Холодильник.РУ (Эдил-Импорт, holodilnik ru) - отзывы сотрудников и клиентов
holodilnik.ru; ООО Эдил-Импорт;Склад-магазин
Россия, Октябрьский (Московская обл.), Октябрьский Ленина, 47
Россия, Москва, Алабяна ул., 12, к. 8, вход со двора, Сокол (в 970м на СВ), Октябрьское поле (в 800м на ЮЗ)
Россия, Москва, Солнечногорский район, деревня Черная Грязь, Промышленная улица, строение 2
Россия, Москва, Люблинская ул., д. 54/3
Россия, Москва, ул. Люблинская 54/3
Телефоны: 8(800)200-01-04;+7(495)232-06-00; +7(495)232-04-04;+7(495)351-14-18; +7(495)921-30-09; +7(499)198-11-12
Email: stolzakazov@holodilnik.ru;info@holodilnik.ru; info@holodilnik.ru; shop2@holodilnik.ru; alabyana@holodilnik.ru
Сайт: holodilnik.ru; holodilnik.ru, shop2
Директор: Валерий Ковалев
Холодильник.РУ - российский интернет-магазин, специализирующийся на продаже всех видов бытовой техники отечественного и зарубежного производства. Проект открыт в 2003 году и ставит своей задачей продажу техники с минимальными усилиями для покупателя, а также предоставление потенциальным клиентам информации, необходимой для успешного выбора той или иной бытовой техники. Пятнадцатилетний опыт работы на Российском рынке, долгосрочные отношения с деловыми партнерами, позволяют говорить о проекте Холодильник.РУ, как об одном из самых перспективных онлайн – магазинов бытовой техники в зоне рунета. Нашими поставщиками, вот уже много лет являются такие успешно зарекомендовавшие себя на зарубежных и отечественных рынках компании как Атлант, Саратов, Гефест, Евго, Бирюса, Норд, ЗВИ, Смоленск, Liebherr, Bosch, Siemens, Candy, Electrolux, Hoover, LG Electronics, Daewoo и многие другие. Принимая во внимание жесткую конкуренцию на современном рынке бытовой техники, мы стараемся предложить нашим покупателям максимальный выбор продукции с лучшим соотношением цена/качество. Периодически проводимые совместно с ведущими производителями рекламные акции позволяют нашим покупателям приобрести лучшие образцы современной высокотехнологичной бытовой техники по минимальным ценам. Наши постоянные клиенты пользуются системой накопительных дисконтных карт, позволяющих сэкономить средства для последующих покупок. Наша корпоративная политика подразумевает внимательное и предупредительное отношение к клиенту. Мы действительно заинтересованы в том, чтобы купленная у нас техника служила ее владельцам долго и исправно. Холодильник.РУ не поддерживает собственный сервис по установке и подключению техники. Вся бытовая техника, приобретенная в Холодильник.Ру, в случае неисправности обслуживается по гарантии сервис-центрами, авторизованными Производителями, на основании гарантийных талонов, прилагаемых к технике самими Производителями. Если при общении с Авторизованными сервисами у наших клиентов возникают проблемы – мы всегда придем на помощь. Несмотря на то, что проект Холодильник.РУ ориентирован в основном на розничную торговлю, мы охотно сотрудничаем с мелкими и крупными оптовыми покупателями, предоставляя им выгодные условия сотрудничества и прогрессивную систему скидок. Оптовый отдел нашей компании представляют высококвалифицированные сотрудники, которые всегда готовы предоставить клиенту информацию о наличии того или иного товара на складе, оптовых ценах и условиях поставки. Для региональных клиентов действует гибкая система скидок. Постоянным клиентам, помимо программы скидок предоставляется возможность кредитования. Кропотливая ежедневная работа всех сотрудников проекта Холодильник.РУ призвана удовлетворить потребности самых взыскательных клиентов. Искреннее желание помочь каждому клиенту, опыт и высокий профессионализм наших сотрудников оставят у вас самое приятное впечатление. Всегда рады видеть вас в нашем интернет-магазине.
16 отзыва
Отзыв о работе компании
Отзыв о покупке проточного газового нагревателя Zanussi GWH 10 Fonte Turbo в этой конторе.
Данная колонка была доставлена мне домой курьером. Когда я распаковал ее, обнаружил что внешний диаметр дымохода всего 60 мм вместо нужных мне 110 мм. Тогда я начал подробно читать о технических характеристиках и понял что колонка не подходит для установки в квартирах где дымоход с естественной тягой (мой случай). Сразу же оформил возврат на сайте яндекса. Т.к. это было воскресенье, то на почту отнес через день, в понедельник, и отправил колонку обратно продавцу. Все время после оформления возврата со мной поддерживал связь представитель Яндекса, по электронной почте. После того как продавец получил посылку на почте, мне было передано через представителя Яндекса что колонка была в использовании!!! Оправившись от первоначального шока, я инициировал арбитраж. Предоставил Яндексу фотографии (включая личную переписку с женой) и запись телефонного разговора, которые на 100% подтверждают что я не использовал/не устанавливал эту колонку. Однако продавец видимо категорически решил не возвращать мне деньги за покупку. Он предоставил арбитру яндекса внутренний акт, составленный техническим специалистом продавца. Да, вы не ослышались, никакой независимой экспертизы не было! После получения этой бумажки арбитр Яндекса сразу же встал на сторону продавца, не обращая внимания на мои доказательства.
