Стоматология Astra Dent - отзывы сотрудников и клиентов
Украина, Киев, пр-т Героев Сталинграда, 12-Г
Телефоны: 04-42-22-33-33;06-62-22-33-33
Сеть стоматологических клиник «Астра Дент» является лидером на рынке в своей специализации и оказывает полный комплекс услуг в сфере дентальной медицины. Нацеленность на самый высокий уровень обслуживания и стремление к удовлетворению самых взыскательных клиентов – миссия работы сети. Она проявляется во всей деятельности компании, начиная от тщательного подбора высококвалифицированных врачей и заканчивая выбором новейшего технического обеспечения клиник. Профессионализм команды Астра Дент...
43 отзыва
Отзыв о работе компании
Начиная с 22 марта 2019 все отзывы только положительные и написаны друг за другом. Хотя перед этим сплошной негатив с детальным описанием ситуаций. Понятно, что компания пытается поднять свой рейтинг и отзывы покупаются. Если Вы покупаете отзывы, хотя бы следите за такими мелочами.
Отзыв о работе компании
Добрый день! узнать о сервисе данной клиники мне не пришлось, в процессе разговора с девушкой по телефону, было чувство что я ей звоню на личный номер и достаю вопросами ( узнавала цены которые не указаны на сайте), на поставленные вопросы мне отвечали по хамски, возможно в данной клинике нет политики корректного поведения с клиентами, наша семья искала клинику, куда можно ходить постоянно, но после данного разговора, нет желания сталкиваться с таким хамством, в Киеве есть очень много клиник, где уважают клиентов и всегда рады помочь.
Надеюсь мой отзыв увидят нужные люди.
Отзыв о работе компании
В феврале была у стоматолога Онатий И.П. Поставила две постоянные пломбы на зубах, которые рядом, и одну временную на ещё одном зубе. Временная откололась через час после установки. Две остальные постоянных вызывали дискомфорт, десна воспалилась. Через два дня приехала опять к этому же стоматологу. Временную пломбу долепили, постоянные Онатий И.П. посмотрела, сказала, что там всё нормально, беспокоить не должно. Пришлось обратиться к своему постоянному стоматологу, которая к этому времени вернулась из отпуска. Моя стоматолог переделала полностью две пломбы, которые ставила Онатий И.П., поскольку в зубах были дырки, от чего я и чувствовала дискомфорт и от чего была воспалена десна. Походила бы с такими пломбами пару месяцев, потеряла бы нервы в обоих зубах, это в лучшем случае. Сделать некачественно две элементарные пломбы, это либо некомпетентность либо специально, чтобы к ним вернулись на уже масштабное лечение обоих зубов. Цены у них приличные и с таким мастерством, скоро все клиенты разбегутся. Я в шоке! Обходительный стороной эту клинику.
Отрицательные стороны
- Некомпетентность стоматолога, выманивание денег, преувеличение проблем зубов
Положительные стороны
- Видимость комфорта и приятной обстановки
Отзыв о работе компании
Были 11.02 на "бесплатной" консультации в клинике #2 с ребенком (Ильчук)у него было потемнение эмали 4ки. Нам предложили, опять таки бесплатно облучить ребенка, сделав у них панорамный снимок- вердикт: пульпит в 3х зубах, хотя зубыребенка не беспокоили, только визуальное потемнение одного зубчика. Насчитали лечение на 6 тыс. грн!!!! Я попросила сделать копию снимка для себя, на что мне предьявили квитанцию в 170 грн для оплаты!!! Оказалось, что снимок бесплатный, только если лечить у них. Слава Богу, я обратилась потом в другую клинику с ребенком, где потемнение эмали диагностировали как Зубной налет и его почистили, все зубы здоровы!!!! Вывод: картинка на их снимке не соответствует правде!!! Или снимки напутали в базе или качество абсолютно не информативное!!! Врач не смогла определить обычный налет!!!! У меня шок!!!! Тк их непрофессионализм повлек к лишним растратам, облучению, нервам!!!! Больше ни ногой к Вам! Бесплатно только мышеловке!!!
