Mama Look - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва
Телефоны: 89277592558
Email: alukianova@mamalook.ru
Директор: Лукьянова Алина Дмитриевна
Категория:
Услуги
Компания занимается проведением фотосессий беременности. Предоставляют одежду к съёмке и проводят фотосессию.
13 отзыва
Отзыв о работе компании
15.01.2022 отработала смену 12 часов + доп.время на оформление заказа курьеру. Сегодня 13.04.2022, а я всё ещё жду оплату за этот день)
На мои звонки и сообщения никто не ответил.
Положительные стороны
нет.
Отзыв о работе компании
Прошу читать до конца. Начало дела – стандартное, но результат работы заставит сделать выводы и подумать, обращаться ли в эту фотостудию.
Увидела рекламу в Инстаграмме, понравились фотозоны, образы моего размера. С менеджером быстро договорились о времени, дате, локации и 2 образах (платьях). Внесла предоплату.
Сразу предупредили, что наличие выбранного платья будет обговорено накануне фотосессии (тк к этому моменту платье могут увезти в химчистку на случай, если будет испачкано предыдущими моделями).
Теперь СУРОВАЯ РЕАЛЬНОСТЬ. Приезжать нужно (если без мейка) за 15 минут, сопровождающий встречает вас проводить в выбранную локацию на другом этаже, на другом конце здания за ПЯТЬ минут до начала. Платья выдают в первую минуту от начала фотосессии. То есть переодеваешься ВО ВРЕМЯ заказанного часа.
Я настояла на том, чтобы хотя бы муж мог заранее надеть свой привезенный костюм – переодевался в спешке за шторкой – благо, место хоть было свободно. На тот момент был нескончаемый поток таких же заказчиков, с детьми, собаками, чемоданами, шариками. Куртки пришлось вешать поверх чужих, не хватило вешалок.
Услугами стилиста не пользовалась, так как понимала, что могут сделать стандартный образ, как всех под одну гребенку. Может не понравиться, а поправить некогда будет. Ведь не обсуждались заранее ни мой образ, ни особенности моего лица. Это дело каждого.
В спешке переодевшись в локации, сразу попросила у фотографа помощи в позировании. Ок – кое как подсказывала, но ФОТОГРАФ НЕ УЧЕЛ, что у мужа очки и сделала ВСЕ фотографии с БЛИКАМИ на очках!!! Больше 20 фото испорчены! Было обнаружено уже по получении исходников.
То есть заказчик сам должен вмешиваться, контролировать каждый момент, освещение, попал ли он вообще в кадр?! Это уже халтура!
По получении исходников я в течение 2 дней отобрала 10 фотографий для ретуширования (входит в стоимость) и отдельно запросила убрать блики в очках. Ответили – «будет сделано». Получила… то же самое! Только пара кадров стала посветлее и на каком-то кадре убрали неровность на лице. Это я так сама могу на своем смартфоне корректировать!
я писала неоднократно менеджеру замечания по поводу бликов…. И что думаете? Попросили отдельную плату за исправление своих же косяков. Также цитирую: «Наши фотографы всегда в первую очередь заботятся о комфорте моделей…» То есть, о том, чтобы модель, сняв свои очки, не споткнулся и не упал?
Столько нервов и негативных впечатлений! Не представляю, как же беременные девушки все это проживают – беготню по этажам, суету во время смены образов, а еще результаты - через определенное место!
Одним словом, фотостудия MAMALOOK - для пофигистов, для подработки фотографов-любителей. Что там получилось – пофигу, главное, заплатил деньги, получил исходники – до свидания.
Отрицательные стороны
фотографы - уровень даже не начинающего, суетная организация перед началом фотосессии, отсутствие клиентоориентированности, требование доп платы за косяки фотографа, халтурное отношение ко всему - работе, результатам, клиентам.
