Наше Серебро - отзывы сотрудников и клиентов
ООО Наше Серебро – Кострома
Россия, Москва
Россия, Нижний Новгород
Россия, Тула
Телефоны: +7(4942) 440-660
Email: info@nasheserebro.info
Сайт: nasheserebro.ru
Категория:
Торговля
Компания ООО «Наше Серебро – Кострома», правообладатель товарного знака «Наше Серебро», стремительно развивающаяся федеральная ювелирная сеть, образованная в 2010 году и насчитывающая 179 торговых точек на всей территории Российской Федерации и по данным журнала РБК в 2014 году занимает 9 место среди крупнейших розничных ювелирных сетевых компаний России. Украшения для наших магазинов, поставляются отечественными ювелирными заводами, история которых насчитывает не одно поколение. «Инталия», «Приволжский ювелир», «Злато», «Авигея», «Серебряная Венеция», «Sokolov», «Красная Пресня» - эти названия хорошо известны профессионалам и истинным ценителям серебряных украшений, гарантируют качество и высокую культуру производства. Ювелирная сеть «Наше Серебро» предлагает покупателям самый полный спектр серебряных ювелирных изделий с драгоценными и полудрагоценными, самоцветными и поделочными камнями, с жемчугом и кристаллами «сваровски», родированных, позолоченных и покрытых эмалью. У нас можно купить кольца, серьги, подвески, цепи, браслеты, колье, лаконичные украшения для мужчин и забавные детские изделия, ионизаторы воды и серебряные ложки. Ассортимент федеральной сети ювелирных салонов «Наше Серебро» отражает потребности самой широкой аудитории покупателей, позволяет приобрести изысканные подарки и аксессуары на каждый день в различном ценовом диапазоне. Кроме того, Федеральная ювелирная сеть «Наше Серебро» - это гибкие цены и выгодные акционные предложения. Сделать достойный выбор во всем многообразии, которое царит на витринах салонов «Наше Серебро» вам помогут опытные продавцы консультанты. Сформировавшаяся культура обслуживания и особая требовательность к качеству продаваемых нами украшений, являются важными преимуществами компании, и способствуют достижению высоких результатов. «Наше Серебро» соответствует единым стандартам - где бы вы ни решили сделать покупку, в Перми или Иркутске, Екатеринбурге или Череповце, Владимире или Санкт-Петербурге и многих других городах РФ, вас ждут профессионализм, приветливость и добрый совет.
22 отзыва
Отзыв о работе компании
Я Филина Наталья Васильевна, хочу попросить руководство разрешить мою проблему. 9 марта 2023 года, я купила в вашем магазине подвеску по адресу: г. Рязань, ул. Советской Армии д. 9 а. Но подвеска оказалась тяжёлая, для цепочки 40 см. Продовцу Таракановой Галине Михайловне я об этом сказала, цепочку я у вас в магазине не подобрала, потому что были очень тонкие, я купила в другом магазине. 18 марта, я пришла в магазин к продовцу Таракановой Г. М., и попросила её заменить подвеску на более лёгкую, она сказала, что обмен и возврату не подлежит. Я её попросила позвонить руководству, ради исключения, ведь я теперь не могу надеть эту подвеску на цепочку из-за тяжести. Она сказала, что руководство не будет с ней разговаривать. Я попросила номер и сама хотела позвонить, она мне не дала. Потом я попросила книгу жалоб, как мне ещё достучаться до руководства. Книгу очень долго искала, стала кому звонить, спрашивать где книга отзывов, я долго её ждала. Продовец очень не компитентный. И надо уметь работать с людьми, и объяснять, если цепочка короткая, то подвеска с такими граммами не подойдёт, а ей бы лишь бы продать, нельзя так к людям относиться. Я прошу помочь мне разрешить эту проблему, надеюсь на положительный результат руководства. Сейчас везде можно вернуть или обменять товар было бы желание и правильные действия. Сейчас все дорожат своими клиентами, и идут на уступки, ведь моей вины здесь нет, сами посудите. Я надеюсь на вашу поддержку и помощь в этой ситуации. Спасибо.
