп грозилась Александра за то что я из-за временного недуга не могу совершать в прежнем режиме, с наушниками работать запрещено-само собой, и был выход звонить .набирая номер вручную прямо на телефоне, что занимало больше времени для осуществления звонка и заметно бы отразилось на количестве совершаемых звонков. В назначенный день я все-таки пошла к врачу, который прописал мне лечение и запретил пользоваться наушниками и телефоном вообще, в связи с эти я стала временно неработоспособной по данной специальности и оповестила об этом Александру, предложила ей не ждать меня, а найти другого сотрудника на мое место, ведь сколько мое лечение продлится-неизвестно, моя работа ей не нравилась, а меня не на шутку задело то, как мой труд и сверхурочные часы не были оценены, а наоборот меня унижали, как-будто она хотела чтобы я чувствовала себя виноватой и не требовала денег тогда, когда она решит мне их не заплатить. Так и вышло, свою честно заработанную премию я не увидела. Александра отказалась выплатить мне мои заработанные деньги, сославшись на то что я их не заслужила и вообще я наглая. По итогам нашего сотрудничество результаты такие: 1) у меня нет договора, подписанного с ее стороны, 2)потерянное время, 3)потраченные нервы и время на сверхурочную работу, 4) не выплаченные мне мои честно заработанные деньги.