Отрицательные стороны
- Выйдет намного дороже, работают врачи второй категории, которые могут не опредить суть проблемы!
Положительные стороны
- Заманивают акциями и комфортом!!!!!
Отзыв о работе компании
Из трех записей - две перенесли, причем звонят день в день и просят приехать "через 15 минут", через час или намного раньше согласованного времени (например, не в пол 5, а на 11)
Уважаемые сотрудники Астрадента! Все мы люди, и у нас есть свои планы, но когда у двух разных врачей что-то случается и они переносят всех пациентов - это ненормально. Есть хорошие специалисты, но вовремя к врачу не попадаешь, приходится ждать.
Впечатления неприятные, клинику рекомендовать не буду.
Отрицательные стороны
- Клиентоориентированность, время ожидания, переносы записи
Положительные стороны
- Специалисты, оборудование, много локаций, вежливый колл-центр
Отзыв о работе компании
Боль была острой, выбирать было некогда. На рецепшине дали заполнять какие то бумажки с вопросами состава семьи, адресами E-mail телефонами и т. д. не имеющим отношения к делу. Кстати не внесли в карту мой телефон, СМС приходят на телефон мужа так как звонил он. Гаркнули по поводу бахил... В нормальных клиниках стоят автоматы у входа. Сделали 3-д снимок который не показали, а дали на диске. Сказали киста, зуб рвать обязательно! Зуб к стати был целый двойка в верху, спросила может можно спасти - нет. Типа кость вокруг выгнила размером с 5 копеек и его ничего не держит. Дали подписать ещё бумагу, что я не против(я могла подписать что угодно) хотя со мной был муж его никто не спросил - вырванный передний зуб - будущий имплантат! Зуб висел в "выгнившей кости," но вырывал довольно молодой врач и не с первой попытки и характерный хруст удаления был. Может и правильно не спорю, хотелось чтобы просто не болел. Зуб к стати не отдали. Если такой плохой глянуть хотя бы. О ценах тоже не слова, хотя цены не малые. Сказали прийти через день опухоль не сошла, без обезболивающих никак... Запишитесь через неделю. Записалась, но боль потихоньку уходит и сознание возвращается.
Решила почитать отзывы!!!????
Жаль зуба! Но больше всего порадовали рекомендации лечения где указаны 5 рекомендованных имплантаций (стоят мостики хорошего качества) не считая пломб и реставраций (и пломбы и реставрации сделаны недавно) . К врачам хожу довольно регулярно и в не дешёвые клиники. Возможно какие то проблемы и есть, но явно не в такой степени. Врача указывать не буду, да и не жалоба это может помогу кому...
Рыбки в аквариуме у них красивые, но агрессивные и все время дерутся.
Не уютно! Буду искать другую клинику!!!
Даже если очень болит - не спешите!!!
Отзыв о работе компании
Добрый день!
Недавно случилась неприятная ситуация, что зуб который лечили снова начал сильно болеть. Итог - обратилась в другую клинику и оказалось что ваши сотрудники когда сломался инструмент оставили просто его в зубе. Это ненормально и не профессионально! Недовольна как ценами завышенными, так и халатным отношением. Выяснять отношения и подавать в суд я не буду, просто хочу чтоб люди знали о халатности работников! Была в клинике на свертюка (левобережка)
Отзыв о работе компании
Записали на приём по страховой к врачу Бабиченко А.Н. Произвели осмотр зубов. Доктор вынесла заключение,требуется лечение зубов , сколько буден это стоить (по страховой у меня лимит -1500гр.),и тут меня ошарашили, один зуб полечить от кариеса и запломбировать стоит,1450гр.(от куда такая цена и за полчаса лечения),но прежде чем лечить нужно ВАМ,сначала очистить зубы от камней, сколько-1750гр. Выбирайте,выбрал полечить зуб.Поступило предложение , у нас сейчас акция на 3D рентген зубов бесплатно (стоимость -400гр.),согласился.Пока всё это проходило,оказалось что моё время лечения уже подходит к завершению приёма, и доктор говорит, у вас осталось пол часа на лечение 1 зуба.Начали лечение,приходит сотрудник который делал снимки,и жестами показывает,давай мол быстрее.Ну и ускорили процесс лечения зуба-за 15мин. Профи,что тут сказать,спрашиваю какаю пломбу поставили,какое лечение произвели.Ответ всё окей, где гарантия,всё на ресепшене. Фиг вам,там нечего не дали.Сложилось такое впечатление,а что ты хотел ты ж по страховой, значит обдерём,уважения не какого,сразу валят заоблачную цену,вариантов не предлагают,все не приветливые,стараются быстрее от тебя избавится.Круговая порука.НЕ советую,а если ты пенсионер или кошелёк слабенький,лечи зубы сам.
