Call-Telecom - отзывы сотрудников и клиентов
coll-тelecom, колл-телеком
Россия, Москва
Телефоны: 8 (800) 555-06-99
Email: info@calltelecom.ru
Сайт: mskmontage.ru;calltelecom.ru
Категория:
Услуги
Компания Call telecom была основана в августе 2010 года. Эффективную работу нашего call-центра обеспечивает специализированное программное обеспечениеCall-o-Call, программа управления базами и взаимоотношениями с клиентами Terrasoft CRM, УАТС AVAYA Definity, телекоммуникационное оборудование Cisco systems. В штате call-центра профессиональные телемаркетологи, имеющие высшее образование, большой опыт работы с проектами. Среди постоянных клиентов call-центра: органы власти, крупнейшие банки, страховые компании, торговые сети и развивающиеся компании, маркетинговые и рекламные агентства. Call-центр активно участвует в предвыборных кампаниях и различных социальных программах.;
Компании, сотрудничающие с нашим колл-центром, выигрывают вдвойне:
Когда заказывают сбор и обработку полевой информации, для проведения социологических и маркетинговых исследований. Наш колл-центр использует такие доступные и актуальные исследования как анкетирование по телефону и опросы через интернет. Это дает прирост голосов специализированной аудитории и аудитории, контакт с которой в другом варианте либо невозможен, либо очень затратен. Поскольку данные виды опросов не дороги, по сравнению с остальными, то на этом есть реальный шанс сэкономить. Вторым бонусом для компаний заказчиком можно назвать минимализацию затрат на проведение опросов сотрудниками нашего колл-центра, который является полноценным CATI-центром с кратчайшими сроками развертывания проектов. Вам будет предоставлен ведущий проекта менеджер-социолог, имеющий опыт работы с полевыми исследованиями, оказывающий помощь и консультации при разработке дизайна рыночного исследования.Мы готовы предоставить вам данные отчетов в SPSS и любом другом, удобном для вас формате. Вместе с детальным проектным отчетом вы получите аудоноситель с записями разговоров с респондентами, для того, чтобы иметь возможность оценить качество работы сотрудников, берущих интервью и прослушать самые интересные ответы на вопросы.
2 отзыва
Отрицательные стороны
Позвонили и предложили приехать на собеседование, условия показались подходящими, меня интересовал график 2/2, понравилось, что с 10:00 до 20:00 в будни и с 12:00 до 20:00 в выходные, оператор call-центра, большинство звонков входящие, исходящие только для уточнения информации у клиентов, зарплата от 35тр на испытательном сроке. Договорились о времени, на вопрос легко ли найти девушка ответила, что от метро 10 мин, на территории Станколита. От метро добираться закоулками и часть нужно идти по промзоне, найти ул.Складочная, конечно, не проблема, но вот строение 18 дома 1 искать нужно творчески, находится это строение на задворках, нужно долго идти мимо каких-то помоек, строительных вагончиков типа \"гостиница гастарбайтеров\",при чем в них явно живут, по территории ездят фуры, обходить их приходится по дороге, т.к. на половине пути тротуары заканчиваются, в общем минут 10 нужно бродить по территории Станколита. Найдя здание была рада, но дальше пришлось искать подъезд 12, хотя это уже проще. \"Принесите с собой паспорт у нас пропускная система\" оказалось охранником, весьма вежливым, правда, который про паспорт даже не спросил, офис расположен типа налево, направо, налево, какие-то лестницы, выглядит очень обшарпанным. Девушка на рецепшен сразу выдает анкеты, паспортные данные, прописка, учебное заведение, места работы, ничего выдающегося, но писать много, при чем предлагается заполнять эти анкеты не сняв верхнюю одежду и стоя, уйти захотелось сразу, но решила, что коль уж лоханулась, почему-то это стало понятно еще не доходя до подъезда, то посмотрю, что дальше будет. Собеседование мне назначили на 10:30, были еще два человека, но вот оказалось, что собеседование массовое (для всех, кто пришел) и начинается в 11:00. После того, как все пришедшие отдали девушке с рецепшен заполненные анкеты она начала рассказывать об условиях работы. Оформляют только через три месяца, если захочешь, три дня обучение, которое не оплачивается, помимо этого оказалось, что звонки исходящие, \"ТСЖ и ЖКХ нам дают \"базы\"( догадываюсь, что это за \"базы\")\" и их нужно прозванивать зп 125 рублей в час, т.е. в месяц около 18 тр, остальное сколько счетчиков втюхаешь (за один \"премия\" 400р), на вопрос есть ли вообще входящие звонки был дан ответ: \"конечно, мы на первом месте в гугле\", приехав домой в гугле я вообще даже их сайта не нашла, только объявления о наборе сотрудников на соответствующих сайтах. Честно говоря искренне не понимаю почему нельзя сказать сразу, что работа телемаркетинг и честно рассказать как она оплачивается, зачем обманывать людей? Потеряла три часа.
