ПЕРВАЯ компьютерная помощь Москвы - отзывы сотрудников и клиентов

Отзыв о работе компании

Помощь не оказывают, обманывают на деньги. Позвонила по телефону в эту фирму с простой проблемой: тачпад в ноутбуке самопроизвольно двигается, так что самые обычные манипуляции вроде открытия папки на рабочем столе произвести не возможно. Оператор сказал, что ноут возьмут на диагностику, курьерская доставка бесплатная, стоимость диагностики 450 рублей, диагностика оплачивается, только в случае отказа от ремонта. Стоимость ремонта должны были сообщить после диагностики. Курьер забрал ноут, сказал, что перезвонят через сутки. Через сутки никто не перезвонил. Позвонила сама. Соединили с мастером. Тот заявил, что проблемы не обнаружил, теоретически связал проблему со сломанным мостом в ноуте и сказал, что мне вернут ремонт без ремонта, так как ремонту эта проблема, если она действительно есть ( он ее не увидел), не подлежит. Пр этом сообщил, что я должна заплатить 1000 за диагностику и еще плюс оплатить доставку. Я объяснила, что по сообщению менеджера диагностика 450 в случае, если я отказываюсь от ремонта, но я от ремонта не отказываюсь и прошу отключить мне тачпад в windows и за эту услугу я хочу заплатить. На это мастер ответил, что не знает как отключается тачпад, так как пользуется Apple. Поехала разбираться в сервисный цент. После длительных ожиданий и бесед менеджер предложил мне забрать на следующий день ноут, заплатив за диагностику 450 рублей и, якобы они отключат мне тачпад. Когда приехала забирать ноут, оказалось, что отключить тачпад они не умеют. Заплатила деньги, чтобы мне отдали ноут. Выдали бумажку, где написано: Неисправнось с тачпадом не выявлена. Хочу добавить, что все люди, которые при мне приходили в офис имели аналогичные проблемы. Мужчина требовал вернуть 4800 руб. за неисправный ремонт. А книга жалоб этой организации полна разгневанными замечаниями.