ALM ремонт - отзывы сотрудников и клиентов

Отзыв о работе компании

В ноябре 2017 вызвал мастера из компании ALM ремонт по ремонту посудомойки Whirpool ADG789 по причине перегрева воды(ТЭН включался сразу даже без пуска). Мастер Евгений заменил реле ТЭНа 800 грн. После второй мойки снова перегрев. Пришел по гарантии сказал, что заменил на новое реле. А до этого значит поставил б/у. Уже вопрос: почему я плачу за б/у запчасти, как за новые? Через 5 месяцев та же проблема. Вызвал мастера с другой фирмы. После диагностики выяснилось, что при ремонте в ноябре поставили маломощное реле, которое и не выдержало нагрузку. Заменили на то, которое должно стоять по схеме. Как такое могло произойти? Ведь в результате такой ошибки могли быть серьезные материальные последствия.
Когда позвонил в компанию ALM, то услышал от них, что мы разберемся, но только платить и за ремонт и диагностику по новой, т.к. гарантия га ремонт и запчасти 3 месяца. А ведь могли, если бы хотели, решить эту спорную ситуация как-то по другому, а не просто здирать деньги с клиента.
Также выяснилось, что стоимость реле 60 грн. Значит за ремонт они берут 740!!! Это дороже, как минимум в 2 раза, чем в официальном сервисе.
Не рекомендую обращаться в эту компанию.
Почему так поздно даю отзыв, да просто ждал не сломается ли опять реле через 5 месяцев, как прогнозировали в ALM. Они еще выдвинули версию, что причина может быть в другом, поэтому и летит реле. Тогда вопрос: почему не нашли эту причину, когда повторно меняли реле? Так проще или квалификация мастера не позволяет найти настоящую причину.
Так вот прошло 5 месяцев и реле не сломалось!!! Посудомойка работает!!!