Отзыв о работе компании
Очень много. Работала в этой компании 7 месяцев, больше не хватило сил, терпеть отношение регионального менеджера Денисовой М.А. Мало того что она постоянно неадекватно кричит на всю округу, позволяет себе унижать сотрудников, доводить до слез.
98% сотрудников увольняются( просто бегут от туда) из за ее поведения. Некоторых хватило на 2-3 месяца. На это даже уже надоело смотреть работникам других магазинов,(т .к все это происходит в торговых центрах, Гостиный двор, Макси и других торговых ценрах.)на глазах у всех, Люди устали на это смотреть т.к это продолжается на протяжении всего времени работы этой компании в Туле. К Руководству обращались неоднократно.Руководство в Костроме Лавров И.О, Пономаренко М. А., прекрасно знают о поведении регионального менеджера в Туле Денисовой М.А, но ничего не предпринимают прекратить это сумасшествие. Им все равно как относятся к сотрудникам. Типа мы в Костроме ничего не знаем( моя хата с краю, ничего не знаю) Поэтому за 3 с лишним года не могут собрать полноценную команду продавцов. Так что прежде чем идти в эту компанию подумайте 1000 раз. И не надейтесь там на хорошее отношение.
P.S Игорь Олегович Вы просили нас и наших знакомых оставить хорошие отзывы о вашей компании, вот Вам честный отзыв. Прислушайтесь.
Отрицательные стороны
Безобразное отношеие регионального менеджера Денисовой М.А к сотрудникам в Туле . Нет никакой реакции со стороны основного руководства из Костромы.
У меня один вопрос. Кто даёт право вашим региональным менеджерам так себя вести по отношению к сотрудникам? В частности в Туле.
Положительные стороны
Заработная плата 3 раза в месяц, без задержек
Отзыв о работе компании
Купили серебряные серьги маме на юбилей через 10 днейначали чернеть, причем очень быстро и сильно. Вот так подарок! Отдали около семи тысяч. за свое качество они не отвечают! Всегда все носим серебро и такое впервые! Не советую брать!
Отрицательные стороны
Качество.
Положительные стороны
большой выбор.
Отрицательные стороны
Отвратительное отношение к сотрудникам. Пока ты только начинаешь работать и выручки не ахти, тебя уже хотят убрать. Болеешь, то это твои проблемы. Ты должен выйти и работать. У меня была такая ситуация: заболела очень сильно. Тяжёлое отравление, температура 40°. До работы не смогла доехать вызвала скорую на пол пути до работы. Позвонила управляющей, на что она ответила, звоните в администрацию,что точка откроется позже. Хотя звонок этот должна была сделать она. Когда я лежала в больнице она мне позвонила и наорала так, что я была сказать в шоке, что ничего не сказать. Сдохни, но открой точку. А если раз выйдешь на подмену на другую точку, то все. Выходные коту под хвост. Ставила перед фактом. Выходишь и все. Управляющая Громова Е. В., СПб. Она с тобой по хорошему пока ей это выгодно. Расчёт так и не получила. Навесили на меня непонятный брак. А когда пыталась доказать свою правоту, то вообще сказала ни копейки не получишь. Не идите в эту контору работать. Поимеют как смогут. И выбросят.
Положительные стороны
Нет.
Отрицательные стороны
Здравствуйте.Милые дамы.женщины и девушки.В любых компаниях есть плохие и хорошие отзывы.Но мы все свободные люди.и нас не заставляю работать .там где мы не хотим. Человек ищет .где лучше...нужно быть адекватным. .не устраивает работа ищите дальше .где будет все идеально)))только мы сами решаем .а ещё лучше побудьте руководителями и тогда все поймёте.Я тоже не всегда рада своим продажам.т.е зарплате с продаж)))но только Я !!!!в этом виновата..Я так же ищу более оплачиваемую и интересную работу.Когда уволюсь только поблагодарю менеджера за интересную работу и опыт.Но.ни одного плохого слова)))
Положительные стороны
-оф трудоустройство -бонусы. -больничный -отпускные -подарки детям. На праздники -в чистоте.красоте -общение с интересными людьми -адекватный менеджер
Отрицательные стороны
При принятии на работу обещают 30-40 тысяч, получаешь 10-13, говорят, что не умеешь торговать, хотя товар один и тот же, план с него не сделаешь. Долго работали вообще без менеджера, все вопросы сами решали, потом дали нам Латыпову Елену Александровну, наверное раньше на стройке работала, оскорбляет, хамит, грубит. Я предупредила после нового года буду увольняться. Так она на завтра прибежала, сразу сказала увольняться самой иначе подстроит статью. Даже не стала доказывать ничего, уволилась и рада. Когда увольняют - отдают только за выход и за отпуск копейки, всю премию оставляют себе. Не советую, фирме плевать на работников, обещают золотые горы, а платят копейки, за людей не считают.
