Аквамаркет - отзывы сотрудников и клиентов
Аквамаркет - современное предприятие, которое обеспечивает офисы и компании питьевой водой и сопутствующими товарами. Аквамаркет предлагает покупателям питьевую воду восьми разновидностей, а также кофе, чай, хозяйственные товары и все что необходимого для каждого офиса. Аквамаркет гарантирует доставку в кратчайшие сроки, ведь сервис работает на протяжении 24 часов. Аквамаркет сочетает в себе отличный сервис, доступные цены и высокий профессионализм.
41 отзыва
Отзыв о работе компании
Ужасное обслуживание!
Отрицательные стороны
Ужасное обслуживание!
Хотите потерять свое время и деньги - закажите в Аквамаркет!
Курьеры - грязные, неопрятные, с перегаром, без маски защитной! Сами же и смеются и говорят, что воду набирают из-под крана и так доставляют людям!
Операторы бестолковые не могут подтвердить нормально интернет- заказ, об отсутствии товаров ничего вообще не сообщают - узнаете только при доставке, а возврат денег для них не существует ( Однажды оставила жалобу на такой сервис - получила ответ, что их незаменимый отдел качества видите-ли не смог дозвониться ко мне
И еще. Все положительные отзывы оставляют на сайтах сами же сотрудники самого Аквамаркета - даже курьеры говорят об этом, чтоб повысить рейтинг горе - компании)
Положительные стороны
вообще нет плюсов
Отзыв о работе компании
В Аквамаркете воду заказываю уже более 2-х лет. Погрешности были, но всегда звонили, извинялись. И если говорили что на час задерживаются, то в течение часа вода была доставлена. Или по техническим причинам сегодня доставить не могут, привезут завтра-так и было. Случается всякое, я отношусь с пониманием. Но...Вчера заказала воду( с 9.00 до 14.00). В 13.00 позвонили, извинились и сообщили что доставка задерживается на час. В 16.00 воды нет. Звоню оператору. Снова извинились и сообщили что задерживается на час. 17.30- воды нет. Звоню оператору, ответ тот-же. На мою просьбу сказать когда реально ожидать воду меня уверили что в течение часа. Мне позвонили в 20.00 и сообщили что вода будет в 23.00. Я прождала воду весь день, поэтому еще и ночь ждать уже не хотелось. Хорошо, перенесли на сегодня (с 9.00 до 14.00). Утром позвонили, извинились за неудобства. Я попросила воду привезти утром(раз уж вы доставили мне неудобства). Финал. Воду привезли в 13.40. Не ту что я заказывала( о чем забыли предупредить).Вода была дешевле, а чек выбит на ту что дороже. Вот такое извините...
Отзыв о работе компании
24.02.2019 мали привезти товар (11 позицій). Товар оплатив карткою через сайт. По факту привезли 9 позицій. Ніхто не попередив і нічого не сказали. Посля тривалих дозвонів відповіли, що на складі закінчився. І як я мав про це здогадатися, що його не привезуть??? на сайті в наявності, в накладній вказано, а по факту кидалово. Далі всі мовчать, ніхто не телефонує, морозяться. Кол центр - олухи, нічого не вирішують. 3-й день намагаюся вибити свої товари. В останнє замовляв у них!!!
Отзыв о работе компании
Звонят , предлагают свои услуги, обещяют акции, а когда уже оформил заказ потратил свое время на очень долгое оформление заказа и кучу непонятных вопросов от молодого не опытного оператора- спустя время звонят и говорят что увы этой акции не будет и ставят уже совсем другие условия!
Вопрос, зачем тратить свое и МОЕ время пустыми разговорами???
Итог потратил только время свое...
Отзыв о работе компании
Заказал воду на вечернюю доставку. Поставил примечание с 20:00. Увы, воду не доставили, экспедитор оборвал телефон своими звонками в районе 18:00. Вечерня доставка это блеф....
Отрицательные стороны
- Нет вечерней доставки воды.
Отзыв о работе компании
Заказываю в Аквамаркете больше года в основном воду бутылированную для детей и кофе для себя. Удобно то, что всегда привозят.
НО!!! Последние 2 заказа в чеках и личном кабинете было кофе, а его просто не привезли, но деньги взяли оба раза. Первый раз поняла через 2 дня (т.к. принимал заказ супруг), что кофе за 374 грн не было...
Второй раз после ухода курьера проверила...и снова нет!! Позвонив оператору курьер приеха и отдал деньги, сказали, что кофе не было в наличии и курьер забыл сказать.
