ОАО ГОСТИНИЧНЫЙ КОМПЛЕКС КОСМОС - отзывы сотрудников и клиентов
ГАЛАКТИКА; Космос, ГК
Россия, Москва, Мира просп., 150, ГК Космос.
Телефоны: +7(495)234-15-49
Email: sales@hotelcosmos.ru
Сайт: hotelcosmos.ru
ОАО Гостиничный комплекс "Космос" является крупнейшим отелем в России. На рынке гостиничных услуг стабильно позиционирует себя, как современный отель с широким набором сервисных услуг и высоким уровнем обслуживания. В отеле более 1700 номеров, 7 ресторанов и баров,конференц - и банкетные залы, выставочные площади. Фитнес-центр отеля сочетает в себе все лучшее, что есть в индустрии фитнеса сегодня.
17 отзыва
Отрицательные стороны
Пришла на должность начальника отдела. Изначально на собеседовании водили по красивым коридорам, лифтам, коврам и кабинетам руководства, улыбались. Показались адекватными и обязательными. Поскольку моя работа связана с периодической сдачей отчетности в контролирующие органы, а время сдачи очередного отчета поджимало - оставалось буквально 3-4 дня, мне пообещали срочно подготовить кабинет и компьютер, создать условия для формирования и сдачи отчетности, оказать во всем содействие. Пришла в ОК оформляться и началось - куча каких-то положений, инструкций, которые надо изучить и расписаться, оформление банковской карты, направления на медосмотр, к психиатру и на оформление медкнижки. Все это время меня заверяли, что мне готовят кабинет, рабочее место и компьютер. Наконец ближе к обеду с формальностями было покончено и меня пригласили "в кабинет" - жуткое помещение с огромным окном во всю стену, грязным настолько, что света белого не видно, к тому же оказалось, что от него ощутимо дует в спину. Туалета и кулера нет. Туалет - общий для всех в коридоре около столовой, кулера не предусмотрено вообще (попить - из крана). Помещение было похоже на какой-то бомжатник - кучи мусора (обрывки бумаги, салфетки, сигареты, пачки из-под сигарет, пакеты, файлы, мелкие монеты, сломанные ручки и скрепки и т.д), толстый слой пыли везде, телефон настолько засаленный и грязный, что дотронуться противно, мебель как с помойки, накурено. Рабочие документы были свалены как попало пачками вместе с черновиками и личными документами. Пришлось начать с уборки, чтобы хотя бы можно было сесть за стол. Компьютер на вид доживал последние дни) Параллельно выяснилось, что к нему никто даже не подходил (ни учетной записи, ни электронной почты, ни обещанного личного кабинета на Госуслугах, никаких электронных подписей - ничего, что требуется для электронной сдачи отчетности!), даже пароль долго не могли вспомнить. Из стены на самом проходе торчал раздолбанный пополам "пилот", из которого шли удлинители с переходниками, мотки проводов были по всему полу (электробезопасность и охрана труда, пожарные - ау!) вперемешку с мусором, а ведь здесь еще и курили. Телефон периодически издавал мерзкий писк - его коротило))) Был вызван местный айтишник для решения вышеперечисленных вопросов - сразу стало понятно, что он вообще не в курсе проблемы, не понимает, о чем речь, и ничем помочь не может. Тупо постоял и ушел. Мои непосредственные руководители, с которыми я общалась на собеседовании, просто устранились, бросив меня решать самостоятельно все проблемы. К концу дня завис компьютер, я его даже выключить не смогла. Придя домой, поняла, что больше не хочу идти в эту конуру, позвонила техническому менеджеру, предупредив, что завтра не приду, прошу отдать трудовую книжку. Он даже особо выслушивать не стал. Очень хотелось спросить у него, как он сам оценивает свое участие в сдаче отчетности, ведь срыв сроков грозит приличными штрафами. На следующий день начались наезды со стороны отдела кадров - шантажировали прогулом и увольнением по статье, хотя даже оформить меня за полдня не успели. Еле выцарапала свою трудовую книжку, запись о приеме на работу в ней сделать не успели конечно, зачем издевались и требовали написать заявление на увольнение - это уже на их совести. Поразила безответственность руководства, его отношение к сотрудникам и отношение сотрудников к своей работе. Никто ни за что не отвечает и свои прямые обязанности исполнять не собирается. Обидно, что потеряла столько времени и нервов, выгребла кучу грязи даже не за спасибо и отказалась от другого предложения, возможно, более подходящего... В общем, обходите стороной, если не хотите нажить проблемы.
