MAFIA - отзывы сотрудников и клиентов
MAFIA - это современный демократичный ресторан итальянской кухни (естественно - пицца и паста, но не только они) с качественным обслуживанием и ценами, доступными для людей со средним уровнем достатка. Популярные итальянские блюда, изготовленные из свежих качественных продуктов, а также оригинальный интерьер и удобная мебель - основные составляющие этой концепции.Но есть еще одна, самая важная составляющая - это атмосфера ресторана....
547 отзыва
Отзыв о работе компании
1,5 години чекаємо своє замовлення!!! Невже 32 роли так складно приготувати??? На наше питання, коли буде готове наше замовлення - офіціант постійно каже 2 хвилини і більше нічого не відбувається.
Просто жах!
Якщо в ресторанах вас цікавить їжа, то вам точно не сюди!
Отзыв о работе компании
Решила отметить День рождения ребенка в пиццерии. Якобы имениннику 20% скидка, но 10% нужно заплатить за обслуживание банкета. Сразу обман 10% скидки вместо обещанных 20%. Далее, заранее согласовали время, на которое должен быть накрыт стол. За полчаса до приезда подтвердили, но когда приехали, то ждали пиццу еще полчаса минимум. Заказывали 3 пиццы, последнюю принесли через час после того, как мы пришли в ресторан.
Но больше всего меня возмущает, что меня подписали на рассылку рекламных смс, от которых невозможно отписаться. 3 раза звонила и просила отписать мой номер от рассылки, трижды мне клялись и божились, что удалят мой номер, но смс-ки как приходили, так и приходят, хотя я не только не давала своего согласия их получать, так еще и могут удалить мой номер после настойчивых требований.
Больше я в это заведение ни ногой и никому не советую.
Отрицательные стороны
- обман, ужасное обслуживание, навязчивая реклама
Положительные стороны
- нет
Отзыв о работе компании
Днепр 280319 заказ #2312901 с доставкой, пицца Кальцоне пропеченый только борт, остальное тесто полностью сырое, ребята это не серьезно, дизлайк Вам
Отзыв о работе компании
Заказ 3983272(9350)
Из плюсов:
-пиццу привезли вовремя
-просили без лука, спасибо, лук не положили
Из минусов :
-Пиццу привезли ХОЛОДНУЮ И ЗАСОХШУЮ, судя по накладной все таки прошло ТРИ часа с момента изготовления!!!
-Пицца подгоревшая, вся подошва и борты в углях..
-При заказе было Важно чтобы метровая пицца была в большой коробке, нет привезли в трех маленьких.
И наконец доставщик отказался доставить пиццу к квартире, потому что ему неудобно!!! Теперь я понимаю, что он бы повёз её назад.
НЕ БЕРИТЕ ПИЦЦУ В МАФИИ!!!
ИСПОРЧЕНОГО НАСТРОЕНИЯ ОНИ ВАМ НЕ ВЕРНУТ
Отзыв о работе компании
Родители приезжали в гости и мы решили у вас заказать метровую пиццу. Честно, как буд-то свиням рубали, ужасно, не вкусно. Овощи гриль , совсем не гриль(((
Не рекомендую.
С роллами была таже история, не вкусно, разваливаються.
Отзыв о работе компании
Писала отзыв, разрядился телефон, но успела заскринить, листайте скрины, я очень возмущена!
Надеюсь, что это прочтут работники «МАФИИ» и изменят свою маркетинговую стратегию!