В итоге данную колонку продавец снова привез мне домой.
Категорически не рекомендую этого бессовестного продавца, который лжёт не только покупателю но и арбитрам яндекса. А также не рекомендую надеятся на арбитраж Яндекса. Им не важны ваши доказательства, стоит только продавцу написать любую липовую бумажку и сделать фото любого товара, даже не утруждая себя тем чтобы на фото попал серийный номер.
Отрицательные стороны
См. описание ситуации.
Положительные стороны
Для меня только один плюс - можно договориться с экспедитором о дне доставки.
Отзыв о работе компании
Очень непорядочные продавцы. Купила у них заранее вытяжку Бош встраиваемую, сказала артикул дизайнерам кухни, они сначала уверили, что подойдет, а потом оказалось, велика будет. Хотела сдать, приехал представитель продавца и сказал, что вытяжку уже вставляли куда-то! Углы поцарапаны во внутренней части. Отказался принимать, сказал: надо было при доставке осматривать. Я осматривала, снаружи вытяжка новая, но не догадалась внутри с лупой полазить. Обидно, что обвинили меня, что я уже вставляла вытяжку, хотя у меня еще и кухню не начинали делать, только проект делают. Еще более обидно, что у них купила другую вытяжку уже и холодильник и посудомойку. Боюсь их рассматривать, может, тоже б/у слегка. Имейте в виду, обманывают, подсовывают неновую технику и вас потом обвинят.
Отрицательные стороны
Вытяжку назад так и не взяли.
Положительные стороны
После того как оставила отзыв на отзовике, сразу связался представитель компании. Но по факту написал стандартную отписку с правил и все. Толку от этого никакого
Отрицательные стороны
Безумие! Во всем мире бушует короновирус. Нормальные работодатели ограничивают контакты работников, а здесь же никаких мер не предпринимается. Тут уже писали, что твоя простуда не является аргументом для выхода на больничный (это же траты на социалку, и не приносит прибыли)Уже четверо сотрудников слегли!!1Но запрещают носить маски (типо распугаете клиентов) Роспотребнадзору следовало бы закрыть на карантин всех! Пока курьерская служба не разнесла заразу по всей Москве.
Положительные стороны
Обычная барыжная контора. Преимущества работы здесь имеются только если сравнивать с крепостным правом (отсюда можно свалить в любой момент). Удобно добираться (если ты живёшь в Черной Грязи. В противном случае в эту дыру ездить неудобно. Хорошая оплата труда (если ты не планируешь дожить до пенсии, в противном случае тебе не понравится серая ЗП) Отличные условия работы (если ты любишь когда тебя унижают, в противном случае тебе не понравятся штрафы по любой причине. Помнишь про серую зп? Так вот «премию» тебе обрежут не моргнув глазом.
Отрицательные стороны
Ужаснейшее руководство в виде Натальи Борисовны. Грустная и жестокая женщина, пугающаяся всем своим видом и гонящая в глубокие места всех подряд. Ладно меня(возможно в чем-то и накосячил), но реально толковых людей, у которых горят глаза и они хотят все сделать как можно лучше. Слишком много вранья и неадекватной речи от неё
Положительные стороны
З/п и не более
Отрицательные стороны
Нашел объявление на сайте работа ру. Позвонил по номеру 915 434-16-34 ответивший представился Алексеем.На работу меня взяли неофициально с нарушением статьи 67. Проработал три недели ( т.е. 13 рабочих дней )и решил уйти. Зарплаты так и не увидел , хотя обещали оплату 150 рублей в час(1600 руб. в день), платить обещали на следующей неделе за предыдущую. Начальствовал над всем этим безобразием Алексей. По прошествии двух недель позвонил ему и поинтересовался когда же будет обещанная зарплата за первую отработанную неделю. На что мне было отвечено, что выплата будет на следующей неделе. Так продолжилось до 21 июля ( устроился я 1.07.2019). Теперь дозвониться не могу, это Алкесей не берет трубки или сбрасывает звонки. Денег я так и не увидел. Почему в такой огромной и солидной кампании творится такой беспредел?! Видимо остаётся жаловаться в трудовую инспекцию или прокуратуру. С нарушением таких статей , думаю будет и толк и справедливость.
