Окна Комфорта - отзывы сотрудников и клиентов

Россия, Москва

Телефоны: +7(495) 266-97-66

Email: info@oknakomforta.com

Сайт: oknakomforta.com

Компания «Окна Комфорта» - это команда более чем из 400 профессионалов отрасли, создающих уют и комфорт в домах своих клиентов с 1996 года. 35 % клиентов компании «Окна Комфорта» являются постоянными, 20 % – приходят в компанию по рекомендациям, более 15 % клиентов рекомендуют компанию своим родным и друзьям. За годы работы компания изготовила и установила тысячи окон в Москве и Подмосковье, с каждым годом наращивая темпы производства пластиковых окон, повышая уровень качества товаров и услуг, отслеживая новые производственные и организационные технологии и внедряя их в свою деятельность. Сфера деятельности ГК «Окна Комфорта» - производство и продажа светопрозрачных конструкций: пластиковых, деревянных, алюминиевых окон и дверей, порталов, остекление и комплексная отделка балконов и лоджий. Представлен ряд декоративных и функциональных опций для окон: ламинация профиля, витражи, цветные стекла и ручки, стеклопакеты с повышенной шумоизоляцией, противовзломные окна, самоочищающиеся стекла, детские замки и др. Компания «Окна Комфорта» предлагает полный перечень услуг, начиная с консультации по выбору окон и заканчивая изготовлением и монтажом «под ключ» с постгарантийным обслуживанием. Дополнительные услуги – ремонт окон других производителей.
2.6
5 отзыва
Добавить отзыв
Екатерина
2021-10-08

Отзыв о работе компании

Компания Окна комфорта полтора месяца не может установить простое пластиковое окно.

Договор заключен 28 августа, номер 80-460-0285. Сегодня, 8 октября, вопрос с установкой окна все еще не решен.

1. Задержали доставку пластикового окна VEKA - якобы из-за задержки на производстве (предварительная дата доставки была 8 сентября).
2. Звонят монтажники как ни в чем не бывало. Рассказываю им, что окно еще даже не доставлено - не понимают, настаивают: а может мы всё-таки приедем?
3. Сообщила об этом в компанию Окна комфорта, попросила наладить свои внутренние коммуникации. При этом оператор на том конце никак не могла найти мой номер договора по номеру телефона.
4. Привозят бракованное окно - с треснутой рамой створки. Причем, трещине соответствует порез на защитной пленке - значит, виновата доставка. И не мудрено: окно привезли вообще без какой-либо упаковки и в таком виде ставили на землю, на грязь, а защитная пленка вообще местами была уже надорвана. И это - не считая всех других мелких потертостей (якобы на производстве)
5. Увозят створку и обещают привезти новую. К назначенной дате не успевают и откладывают доставку во второй раз.
6. В день предполагаемого и отложенного монтажа вижу утром на телефоне 20 пропущенных вызовов. Перезваниваю - это монтажники, обиженно мне рассказывают, что сегодня будто бы монтаж, на что я снова объясняю им, что монтировать еще нечего, что компания Окна комфорта еще не полностью доставила окно.
7. Звоню в компанию Окна комфорта (номер договора по номеру телефона на этот раз нашли) и пытаюсь снова до них донести, чтобы они наладили свои внутренние коммуникации и предупреждали своих монтажников о своих задержках. Звоню даже несколько раз в надежде, что переведут на руководство или отдел контроля качества (которого, видимо, нет), но переводят только на службу сервиса, и оставляю отзыв на сайте такого содержания.
8. Звонит менеджер-замерщик и весело справляется о том, как прошла установка окна. Вот только она еще не прошла, да и устанавливать все еще нечего)) Даже он не в курсе что там у них происходит внутри компании.
9. Наконец-то приезжает нормальная створка пластикового окна. Причем, на этот раз она уже упакована в пупырку!
10. Приезжают монтажники и устанавливают окно, а отлив устанавливают так, что после первого дождя на отливе образовалась лужа, а герметик по краям не просыхает неделю из-за этой самой лужи, которую пришлось вытирать вручную. Моя мать - инженер-строитель, сказала мне, что в этом случае вода постепенно будет сочиться в квартиру через щели и под окном вырастет грибок и отойдут обои, так что надо обязательно переделывать.
11. Звоню в компанию Окна комфорта (номер договора по номеру телефона на этот раз тоже нашли) и рассказываю об этой ситуации, высылаю менеджеру-замерщику фото, он обещает передать дальше и говорит ждать звонка.
12. Звонка все нет, звоню сама напомнить о себе. Да, фото мое получили, теперь я должна ждать, когда со мной свяжется монтажный отдел.
13. Наконец, позвонили монтажники, вальяжно так заявили, мол, так и быть, заедем к вам, но сможем только на следующей неделе - в общем, по созвону. Исправление своих ошибок у них явно не в приоритете.
14. На следующей неделе жду звонка - в понедельник никто не звонит, во вторник позвонила монтажнику сама. Сказал, что сможет только в пятницу.
15. Сегодня пятница, полдень, и что вы думаете? Этот монтажник выключил телефон.
16. Звоню в компанию Окна комфорта - оператор на том конце опять не может найти мой номер договора по номеру телефона и переводит стрелки на монтажный отдел. Никто не звонит, звоню снова, снова они обещают разобраться с монтажным отделом и ничего в результате этого не происходит.
17. Уже хотела, было, опубликовать данный отзыв, да позвонил монтажник и сказал, будто у него машина сломалась и потому он не приедет. А перфоратор на себе или на такси привезти слишком тяжело, ведь в метро он, понимаете ли, не ездит.
18. Приезд монтажников снова отложен на неизвестный день