Положительные стороны
ноль
Отзыв о работе компании
Люди, которые хотели бы воспользоваться услугами данного агенства настоятельно рекомендую отказаться от этой идеи!!!Бронировала у них фотосессию ещё в начале ноября на начало января, в итоге при бронировании на все сообщения быстро отвечают, бронь заплатила 1500 рублей. В первых числах января решила уточнить все ли в силе, ответили только через сутки, далее попросила ссылку на работы фотографа в г.Казани и на этом все, ни ответа, ни привета, три дня писала им чтобы вернули залог, писала на все три номера с которых они отвечали, звонила и ничего. Ответить мне решили за день до съёмки, что у них очень много заявок и они не успевают, но они меня ждут на следующий день на сьемку??♀️, спрашивается тогда какого х... берутся за работу, которую выполнить не могут. За это время, которое они молчали мне пришлось искать другую фотостудию, фотографа и прокат одежды, так как с таким отношением решила что они аферисты!!!Когда я им ещё раз сказала чтобы вернули мне мои залог, они ответили что залог возвращают только за 7 дней, но как они возвращаются если они не отвечают на сообщения и не берут трубки непонятно??♀️Итого:свинское отношение клиентам, умеют только деньги сдирать и все, жаль что сразу не прочитала отзывы, хотя бы по Москве, аферисты ещё те!!!?
Отрицательные стороны
Некомпетентность
Свинское отношение к клиентам
Положительные стороны
Сплошные минусы!!!!!
Отзыв о работе компании
Отвратный сервис и отношение к клиентам. Нужно было это понять уже, пока выбирали студию и договаривались с менеджерами несколько дней, всё очень долго и без энтузиазма с их стороны.Ты переписываешься с одним, тебе могут ответить с нескольких номеров. Отвечают долго. Без интереса к клиенту. Забронировали студию из имеющихся свободных. Обязательна предоплата в размере 1000 р. И тут меня резко положили в больницу. Пишу им, что меня не выпишут до сессии, что можно сделать? Все молчат. Пишу разным менеджерам, на разные номера, за два дня до сессии в надежде, что сможем перенести. ВСЕ МОЛЧАТ. Телефоны недоступны, в ватсаппе трубки Никто не берёт. Полный игнор в этот день!!! На следующий день ответил один менеджер, что ничего сделать не можем, вы были предупреждены, что перенос или отмена возможны лишь за неделю до сессии ( а сессию мы за неделю как раз и бронировали).
Навстречу пойти не захотели, переносить дату съёмки не захотели.
Я пишу, ладно, я приеду на сессию, ждите. И ТУТ МНЕ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ОТВЕЧАЕТ МЕНЕДЖЕР, ЧТО МОЮ БРОНЬ СНЯЛИ.
Я спрашиваю, я почему не в курсе этого??? ... Они тупо сняли мою оплаченную бронь, мне ничего не сообщили, хотя я просила обратной связи. Я названивала, написывала на много номеров, ПОЛНЫЙ ИГНОР.
Сейчас ещё почитала отзывы и думаю, слава богам, что не поехала к ним!!! Один стресс и обман.
Отрицательные стороны
Одни минусы!!!!!!
Положительные стороны
Нет ни одного плюса.
