Pryssakoff - отзывы сотрудников и клиентов
Украина, Днепр (Днепропетровск)
Телефоны: +380977476133 ; 0502656142
Сайт: prussakoff.dp.ua
Дезинсекция - уничтожение тараканов и клопов в Днепре, Кривом Роге, Киеве, Полтаве, Черкассах и Одессе
3 отзыва
Отзыв о работе компании
Не рекомендую данную компашку жуликов !
Отрицательные стороны
Похабное отношение к клиентам ,выполнению работ и гарантий . Деньги на ветер .
Положительные стороны
нет
Отзыв о работе компании
Тема: Недовольство качеством предоставленных услуг
Уважаемая „Pryssakoff“,
Я обращаюсь с вопросом, связанным с предоставленными вами услугами по дезинфекции от тараканов, и хочу выразить свое недовольство качеством и уровнем сервиса.
Мы обратились к вашей компании „Pryssakoff“ с проблемой наличия тараканов в нашем жилище. Мы оплатили услуги, предоставленные вашей компанией, и ваши сотрудники приехали и провели дезинфекцию. Однако, после их визита ситуация с тараканами не улучшилась – они продолжают бегать.
В соответствии с вашими обещаниями, мы позвонили в течение недели после первого визита и сообщили о том, что проблема не решена. Однако, вместо того чтобы предоставить нам повторную дезинфекцию, мы столкнулись с непрофессиональным и оскорбительным обслуживанием со стороны ваших сотрудников по телефону. Они не только не решили проблему, но и выразились в наш адрес уничижительно и отказались выполнять повторные работы.
После этого неприятного общения нас поставили в черный список без предоставления объяснений. Такое отношение к клиентам недопустимо.
Мы ожидаем от вас оперативного решения этой проблемы и надеемся на компетентное обслуживание в соответствии с заключенным договором.
С уважением,
Юлия
Отрицательные стороны
1. **Неэффективность услуг:**
- После проведения дезинфекции тараканы остались, что свидетельствует о неэффективности предоставленных услуг.
2. **Несоблюдение обязательств:**
- Компания обещала повторную дезинфекцию в случае необходимости в течение недели, но не выполнила это обещание.
3. **Непрофессионализм при обслуживании:**
- Сотрудники компании, отвечавшие на запрос о повторной дезинфекции, оказались не профессиональными, оскорбительными и не предложили адекватного решения проблемы.
4. **Отсутствие клиентской поддержки:**
- После обращения с жалобой компания не предложила адекватного решения проблемы и, наоборот, включила клиента в черный список.
5. **Нарушение доверия:**
- Отсутствие эффективного решения и негативное обслуживание привели к нарушению доверия клиента к компании.
6. **Отсутствие профессионального общения:**
- Вместо конструктивного диалога с клиентом компания предпочла оскорбления и неадекватное общение, что не соответствует стандартам профессионализма.
Положительные стороны
Никах
Отзыв о работе компании
Отвратительно!!!
Вызов был 08.08.2022, причина уничтожение шершней. Проблема не устранена по халатности !!!!
1. На сайте было указана акция -20% на заказ, скидки никакой не было.
2. По прайсу было сказано 900 грн за удаление 1 гнезда, следующее по 100 грн.
3. Мастер приехал без костюма, опоздал на 50 мин., не посмотрел даже где находится гнездо, предварительно сказано было что на чердаке, на чердак мастер не полез, не проверил где их гнездо, распылил яд условно на чердаке. Вся эта процедура длилась максимум 10 мин, взял 1000 грн и уехал.
4. ПРОБЛЕМА НЕ УСТРАНЕНА, мы на след. день САМИ полезли на чердак и увидели что их дом находится между потолком и чердаком.
5. Звонок мастеру, сказал разбираться с менеджером. Менеджер заверил что эффект до 3 недель, действия яда якобы. Квитанцию не выслали. Оригинал документа отказались отправлять, сказали вышлют на Вайбер, ничего так и нет. Какой был задействован препарат не сказали, сказали все препараты на сайте.
6. 10.08 позвонили и сказали что мастер приедет в пт 12.08. (12.08 звонит мастер и спрашивает какая цена, говорю, что мы уже оплатили, сказал звонить менеджеру.
7. Менеджер говорит что повторные выезды не приняты и нужно оплатить только за транспорт 400 грн, и что в первый раз транспорт не был оплачен!!!!
Налоговая и охрана труда обратите внимание на деятельность данной организации!!!!
Со своей стороны могу сказать мошенники и недоработники! Не советую!!! Город Днепр !
Отрицательные стороны
Только минусы !