Ювелирная фабрика Столичная - отзывы сотрудников и клиентов
Украина, Киев, Московский проспект, 23
Телефоны: +38-08-00-30-05-85
Ювелирная фабрика Столичная была основана порядка 19 лет назад и за годы своего существования зарекомендовала себя как одну из самых надежных и ответственных компаний на ювелирном рынке Украины. На сегодняшний день магазины Столичной Ювелирной Фабрики открыты в таких городах как Киев, Белая Церковь, Борисполь, Бровары, Буча, Винница, Житомир, Ивано-Франковск, Ковель, Кременчук, Луцк, Львов, Мукачево, Одесса, Ровно, Тернополь, Херсон, Харьков, Черкассы,...
40 отзыва
Отзыв о работе компании
???????????????? На столичну Ювелірну фабрику.
8 Березня Мій чоловік ЗСУ робить подарунок. Не дорогі срібні сережки з каменем.. Він знаходиться де ??? Не будучи поруч на мій день народження і жіноче свято ... Він вирішує мене привітати. Але СТОЛИЧНІЙ ЮВЕЛІРНІЙ ФАБРИЦІ ВДАЛОСЬ ЗІПСУВАТИ ХОЧ НЕ ДОРОГУ І ДЕШЕВУ ПО КОШТАМ.. АЛЕ ДЛЯ МЕНЕ НАЙВАЖЛИВІШУ РІЧ.. ТОМУ ЩО ЦЕ ПАМЯТЬ І ЗГАДКА ПРО МОГО ГЕРОЯ УКРАЇНИ. І ПРОДАТИ СЕРЕЖКИ В ЯКИХ ВІДВАЛИВСЯ КАМІНЬ ПІД ЧАС МОГО ВИХОДУ НА ВУЛИЦЮ. АЛЕ НА ЦЬОМУ ЩЕ НЕ ВСЕ.. КОЛИ Я ПРИЙШЛА МЕНІ ПОЧАЛИ КАЗАТИ ПРО ТЕ ЩО ОЧІКУЙТЕ В ПОРЯДКУ ЧЕРГИ І ЗА КАМІНЬ ПОТРІБНО БУДЕ ДОПЛАТИТИ. ВИБАЧТЕ ЩО ?????
ТОБТО ЗА ГАНЕБНУ РОБОТУ ЯКУ ЗРОБИЛА ВАША ФІРМА Я ПОВИННА ПЛАТИТИ ???????????????????? Тобто не відомо чи почую я завтра голос.. своєї коханої людини. А ви говорите доплатити чекайте в порядку черги. Я вимагала повернути кошти.. чи обміняти.. Але отримала відповідь на ТА ПОФІГУ. А чому я не казала ПОФІГУ коли допомагала хлопцям відбити ОРКІВ щоб ваша фірма працювала.. Чому мій брат чи чоловік не говорить при відбитті атак.. Потрібно доплатити чи почекати. ТАК ДЛЯ ВАС ЦЕ ПРОСТО ВИРІБ. А для РОДИН ВІЙСЬКОВИХ це НАБАГАТО БІЛЬШЕ. Я ОБІЦЯЮ ЩО ПРО ВАШЕ ВІДНОШЕННЯ І СТАВЛЕННЯ БУДУТЬ ЗНАТИ РОДИНИ ЗАХИСНИКІВ УКРАЇНИ.
Отрицательные стороны
???????????????? На столичну Ювелірну фабрику.
8 Березня Мій чоловік ЗСУ робить подарунок. Не дорогі срібні сережки з каменем.. Він знаходиться де ??? Не будучи поруч на мій день народження і жіноче свято ... Він вирішує мене привітати. Але СТОЛИЧНІЙ ЮВЕЛІРНІЙ ФАБРИЦІ ВДАЛОСЬ ЗІПСУВАТИ ХОЧ НЕ ДОРОГУ І ДЕШЕВУ ПО КОШТАМ.. АЛЕ ДЛЯ МЕНЕ НАЙВАЖЛИВІШУ РІЧ.. ТОМУ ЩО ЦЕ ПАМЯТЬ І ЗГАДКА ПРО МОГО ГЕРОЯ УКРАЇНИ. І ПРОДАТИ СЕРЕЖКИ В ЯКИХ ВІДВАЛИВСЯ КАМІНЬ ПІД ЧАС МОГО ВИХОДУ НА ВУЛИЦЮ. АЛЕ НА ЦЬОМУ ЩЕ НЕ ВСЕ.. КОЛИ Я ПРИЙШЛА МЕНІ ПОЧАЛИ КАЗАТИ ПРО ТЕ ЩО ОЧІКУЙТЕ В ПОРЯДКУ ЧЕРГИ І ЗА КАМІНЬ ПОТРІБНО БУДЕ ДОПЛАТИТИ. ВИБАЧТЕ ЩО ?????