Вопрос: 1. Так какого чёрта вы в чек вбиваете товар, которого нет?
2. Неужели, если вы честный магазин (в чём я уже сомневаюсь), не пончли, что я заплатила в прошлый раз за кофе, который вы мне не дали?
3. Тяжело перезвонить и сказать, что чего-то нет?
Вывод: проверяйте каждый пункт в чеке и пакетах!!!
Отрицательные стороны
- Разводят на деньги!!!
- Товар вбивают в чек, но не ложат в пакет. Если ты проверил и понял, то говорят, что не было на складе и курьер вернёт деньги (но это сразу надо проверять).
Положительные стороны
- Вовремя
Отзыв о работе компании
Осуществляю заказ в Aquamarket, уже несколько лет. Решил попросить бумагу о контроле качества воды. Пообещали - не привезли! Заказываю снова, прошу опять привезти документ, божиться, что сегодня с водой приедет (и такого как в прошлый раз, не повториться)
Что вы думаете, конечно ничего не привезли.
Может вам есть что скрывать?!
В любом случае, очередной мною заказ воды может быть заключительным. Раз я тут, присмотрюсь к другим конкурентам!
Отрицательные стороны
- Обслуживание клиентов. А вот как напарить чай и бумагу туалетную по телефону, так это в первую очередь!
- Возможно не качественная вода. Так как не дают на неё документ и не ясно, что я пил все эти годы.
- Заказываю 2-4 б. В мес. С каждым заказом вода дорожает. А качество опять таки, не ясное!
Положительные стороны
- Может быть...
Отзыв о работе компании
Люди, не заказывайте воду, бутылки бу им по 5 лет и после кого-то , треснутые, грязные, был случай как вернули бутылку а там была моча... вы думаете куда эту бутылку денут?
Отзыв о работе компании
Условия ужас, зарплата 5 гр за доставку одного бутеля 20л, если бутеля 2 то зп 7 гр, если поднимать без лифта на 5 этаж то до 5 гр лобавят копеек 20, руковолитель Вася который раньше тоскал эти бутылки стал директором, толку от него не какого, такое впечатления что поставили его директором от жалости, такого руководителя овоща я еще в жизни не видел, ему на все и всех все равно, нечего не знает. Компания бомжи, даже музыку в машине слушать нельзя потому что разряжает аккумулятор, я за месяц работы пока получил только аванс 500 гр, в общем здесь не слышат не кого, нечего не делают, на всех они ложили, там сплошной бомжатник и гниль, зарплата соответствующая
Отрицательные стороны
- Директор овощь, зарплата маленькая, сотрудников не ценят, жлобы
Положительные стороны
- Нету
Отзыв о работе компании
093-582-22-75 директор аквамаркета, василий, пофигист по жизни
Отзыв о работе компании
не рекомендую данную компанию!
во-первых дорого, во вторых привозят воду не удобно, в третих просят оставить залог за бутили и залог не возвращают!!!!
сначала сказали что залог я не оставлял, потом сказали, что если 3 месяца я не заказывал воду - то бутили автоматически становятся моей собственностью. Потом оказалось полгода.
ужасный некачественный сервис!!! общаюсь с оператором, сказал что напишу отзыв про них плохой - сказала пишите и бросила трубку.
Отзыв о работе компании
Заказали кулер и воду,в аквамаркет.это было как в страшном сне.доставка в ШКоЛу-детя,первый класс.Мужчина по доставке воды подключил,прошло 5 мин.,вроде всё в порядке,рассчитались,мужчина резко начинает убегать,мы услышали запах дыма,испугались , зовёт его назад,он убегает,это третий этаж,детей не бросить,начали выводить детей,звонить на охрану ,что б мужчину не Выпускали,он убегал мы ему в окно кричали-Вернитесь,горит,а он просто убегал.Дозвонились в колл-центр,рассказали ситуацию,Ждём решения по замене кулера.
Надеемся на лучшее.
Это такой стресс был ,30 детей ,первый класс.
Читайте отзывы.нас оставили в такой жуткой ситуации и пока без решения,неужели столько минусов ,что нам не могут и некогда перезвонить.
Отрицательные стороны
- Не предупредили за 30-40мин о доставке как обещали и как договаривались.Говорили что держатель прикрутят и всё установят.,а на деле-ноль
Положительные стороны
- Обещали в колл-центре при заказе одно,на деле другое
Отзыв о работе компании
Заказал детский чай - привезли с двухмесячной просрочкой.