Отзыв о работе компании
21.03 в городе Чернигов, вечером решили отведать ресторан "Мафия". Заказав сет сушей, спасибо принесли быстро. Но рыба была совсем не соленая, рис был твердоват. Все списали на особенность подготовления, так как у каждого ресторана разный повар и суши у каждого разные. Но ровно через 4 часа начала чувствовать дискомфорт в области живота, тошнота, а ещё через 4 часа началась полная сильнейшая интоксикация организма. Вызвали скорую, взяли анализы, подтвердилось отравление рыбой. Чтобы вы понимали, ужинали мы поздно, поэтому ничего после мафии мы не ели, а до неё в обед только кофе было. К сожалению, фото суши нет, так как не думали, что так получится. Больше ни ногой в этот беспредел. Пусть тратятся сами. И кстати вино, которая в подарок, лучше не брать, порошок сплошной. Ну это и очевидно, бесплатно хорошим быть не может. Хотя сет за 500 грн оказался не лучше... Вообщем, потеряла мафия ещё 5 людей. Больше туда компанией ни ногой, ни за какие деньги.
Отрицательные стороны
- Кухня, которая травит людей. Руководство, которым все равно на здоровье своих посетителей.
Положительные стороны
- Хорошие официанты, вежливо обслуживания, приятная атмосфера зала
Отзыв о работе компании
О 14:30 замовили 7(!) метрових (!), тобто XXL піц на 17:00 в дитячий заклад, який знаходиться за 350-450 м від цього ресторану.
О 15:43 подзвонив кур‘єр, готовий був привезти замовлення (на 80 хв швидше!!!), ми відмовились і наголосили на тому, що очікуємо гарячих піц на час замовлення. Окрім того, ми ще не були на місці.
О 16:50 принесли наше замовлення не під двері, а на вулицю, потрібно було ще раз проговорювати те ж, що і з оператором «на другий поверх до входу в дитячий клуб...»
Принесли! Но!!! Наша 21(!) коробка з піцами, а це біля 4 кг, які ледь влізли в три величезні термосумки, були холодні, не всі порізані, вино, яке додавалось як бонус без жодного опізнавального знаку, просто розлите в півлітрові пластикові пляшки, кур‘єр не міг пояснити ні походження вина, ані самої марки, окрім «це біле» «це червоне».
Після 20 хв розмов і буквально заставлянь зв‘язатись з керівництвом, отримали (БІНГО!) ~250грн знижки. За що?
За винос мозга щоби швидше зазначеного часу доставити піцу;
За необхідність лишній раз відриватись від роботи, щоби ВИНЕСТИ завдаток(!). І це тупо жесть;
За некоректну комунікацію між оператором і кур’єром;
За непорізану піцу;
За 21 коробку холодної піци;
За немарковане вино;
За небажання миттєво вирішити свої промахи перед клієнтом;
За відсутність здачі в кур’єра.
Ітого, при замовленні 21 коробки з піцами, нікому нафіг не потрібно догодити споживачу для того, щоби отримати гідну оплату.
Звичайно дякую за знижку в розмірі вартості однієї маленької піцки, та хто мені компенсує затрати, які я понесла через несмачну холодну страву, яку замовила ніби в профіків цієї справи? Ми (20 дорослих і 21 дитина) залишились голодні, бо це холодне їсти було неможливо.
Фу!
Отрицательные стороны
- Холодна піца
- Не смачна піца
- Не розрізана піца
- Вино без жодного маркування, в пластикових баклашках
- Мільйон дзвінків протягом дня для додаткових маневрів, відволікає
- Відсутня комунікація між оператором і кур‘єром
- Небажання вирішити їхній провтик
- Відсутня здача в кур‘єра
Положительные стороны
- Один з кур‘єрів був дуже адекватний, лише завдяки йому я не виставила їх за двері з тими ящиками піци
Отзыв о работе компании
На прошлой неделе у нас коллегой состоялся визит в один из ресторанов. Мало того что Мы не получили никакого сервиса и ждали пиццу 55 минут, и не получили обещанный комплимент от администратора, так администрация ответила на наш отзыв, запросила контакты что бы нас реабилитировать. Я оставила свой номер телефона указала время в которое мне будет удобно принять звонок, но со мной к сожалению так никто и не связался. Мы пришли " не повисеть на розетке с латешкой". А действительно хотели отдохнуть заказали коктейли, пиццу, мы конечно рассчитывали еще повторить напитки и заказать по десерту, но желание пропало.