Отрицательные стороны
- Всё.
Отзыв о работе компании
Мы обслуживались 4 года на Г.Сталинграда 4 -г. По непонятным причинам выяснилось,что алергопробы на месте не делают. Сделали у участкового . Предоставили справку с печатью врача нам было отказано в лечении. Зуб постоянный, вскрыт, стоит лекарство и временная пломба. В алерго-цетре (гос. структура = печати врача в поликлинике) очередь на 4 дня вперед, принимают только по записи и еще оказалось -нет в наличии того обезбаливающего на которое нужно сделать пробу. ВОПРОС: ПРОБА ЕСТЬ С ПЕЧАТЬЮ ВРАЧА ,ЗУБ С ОТКРЫТЫМ НЕРВОМ ,ГДЕ ЕГО ЛЕЧИТЬ? ЧТО ЗА СТОМАТОЛОГ ЛЕЧИТЬ БЕЗ ПРОБЫ ИМЕННО С АЛЛЕРГО_ЦЕНТРА НЕ ХОЧЕТ А БЕЗ АНЕСТЕЗИИ БОИТЬСЯ. ПИШЕТ СТАРШАЯ ОПЕРАЦИОННАЯ МЕДСЕСТРА ТРАВМАТОЛОГИИ.
Отзыв о работе компании
Я была в этой клинике по приглашению на чистку зубов.
Ни какой чистки там не делают, 5 минут машинкой по водят по рту и даже зеркало выпросить не получится. Говорят идите в туалет, там смотрите) Просто развод взять креди и все, а когда вы говорите, что подумаете, то все вы сразу не человек!
Пожалейте себя и свое время.
Это группа мошенников!
Отзыв о работе компании
Случайно попала в клинику на Подоле несколько лет назад. Моя сраховая компания мне посоветовала Астра Дент. Провожу чистку раз в полгода в разных клиниках, но с таким некачественным и непрофессиональным обслуживание столкнулась впервые, при этом цена на порядок выше, нежели в других клиниках. Десна кровоточили дня три. Жаль не запомнила фамилию врача. Никому не советую эту клинику!
Отзыв о работе компании
My 1st visit was ok, except that at checkout I was forced to pay 400 uah for a CD with my x ray results. I did not want or ask for this CD, nor was I told it was being made. I will never use it in the future. The cost wasn't covered by my insurance like the other costs were, and I'm sure that if I wasn't foreign this cost would not have appeared. The 2nd visit was terrible. The cleaning was very uncomfortable, and when I went to pay I discovered I had been charged for the most expensive cleaning, even thought I asked the dentist before hand for 1 of the basic options. They didn't make me pay for the additional cost, but I had to argue for this. Again, I feel like they wanted to take advantage of me for being a foreigner.
Отзыв о работе компании
Были в клинике на героев Сталинграда ,оболонь.ребенку(14лет) должны были запломбировать нервы...в итоге у врача Кушнир Н.Ю.В итоге он ей порезал под языком,так , что пришлось налаживать шов...просто он был занят обсуждением корпоратива...и ещё и сказал:я ж вам не выставил счёт за то что зашил ее....а если б "случайно"он ей порезал лицо или "случайно"отрезал язык,или уронил инструмент и повредил связки.....я а шоке...такого ещё не видела нигде...
Отрицательные стороны
- Все!!!
Положительные стороны
- Нет!!!