Положительные стороны
Обещали белую зарплату, офрмление по ТК, неплохой оклад, годовую премию, скидку на питание в столовой.
Отрицательные стороны
Масса.работала в отеле бронирования депортамента маркетинга и продаж. При приеме на работу в первый рабочий день выяснилось что работать придется по срочному договору на месте временно отсутствующей сотрудницы, которая находится в декретном отпуске и скоро вернётся. Меня об этом на собеседовании никто не предупредил и получается обманули так как скрыли этот факт. Далее рабочее место так себе: компьютер постоянно тормозит, вызывала помощь по компьютеру и никакого толку, помещение без окон; в стеклянной стене выставлено одно стекло и сидишь на тебя дует сквозняк. Коллектив: Сплошной мат, тюремная лексика, обсирают и тебя и коллег за спиной и начальника не стесняясь. Не обучают, помогать не хотят. когда в 18:00 уходит зам. директор департамента то остальные сотрудники совсем дико себя ведут: сидят с ногами на столе, смотрят фильмы ужасов или сериалы, едят Доширак или сухарики с чипсами, выключают телефоны от звонков. Курят прям в кабинете. Смотрят видео приколы и всякие пошлости и их обсуждают между собой. Для меня вообще неприемлемо всё вышеперечисленное поэтому рада что ушла. Недоразумение в моей жизни.
Положительные стороны
Белая зарплата. Обещание ДМС после прохождения испытательного срока. Профсоюз даёт билеты на ёлки, спектакли и ещё какие-то экскурсии. Выплата на карту 2 раза в месяц вовремя без задержек.
Отрицательные стороны
В отделе Бронирования полный беспредел! Набирают на вакансию специалист отдела бронирования (Департамент маркетинга и продаж), через неделю вы узнаете, что всем руководит не начальник отдела, а злобная сотрудница, которая работает там 7 лет. Тюремный мат, нецензурная лексика и угрозы на протяжении всего рабочего дня. Многим удобно и комфортно видимо в такой атмосфере, и годами тут ничего не меняется. Большая текучка кадров.
Положительные стороны
Возможно в гостинице Космос есть приличные условия для других вакансий
Отрицательные стороны
Ужасная конторка. Сначала все делают ставки на престижность- типа известное предприятие. А на самом деле- помойка. Да и в отельных кругах о них отзывы не самые лестные, над этим «отелем» все откровенно смеются. После увольнения по очень собственному желанию, на собеседовании прямо спросили- как Вас угораздило туда попасть?)))) в общем и впечатления такие же. Никто ничего не знает, делать не хочет, персонал настолько необразованный, что отлично сочетается с Совковым интерьерчиком. Воняет столовкой и хлоркой. Рабочие места абсолютно не оборудованы. Всё формально соответствует нормам. Руководство хамит откровенно, а генеральные директора меняются как перчатки. В общем, я очень рекомендую сначала сто раз подумать, прежде чем устраиваться туда работать, чтобы потом не «кусать локти».
Положительные стороны
Не найдено
Отрицательные стороны
Очень много пенсионеров, которые не умеют, да и не хотят уже работать. Складывается такое впечатление, что и молодые, приходящие в гостиницу, становятся такими же или же убегают через полгода, что и понятно: невозможно работать, каждый чих приходится согласовывать, нет развития. Зарплаты очень низкие не только по рынку в целом, но и по гостиничному. Индексации не было 8 лет, хотя все время обещают. Постоянно меняется руководство, у которого, кстати, огромные зарплаты, а рядового персонала - копейки. Большинство руководителей - не профессионалы.
Резюме такое: болото. Руководство кормит обещаниями, никто не хочет работать, перекладывая ответственность на других, очень низкий интеллектуальный уровень линейного персонала.
Положительные стороны
Считается, что легендарная гостиница
Отзыв о работе компании
Самый ужасный клуб, ходили поиграть в боулинг . Но на самом входе началось с хамства охраны, потом хамство продолжалось и от официантов и администратора( прыщавая, маленькая, девушка-дур..а). Книгу жалоб не дают, наверное есть причины..... Не тратьте деньги , не портите себе нервы... Не посещайте онное заведение.....
