Мист Экспресс - отзывы сотрудников и клиентов
, ул. Вышгородская, 23а
Телефоны: 05-04-32-77-07;06-74-32-77-07
Мист Экспресс - служба доставки, которая входит в состав почтово-логистической группы, основанной в 1992 году международной корпорацией Meest Corp. Inc. (Toronto, Canada). Основные виды услуг:доставка из интерент-магазинов Украины, Европы, США;доставка международных почтовых отправлений;адресная доставка в любую точку Украины.По результатам исследования рынка почтовой логистики Украины (2011-2012, УАДМ) - Мист Экспресс является службой адресной доставки №1 в Украине.
6236 отзыва
Отзыв о работе компании
Работаю с этой компанией около 10 лет. Всегда были только положительные эмоции от работы. Пришла война, видимо упали обьемы и начались поборы. Ввели оплату за коммерческое разделение товара ( больше 10 позиций) 10$ за каждую посылку!!!! ввели опись товара который должен быть в каждой разделенной посылке., но этой описи никто не придерживается!!!! То есть если вы разделили посылку и отправили ее на клиента, не факт, что он получит указанный товар! За мою практику еще ни разу не разделили товар как было указано, На письма менеджерам - банальные отписки, а ведь от содержимого посылки зависит таможенные платежи!!!
Отрицательные стороны
Один сплошной и длинный минус
Положительные стороны
За период войны только негативные впечатления от работы компании
Отзыв о работе компании
Жахливе місце 05.05.2023 влаштувався працювати курєром і це була помилка.
Після того,як я сумлінно відпрацюва декілька тижнів рознайомився з іншими курєрами зрозумів що це тюрьма.
Співробітники навіть неможуть звільнитися, томущо їм загрожують невиплатою заробітньої плати,зрозумів для себе, що треба шукати інше місце роботи,заздалегіть попередив керівництво відпрацював ще два тижні,після цього логіст Максим сказав залишити номер карти і чекать на зароблені кошти,через два тижні виявилось що в мене переліміт по паливу а ще через тиждень виявилось що я нічого за 18 жахлив змін незаробив повісили на мене нібито якісь недостачі,
нераджу навіть і думати про працевлаштування в це жахливе місце роботи, якщо навіть влаштуєтесь заробітну плату не отримаєте….
Отрицательные стороны
Злодії
Положительные стороны
Зовсім ніяких
Отзыв о работе компании
Никому не рекомендую иметь какое-либо взаимодействие с компанией Мистэкспресс. Судя по отзывам это полный отстой. Из личного опыта 15.07.22 из Варшавы было отправлено два ящика посылки весом 30 кг.оплачена доставка.. 03.08.22 г посылка поступила на международный сортировочный склад во Львове и там она пропала, до настоящего времени посылка не найдена.. Накрутили, наметили по программе, проставили статус Доставлено и отправили в арххив. Залепили стикер новым стикером на ящике от предыдущей посылки ( все фото мошенничества отправлены в отдел рекламации). Фото разыскиваемых ящиков отправлены по эл.почте в отдел рекламаций, на протяжении трёх месяцев велась переписка со службами Мистэкспресс, общение со службой безопасности - ничего результатов не дало. Со стороны компании, по розыску посылки ничего не сделано. Сотрудник Маркиян только тупо отписывается шаблонами. По всей вероятности содержимое посылок разворовано, учитывая то, что там были продукты.
P.S. Маркиян подымите переписку и узрите номера посылок, если хотите помогать людям. Ваша видимость работы по запросу номеров ( Сообщите номер отправления) и копирование шаблонных ответов на отзывы никому не нужны. А люди. которые доверили доставку своих посылок Мистэкспресс уже понимают все лицемерие и враньё , исходящее от сотрудников по связям с клиентами. Никому не посоветую эту компанию.
Отрицательные стороны
Пропадают посылки и их содержимое.
Положительные стороны
По состоянию на 30.10.22г. плюсов НЕТ.
Отзыв о работе компании
Посылка пришла в Киев 22.02.22. Уведомления не было. Отправили назад во Львов. До сих пор не могли доставить ни в Киев ни в Закарпатье ни во Львов. Сегодня заявили, что вообще не знают где она. Самая говеная компания.
Положительные стороны
Плюсов нет.