Отзыв о работе компании
Заказала фотосессию, все так красиво у них в инстаграмм!!!! а на самом деле - все это фикция! предоплату прям требовали срочно, ну ладно - перевела. Выбрала студию, забронировали ее с менеджером, через месяц оказалось что она занята и мне стали предлагать совсем другие студии, на мое возмущение и вопрос о смысле бронирования студии раннее, если так получается, менеджер ответила что сейчас все решим - да решили (целый день решали), выбрали другое время и студию, которая мне наконец понравилась. Опять же - мне в положении пришлось понервничать из-за этой ситуации... Накануне съемки определилась с образами и прислала им наряды, которые мне понравились им в интаграмм, позже в ватсап написал менеджер с вопросом - вы уже определились с образами? в смысле?! я уже все выслала в инстаграмм, ответили что якобы до них не дошли мои сообщения (но я то вижу, что они просмотрены).. переслала им еще раз образы в ватсап, в день съемки администратор, которая меня встречала спросила выбрала ли я образы, с ума сойти - и тут я начинаю понимать что что-то тут не то... общалась всегда с разными людьми, которые между собой никак не контактируют ... макияж был ужасен - сделали меня бледной и как-будто без ресниц вообще, прическа тоже не очень - но времени исправлять что-либо не оставалось, так час на все это ушел.... ладно, зашли в студию, оделись, фотограф начала выставлять свет, девушка была не опытна - мы с мужем сразу это поняли ((( кое-как прошла съемка... сразу же потребовали произвести полный расчет. Сказали ждать фото. Фото - исходники, прислали на третий день вроде (быстро), качество скаченных фото - просто ужасное, 1,5 мб весила каждая фотка (разве это профессиональные фото????), фотографии ужасные - может быть из всего количества и можно выбрать штук 10 где нормальные позы и лица получились, но простите не за 7400 р. (4900 - съемка и 2500 - макияж). Инстаграмм аккаунт они удали через дней 5, после того, как получила я исходники, не один телефон не отвечал... Ватсап тоже.... зашла на их сайт, увидела в самом низу реквизиты, проверила ОГРН и оказалось, что это ОГРН вообще какого-то Акционерного общества...
Итог: как говорится, скупой платит дважды ..... Отзывы я не читала, а надо было.. Обидно до слез.. что такой результат. Организаторы сволочи...
Отрицательные стороны
ЭТО ВСЁ ЛОХОТРОН !!!
Положительные стороны
ИХ НЕТ !!!
Отзыв о работе компании
Хочу оставить негативный отзыв об этой шарашкиной конторе.Непонятная по должности в этой «конторе» некая Мария (если только имя не вымышленное)начинает вести переписку,стоит только проявить интерес к их сайту в Инстаграмм https://instagram.com/mamalook_spb?utm_medium=copy_link.Описывает четко все условия и плавно переходит к разговору о предоплате и настойчиво об обязательном ее внесении.Вот только свои договорные обязательства эта контора не выполняет.Обещанные исходные фото ,которые должны были отправить в течение 3-х дней, мы не получили,сегодня 5-ый день,на связь не выходят(трубки не берут),отвечать письменно не хотят.Не знаем какой сюрприз ещё нам потом ждать по фото,но судя по оставленным здесь отзывам,ничего хорошего.Опущу некие подводные камни по самой фотосессии и их «чистым» нарядам.Кстати,предварительные фото по выбору студий также не соответствуют реальности.Так что, милые будущие мамочки,читайте сначала отзывы и после этого принимайте решение!
Отрицательные стороны
Много
Положительные стороны
Их нет
Отзыв о работе компании
Очень пожалела, что не прочитала отзывы раньше. Надеюсь, что другие девушки будут умнее. Сама съёмка и макияж прошли вполне нормально. Единственное, платья, которые дают на съёмку, судя по всему, не стираются и не чистятся никогда. По фотографиям могу сказать, что почти везде снято криво, завален горизонт, часто обрезаны ноги и руки, работа со светом никакая, цветокоррекция не спасает. Я написала в директ подробно все замечания со скринами, меня просто проигнорировали. Ценник экстремально низкий для таких услуг, надо было сразу обратить на это внимание.