Положительные стороны
Вроде как есть официальное устройство
Отрицательные стороны
Две недели ходила на стажировку, отказывала другим роботодателям, в итоге здесь отказали и потеряла другие места.Выучила кучу для меня не нужной информации. Полный развод..... Не ходите работать в эту не понятную контору!!!!!!!!!!!!!!!! Это кидалово!!!!!!!!!!!!!!!
Положительные стороны
Нет
Отрицательные стороны
Враньё и обман во всём! Жалко тех людей, которые попадутся на этот развод. Мне врали про зарплату, спокойно глядя в глаза и не краснея, преувеличивая её ровно в два раза! И про технический расчёт зарплаты: я не поверила,что можно так нагло откровенно наврать про процент от продаж, и про зарплату моей сменщицы наврать, преувеличив её почти в три раза! Проработала полтора месяца:увидела,что зарплата зависит от плана продаж, который на данной низкопроходимой точке выполнить нереально, и поэтому никаких 6 процентов там нет, а есть 2,5%-и это у меня, а у моей "удачливой и умеющей работать" сменщицы часто без процента вообще, или 1,5%.Уволилась, поняв,что зарабатываю 17000 рублей вместо обещанных от 30000...А сменщица и того гораздо меньше меня.Мне сказали с соседнего отдела,что все до меня здесь увольнялись, все зарабатывали 16000.Потом я написала заявление, поработала ещё окончательные 2 недели и ушла.При этот один единственный раз вышла удачная десятидневка на 6% обещанных.-то есть должен был быть бонус+к зарплате.При расчёте я его так и не дождалась.Какие-то 1300 рублей мне решили не отдавать. Позорники, при такой запредельно низкой оплате мне не отдали даже эти копейки полностью ))).Хорошо хоть,что отдали трудовую книжку назад, проигнорировав мою просьбу не делать запись в трудовой(полтора месяца)-сделали).А то я была бесправная-трудовой договор мне так и не привезли, хотя обещали...
Положительные стороны
Довольно комфортно и приятно работать с серебряными украшениями.И нет модного сейчас дебильного требования стоять 12 часов, не приседая.
Отрицательные стороны
Друзья мои, я не обиженный сотрудник. С тех пор прошло уже два года.
Но мало того, что мать Дмитрия которая пытается там всем заправлять и руководить сотрудниками Серафимовна, ужасно не воспитаный и не компетентный человек. Так они мне еще и трудовую книжку не вернули, а после обращения в ТИ, мне пришел ответ, что оказывается у них и записей нет что я там работала( на секундучку 8 месяцев). Отвратительная конторка, не связывайтесь. А если угораздило требуйте трудовой договор, который они якобы везут на подпись а так и не отдают! НЕ ХОДИТЕ К НИМ РАБОТАТЬ!
Положительные стороны
Никаких.
Отрицательные стороны
Довелось здесь работать, шляпа полная. Региональный Иванова Е. О. у сотрудников мягко говоря не в почете. Реализует свои амбиции, идя через головы других.В своих косяках ни за что не признается, предпочитая свалить все на продавцов. Текучка просто рекой. Продавцы меняются чуть ли не каждую неделю, кого увольняет, кто сам бежит. Оформляют с первого дня, но всего на 6000 тысяч, а так как график 2 через 2 то отпускные будут в районе 3000 руб.При трудоустройстве Иванова всем обещает зарплату в среднем 18000,это просто смешно, так как половина точек просто не проходные и никакой план там не сделаешь, поэтому готовьтесь к зарплате только за выход 500 рублей. Подумайте сто раз прежде чем идти сюда работать
Положительные стороны
Достоинства? Вы о чем? Достоинства и \" НАШЕ СЕРЕБРО\" понятия не совместимые
Отрицательные стороны
Создается такое впечатление, что в головном офисе сотрудники не имеют представления о современном розничном бизнесе.