Отрицательные стороны
- просроченный товар
Положительные стороны
- никаких
Отзыв о работе компании
Будьте осторожны, компания мошенническая. Отказались вернуть залог за 2 бутылки, взятые у них в аренду под предлогом того, что по их записям я в залог бутылок не брал.
Отзыв о работе компании
Самая ужасная компания по доставке воды, которую я знаю. Проработали несколько лет, впечатления остались печальные. Через раз воду доставляют не во время либо не доставляют вообще. Операторы хамы. Вода не качественная. В общем кошмар. Не работайте с этой компанией!!!
Отрицательные стороны
- -0
Положительные стороны
- -0
Отзыв о работе компании
Если Вы заказываете воду в Аквамаркете в размере 1-2 бутлей- это может быть и нормально, но когда Вы работаете как ФОП- это просто кошмар. Будьте готовы к тому, что Вам будут начислены дополнительные услуги. Я уже 2 месяца пытаюсь разобраться, но к сожалению, бухгалтерия- не реагирует.В 2017 году был закрыт один ФОП и договор перезаключен на другой ФОП. Эти тв**и спокойненько добавили на закрытый ФОП услуги, которые уже были раннее оплачены и доставки. Я об этом узнала случайно и прошло уже 5 месяцев как у меня есть долги. Сначала я просто просила связаться со мной бухгалтерию, потом менеджера. Связь только односторонняя!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Я уже и номера накладных выслала и все равно эти тв**и не посчитали нужным все исправить. Будьте осторожны и всегда контролируйте движение средств. Потому как свои недостачи они пытаются перекрыть за счет ФОП и ТОВ.
Положительные стороны
- Такая работа бухгалтерии перечеркнула все плюсы, доведя до разрыва договора о сотрудничестве.
Отзыв о работе компании
Заказала воду, витоге не привезли в обещанное время ни назначенное место, притом ещё и нахамили!!!!!
Не советую у них !!!!
Отзыв о работе компании
Ужасное, не приемлемое отношение сотрудников к клиентам!!! Грубят, доставка так и не пришла... больше с вашей компанией не свяжусь!
Отзыв о работе компании
Вы теряете клиентов! С Вашим отношением просто нет никакого желания с вами сотрудничать! Воду привозят не вовремя, вечно опаздывают, может курьер позвонить в час ночи и спросить удобно ли воду принять! Цены растут, качество воды ужасное, недавно привезли со странным вкусом один бутыль другой нормальный... привязан на целый день к доставке, а сейчас ещё и заказ нужно делать сегодня а доставка на следующий день! Есть куча других предприятий с водой по цене таких же а по качеству обслуживания гораздо лучше и вода лучше, что самое важное! Мы перешли на Аляску очень довольны! До свидания аквамаркет нам больше не по пути!!!
Отзыв о работе компании
Заказал воду два дня назад на время. Перезвонили и сказали, что поломалась машина. Проехали со всеми бывает. Того же вечера позвонил оператор и попросил перебить на завтра. Говорю с 18:00 и до 23:00 устраивает. Жду. 22:20-перезваниваю. Оператор говорит, что заказ до 23:00- ждите и будет у вас счастье. Это при том, что клиентам не доставившим воду вчера, должны привезти в первую очередь. Но нет. Звонок от экспедитора в 12:00- доставка! Вы дома? Говорю, что заказ был с 18:00, говорит согласую с оператором. Перезвон оператора- почему вы не дома. Говорю с 18:00. Окей говорит ждите. Звонит дебил в 23:45-говорит доставка воды- не могу вас найти ! Я новенький. Я пока выходу навожу его на адрес. Через минуту с трубкой в ухе выходит на меня, до меня 15 реальных метров, я спрашиваю его это ты? Ты меня видишь? Почему без машины? Он говорит да, вижу, сейчас принесу и уходит за угол. Через две минуты от него звонок-я не могу вас найти!!! Вот магазин такой-то, я возле него. Я говорю, сделай два шага, куда ты выходил, когда меня увидел. Ответ взбесил- я не понимаю. Звоню оператору, спрашиваю: курьер у вас курит? Она блеет и отключается, карл! После этого делаю пять звонков, «знаменитая компания» аквамаркет сбрасыват. До этого звонила всегда их начальница и спрашивала какие вы оценки поставите за логистику и доставку, ставил всегда 9 по 0 из 9, сейчас запросил перезвонить их тех поддержку что бы поставить нули везде- не звонят. Прислали сразу смс, что по тех причинам доставка воды не произошла. Никому не рекомендую эту уебищную компанию!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Отрицательные стороны
- Сегодня по обслуживанию. Оператор Ирина там не должна работать