Отзыв о работе компании
УЖАС!!! Никогда не связывайтесь с этой службой, если хочет сохранить нервы, посылку отправил в Гамбург из Украины, через месяц после отправки через операторов, стали известно что адрес указан не правильно, хотя с адресом все в порядке его можно ввести в Гугле и там фото даже дома этого есть по адресу, и люди постоянно дома были, и номер телефона тоже правильно,. Далее, через сайт перепотвердили адрес заново, все равно посылка не пришла, сейчас узнаю что она обратно в Польше, причина также в том что адрес указан якобы не правильно. Операторы жене намикнули что она из Украины поэтому ничем не можем помочь, проблем куча, вещи были нужные, прошло уже полтора месяца, теперь посылку сегодня подал через оператора вернуть назад, так как люди уже в Англии, сегодня 09 мая, думаю она прийдёт через месяца два) Если хочется острых ощущений и постоянных нервов то вам сюда
Отзыв о работе компании
Воры, брехуны, хамы.
Надеюсь ваша шарашкина контора загнётся, и вы перестанете сушесвоаать в Украине!!!
Ни одного хорошего отзыва один негатив.
90 дней моя посылка находится в Львове мёртвым грузом. Отправлять её не кто и не собирается , у нет возможности в течении месяца отправить. У всех есть у них нет.
А причина одна УКРАЛИ
Отрицательные стороны
Брехуны, воры и хамы
Положительные стороны
Их нет и не когда не будет
Отзыв о работе компании
Моя посилка MYCV054047258ES була доставлена до розподільчого складу у Києві 23.02.2022 , я її перенаправила у Львів та змінила отримувача. Там посилка знаходилась місяць, її відмовлялись мені видати. А потім по словам вашого менеджера посилка буда знову «по ошибке» відправлена у Київ. На вашому сайті немає такої інформації, а докази мені нихто не відправляє. Я прошу видати посилку у Києві у найбоижчий час отримувачу за адресою мала кільцева 10. Я бачу багато скарг на те, що посилки зворовані. Якщо ви мені не надасте докази місцязнаходження посилки та не видадете її впродовж 3 робочих днів- я буду звертатися до виконавчих органів влади. Чекаю на достовірну відповідь та видачу посилки якнайшвидше!
Отзыв о работе компании
Найгірша служба доставки, що існує в Україні. При переадресації посилки з Києва в Луцьк, до війни. Посилка три неділі пролежала в Тернополі, потім прибула у Львів, а тепер її знову відправили у Київ, щоб з Києва відправити знову кудись. Оператор неадекват, запевняв, що потрібно очікувати коли коло закінчиться... Рік не уточнив... Ця епопея триває з 22.02.2022
Отрицательные стороны
Ціла компанія, це суцільний мінус
Положительные стороны
Немає
Отзыв о работе компании
пришло повідомлення що курєр отримав замовлення на доставку, ніхто не дзвонить коли доставити і як...я зателефонувала сама (06.02.2022) сказал день (08.02.2022) на який мені зручно отримати посилку, інформація була зафіксована в базі Meest Express. в результаті 07.02.2022 дзвонить курєр і каже що мені сьогодні буде доставка, я знову говорю що мені не зручно отримати посилку сьогодні прошу доставку оформити завтра тобто 08.02.2022. врезультаті настало 08.02.2022 і ніхто мою посилку і не збирається доставляти коли телефоную на гарячу лінію мені кажуть доставка сьогодні не можлива, я говорю що коли зайти на вашому сайті можна відстежити мою посилку і там два рази було вказана що доставку оформити 08.02.2022 і в чому справа, а оператор каже вибачте доставки не буде, якщо я не маю можливості отримати особисто то курєр може залишити посилку куму-свату-сусіду і т.д. це що за обслуговування???користувалася цією курєрською службою постійно до 2021 включно і такого ніколи не було жах!!!
Отзыв о работе компании
Посилка пройшла митницю та була відправлена зі Львова ще 31 грудня. Насилу вдалося зєднатися з оператором у Вайбер, на питання де і коли ...? Відповіли чекайте на 6 січня. Зараз 11 число, оператор тупо ігнорує повідомлення, що по Україні не відстежується.! Загадка: Скільки треба загнати черепах працівникам МИСТ_не_ Експрес, щоб посилка нарешті була доставлена одержувачу!!? Компанія - шарашка, повне лайно! Прийдеться лікувати, а саме, виставляти найнижчі відгуки магазинам, що співпрацюють з цією кодлою!
Отрицательные стороны
ЛАЙНО!!!
