Федеральная Служба Сервиса - отзывы сотрудников и клиентов
ПКП
Россия, Санкт-Петербург
Россия, Ростов-на-Дону
Россия, Новосибирск
Россия, Нижний Новгород
Россия, Екатеринбург
Телефоны: 8 (800) 500-16-04
Email: okk@fss.su
Сайт: fss.su
Категория:
Услуги
Образованная в 2010 году «Федеральная служба сервиса» — это сложившийся коллектив профессионалов, имеющий огромный опыт обслуживания и профессионального ремонта ноутбуков, компьютеров, смартфонов и планшетов. Более 30 филиалов по России, от Калининграда до Красноярска!
43 отзыва
Отрицательные стороны
Искал работу и случайно столкнулся с fss. su Вакансия была по поводу отдела котроля качества (ОКК), обзвон клиентов. Смысл в том, что во время прохождения практики я более менее узнал их схему. Они занимаются рекламой ИП — частных мастеров, а также рекламой своего сервиса. Суть в том, что частный мастер и их мастер это одно и то же, два типа обычных разводил, которые собирают деньги с покупателя и часть отдают в компанию. ОКК обзванивает клиентов, которые не отказались сами от заявки, старается вытащить их на новый заказ, также обманом просит назвать сумму, которую оплатили мастеру. Если клиент заказывал частного мастера, то также ОКК звонит и представляется компьютерным мастеров, т. е. пример -Здравствуйте это компьютерный мастер, я к вам приходил вчера, назовите пожалуйста сумму. — Здравствуйте, 2900 Это пример, т. е. окк притворяется компьютерным мастером, чтобы клиент назвал ему стоимость оплаты. Мастер может сказать, что клиент дал ему 1000 рублей, когда на самом деле дал 2000 рублей, т. е. кинул этот сервис. Думаю, что мастеры от компьютерного сервиса и мастеры ип это одни и те же люди. Работа муторная, я сделал пару звонков т. к. проходил обучение и встретил жалобы людей на «обдираловку», т. е. люди жалуются на развод на деньги, также надо сделать 200+ звонков в день и получить с них наверное рублей 7–8, премию дают за «вытащенных клиентов», которые отказались, но благодаря вам передумали и за нахождение обмана в деньгах мастера. Такая работа меня не устроила, обычные старые офисные кресла дешманские у них в офисе, как и монитор и всё остальное. Это крупный сервис, этот сайт не единственный и он связан с мошенничеством, поэтому такая работа не для меня. Слышал как консультант разговаривал с клиентом, в конце разговора, возможно когда она положила трубку, он сказал «Да и пошла ты в задницу». Кого-то такая работа устроит, но я лучше найду честных людей и не стервозное руководство.
Положительные стороны
Можно заработать, но сам сервис мошеннический.
Отрицательные стороны
Первый день стажировки... Вывод - АВАРИЙНАЯ контора)) Ни на что не способные сотрудники)) Эпичный ремонт ЦПУ путём прогрева зажигалкой))
Положительные стороны
Цирк, если есть свободное время и хочется поржать и развлечь себя путём надругательства над сотрудниками этой компании, милости прошу
Отрицательные стороны
Обман,кидалово на деньги
Положительные стороны
Нет
Отрицательные стороны
Плохо себя показываете Цены смотрела на их рекламном сайте.А как дошло дело до оплаты у них уже свой прайс, с другими ценами Чистка написана 350 руб с меня взяли за чистку трёх деталей по 540 Замена термопасту написано от 170 с меня взяли 1880 Это у них как? Нормально росхождения с прайсом Как такую компанию можно назвать?БАНДИТЫ . ЖУЛИКИ.Пртехпл мастер на дом мне нужно было поменять виндуз ,он стал мне его чистить, хотя я этого не просила, потом стал устанавливать , у него не получается так как у него к новому у меня старый.Я у него заранее спросила сколько это выйдет деньгами, мне в ответ 3500.У него не получается он говорит нужно в сервис где к этому ещё 2300 плюс за скачивание с диска виндуз. Если бы он сразу сказал сколько будет стоить чистка компьютера -1620 рублей и замена термопасты -1880 рублей Я бы сразу отказалась.Но это было озвучено когда уже было сделано. Поэтому люди НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ РАЗВОД ПОЛНЕЙШИЙ
Положительные стороны
Нет
Отрицательные стороны
Очень плохо! Мошенники!
Положительные стороны
Мошенники!
Отрицательные стороны
Договорились на сумму 5000 ремонт компьютеров, БЕЗ СОГЛАСОВАНИЯ со мной выставили счёт 12500р!!!