Положительные стороны
Нет
Отзыв о работе компании
Очень плохой магазин! Купил 08.11.11 телевизор LG 19LV2500, подключил - вертикальный угол обзора вместо заявленных 178 градусов - не более 90, смотреть можно только под прямым углом, при небольшом смещении - все уходит в негатив. Позвонил в магазин в отдел претензий, сказали - приезжайте, посмотрим. 09.11.11 привез в Черную грязь телевизор и чек. Общался с менеджером отдела претензий Левиной Верой Николаевной и Младзиевским А.С. Сначала меня убеждали, что так и должно быть, это нормально... Безуспешно 10 мин искали царапины. Потом сказали, что видны отпечатки пальцев и целлофан (упаковка) с задней панели, похоже, был отклеен и снова приклеен... То есть, нарушен товарный вид (отпечатки пальцев), и им теперь трудно его продать будет. То есть их не смутило, что товар бракованный, важно было, что из-за отпечатков пальцев им трудно будет продать этот брак еще раз!! Абсурд. Пригласили директора по развитию Аристова А.Г., он предложил принять обратно за вычетом 7%. При отказе быстро исчез. В итоге деньги не вернули, телевизор обратно не приняли. Создалось ощущение, что задача отдела претензий - НЕ ОТДАВАТЬ деньги ни при каких условиях, придумывать несуществующие причины и спровадить возмущенных покупателей. ВНИМАНИЕ! При покупке в этом магазине Вам никогда не удастся вернуть деньги за брак или за неподходящий товар!! Не рискуйте.
Отзыв о работе компании
Консультирую по телефону клиентов интернет-магазина холодильник ру. Клиенты все разные, иногда бывают не совсем благожелательные, а так в целом работа устраивает. Есть своя столовая. Мне лично добираться недолго
Отзыв о работе компании
Я диспетчер в Холодильник.ру, тот самый человек, которому приходиться обрабатывать сотни звонков в день. И клиенты не всегда бывают адекватными >_ Но что меня радует, так это достойная оплата моего труда. Все-таки работа реально сложная и нервная, думаю руководство это прекрасно понимает!
Отзыв о работе компании
Работаю в Холодильник.ру на телефоне, в целом ничего сложного, просто надо быть разговорчивым, уметь быстро ориентироваться в ситуации и вообще, надо быть находчивым,тогда проблем не будет. Бесит этот ужас, когда где-то накосячили, а звонят тебе, грузчики уронили телевизор, а дурак - я, вот это сильно выбивает из колеи. Но зарплата неплохая, поэтому держу себя в руках
Отзыв о работе компании
Проработала в Holodilnik ru уже около года, за это время смогла хорошо адаптироваться, привыкла к капризам клиентов, из колеи меня теперь в принципе ничего уже не выбивает. Осенью вот будет двухнедельный отпуск, хотелось взять в августе, но не получилось, не смогла урвать желаемые даты, а меняться никто не соглашается(
Отзыв о работе компании
Работа в рознице всегда тяжелая. Я в нескольких местах работал (в том числе и в Холодильнике.ру). Приятно и спокойно это из области фантастики. А где-то еще и зарплатой накладки были - то задержат, то штрафы непонятные начислят. В Холодильнике такого кстати не было. Но как и везде много работы, покупатели считают тебя человеком второго сорта, разве что коллектив дружный, друг друга поддерживали.
Отрицательные стороны
нет
Отзыв о работе компании
Присоединяюсь к хорошим отзывам о компании "Холодильник.Ру". Устроился на работу на склад. При собеседовании мне сразу сказали, что мое знание 1С будет плюсом. Там работа в этой программе. Так что я въехал очень быстро. Оформление тут официальное, а зарплату вообще переводят на карту, при чем за карту платит фирма. Пока недостаток нашел один - меня не отпустят в отпуск в июне. Жалко, что отпуск срывается…
Отзыв о работе компании
Странно читать такие отзывы о Холодильник.ру, прямо как будто я не в той компании работаю. Такое пишут те, кто хочет откровенно насолить руководству. Здесь все с точностью до наоборот - зарплата стабильная и довольно приличных размеров. Состоит из оклада и % от продаж, тут уж кто как заработает. Да, бывает сложно с разными покупателями, но люди-то отличаются!
Отзыв о работе компании
Здравствуйте, уважаемые администрация и сотрудники магазина Свет-Елена! Оставляла у вас 2 светильника на ответственное хранение. Магазин закрылся на ремонт. Хотелось бы получить свои люстры. Подскажите, как это сделать. Свои номера телефонов я оставила в магазине. Просьба связаться со мной. С уважением. Трифонова И.М.
Отзыв о работе компании
очень, очень не рекомендую связываться с данным магазином!!!!нет претензий к товару, но доставку дождаться просто невозможно, да и разговаривают эти ,с позволения сказать лица, по хамски.на просьбу доставить несчастный вентилятор на полчаса раньше-мне было рассказано кто я, где я, и с кем я.отдел менеджмента по сотрудникам!!!!УБЕРИТЕ ЭТО ХАМЛО!!!!я же целую неделю вентилятор получить не могу.дая не хочу его уже))))0608.2011 вашему сотруднику доставки так было лень подъехать ко мне на нежинскую улицу д. 13 с почти моим вентилятором, что он придумал все только возможные отмазки-и адрес я изменила, и хамлю я ему, да мне же несложно было спуситься на 1 этаж-но ему ждать меня 3 минуты было лень..очень вас прошу)))\\\\поменяйте данного сотрудника!!!теряете ведь клиентов!!!
Отзыв о работе компании
Заказал телевизор, обещали перезвонить, вот уже месяц прошёл, видимо хорошо у них менеджеры работают, сам звонить второй раз не буду, закажу в другом месте