Отзыв о работе компании
Отмечали день рождения. Хорошее впечатление оставил только боулинг.
Заказывали банкет, с едой надурили конкретно.
Порции в разы меньше стандартных, не поставили на стол некоторые напитки.
Каким образом понять на сколько меньше порции - закать тоже самое по меню. 3 банкетные порции равны одной порции по меню.
Салат оливье (290 гр.) - три столовых ложки. Без слёз не взглянешь. Больше никаких банкетов и посиделок крупной компанией здесь.
Выбрали этот ресторан (клуб) только из-за боулинга.
Аниматор ужасный - детей заинтересовать не мог никак, даже запомнить как кого зовут не смог (6 детей)
Если бы не гости не заказали потом по меню - остались бы голодными.
Отзыв о работе компании
НИКОГДА НЕ ХОДИТЕ В ЭТО ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ!!! Сегодня пришел с девушкой в боулинг, у нее сегодня день рождения, и начались приключения! Сначала нахамил охранник при входе, когда у меня на телефон среагировала рамка металоискателя сказав, что у меня телефон (Samsung galaxy ace)китайский, и куплен на рынке за 500р. Но это еще пол беды... Как оказалось, дорожка, которую мы бронировали на 14:00, ее не оказалось. Нам предложили только через в 15:00. Нам это было неудобно, и потому мы ушли, предварительно высказав все менеджеру, которой, надо сказать, было абсолютно пох.. на клиентов. Вывод: Заведение очень плохое, внутри накурено было, единственный плюс это довольно таки низкая стоимость, но знаете, нервы дороже!
Отзыв о работе компании
Сходили называется поиграть и отдохнуть!!! Сервис просто УЖАС!!!
Мы студенты, играли по флаеру, забронировали дорожку на 2 часа.
Рядом с нами играли 2 изрядно нажравшихся водки амбала, сначала
все было нормально. Но потом эти полужирные качки(им лет по 30-35), начали зажимать нас(девчонок),
а 20 летних пацанов хватать за шиворот и трепать. Охрана ничего не придприняла. Видимо сами испугались
этих жирдяев. Нам предложили подождать в баре 20 минут, пока "эти" уйдут - Где это виданно вообще!!!! Мы сидели
40 минут в баре, о нас вообще забыли!!! В итоге, мы обратились к администратору, нам
предложили дорожку на другом этаже только на 30 минут, хотя у нас оставался еще час.
Поднимаемся на второй этаж, там темно как в попе!!! Вместо экрана у нас стоит маааааленький
телевизо(рик) на табуреточке рядом с шарами... В итоге, мы очень были расстроены сервисом.
А особенно трусливой охраной, которые не могут даже разрешить конфликт. И попросить покинуть
помещение агрессивных людей!!! Хотели вызвать полицию, но подумали, что себе дороже будет разбираться до ночи.
Итак, у всех девчонок руки тряслись от волнения.
Вообщем, не советуем посещать данное заведение. Если Вам дорога Ваша безопасность!!!
Отзыв о работе компании
Ужасное обслуживание, очень тесно! вместо большого экрана, на котором фиксируются имена и очки - У нас был маленький телевизор, даже на кухне у нас и то больше стоит.... Сервис=0 ....не советуем ходить.... ((((((
Отзыв о работе компании
Ужасный деревенский клуб, медлительный сервис, странный подход к клиентам, постоянно обсчитывают, охрану на входе надо срочно увольнять
Отзыв о работе компании
сначала мы туда ходили свободно.потом поставили охранника-мордоворота и нас перестали пускать(мы люди с достатком и одеты хорошо.видимо фейсы не подошли).и еще выбор блюд в меню не велик.официанты медлительные.вообщем место отвратительное!!не советуем!!
Отзыв о работе компании
Отмечали 23 ноября День рождение! Боулинг на 2-м этаже - понравился, в ресторане вкусные салатики, шашлык. Выступление группы Лаки мэн - живое - хиты 80-х и 90-х - очень понравилось!
Отзыв о работе компании
Здравствуйте!