ТОБТО ЗА ГАНЕБНУ РОБОТУ ЯКУ ЗРОБИЛА ВАША ФІРМА Я ПОВИННА ПЛАТИТИ ???????????????????? Тобто не відомо чи почую я завтра голос.. своєї коханої людини. А ви говорите доплатити чекайте в порядку черги. Я вимагала повернути кошти.. чи обміняти.. Але отримала відповідь на ТА ПОФІГУ. А чому я не казала ПОФІГУ коли допомагала хлопцям відбити ОРКІВ щоб ваша фірма працювала.. Чому мій брат чи чоловік не говорить при відбитті атак.. Потрібно доплатити чи почекати. ТАК ДЛЯ ВАС ЦЕ ПРОСТО ВИРІБ. А для РОДИН ВІЙСЬКОВИХ це НАБАГАТО БІЛЬШЕ. Я ОБІЦЯЮ ЩО ПРО ВАШЕ ВІДНОШЕННЯ І СТАВЛЕННЯ БУДУТЬ ЗНАТИ РОДИНИ ЗАХИСНИКІВ УКРАЇНИ.
Отзыв о работе компании
Замовила прикраси на сайті, було декілька акції у тому числі знижка на день народження. У сумі у мене вийшла знижка 12,.. % (3+5+5%). Вела протокод, оформила. Прикраси доставили до магазину, прийшла викупити. Продавець каже ціну для оплати та я розумію що вона значно більше той шо я оформлювала. Почала питати, а мені кажуть що знижка тільки 7% бо зі вчора змінилась акція. Але я при замовленні велла код та замовила прикраси по ціні з його врахуванням!!! Зіпсували настрій на день народження. На гарячій лінії сказали ну потрібно було на сайті зразу сплатити при оформленні. Як? Без примірки золоті прикраси ? Дуже розчарована сервісом. Була постійним клієнтом, але більш не буду, бо навіть на гарячій лінії таке враження що насміхались
Отрицательные стороны
- підасовка ціни
- неякісне обслуговування
Отзыв о работе компании
Чоловік мені придбав золотий ланцюжок в ювелірному магазині Столична…..,(консультант запевняв що буде дуже гарно носитись),так от ,проносила я цей ланцюжок рівно три тижня,повилазили «звєнья»,перший раз здала в ремонт (ремонт був 30днів),знов поносила два тижня,така сама історія як перший раз,занесла знов(30днів),через два тижні знов те саме,(ремонт 20днів)Це кожен раз я ношу в їхній магазин,бо маю гарантію!!!Короче історія такова,що цепочка(ланцюжок)більше в ремонті чим я її ношу як прикрасуPS:після останнього ремонту в жахливому стані ?
Отзыв о работе компании
Шахраї і в край безвідповідальна компанія ,яка не цінує своїх покупців!!!Придбала в них сережки ще в 2014 році. Було наголошено багато разів ,що їх вироби мають безкоштовний ремонт безстроково, тільки необхідно зберігати бірку!!! А тепер що? Зламалась в мене сережка,знаходжу бірку ,несу до них здати в ремонт,а мені говорять ,що правила змінились і більше безкоштовно ремонт не роблять. В чому шахрайство спитаєте ви? А в тому ,що гарантія була дана тільки на словах , а тепер просто міняються правила і ви залишаєтесь зі зламаною сережкою ((( Ніхто ні на які поступки не іде ,а ще і вимагають ,щоб я війшла в їх положення і зрозуміла,що дурити клієнта це нормально. Далеко піде компанія з таким відношенням
Отзыв о работе компании
Хочется отметить сотрудницу,работающую в ТЦ Лавина по фамилии Рыбальченко…были сегодня в магазине и мягко говоря в шоке от подобного отношения…мы ехали издалека ,за определенным изделием ,оно было в наличии,но прозвучала тревога и нас попросили выйти .На просьбу отложить изделие до конца тревоги,консультант ответила «Конечно отложу,не переживайте»,а когда мы вернулись ,его продали другому человеку со словами «вы не внесли предоплату»(с тем учетом,что нас об этом никто не проконсультировал.Далее она начала некорректно с нами общаться и вести себя неподобающим образом,мол «сами виноваты».Я не знаю по каким критериям вы берете на работу сотрудников,но у нас,как у постоянных покупателей ,напрочь отбилось желание больше туда возвращаться…хамство в сфере продаж -это перебор !!!!!!