Положительные стороны
Никаких! Горите в аду! Г. ИЖЕВСК, ул Красноармейская 166
Отрицательные стороны
Задержки выплат, наложение штрафов
Положительные стороны
Нету
Отрицательные стороны
Очень жалею, что связалась с этой компанией (Лиговский 270) предупреждаю всех не обращаться в фирму Айтихаус. Разводят людей на деньги. Работу выполняют не профессионально, смотрят видио в ютубе при ремонте. Сломался ноутбук. Нашла объявление в интернете, думала частник, оказалась компания даже никто не предупредил. В итоге приехал мастер, после его ремонта ноутбук стал работать еще хуже, теперь ноутбук живет свое жизнью. За что отдала 8 тыс. так и не поняла. Дали гарантию на 30 дней, двое суток звоню в компанию пытаюсь от них добиться приезда мастера..........едут 2 дня, видимо с Воронежа идут пешком. Нервов уже нет, пойду в прокуратуру писать, на эту чудо компанию и хамских диспетчеров и чудо мастеров. Профессионалов в этой компании НЕТУ
Положительные стороны
Нету
Отрицательные стороны
недостатки во всем, в условиях труда, в организации процесса, в учебе, в содействии клиентам, во всем!!!
Положительные стороны
то что % дается от заявки сразу
Отрицательные стороны
Лохотрон, развод на деньги!
Положительные стороны
Нет
Отрицательные стороны
Мошенники. И набирают в свои ряды таких же . Сотрудники непрофессиональные (в области ремонта техники), бессовестные и готовые на наглый "развод" клиента на деньги.
Положительные стороны
нет
Отрицательные стороны
Был на собеседовании 15.02.2019. Представитель компании не представился. Этикет отсутствует - ни "здравствуйте", ни "до свидания". Представитель ФСС по виду и стилю общения "я начальник, а ты быдло". Офис не уютный, мебель полуразбитая. Не компания, а шарашка
Положительные стороны
Не увидел
Отрицательные стороны
Компания разводил и мошенников. Иркутская ОПГ. Обманывают людей, вымогают деньги под предлогом установки программ, ремонта, в большинстве случаев надуманном и высосанном из пальца. Сотрудники сей шаражки - виртуозы в плане запудривания мозгов клиента, развода на деньги и время/нервы. Специально этому обучаются у своего руководителя. Как мастера большинство из них не компетентны и безответственны. Делают не то, что надо клиенту, а то что требует руководитель - вымогательство денег под любым предлогом, если называть вещи своими именами. Не рекомендую иметь с ними дела.
Положительные стороны
нет
Отрицательные стороны
Уважаемые соискатели прочитайте ДО КОНЦА, не видитесь на этот лохотрон. Учитесь на чужих ошибках! Начну с трудоустройства- в вакансии стояла ЗП 40 т.р, пришел в фирму (Г. укажу другой), начался опрос на знания ПК (ответил плохо) на вопрос директора как буду работать с такими знаниями- ляпнул: посмотрю в интернете как делать то или иное. На что последовал ответ- ВЫ НАМ ПОДХОДИТЕ! Далее из разговора выявил схему работы и то что здесь важен СРЕДНИЙ ЧЕК (в районе 9 тысяч). Начал заполнять анкету, указал желаемый заработок 40 тысяч( Как в объявлении) В анкете указал все свой паспортные данные зачем то, родителей и.т.п личную информацию (как будто оформляю кредит). По поводу заработка в 40 тысяч мне сказали что у них ленивые зарабатывают раза в 2 больше (ВРАНЬЕ). Сказали подождать 2 дня (якобы проверка мои данных). Спустя 2 дня вышел на стажировку. Если у вас есть личный АВТО как был у меня - НЕ говорите от этом! Ибо это были самые худшие 2 дня в моей жизни. Ведь у 99% мастеров а у нас в фирме было их 7 штук нету личного ТС, они передвигались на автобусах и такси (ЗА СВОЙ СЧЕТ) по городу и соседним близ лежащим городам и поселкам. В общем мой автомобиль стал бесплатным vip такси на 2 дня (проехал примерно я 350км за спасибо. Я же на стажировке). После этого я "ОФИЦИАЛЬНО"вышел на работу. Меня внесли в какую то там левую базу наверное в Excel, и я стал ожидать оформления по трудовому договору которым так яростно прикрывался директор сего филиала. Спустя неделю работы я выяснил что ни 1 "мастер" и даже диспетчера не подписали не одной бумажки подтверждающей их принадлежность к данной шарашкиной конторе. Перед итогом расскажу по условиям труда- График работы с 10.00-22.00 5/2 (Нормы- не не слышали. А им то что ты тут не работаешь даже) И да первую неделю я работа 7/0 так же с 10 до 10. +Постоянные поездки в отдаленные пункты за свой счет, нет авто и не успеваешь на автобусе- бери такси. Одно успокаивало- не я один так работал. Итог- За неделю ЧЕСТНОЙ работы я заработал грязными в районе 8 т.р, убрать от туда ГСМ в итоге 4-5 т.р. 5*4=20 т.р. Были "мастера" которые за неделю заработали в районе 13-18 т.р, но это просто НЕЛЮДИ сдиравшие с пенсионеров по 20 т.р за ремонт ноутбуков которым цена на барахолке 5-10 тысяч в исправном состоянии. Таким "мастерам" отдельный котел уже греется. Всех впечатлений не передать, да не не надо. И да город не УФА если что.