Положительные стороны
Тричі мені переслали цією ..., навіть слов не підібрати! Усі рази, то не туди відправили, то з сусідньої область посилка 2 тижня їхала, то курєра ловив по місту(наче мені нічим було зайнятися)!
Які тут можуть бути плюси, їх навіть у мікроскоп не видно!!!
Отзыв о работе компании
RO595659823EE посылка ещё не пришла а они пишут что уже в точке выдачи не фирма а одна брехня!!!
Положительные стороны
Нет плюсов
Отзыв о работе компании
Добрый вечер. Моя посылка катается по городу пятый день, передаётся от курьера курьеру, каждый день переносится доставка на следующий день. Внятного ответа от горячей линии добиться не возможно!!!! Какой-то ужас. Раньше пользовалась этой компанией и не было никаких проблем, что с ними сейчас происходит- непонятно!!! Никогда больше не воспользуюсь услугами этой компании, а так же никому не советую пользоваться их услугами.
Отрицательные стороны
Пятый день не могу получить свою посылку отправленную из Киева в Днепр. Хотя по отслеживанию видно, что посылка пять дней назад уже находилась в Днепре.
Отзыв о работе компании
Доставка три рази на тиждень, в т.ч. і в п‘ятницю. Сьогодні п’ятниця - доставки немає. І наступна доставка, тільки в середу, так як понеділок вихідний день. Більше не буду замовляти в інтернет магазинах, які здійснюють доставку тільки містекспресом.
Отзыв о работе компании
Кража речей
1.Замовлено у цю Чорну пятницю у Іспанії з Oysho товар на суму до 100€, який складався з 6 одиниць.
2.Доставили посилку 20.12,привозили ще 18.12,але хамовитий курєр з Луцька доводив те,що посилка неоплачена.Хоча,вона була оплачена.
3.Посилка на 18.12 вже нарешті була оплачена через численні збої у Міста.
4.Вуаля!У посилці пропали речі.
5.Вона замість ящика у листі формату А4.
6.І це на 6 позицій.
7.І відкриваю я її,а там лише туніка!
8.Якшо не повернуть гроші-я напишу заяву у правоохоронні органи і Іспанії,і України.
9.8,45€ доставка 1 туніки!
Отрицательные стороны
Хочете,щоб Вас обікрали?Вперед!
Положительные стороны
Жодного
Отзыв о работе компании
Оплатила посылку из Польши. Никто не предупреждал, что возможна пошлина на таможне. Мист прислал информацию, что я должна заплатить пошлину в размере 8000 грн.! А там просто мои старые вещи. Ситуацию решить не помогают. Говорят, чтобы обратилась на таможню. Дают телефон якобы таможни Росан. А сайт Росан автоматически перенаправляет на Мист. Трубку на Росане никто не берет. Ситуация нерешаемая. Буду обращаться в суд только для того, чтобы бороться с беспределом. Не связывайтесь ни в коем случае!!!
Отрицательные стороны
посылка не доставлена. Вещи пропали
Отзыв о работе компании
Услуги компании удалось оплатить сразу а оплата наложки зависла от слова совсем.
Попытки побыстрей получить компоненты для выполнения работы никчему не привели.
Сотрудники компании ПО.....ТЫ (установите приложение попробуйте сайт ) объяснил ТРИ ДНЯ НЕПОЛУЧАЕТСЯ 8 терминалов 5 карт оплата не проходит а нужно ПОЗАВЧЕРА . оплатил их услуги 02.12 сегодня 04.12 предложили с 06.12 ожидать курьера .
Отрицательные стороны
Полный пофигизм сотрудников КОЛЛЦЕНТРА в отношении к проблемам клиентов не желание помогать.
Положительные стороны
Отдельно взятые люди на точках выдачи ТЕ КТО НЕПОСРЕДСТВЕННО ОБЩАЕТСЯ С КЛИЕНТАМИ
Отзыв о работе компании
Несколько раз сталкивался с ними, ни разу не было без каких-либо проблем. Начиная от времени доставки, заканчивая потерей вещей (покупали офисные кресла в офис когда-то).
В личном использовании решил не иметь дел с этими ребятами, но при заказе товара в Китае, китаец отправил мне товар через Мист :( Теперь буду уточнять, что бы и при заказе товара избегать услуг этого дражайшего сервиса...
Текущая ситуация:
1. Товар пришел в точку выдачи, мне он не подошел, я его там оставил (28.10.2021).
2. Через какое-то время товар Мист забрал с точки выдачи (06.11.2021).