При увольнении могут попросту не выплатить причитающиеся/заработанные деньги. Ответственность за товар всецело лежит на плечах продавцов-консультантов. Если что-то пропало виноват только продавец. Много бракованных и низкокачественных изделий. Отсутствует как таковое обучение персонала.
Работать приходится одной весь день на крохотном островке.
Положительные стороны
Региональный менеджер - наш руководитель - адекватный, опытный, умный наставник. Но все меняется когда в дело вмешивается центральный офис.
Отрицательные стороны
Для этого работодателя мы (вы) всего лишь инструмент для продажи его товара. Руководителям наплевать на наши (ваши) проблемы их волнуют только продажи и сохранность их товара.
Могут не заплатить. Основная часть зп черная. Официальна зп оплата за смену. В случае отпуска или болезни заплатят копейки из официальной зп. Любая недостача вычитается из зп. Постоянные переработки.
Островок - рабочее место очень маленький и неудобный.
Положительные стороны
Особых положительных моментов не нашла.
Отрицательные стороны
Пишу только правду, и ничего лишнего.
Отработала в компании 4,5 месяца, этого периода мне было достаточно для того чтобы принять решение и написать заявление на увольнение. Руководство компании, а особенно ген.директор Лавров И.О. настолько безграмотный и не адекватный человек, может штраф вам дать не за что, а в конце может просто не выплатить вам з/п (потому что он так захотел). Правильно кому понравится правда, я просто не из тех людей чтобы молчать, и высказала все что думаю об этой левой компании. Конечно я не буду пачкать руки и подавать в суд за то что мне не выплатили з/п, но пусть ВСЕ знают что в \"федеральную сеть\" Наше серебро не стоит идти работать. Как жалко всех наивных девушек которые верят в сказки и идут работать в вашу компанию. Но долго никто никогда не будет у вас работать, т.к. вы сами этого добиваетесь. При мне уволились сразу 4 сотрудника, и уволится еще столько же. Жаль я не почитала отзывы написанные ранее другими сотрудниками, а ведь это правда.
Положительные стороны
Нет
Отрицательные стороны
Пишу, потому что уже нет сил молчать. Проработала в этой компании немного, но достаточно, чтоб разочароваться в людях и в громких названиях \"Федеральная сеть.\" Работала при работе двух региональных менеджеров. Никогда не думала, что уход одного человека может настолько развалить работу всех точек нашего города.Но только потеряв ценное, мы понимаем, чего лишаемся.Наша ЗГ знала все от и до, всегда была на связи,всегда разъясняла все условия акции, если кому-то было непонятно, давала нам такие знание, которые и за 5 лет не узнаешь на бизнес-тренингах. Всегда нас поддерживала, выкладывалась на работе, подавала пример, как нужно продавать. От нее покупатели никогда не уходили без покупки. Один только внешний вид говорил, что перед Вами грамотный специалист, всегда аккуратная, одета с иголочки-просто олицетрение процветающей и успешной женщины. Она была действительно лицом компании.С ней хотелось работать и показывать результаты а так же равняться на нее.На ней держалось все и с ее уходом началось нечто ужасное. Руководство поливало ее грязью, обвинив в прогуле, когда она ушла в положенный отпуск!!! Начали недосчитывать зарплату, которая и так копеечная, но дальше хуже.