Отрицательные стороны
Некорректное общение персонала с покупателями !
Отзыв о работе компании
Купила з чоловіком обручки, через 1,5 місяці моя тріснула в Двух місцях, а чоловікова потерлася, як шматок алюмінію
Віддала свою на сервіс, в чеку написано, що сервіс 14 днів, попередила що маю квитки для виїзду за кордон
Минуло 3,5 тижні, досі обручку не отримала з ремонту
Обірвала горячі лінію, ніхто нічого не може сказати - де моя обручка і коли буде повернена
Дзвоню вже 7 разів і кожен раз різна інформація, не компетентні співробітники, прошу з’єднати хоч з якимось менеджером другий день, все марно
Якість виробів жахлива, маю великий сумнів в пробі золота, зо планую перевірити і піти до суду!
Не рекомендую від слова дуже!!!
Положительные стороны
Не має від слова зовсім!!!!
Отзыв о работе компании
Купили цепочку. На 4-й день цепочка стала рассыпаться. Качество ужасное. Предложили либо отправить на экспертизу, если лпоежелят что я не виновата - сделают ремонт. Или доплатить за новую за работу мастера. Работа мастера обошлась половина цены цепочки. В итоге за грамм около 3000 ? тысяч в итоге
Короче, я манала вашу кампанию. Клиентоориентированность 0, качество 0, цена трындец по итогу. Спасибо за испорченные впечатления о новогоднем подарке
Отрицательные стороны
Вся кампания один сплошной минус. Больше сюда ни ногой
Положительные стороны
Их нет
Отзыв о работе компании
в магазине этой фирмы понравились серьги но не подошел цвет метала -предложили сделать заказ. спустя полтора месяца сообщили что эта модель в нужном мне цвете метала не будет изготавливаться .Зря потратила время !
Отрицательные стороны
- консультанты горячей линии не владеют информацией !
Отзыв о работе компании
Купила кольцо с россыпью бриллиантами, выпал камень! Камни вставляют только с моей оплатой. Там ничего не нарушено, не зацепилось, просто крепление было ненадежным, лапок там нет. Где пожизненная гарантия на камни? Экспертизу проводить не хотят, кольцо не отдают без оплаты. Руководство не выходит на контакт. Горячая линия отмахивается. Я в шоке! Турецкие низкосортные побрякушки. Шарашкина контора!
Отзыв о работе компании
Хочу оставить свой отзыв после собеседование с директором Татьяной если так можно назвать ведь я так и не смогла понять зачем на собеседовании задавать такие же вопросы как и менеджер на первом собеседовании, при этом директор абсолютно не смог ответить на мои вопросы касательно самой работызато по второму кругу спрашивала одни и те же вопросы. Но сам ужас в том что все вопросы о работе рассказывает ещё один какой то начальник. Театр абсурда просто. Потраченное зря время. И это в такой компании!
Отзыв о работе компании
Купил серьги на 8 марта 7 вечером. На утро, не понравились, а возврата нет. Говорили же, бери в Золотом веке, нет же.
Короче, больше ни ногой.
Отрицательные стороны
- нет возврата
Положительные стороны
- Девочки, продавцы, хороши.
Отзыв о работе компании
Купили новий виріб, ввечері виявили дефект(фабричний брак) - на одній із ланок було видно місце пайки. Наступного дня віддали виріб на огляд ювеліру на завод. Чекали місяць, самі телефонували дізнавалися на якій стадії огляд, навіть, коли виріб повернули ніхто не повідомив. Прийшовши забирати ланцюжок, виявили, що вага змінилася з 4,88 на 4,84. Виріб новий оплата була за вагу 4,88, віддали - 4,84. Було озвучено, що це за рахунок чистки та усунення браку. Але з гроші оплачені за 4,88. Чому компанія не зробила заміну на аналогічну вагу? Чому ніхто не хоче ні вирішити, ні компенсувати вартість своєї дефектної роботи?Я купила нову річ, відповідно хочу отримати якісний виріб та адекватне ставлення.
Отрицательные стороны
- продукція та політика компанії
Положительные стороны
- не має
Отзыв о работе компании
Добрый день. Погнул обручальное кольцо, принёс в салон на ремонт, продлился он 20ть дней, хотя обещали все сделать в течение 10-14 дней. Начистели кольцо здорово, но теперь плохо крутится антистрес. Главное в парить, если вы предлагаете бесплатною услугу, это не значит что надо делать ее на тяп-ляп. Халтурщики!..