3. 22.11.2021 я поинтересовался судьбой товара, так как китаец сказал, что вернёт деньги в течении 5 дней с момента возврата посылки. Оператор Мист сказала, что для ускорения отправки отправителю, мне нужно зафиксировать отмену. Это мы сделали, она в чат написала подтверждение. То есть оператор, сотрудник компании Мист экспресс, подтвердила, что отправка планируется отправителю! Это важно.
4. Сегодня (03.12.2021) я уточнил снова как дела, потому что по треккингу статус не менялся с 06.11.2021. Сегодня другой оператор сказала, что получила ответ от какого-то менеджера, что данный товар по их внутренним регламентам не подлежит возврату отправителю. Что мне нужно все таки получить посылку и отправить в Китай, внимание! через Укрпочту! На мои запросы, что за регламент, на какие законы Украины он ссылается, сказали что это внутренний регламент и разглашению не подлежит.
На китайских сайтах сейчас много кто пытается отправить этим дешевым и крайне не надежным путем товар в Украину. Хочу всех предостеречь! Если не уверены что товар вам подойдет, уточняйте сразу что бы использовали любой другой путь доставки.
Избегайте это недоразумение, которое называется Meest express!
Отзыв о работе компании
Сегодня забрала посылку после квеста с оплатой. Почти месяц с момента заказа с bonprix. В пункте выдачи не принимают оплату за посылку и не распаковывают, пока не придёт смс на мобильный получателя, только после оплаты, т.е. кот в мешке. Но это на самое страшное, чтобы оплатить, необходимо найти в районе терминал для оплаты, банк и приват24 не подходит, менеджер на мою просьбу счет не выставил. Т.к. моя сумма превышала 2500(были ограничения по оплате в интернете), необходимо снять наличные, если их нет, с карты, потом найти easy pay, ibox и заплатить наличными. Вернуться, получить смс и вам выдадут посылку. Не рекомендую Мист экспресс.
Отзыв о работе компании
Скоро будет четверо суток как идет посылка по Киеву. Кормят завтраками.
Отрицательные стороны
Как я повелся на предложение продавца отправить этой шарагой. Злюсь на себя.
Положительные стороны
Никогда не буду отправлять этой шарагой
Отзыв о работе компании
Відправлення M2408443615, планова дата доставки 14.05.2021, на 18.05.2021 воно вже два рази приїздило до мого міста і поверталось на склад в інше місто - судячи з листів, що приходять мені на електронну пошту. Нічого не зрозуміло, в вайбер та на електронні листи міст експрес не відповідає. 15.05.2021 дівчина з кол-центру пояснити нічого не змогла і пообіцяла що найшвидшим терміном посилку доставлять. А сьогодні я отримую електронний лист, що відправлення повернено на склад до сусіднього міста, і це вже вдруге. В результаті втрачений товар, за який я заплатила та втрачені нерви.
Отрицательные стороны
Втрачена посилка, ігнорування звернень та небажання вирішити проблему
Положительные стороны
Раніше все доставляли найкращим чином
Отзыв о работе компании
Неоднократно пользовалась услугами Мист Экспресс , доставка с Польши в Украину, заполняя бланк на почте Украина плюс. Отслеживание посылки великолепно шло до места прибытия Львов. Потом просто пишут отправлено к городу, в котором проживает получатель, не скажу , что это мне нравится, т.к. Украина воспитала в нас людей во всем ишущих подвох и мошенничество, но готова подтвердить тот факт, что , не отслеживаясь от Львова до пункта назначения, посылка была доставлена в целости и сохранности, в положенные сроки, указанные на сайте ( эта инфа для тех, которые в принципе читают условия пересылки). Я благодарна Мист Экспресс за работу, на которую лично у меня нет нареканий.
Отрицательные стороны
Минус не относится к работе самой компании, а к работе польской почты, в кассы которой постоянно огромные очереди. Поэтому я с одной стороны рада, что Украина плюс отменили, что подтолкнуло меня на изучить, каким способом можно ещё отправить посылку. Им оказался опять же Мист Экспресс, только отправление с Польши происходит через in post.
Положительные стороны
1. Доступность информации , какие услуги предоставляются, в какие сроки и т.д.
2. С курьером есть возможность договориться об изменении адреса (в черте города) доставки
3. Курьеру можно задавать вопросы, он на них отвечает
4. Быстрота международных доставок
5. Бланк Украина плюс написан на двух языках( польском и русском), что упрощало его заполнение