Пришел второй регионал-женщина неопределенного возраста, с всклокоченными грязными волосами, в испачканной мятой одежде, с грязной обувью. И на протяжении всей ее работы, внешний облик не менялся. Совершенно некомпетентна в ювелирке, за все время ни разу не прикасалась к планшетам, к изделиям и к витринам. Работает только 2 раза в неделю, и то , потому что надо сдавать деньги. Но даже это ей было тяжко-присылала за деньгами свою дочь!!!!, которая никакого отношения к компании не имеет. Куда смотрит руководство?? На замены выставляет девочек, не работающих в фирме,неоформленных, без подписи договора о материальной ответственности. Воруй, не хочу!!! Ревизию делают девочки, которые сами же и увольняются, хотя они вообще не должны прикасаться к товару. Звонит вышестоящему руководству и жалуется на подчиненных, при этом включив свое актерское мастерство,
тем самым признавая свою некомпетентность. Не поднимает трубки, ничего не разъясняет, так как видимо, сама не знает, сваливает свою работу на нас, а именно сдача инкассации,придумывает свои приказы и правила, якобы сказанные ген.директором. И это лицо компании, ее представитель, решающий вопросы. Целый месяц плакалась каждому сотруднику на точках, что увольняется, что ее зовут на другую, более престижную работу, которая по ее статусу. Но видимо, статус той компании был повыше ее , так как получила от ворот поворот. Постоянные ее крики, оскорбления уже просто стали невыносимы. В лицо мило улыбается, лебезит, на другую точку приедет и начинает поливать грязью этого же сотрудника, перед которым лебезила при том абсолютно уверенная в том, что всю информацию мы между собой передаем. Что же это за руководитель, который в глаза сказать не может, а только ходит сплетни собирает? По ее виду можно сказать и о руководстве компании.
Ген.директор по приезду в наш город, раскритиковал всех сотрудников, включая и нового регионала(а ведь сам ее принимал на работу!). По его словам, продавать никто не умеет, вдруг все резко разучились, хотя завоза нет, новых изделий нет, да и весенние месяцы-не лидеры продаж ювелирки! И вот он решил показать мастер-класс нам, низшим существам, КАК нужно продавать. Встав на пути мимо проходящей женщины, он, вцепившись в нее словно клещ, воскликнул-Я вижу Вас в этом комплекте! Обязательно примерьте!, и чуть ли не силой поволок ее к витрине. У женщины от увиденного просто глаза на лоб полезли, еще немного и она, наверное, вызвала бы полицию, благо у нее прошел первый шок и она смогла вежливо послать учителя высших продаж.Но господина Л.И.О не так легко смутить, так как дальше генеральный невозмотимо убеждал, что мы должны не продавать, а ВПАРИВАТЬ!!!
Вот такую репутацию создает сам директор федеральной сети!!! Конечно, мой отзыв ничего не решит, но образумит девочек, которые думают туда идти работать. Не вздумайте, вы будете не достойны этой работы, и взяли вас только по доброте душевной!! Отношение к вам будет, как к рабам, которых с барского плеча взяли в ТАКУЮ «успешную» компанию. Самомнение у руководства почище топ-менеджеров Газпрома, но благонадежность компании будет похлеще господина Мавроди .
Уважаемые собственники сети (а я уверенна, что они есть) обратите внимание на свой головной персонал-с такой репутацией ваша сеть будет иметь очень \"зловонный\" характер. О хорошем отзыве узнают 5 людей, о плохом-20.
Положительные стороны
Есть корпоративные скидки.
Отрицательные стороны
Компания-это только название. Настолько неграмотных руководителей я еще не встречала. Могут приехать и начать учить всему, что сами-то плохо знают. На вопросы, на которые они не знают ответа, отвечать просто не будут. Хоть неделю пиши, задавай-ответа не получишь.Региональный постоянно за нас билась, но все безрезультатно. Обещанная з/п в 16-20 тыс. на деле окажется 8-9 тыс. Заработать не дадут- план завысят, что его и за 2 месяца не сделаешь. Товар везут раз в 1,5-2 месяца. Если товара нет, как можно выполнять план? Зато придумают какие-то только им понятные акции. Программа настолько старая, что скидки проставляешь вручную, а если забудешь, сразу штраф! На улице 21 век-сейчас все автоматически проставляется!! Перед Новым Годом запрашивали возраст детей на подарки, которых так и не дождались!! Зачем было запрашивать-то? Хотите работать в бардаке? Милости просим....
Положительные стороны
Работала с адекватным и понимающим региональным менеджером.