Отрицательные стороны
- Качество на дне
Положительные стороны
- Цена
Отзыв о работе компании
Вы и вправду думаете покупая изделие на 1г и оно будет носится как цепь для носорога ? Любое дутое украшение требует к себе «БЕРЕЖНОЙ НОСКИ», а камни «есть капризные, которые меняют цвет, примером положили на солнце топаз, он выгорит» не один ювелирный магазин не несет ответсвенности, за то что клиент не умеет обращаться с изделием. Хотите качественное изделие, примером цепь то покупайте литую минимум 10г, она уж точно будет носится годами. А если денег нет, хочется золотую побрякушку на 1,5г то будьте уверены в том что иза неловкого движение ее можно порвать !!! Очереди... А Как консультант может покинуть клиента у которого в руках ювелирное украшение и подойти к вам показывать другие украшение ? Они за все несут ответственность, если тот украдёт цепь, вы же просто развернётесь и уйдёте, а консультанту нужно будет ложить иза своего кармана деньги.(много есть видео воровства, от приметных покупателей). Проплачены боты, одинаковые комментарии на различных сайтах на разные ТМ. Застежки плохие, да потому что вы их не умеете застигать дорогие женщины, вы же видите что покупаете, можно взвесить и проверить под лупой, неотходя от витрины, померять. Говорите не золото, вы имеете полное право на обращение в сообтветскющие органы, а не писать бред. Нет сообтветсвуещего сертификата качества ? Тогда не покупайте изделие. Жлоб платит дважды, это как ювелир вам говорю !
Отрицательные стороны
- Люди, которые хотят купить золотое украшение за копейки и его носить годами и верить в то что 1-3г украшение, можно в наследство передавать. Люди, которые без соотвецвенного сертификата на качество золота, берут его и покупают. Люди, которые покупают маловесное золото и наивно полагают, что на него можно гантели вешать.
Положительные стороны
- Есть всегда и во всем.
Отзыв о работе компании
Вы и вправду думаете покупая изделие на 1г и оно будет носится как цепь для носорога ? Любое дутое украшение требует к себе «БЕРЕЖНОЙ НОСКИ», а камни «есть капризные, которые меняют цвет, примером положили на солнце топаз, он выгорит» не один ювелирный магазин не несет ответсвенности, за то что клиент не умеет обращаться с изделием. Хотите качественное изделие, примером цепь то покупайте литую минимум 10г, она уж точно будет носится годами. А если денег нет, хочется золотую побрякушку на 1,5г то будьте уверены в том что иза неловкого движение ее можно порвать !!! Очереди... А Как консультант может покинуть клиента у которого в руках ювелирное украшение и подойти к вам показывать другие украшение ? Они за все несут ответственность, если тот украдёт цепь, вы же просто развернётесь и уйдёте, а консультанту нужно будет ложить иза своего кармана деньги.(много есть видео воровства, от приметных покупателей). Проплачены боты, одинаковые комментарии на различных сайтах на разные ТМ. Застежки плохие, да потому что вы их не умеете застигать дорогие женщины, вы же видите что покупаете, можно взвесить и проверить под лупой, неотходя от витрины, померять. Говорите не золото, вы имеете полное право на обращение в сообтветскющие органы, а не писать бред. Нет сообтветсвуещего сертификата качества ? Тогда не покупайте изделие. Жлоб платит дважды, это как ювелир вам говорю !
Отрицательные стороны
- Люди, которые хотят купить золотое украшение за копейки и его носить годами и верить в то что 1-3г украшение, можно в наследство передавать. Люди, которые без соотвецвенного сертификата на качество золота, берут его и покупают. Люди, которые покупают маловесное золото и наивно полагают, что на него можно гантели вешать.
Положительные стороны
- Есть всегда и во всем.
Отзыв о работе компании
Вы и вправду думаете покупая изделие на 1г и оно будет носится как цепь для носорога ? Любое дутое украшение требует к себе «БЕРЕЖНОЙ НОСКИ», а камни «есть капризные, которые меняют цвет, примером положили на солнце топаз, он выгорит» не один ювелирный магазин не несет ответсвенности, за то что клиент не умеет обращаться с изделием. Хотите качественное изделие, примером цепь то покупайте литую минимум 10г, она уж точно будет носится годами. А если денег нет, хочется золотую побрякушку на 1,5г то будьте уверены в том что иза неловкого движение ее можно порвать !!! Очереди... А Как консультант может покинуть клиента у которого в руках ювелирное украшение и подойти к вам показывать другие украшение ? Они за все несут ответственность, если тот украдёт цепь, вы же просто развернётесь и уйдёте, а консультанту нужно будет ложить иза своего кармана деньги.(много есть видео воровства, от приметных покупателей). Проплачены боты, одинаковые комментарии на различных сайтах на разные ТМ. Застежки плохие, да потому что вы их не умеете застигать дорогие женщины, вы же видите что покупаете, можно взвесить и проверить под лупой, неотходя от витрины, померять. Говорите не золото, вы имеете полное право на обращение в сообтветскющие органы, а не писать бред. Нет сообтветсвуещего сертификата качества ? Тогда не покупайте изделие. Жлоб платит дважды, это как ювелир вам говорю !