Положительные стороны
Можно выбрать любой график из имеющихся и менять хоть каждую неделю
Отрицательные стороны
Позвонили и предложили приехать на собеседование, условия показались подходящими, меня интересовал график 2/2, понравилось, что с 10:00 до 20:00 в будни и с 12:00 до 20:00 в выходные, оператор call-центра, большинство звонков входящие, исходящие только для уточнения информации у клиентов, зарплата от 35тр на испытательном сроке. Договорились о времени, на вопрос легко ли найти девушка ответила, что от метро 10 мин, на территории Станколита. От метро добираться закоулками и часть нужно идти по промзоне, найти ул.Складочная, конечно, не проблема, но вот строение 18 дома 1 искать нужно творчески, находится это строение на задворках, нужно долго идти мимо каких-то помоек, строительных вагончиков типа "гостиница гастарбайтеров",при чем в них явно живут, по территории ездят фуры, обходить их приходится по дороге, т.к. на половине пути тротуары заканчиваются, в общем минут 10 нужно бродить по территории Станколита. Найдя здание была рада, но дальше пришлось искать подъезд 12, хотя это уже проще. "Принесите с собой паспорт у нас пропускная система" оказалось охранником, весьма вежливым, правда, который про паспорт даже не спросил, офис расположен типа налево, направо, налево, какие-то лестницы, выглядит очень обшарпанным. Девушка на рецепшен сразу выдает анкеты, паспортные данные, прописка, учебное заведение, места работы, ничего выдающегося, но писать много, при чем предлагается заполнять эти анкеты не сняв верхнюю одежду и стоя, уйти захотелось сразу, но решила, что коль уж лоханулась, почему-то это стало понятно еще не доходя до подъезда, то посмотрю, что дальше будет. Собеседование мне назначили на 10:30, были еще два человека, но вот оказалось, что собеседование массовое (для всех, кто пришел) и начинается в 11:00. После того, как все пришедшие отдали девушке с рецепшен заполненные анкеты она начала рассказывать об условиях работы. Оформляют только через три месяца, если захочешь, три дня обучение, которое не оплачивается, помимо этого оказалось, что звонки исходящие, "ТСЖ и ЖКХ нам дают "базы"( догадываюсь, что это за "базы")" и их нужно прозванивать зп 125 рублей в час, т.е. в месяц около 18 тр, остальное сколько счетчиков втюхаешь (за один "премия" 400р), на вопрос есть ли вообще входящие звонки был дан ответ: "конечно, мы на первом месте в гугле", приехав домой в гугле я вообще даже их сайта не нашла, только объявления о наборе сотрудников на соответствующих сайтах. Честно говоря искренне не понимаю почему нельзя сказать сразу, что работа телемаркетинг и честно рассказать как она оплачивается, зачем обманывать людей? Потеряла три часа.
Положительные стороны
Можно выбрать любой график из имеющихся и менять хоть каждую неделю