Отрицательные стороны
Руководство совершенно некомпетентно в вопросах техники продаж. Покупатели от их примеров,как нужно продавать,убегали и больше не возвращались. Планы завышают и так очевидно,чтоб просто не платить достойную з/п. Зимой ТАК холодно,что стоишь в шапках и перчатках,а с офиса звонят и требуют чтоб работали в рубашках или в одинаковых белых куртках. А где их взять-то? Но всем плевать-ни при каких условиях не сметь покидать рабочее место. Хочешь в туалет? Терпи до дома или пишешь объяснительные. Руководить совершенно не умеют. Что-то скажут,придумают новый отчет,потом забудут,потом вспомнят. Абсолютно неорганизованный офис,документы теряют,делаешь заново,их снова теряют,опять делаешь. При увольнении расчет считают неправильно,а могут и вовсе не дать. А называются Федеральной сетью. Абсолютная шарашкина контора. Подумайте сто раз,прежде чем идти работать.
Положительные стороны
Вовремя з/п,и то ждать пока накопится. Праздничные дни оплачиваются двойным окладом.
Отрицательные стороны
Обещают одну зарплату-на практике совершенно другая,причем на порядок меньше.Придумывают всяческие рекламные акции,которые абсолютно неэффективны. Рекламщики создают видимость работы.Всегда и во всем виноваты продавцы.Не региональные менеджеры.которые ничего не сделали для улучшения работы,не те кто должен вовремя завозить товар, а продавцы..У меня и сейчас работает несколько человек в этой компании,так те говорят набирают новеньких на з/п 40000,а в реальности 12000....
Положительные стороны
Вовремя платили зарплату без задержек
Отрицательные стороны
Приглашают на работу обещают одну зарплату а платят в разы меньше , при увольнении по собственной вешают не существующие недостачи.
Положительные стороны
Нет положительного ни чего.
Отзыв о работе компании
На мой взгляд, прекрасная компания с красивыми и качественными украшениями по приемлемой цене. Достойная заработная плата,да она зависит от продаж, но эти продажи зависят только от вас. Дружный коллектив и прекрасный руководитель,который всегда готов помочь. Очень информативное обучение стандартам продаж и поддержка менеджера в любое время. Рабочее место - удобный островок,где не надо всю смену стоять на ногах, все что от вас требуется - позитивный настрой и нацеленность на продажи. Ни капли не пожалела, что начала свой опыт работы в сфере ювелирных изделий именно с этой компании!
Положительные стороны
Официальное трудоустройство
Хорошие премии
Работа в приятной атмосфере
Дружный коллектив
Ответственное и понимающее руководство
Отзыв о работе компании
Выбирала подарок для подруги, с помощью консультанта подобрали отличный вариант (серьги и кольцо с топазами). Впечатлил выбор украшений с интересными дизайнами, плюс к этому хорошая акция(скидки хорошо сэкономили бюджет подарка). Сотрудник магазина предложила несколько вариантов, посчитала выгодные комплекты. А самое главное подарок подарил положительные эмоции. Огромное спасибо.
Положительные стороны
Обслуживание
Акции
Ассортимент товара
Местоположение магазина ( магазин в Радуге-парке)
Отрицательные стороны
Для продавцов-консультантов!!!
Если Вы пришли в компанию без цели заработать, а посидеть на стуле за оклад, тогда лучше сюда не устраиваться.
Если Вы себя \"неудобно\" чувствуете работая на \"острове\" тогда лучше сюда не устраиваться.
Если Вы не можете держать небольшую тороговую точку (6-8 кв.м.) в чистоте, тогда лучше сюда не устраиваться.
Если Вы не хотите изучать и использовать на практике стандарты работы и информацию об изделиях, тогда лучше сюда не устраиваться.
Положительные стороны
1. З/П
Система мотивации сотрудников прямопропорциональна уровню личных продаж. Чем больше продаешь, тем больше зарабатываешь. Заработная плата выплачивается без задержек, 3 раза в месяц. Бонусы (от 1000 до 10 000 руб.)часто получают сильные продавцы.
2. Копроративные скидки до 45%, после прохождения испытатьельного срока (3 месяца).
3. Дополнительная поддержка сильных продавцов.
Отрицательные стороны
Ужасный старший продавец, из-за которой все проблемы... Которая всеми прикрывается, за свои косяки. И самое плохое, что ей верят и слушают.
Положительные стороны
Все нравится, условия для работы хорошие. Коллектив хороший, начальство понимающее и уважительное. Работать приятно и хочется сделать как можно больше для компании.