Отрицательные стороны
- Люди, которые хотят купить золотое украшение за копейки и его носить годами и верить в то что 1-3г украшение, можно в наследство передавать. Люди, которые без соотвецвенного сертификата на качество золота, берут его и покупают. Люди, которые покупают маловесное золото и наивно полагают, что на него можно гантели вешать.
Отзыв о работе компании
Вечная проверка налоговой службы и вечные ей откаты,открытие закрытие магазинов ,закрытие и открытие ,а все потому что золото не прошло контроль качества и пробирную палату ,возят не известно от куда ,турция (подвал) человек покупает по бирке золото и по цене золота,а что внутри не известно ,сюрррпризззз. Пока будет в стране коррупция в державной фискальной службе ,будут и дальше обманывать людей продавая всякий шерпотреп .дают гарантию с неограниченным строком ,хотя производства нет , а так сходят к ювелиру местному и на этом все .
Отзыв о работе компании
ЗДРАСТЕ Оксана Г.!!!
Это БРАКОДЕЛЫ. Изделия ужасные по качеству, они еще до продажи рассыпаются в руках. Обещают пожизненую гарантию, но ждать долго (пока увезут, пока привезут, расмотрят), быстрее
отремонтировать за свой счет. Говорят у них свое производство, но это ОБМАН. Все золото скорей всего контрабанда, в офисе на Петровке их просто биркуют, в Украине не изготовляют изделия из желтого золота, для некоторых видов плетения необходимы определенные станки, которых в Украине нет и небыло. При покупке изделия вам даже не дадут фискальный чек, это так бумажка для них, которая никакой ценности не несет и ничего вы с ним не докажите. Зарегистрирована контора как ФОП- разве это правильно, никаких кассовых книг никто не ведет, налоги никто не платит. Бедные работники, которые там работают, они ведь не оформлены, просто ходят на работу как рабы, на которых висят милионны, за которые ты отвечаешь. А если ты не понравишся, то еще сделают тебе недостачу. Много можно писать. Обходите стороной эту контору.
Отзыв о работе компании
Купила сережки в этом магазине. При покупке уточняла, хорошие ли в них застежки. Продавци в магазине уверяли, что надежные. Оказалось, что это далеко не так: через два дня я потеряла одну сережку. Звонила на горячую линию, чтобы дозаказать еще одну, мне ответили, что нельзя, можно только здать как лом, и заказать новые...Не рекомендую этот магазин. Товары ужасного качества
Отзыв о работе компании
«ТІЛЬКИ НЕГАТИВНІ ВІДГУКИ» Купила золотий браслет цієї столичної фабрики , НІКОМУ і НІКОЛИ не рекомендую цього робити . Браслет почав трісками через 5 днів після покупки . В ремонті браслету мені відмовлено .Раджу всім не купуйте вироби в цих шарлатанів .
Отрицательные стороны
- Вироби тріскають , ламаються .Ремонт виробів , як обіцяють при покупці НЕ ЗДІЙСНЮЮТЬ
Положительные стороны
- Немає
Отзыв о работе компании
Всегда приятные впечатления от посещения магазинов компании. Грамотный персонал, всегда узнаю что-то новое о свойствах драгоценных камней и о том, какие изделия сейчас в моде) Последняя покупка - колечко, очень довольна!
Отрицательные стороны
Не обнаружила
Положительные стороны
Грамотный персонал, много красивых изделий
Отзыв о работе компании
Пришли покупать кольцо девушке
Отрицательные стороны
долго ждали пока к нам подойдут
Положительные стороны
Помогли выбрать кольцо, хорошее отношение со стороны персонала, хороший магазин
Отзыв о работе компании
Довольна заказом. Вложились в сроки. Из предоплаты только 100 гр оставила. Чеки все отдали. Плюс почистили прям в магазине моё золото за 5 минут в магазине возле Эльдорадо и Городка на Петровке. Норм так сервис.