Заказ билетов Пилот (pilot.ua) - отзывы сотрудников и клиентов
4 отзыва
Отзыв о работе компании
Заказала билет Киев-Запорожье, через сайт, деньги сняли, билет не прислали на эл.почту. Я Созвонилась с ними, сказали, что через 3 дня вернут деньги. По прошествии этих дней опять позвонила, теперь заявили, что надо заполнять какую-то анкету, дать все реквизиты банка и скан паспорта. Анкету не нашла на сайте, про возврат денег можно не мечтать. Вывод- никогда не связываться с этим афера-пилотом. Дерьмо по-украински!!!
Отрицательные стороны
- только отрицательные
Положительные стороны
- нет и быть не может
Отзыв о работе компании
Заказала билет в пилоте, пришлось сдавать билет за трое суток, позвонила объяснить ситуацию, они мне сказали написать заявление, написала заявление что бы они вернули деньги. Мне прислали что я могу вернуть только 30% из стоимости билета. Не связывайтесь с компанией пилот.
Отзыв о работе компании
с карточки деньги за три билета на поезд Херсон-Львов ушли 30.10.17г, мне написали, что какая-то ошибка и деньги вернут за три банковских дня, сегодня третий день, пока нет возврата денег, посмотрим как работают и отпишусь.
Отзыв о работе компании
Купляв білети в 2 сторони за маршрутом Київ - Нью Йорк, і зворотній.
Висновок який зроблений у результаті співпраці з компанією - в касі і в call-центрі працюють некомпетентні менеджери, які не володіють важливою інформацією.
Для цікавості можете подзвонити затномером гарячої лінії, і запитати яка процедура повернення коштів, якщо білет ви оплачували в касі (а не через картку), і якщо ви знаходитесь закордоном, і особисто в касу не прийдете за поверненням.
Для чистоти експерименту телефонувати потрібно декілька разів з однаковим запитанням, щоб зрозуміти всю глибину ситуації.
Не рекомендую звертатись у цю компанію. Не приємно працювати з менеджерами, котрі не володіють ситуацією взагалі.
Отрицательные стороны
- Менеджери не володіють інформацією стосовно прямих робочих моментів.