Положительные стороны
Совершенно нету. Читайте недостатки.
Отрицательные стороны
Обходите стороной эту мелкоуголовную шарагу. Отдал в этот лохотрон свой ноутбук на ремонт. Мало того, что ремонтировали больше месяца, цену предъявили как на новый. Еще не от большого ума внес предоплату. Деньги возвращать отказываются. Написал претензию, на которой в их "сервисном центре" проставили печать левой конторы. Развод полнейший.
Положительные стороны
нет
Отрицательные стороны
крайне не советую связывать себя с этой фирмой. Нет официального оформления, зарплата чёрная, порядок формирования выплат зависит от настроения «тренера-руководителя». Вся работа выстраивается по принципу «на...би прохожего на себя похожего». Спекуляция товарами, бешеный накрут работ. Квалифицированным кадрам делать там нечего. Об официальном оформлении речь велась на собеседовании, но по сути все ограничилось этим. Не тратьте своё время и карму!
Положительные стороны
Не нашёл.
Отрицательные стороны
Придется обманывать своих клиентов. Иначе в этой фирме не заработать. Да и я не стал там работать после 1го дня стажировки. "Мастер" который должен был меня стажировать - не разбирался в компах в достаточной мере. Огромные ценники за услуги. И слишком маленький процент работнику. НЕ рекомендую
Положительные стороны
Постоянный поток заявок
Отрицательные стороны
Позвали в отдел контроля качества. Несколько раз меняли время. Приехала по адресу Лиговский 270. С порога забрали паспорт ради "проверки СБ". Дали заполнить анкету с вопросами про родственников до 7 колена, есть ли кредиты, марка год выпуска и гос номер автомобиля. Забыли наверное разве что документы на квартиру попросить.... Ну это ладно, с подобным и раньше сталкивалась. Дальше интересней. После заполнения у меня забрали Эту анкету и копию паспорта и сказали идти обратно к метро а от метро позвонить некой Елене, руководителю. Пришла. Она меня встретила в подворотне за метро и сказала что срочно уезжает. А мне надо идти на проходную где на меня есть пропуск в компанию " АльфаВендинг " которая к ним отношения не имеет но им так удобней. Не странно ли??? Окей. Пропуска не было. Звоню снова Елене , говорю пропуска нет и ваш помощник который должен меня со беседовать не перезвпнивает. Она говорит мол всё суши и пропуск есть и помощник звонил и вообще у тебя автоответчик. Сейчас за тобой выйдут а я позвоню на проходную. Подождала 15 минут. Никто на проходную не позвонил. Никто не вышел. В чем суть такого подбора персонала не знаю. Разве только паспорта собрать да кредитов набрать. Скажете чушь? Ан нет. Были ситуации , к сожалению.... Зато теперь знаю как с этим бороться. Не тратьте время. Шарага.
Положительные стороны
Не может быть
Отрицательные стороны
Очень не рекомендую эту контору!! Обещали одну цену, оказывается в 10(!) раз дороже, и то узнаем только после окончания выполненной работы. Как, впрочем, и про дополнительные работы, кругленькие цены которых тоже озвучивают после. Установили Windows10, драйвера и офис почти на 8 тыс
Положительные стороны
нет никаких
Отрицательные стороны
Жалкие прохиндеи, лжецы, мошенники.
Положительные стороны
Нет у них достоинства и чести
Отрицательные стороны
И плюс и минус то, что работы очень много. Мне было не удобно. Менеджеры не всегда готовы подстраиваться под конкретного мастера.
Положительные стороны
Рекомендую здесь работать тем, у кого стальные нерва и есть вагон времени на работу. Я устраивался на условиях половины рабочего дня, и еле успевал на заявки.