Отзыв о работе компании
22.07.2021 записалась на фотосессию для беременных. Была акция за 4900 + 2700 за макияж и укладку .В акцию входит : студия , фотограф , одежда и аксессуары, фотосессия 1 час , 10 фото ретушь, исходники 150-200 шт . Как они себя рекламируют , и как ведут в Инстаграмм, круто и красивые фотки , ничего не сказать , изначально ориентировалась на страничку. За неделю со мной связались , чтоб подтвердить запись , уточнить , какой длины волосы , и скинули ссылку на выбор образов , украшений . Написали , что в случае опозданий , продлить съемку невозможно будет , так как все расписано по часам . Также в случае порчи предусмотрен штраф . Вопросов нет
В день съемки мне написала администратор , сказала , что будет меня сопровождать. Я приехала заблаговременно, так как не была уверена в образах , которые выбрала ранее . Перемерила много вещей , много чего не подошло , еле-еле выбрала 3 образа и то до конца не была уверена в них .. очень пожалела , что не взяла свою одежду . Украшения мне не предложили , я про них и забыла .
Теперь про стилиста ??♀️ Волосы у меня до плеч , поэтому просто была укладка в виде легких локонов. А вот макияж просто жесть , я себя не узнала. Сделать его стандартным , как и всем подряд, и понимая , что он может подойти не всем ??♀️ По мне кажется , что все-таки нужно подбирать для каждой индивидуально…
Теперь самое главное , про фотографа и фотосъёмку..
админ отвела меня в студию вместе с вещами .
Не ширмы , не коврика , просто стоишь и переодеваешься ) слава Богу, хоть дверь была закрыта )
Вообщем , переодевшись , я позировала и делала то , что мне говорила фотограф , проходит пол съёмки , я спрашиваю , могу ли я улыбнуться ? Говорит , да , да , я вам скажу ..В итоге не случилось это , и все мои фотографии были , как будто я не довольна своим положением ???
Оговаривалось , что съёмка будет 1 час . Проходит полчаса , мне говорит фотограф , ну все мы с вами закончили ??♀️ Я ей говорю , что мы не закончили , она нехотя взяла фотоаппарат и продолжила фотографировать , но не долго ещё мин 10. Ну я уже не стала спорить , думаю , ну она профи, думаю , что кадры получились ранее .
Прошли сутки и мне прислали исходники , задача была выбрать 10 фоток для ретуши и отправить им обратно. Когда я открыла , я была в таком ? шоке , ничего не сказать… из 150 я не смогла выбрать 10 шт.. Написала админу , что не могу выбрать , так как фото отвратительны .. Мне отвечают : Здравствуйте ?Хорошо
Напоминаю, что по нашим условиям съёмки - клиентку высылаются *все* исходные снимки?
Каждый кадр загружается в папку. И подразумевается тот факт, что и неудачные кадры так же будут в этой папке.
При всех исходных снимках часовой съёмки, к сожалению, имеют место быть и снимки с заваленным горизонтом, неудачным светом и т.д.
Мне очень жаль, что фото Вас не полностью устроили.
Вопрос о ракурсе , и это очень важно . Выкладываю фото, думаю Вы поймёте , о чем я говорю )
Кстати , что хочу сказать , этого фотографа я не видела на страничке Инстаграмм в разделе backstage. У меня сложилось впечатление, что это какой-то залётный фотограф ??♀️.
Вообще хочу сказать , что я уверена была , что мне идёт беременность , поэтому решилась на фотосессию .. Но настолько все испортить , и впечатление просто … Я была очень расстроена , потому что понимала , что от этой шарашкиной конторы не дождёшься и исправить уже ничего нельзя . Я писала в Инстаграмм им , и админу , и той , кто мне озвучивала условия .. Вообщем , все бестолку ???
Мне пришлось выбрать хоть какие-либо фотки, они через 2 дня прислали с ретушью , но я не заметила разницы ??♀️ Ну я не стала больше ничего писать .. И также мне ещё написали , чтоб я оценила качество их работы ??? А также могут ли они использовать отретушированные мои фотографии, конечно же , я ответила , что нет , что я не готова позориться и что даже своим друзьям и близким стыдно показывать ..