Отзыв о работе компании
Несмотря на тест за 400 грн, маркированный как КТ, но даже не распечатанный, их «врачи» не распознали пульпит (очевидный по симптомам и через час подтвержденный на Шота Руставели 26), даже не предложили обезболить метамизолом
Отзыв о работе компании
Сколько раз не был,столько и проблем. То зуб трещит после пломбы,то наращивание 2 часа вместо часа и недрлелал изнутри,то нащывают одну цену,а походу наворачмвают еще +50%.
Давно не хожу,но тут пришло смс со скидкой и не одно на чистку,позвонил на номер 0662223333,взяла Ольга(11.12.18) Спросил цену,сказалала от и до. Говорю а конкретнее и от чего зависит,в ответ нервный ответ с психами,как будто это не я их клиент,а это я им смс выписываю и прошу придти!
Вообщем,если вам зубов и нервгв не жаль,перекреститесь и милости просим в Астра Дент.
Отзыв о работе компании
Позвонили из этой клиники и пригласили на одну из процедур отбеливание, ультразвуковая чистка или фторирование. Записали на 15 на отбеливание и сказали ни в коем случае не опаздывать. Пришла около 14.50 выяснилось, что отбеливания зубов нет и ждать нужно неизвестно сколько времени, подождала до 15.30 минут , спросила у секретарши сколько передо мной человек оказалось 3, хотя сидела только одна девушка, которая пришла до меня. Вообщем, ушла. Враньё и неуважение к клиентам
Отзыв о работе компании
Присоединяюсь, ниже оставленным комментариям про нечистоплотность данной клиники.
Приглашают на бесплатную услугу в рамках маркетинговой акции или «по ОМС».
Уже на месте, проводят маркетинговый опрос, если вы не соглашаетесь на какую либо платную услугу и не становитесь клиентом клиники,то предложенную изначально бесплатную услугу(«по ОМС» или по акции) не дождетесь.В моем случае, прождал час, в итоге ушел поняв, что это развод.
Не рекомендую.
Отзыв о работе компании
Хочу выразить «особую благодарность» ( сарказм) кол.центру данной сети !
Девушка не смогла объяснить мне как пройти в клинику на подоле и бросила трубку так ничего не объяснив!
Молодцы, супер, с такими пощниками вы далеко пойдёте.
Отзыв о работе компании
У меня сильно разболелся зуб и я записалась на приём на субботу ,24 ноября 2018 года , на 15.00 час. к врачу Садовой Елене ,по вопросу оказания мне помощи -Лечение 26 зуба. Но мне отказали в приеме и я пришла домой со слезами на глазах , учитывая что это выходной день и сложно найти клинику , которая смогла бы оказать неотложную помощь! Сначала администратор дала заполнять кучу документов :анкет и и.д и предложила присесть и подождать , пока за мной спустится врач, я к ней обратилась в 15.30 час , но она попросила ещё подождать, а когда я подошла в 15.50 час -к моему удивлению администратор сказала , что у неё не работает программа и она не может посмотреть и не знает к какому я записана врачу ! Только когда я показала смс , которое я получила в подтверждение моей записи , администратор сообщила врачу и за мной спустился ассистент . К моему ужасу и удивлению врач Садовая Елена Владимировна , сообщила что у неё уже начинается запись другого пациента и мне она может предложить только сделать рентген и провести консультацию . К этому времени у меня ужасно усилилась зубная боль , о чем я сообщила врачу , на что она ответила, что всеравно может только проконсультировать меня и все! А как же клятва гиппократа ? Первый раз обратилась и последний ! Никому не советую ходить в клинику Астра Дент!!!
Отрицательные стороны
- Непрофессионализм
Положительные стороны
- Нет
Отзыв о работе компании
пришла с болью и ушла с болью, потому, что пока не обследуют в 3D полностью вернюю и нижнюю челюсть + пока не сдклают ренген всех зубов лечить зуб который конкретно болит никто не будет. Цель клиники не помощь, а наживиться. Если не выходит раскрутить по максимуму-значит клиент жлоб. Любите платить в 3раза дороже, то вам именно туда.