А.М. Вет - отзывы сотрудников и клиентов

Отзыв о работе компании

ВНИМАНИЮ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ДОМАШНИХ ЖИВОТНЫХ И ИХ СПАСАТЕЛЯМ:
Пишу данный отзыв не с целью возмездия и привлечению к ответственности сотрудников ветеринарной клиники А.М. Вет (amvet.ru/ ), а с целью предупредить вас об обстановке, царящей в клинике. Сразу к выводам, предыстория ниже, для тех, кому интересно:
Обвинять какого-то конкретного специалиста клиники не стану, надеюсь, что они профессионалы своего дела и действительно считали, что помочь можно, а не просто качали деньги. Виню систему и отсутствие должной коммуникации между специалистами. ПОЧЕМУ мы не узнали о реальных показателях сахара, о том, что врач отказался делать УЗИ, боясь за смерть животного в процессе, о том, что есть врачи в клинике, которые ещё в понедельник считали, что помочь нельзя (его не стало в среду), ПОЧЕМУ врачи полагали, что животное существовало в одиночестве ТРИ года, всё это для меня загадка.
Если вашему животному требуется простой приём, думаю, доверять врачам тут можно. НО если созданию требуется стационар, не везите его туда НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ! Из-за отсутствия должного внимания и коммуникации сотрудников клиники между собой вы рискуете с животным попрощаться.

КУЛЬМИНАЦИЯ:
Мама приехала вечером в четверг в клинику, её встретила врач №1, принимающая животное в воскресенье. Мама сказала, что пришла по поводу Тимофея, а врач направила её записываться к врачу. После недопонимая выяснилось, что врач НЕ ЗНАЕТ, что животного больше нет, хотя это уже вечер её смены. Значит за всю смену она не поинтересовалась его состоянием.
Маму это напрягло, поэтому, когда принесли коробочку, она попросила проверить, что в ней именно наш кот. На что получила в ответ критику врача: «Зачем вы подписали эвтаназию, в нашей клинике не принято, ничего удивительного ведь он жил у вас один ТРИ года, сразу было понятно, что он находился в постоянном стрессе».
Выяснилось, что при приёме животного, внесли неправильную информацию в карту кота и написали, что он был один ТРИ года и мы только кормили его, на самом деле, он был один три ДНЯ.
Врач стала смотреть историю болезни и выяснилось, что показатели сахара зашкаливали за 70, хотя нам эту цифру не озвучивали ни разу. На вопрос мамы почему мы так долго ждали результатов УЗИ мы выяснили, что врач в понедельник УЗИ делать отказался, так как ВНИМАНИЕ!! Боялся, что животное умрёт у него на столе, о чём нам НИКТО НЕ СКАЗАЛ.
На секундочку, вытаскивать животное с того света в сутки в данном стационаре стоит в среднем 8 000 рублей. Да, нам звонили и подтверждали стоимости анализов. При первоначальном направлении озвучивали за сутки совсем другие стоимости. Меня сразу смутило, что на сайте центра вообще никакие цены не указаны, потом вам печатают смету, всё понятно, вы платите, потому что хотите спасти любимца. Да, по телефону консультируют долго, всё объясняют, но специалистов было много. Вы невольно верите тому, кто говорит об улучшениях и шансах, а эти слова я слышала каждый день.
Низкий поклон специалисту, Королёвой А.С., которая принимала нас в филиале, договаривалась по телефону с врачами клиники и проявляла действительно искреннее внимание к питомцу.