Но хочу заметить, что прогресс есть, на отзыв же все таки ответили, но так никто и не перезвонил.
Отзыв о работе компании
На 8 марта заказали сет "Лосось полюбе". Рис оказался не довареным,а авокадо было гнилым. Роллы невозможно было есть.
Сегодня заказали пиццу 4 сыра. Курьер привез ее уже холодной. Тесто по бокам было подгоревшее, начинки не очень много. До этого заказывали у вас пиццу и подобного никогда не случалось.
В общем, заказывать что либо здесь мы больше никогда не будем. С таким отношением к сервису вы потеряете многих клиентов. Скатились
Отзыв о работе компании
Заказывали две разные пиццы, так мало того что мы долго ждали, так нам привезли совсем другой заказ, ми заказывали две круглые , а нам привез курьер две половинки от метровой пиццы. Когда мы начали разбираться нас сначала морозили и только после негативного отзыва пообещали привезти деньги и 20 % скидки на следующий заказ. Прошел месяц деньги никто возвращать не собирался, честно говоря в Мафии постоянно были какие-то недочёты, но мы любили пиццу и постоянно закрывали глаза. После этого случая буду всем советовать проходить мимо Мафии, такое ужасное отношения к клиенту плюсом для вас не будет!!! Плохо видно что именно заказывали, но зато хорошо видно что привезли только две половинки.
Отрицательные стороны
- Клиента не уважают и не ценят. Обслуживание ужасное, пицца холодная. Отвечают на запросы только после плохих отзывов!!!
Положительные стороны
- Только в некоторых ресторанах хорошая пицца.
Отзыв о работе компании
Посетили мафию на ул. Владимира Мономаха, 2 к,г.Днепр.....суши норм,сервис:меню принесли быстро как и сами суши
➖(минусы) не предупредили,что на втором этаже курят кальян,хотя предложили выбрать любой этаж;
-вытяжка не работает;
-на замечание почему не предупредили про кальян, ответ официантки "ваши преблемы","теперь вы в курсе"
Отрицательные стороны
- Сервис
Отзыв о работе компании
Киев. Срибнокильская 3г. Сет фирменный первый раз понравился, но второй раз
очень разочаровал. Недовариный рис, гнилое авокадо, ещё и суши почему-то уже в соевом соусе.
Отзыв о работе компании
Хочется оставить отзыв, что называется "по горячим следам". Был сегодня в вашей пиццерии на бульвар Перова, 36. Знаете, я моно раз заказывал у вас пиццу- и никогда не было нареканий. Наверное, сегодня вы решили отыграться на мне, вернее, на моем заказе за все то хорошее время, когда я был просто благодарным посетителем.
Итак, сегодня я заказал у вас пиццу "Мисливська". Вот то, что у вас нарисовано и написано, что входит в состав, и то, что мне принесли- вообще, ну понимаете(!), вообще не похоже одно на другое!. В пицце было только один вид колбаски-охотничья. И ВСЕ!!! Зато все было обложено обильно луком (видимо для веса или чтобы скрыть пустоту) Некоторые куски вообще были без ничего!!!
Я пришел к вам со своей девушкой, чтобы отметить 8 марта. Я так вас ей нахваливал... До того момента пока не принесли наш заказ. Это просто кошмар! Ваша хваленая пицца- это тесто с 50-60 граммами охотничьих колбасок. Я думаю, что теперь буду обращаться к другим производителям пиццы!!!!!