Отрицательные стороны
Все
Положительные стороны
Их нет
Отзыв о работе компании
Я работала в этой конторе 2 месяца, это максимум насколько меня хватило. Отношение к сотрудникам ужасное, обещали одно, по факту другое. Очень много съёмок особенно в выходные. Как можно делать качественно фото и работать с клиентами, если стоит 9 часов подряд без перерыва. Я даже не успевала сходить в туалет и поесть. Поэтому все негативные отзывы о работе фотографов исходят по этой причине. Клиенты не знают обратную сторону работы в этой конторе и винят нас, конечно же. Директорше Алине плевать на сотрудников и на клиентов, ей только бы срубить побольше бабла на лохах, увы.
Отрицательные стороны
Абсолютно все сплошной минус
Отзыв о работе компании
Жаль, что не видела отзывов про компанию заранее. Долго ждала и была настроена на прекрасные фотографии. Всё прошло вроде бы отлично. Администраторы улыбались и быстро отвечали на вопросы. Но работа фотографа и стилиста просто кошмар. Стилист из меня сделала реально урода, мой муж был в шоке, не узнал меня. но настраивал меня на том, что может на фото я получусь красиво и успокаивал меня. Сама фотограф подсказывала как позировать, поэтому сама фотосессия прошла спокойно. Но через три дня я получила фото и меня ждал ужас. Это реально профессиональный фотограф!????вы серьёзно?!!!!!руки обрезаны, фото все мутные и расплывчатые. Но пыталась себя успокоить, еле выбрала нормальные 10 фото и надеялась, что отредактируют и будут норм фото. Но чуда не произошло. Распечатала эти 10 фото и кошмар стал реальностью. На фото формата а4 везде лицо красное, фотографии ещё больше расплылись, везде эта страшная чёрная тень на фото. На компьютере и с телефона тоже были ужасными, надеялась, что возможно после распечатки они будут смотреться по-другому. Но нет!!!!даже любительские фотографии на убитый телефон лучше по качеству. Я даже не знаю как можно было так постараться фотографу, чтобы все фотографии были ужасными. Из 200 фото ни одного нормального.
Отзыв о работе компании
Девочки, организацию mama look не советую для проведения беременной фотосессии! Макияж поплыл уже в период съемки! Перед съемкой в туалете поправляла плохо растушёванный тональный крем! Касательно самой фотосессии. В целом фотосессия прошла хорошо. Из минусов: на фотосессию я не опаздывала. Приехала в 15:36, так как в 16:00 была гримерка. В зал пустили не в 17:00, а в 17:10, а в 17:50 уже пришли сказать, что осталось 10 минут. Далее касательно фото с цветокоррекцией. Много фотографий в исходниках были смазанными! Фото до ретуши понравились больше, чем фото с ретушью. Цветокоррекция не понравилась совсем. Я по природе смуглая, мою кожу сделали белой. Макияж после ретуши тоже съелся. На подбородке убрали ямочку, которая с рождения меня сопровождает и которую убирать никто не просил. Это все равно, что нарисовать другой разрез глаз. Лицо после ретуши не мое. Приходится самой ретушировать фото. Никакого индивидуального подхода к коррекции фото не ждите.
Отзыв о работе компании
Не профессиональные, безответсвенные.. Фотографии ужасные, не ходите к ним!!! Причёску доделывала я сама, свет на фотографиях не выставлен, ноги, руки обрезаны. Ни деньги, ни переделывать они не будут
Отрицательные стороны
Все
Положительные стороны
Их нет
Отзыв о работе компании
Если у вас есть лишние деньги,время и нервы,бегите на фотосессию к mama look. Очень жалею,что не прочитала отзывы в интернете перед тем,как записаться и оплатить съемку. Деньги внесены, и знакомые скидывают фотографии с их съёмок. И о Боже,это ужас! Любительские фото с самых неподходящих ракурсов,без доп освещения и конечно же без обработки. На Самсунг s7 фотографии для сравнения получились бы примерно такими же. Мне конечно же никто предоплату не вернул,хотя это является нарушением прав потребителя,работают на отвали. Никому не рекомендую.