Сегодня, с 15.11.13 по 16.11.13 пытались попасть в боулинг с гостями столицы (заранее ставили бронь)! Живу в Москве с рождения, и в 4 поколении! Какой-то охранник не пустил нас в данное заведение ( с нами был хорошо выпивший молодой человек, которого в итоге мы отправили на такси домой), сразу перешел на "ТЫ" . В итоге никого не пустил. По телефону девушки бросали трубку, когда просили пригласить управляющего.
До этого отдыхали в заведении неоднократно. Но пить там точно нельзя, что-то подмешивают, можно получить отравлении. Цены для порций ОЧЕНЬ большие, по вкусу - дочка (11 лет) лучше готовит! Система глючит. Отношение персонала безалаберное, безразличное, хамское.
Хотите сэкономить, потратить деньги, получить порцию адреналина, споря с персоналом, тогда Вас ждут)))
Всем удачного отдыха, побереги детей и нервы!
Отзыв о работе компании
Ужасное заведение, 2 качка охранника( низенький широкий и второй повыше) не пустили меня и молодого человека 8-го марта, сказав, что они работают на выход( было 4 утра, а они работают до 6), хотя нас ждали друзья внутри и мы хотели зайти буквально на полчаса, тем более что выглядели мы очень прилично, я девушка, 8-е марта как-никак. Нахамив нам, они заявили, что работают до 5( хотя везде указано до 6), крепкий низенький качок в рубашке за 100 рублей сказал, что ему надоело с нами разговаривать, мол мы фэйс контроль не прошли ( хотя сам он вряд ли вообще какой дибо фэйс контроль способен пройти) и начал меня, девушку ,8-го марта, на каблуках, толкать самым наглым образом, молодой человек поднял панику, и еле-еле мы дождались менеджера( точно такой же хам), он нам чуть ли не с порога заявил, что сделал нам одолжение тем, что вообще у нам вышел. Живу недалеко и заведение имеет " дешевую" славу, мы пришли туда только потому, что нас внутри ждали друзья, полнейшая безнаказанность, книгу отзывов мне не дали, находили, затолкали 3 быка амбала, менеджер зам, фэйс контрольщики одеты на рынке, все хамы, просто ужасное обращение!!!! НЕ ХОДИТЕ туда НИКОГДА!!!!!!!!!!
Отзыв о работе компании
Вчера играли по фраеру. Заказать время было трудно, ну это и понятно - халявный флаер. Боулинг старый "потрепанный". Сразу отмечаю, у тех, кто играет по скидочному флаеру очень заметно "зависает" оборудование. Пожаловались персоналу, попросили исправить, нам было сказано - что у все работает одинаково...но свидетели игроки на соседних дорожках. У одного из игроков была скидочная карта, предъявили при расчете за напитки. Карта резко "размагнитилась". Сказали оплатить счет полностью. Вызвали менеджера попросили книгу отзывов. На что он сказал - помочь ничем не может, книгу не даст. Просто - не даст - без объяснений. Господа, делайте выводы.
Отзыв о работе компании
Играли в боулинг по "халявному" флаеру со скидкой 80 %. Может быть из-за этого, а может быть в принципе - обслуживание было ниже среднего. Постоянно зависало оборудование - за 3 часа раз 5. Ладно когда на 2-3 минуты, но один раз минут на 10. Недоразумение с бронированием - когда звонили заказывать дорожку, сначала мы хотели заказать на 2 часа, потом решили всё-таки 3. По факту оказалось, что записана наша бронь на 2 часа. После 2 часов (в 00. 00) нас выгоняли с 3-го на 2-й этаж (3-й этаж закрывается в 00. 00), потом, правда сказали, что оставайтесь на этом. В итоге ровно в 01. 00 на дорожке погас свет и нас, мягко говоря, попросили удалиться. Когда мы, апеллируя тем, что оборудование зависало, нас то посылали на 2-й этаж, то нет - всё это занимало время не по нашей вине, попросили разрешить нам доиграть игру (оставался последний круг - по 2 удара всем), девушка-менеджер (или администратор) сказала, что мы вообще на 2 часа заказывали, и вообще она хочет домой. Никакие аргументы продлить на 10 минут игру не подействовали. Так, что впечатление о заведении было окончательно испорчено.