Отрицательные стороны
- ОДИН БОЛЬШОЙ МИНУС! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Отзыв о работе компании
Никогда и нигде не оставлял отзывов, но попробовав суши, заказанные на Срибнокильской в Киеве, все таки оставлю. Хуже в жизни не пробовал, рис сырой, твердый. Внутри какой-то дичи положили, которой в составе роллов не указано... Короче жесть, нет слов
Отзыв о работе компании
Около часа назад у нас с коллегой состоялся визит в это "прекрасное" заведение по адресу Большая Васильковская 76. И так мы пришли и на входе нас встретили официанты стажеры. Изначально мы разместились на втором этаже, но нам там было очень душно и не комфортно. Официанты не очень торопились выносить меню. Меню нам все же вынесли. У нас приняли заказ, официантка сразу сказала, что пиццу нужно будет ожидать 30 мин. Мы дождались напитки и пересели на первый этаж. Прошло 40 минут, но пиццы не было. И мы спросили у администратора, когда будет наш заказ. Администратор перед нами "Искренне извинилась" сказала, что нашу пиццу сожгли и нам ее в течении 10минут переделают и предложила комплимент в качестве кофе или чая. Мы сначала отказались, но администратор настояла, что подаст нам кофе перед уходом. Пиццу мы ждали еще 15 минут. Но в это время пришло еще 3 человека, за самовыносами, которые не были готовы к указанному времени. Один из гостей был очень возмущен и администратор, которая обещала нам пиццу переделать за 10 минут начала решать вопрос с этим проблемным гостем. Мы доели пиццу и попросили счет, официант уточнила способ расчета, есть ли у нас карта сети Мафия, но не предложила снять бонусы. Нас рассчитали, но ни администратора, ни обещанного кофе мы так и не увидели. Администратор так к нам и не подошел.
Визитом остались крайне не довольны, и разочарованы.
Отзыв о работе компании
Ужас!!!! Такого говна я давно не ела. Обещанные 1,5 часа превратились в 2,5 часа. И когда привезли вот это - су*а лепешки рисовые , шок!! Администратор или с кем я там общалась, сказала мы вам скидку на следующий заказ сделаем)))))) Вы серьёзно думаете, что я у Вас закажу хоть ещё раз????!!! Худшие суши Украины!!!
Отзыв о работе компании
Добрый день! 25 февраля на Вайбер пришла рассылка, что в меню были включены блины, 27 февраля мы с мужем посетили заведерие- заказали чай- но не получили сахар, уточнили есть ли блины, в ответ получили утвердительный ответ! Через 40мин вышел официант и оповестил, что блинов НЕТ! Ребята так не годится!!! И еще отсутствие салфеток это уж ни в какие ворота!
Отзыв о работе компании
Сегодня заходил в Мафию на Харьковском шоссе последний раз.
С какого то перепуга убрали мою любимую пиццу Пепперони, которую так любила вся семья. Набрали каких то практикантов что ли, ребята явно без желания работать и зарабатывать деньги. Кучкуются возле бара и не обращают внимания на посетителей. В итоге обычно ждал заказ на вынос 15-20 минут, а в этот раз 35 минут при том что заведение пустое...
Ну и сама пицца не впечатлила (Дьяволо) не тянет она как то на 530 грамм и холодная - зато в меню красивая, отредактированная.
Жаль, когда то был нормальный ресторанчик
Чао Мафия!)
Отзыв о работе компании
Заказали сегодня сет «Филадельфия де люкс» + вино за 29 грн , приехали забирать сами, попросили подождать 20 минут. Пока ждали решили выпить махито безалкогольное. Такого г.....на давно не пробовали, вода с лимоном , никакого вкуса абсолютно !!!! Принесли сэт , в чеке указано вино по полной стоимости , это нас тоже удивило, на вопрос - почему????? Говорят , скидка 15 % уже учтена ( за то что сами забрали ), вино не идёт по скидке ???!!!! При расчёте , что то у них поменялось и вернули сдачу ! Вообщем впечатления ужасные ! Дома тоже чуда не произошло и сами суши были сухие и на вид не свежие !!!!!
Отрицательные стороны
- Крутили, мутили. В итоге ничего хорошего !!!
Положительные стороны
- Из нет