Терпение у меня ангельское, но не беспредельное, а компания Окна комфорта так методично пробивает дно за дном, что иметь с ними дело я больше не желаю ни себе, ни другим. Такое ощущение, что они там тупо получают процент, ничего при этом не делая и не контролируя. А контролировать за них должна я, и тратить уйму времени на всё это. Переименуйте вашу компанию в Окна ДИСкомфорта

Вложение:IMG_5016.jpg

Отрицательные стороны

Компания Окна комфорта полтора месяца не может установить простое пластиковое окно, не контролирует ситуацию, не проверяет результат, не заботится ни о чем, что вы им будете звонить и говорить.

Положительные стороны

Плюсы заканчиваются с уходом замерщика

галим абдрахманов(Москва, волоколамское шоссе 73)
2013-08-02

Отрицательные стороны

устроился монтажником с напарником он славянин я башкир . через некоторое время мы разбежались. постепенно петр васильевич на почве национализма выжил меня хоть в первое время за короткое объявил нас лучшей бригадой при увольнении удержал почти всю зарплату и еще должен оказался а ведь посылали везде как лучшую бригаду. так зачем же взяли на работу раз я не русский поиздеваться

Положительные стороны

компания в рейтинге

Аноним
2012-03-30

Отрицательные стороны

Там работают одни скаты, в особенности Топетова Е.М., которая вообще не умееет общаться с людьми, и только и может что провоцировать на скандалы др. своих подчинненных, а еще занимает руководящею должность, хотя не компетентна во многих рабочих вопросах. Вообщем если хотите работать, за нищенский оклад и постоянно в напряженной обстановке то вам туда!!!

Положительные стороны

Всем обещают хорошую зарплату

Аноним
2009-04-06

Отрицательные стороны

Заниматся окнами ПВХ,обещают один оклад выплачивают совершенно другое,отвратные условия,по телефону скажут з/п от 15-20000 на самом деле от 7 до 10 максимум,ассортимент гоовно,монтаж говоно,жалоб на компанию учу,и коллектив из старых бабок,только пенсионерам там работать как вахтеры сидеть будут,никак не молодым

Положительные стороны

Хотите работать как бабки на вахте вам сюда

Аноним(Москва, Варшавское шоссе д.5)
2013-05-22

Отрицательные стороны

Работала месяц, не выплатили ни за обучение, ни за рабочии дни и заключенные договора. Там твориться беспредел!!!!!!!!!!

Положительные стороны

Положительный сторон в этой компании нет, одни минусы.

Читать все отзывы