Ювелирный гипермаркет zlato.ua - отзывы сотрудников и клиентов
Ювелирный гипермаркет zlato.ua предлагает широкий ассортимент ювелирных изделий и не только. В каталоге товаров магазина вы найдете кольца, серьги, браслеты, цепочки для женщин, цепи, кольца, крестики, золото и серебро для мужчин, ювелирные изделия для детей. Кроме этого, в магазине представлены подарочные наборы на любой вкус и цвет. Здесь вы сможете купить книги, настольные часы, настольные игры, статуэтки и многое другое....
6 отзыва
Отзыв о работе компании
Курьер принес поломанные серьги. Отказались поменять. Категорически не рекомендую.
Отрицательные стороны
- Вместо сережек привезли мусор
Отзыв о работе компании
Заказали подарок ребенку на день рождения, заказ был сделан 06.02, при подтверждении заказа, менеджер сказал, что будет 8.02 в шоу-руме в ТЦ Сильвер бриз. Приехал я 9.02(суббота) за полтора часа до дня рождения, а оказалось, что им изделие не привезли. При созвоне с менеджером, ответ был:"задержка от поставщика, точная информация будет в понедельник". Ребята, вы серьезно? В понедельник? Перезвонить что есть проблема с поставкой не? Корона упадет!?Та не нужен он мне уже в понедельник. Спасибо за испорченный ДР. Больше не ногой в вашу контору
Отзыв о работе компании
В августе заказала серьги из белого золота - пришли из красного... на вопрос почему произошла такая ошибка пообещали переделать заказ (на 14 сентября этот срок был 2 недели). На протяжении полутора месяцев полоскали мозг и кормили завтраками. На сегодняшний день вообще отморозились и игнорируют сообщения. Ни товара, ни денег
Будьте осторожны выбирая данный магазин, можете оказаться с ненужным Вам товаром
Отрицательные стороны
- обман покупателей, пренебрежительное отношение к работе
Положительные стороны
- нет плюсов
Отзыв о работе компании
Добрый вечер! Сразу напишу ничего хорошего здесь нет! Не могу не написать про мой негативный опыт! Заказала себе 01.08.2018 недешевый (4325грн) серебрянный браслет получила его через неделю -08.08.2018, но он оказался с браком, - браслет с жемчужными бусинками и одна из них при открытии брендовой красивой упаковочной коробки просто выпала. Курьер доставки предложил вернуть товар, но уж больно понравился мне браслет, еще и долго ждала неделю. В скорости 14.08.2018 должна вылетать за рубеж. Подумала - фирма серьезная может предложить мелкий ремонт и не придется ждать опять, причем как выяснилось гораздо больше две недели будет производиться мол экспертиза. Экспертиза меня не смущала, но сроки да. Позвонила пообещали помочь - я должна сама везти в указанную мастерскую и за свой счет брак ремонтировать, -супер!!! Не считаю что это решение вопроса по существу. Почему их брак я должна исправлять?! Прошу серьезную фирму разрешить вопрос, обещают опять, что если я немедленно привезу (08.08.2018) им этот браслет они сразу его отправят, то мне взамен вышлют другой такой же модели и уже 13.08.2018 я получу его, т.к. я вылетаю 14.08.2018 вечером. Приезжаю с сестрой и договариваюсь, если вдруг не успеют, она получит его. Жду, жду, жду - но никаких признаков контакта со мной нет, сама пытаюсь звонить, на звонки не отвечают, снизошли только до переписки, все время отписки - "уточняем информацию" и опять молчание, на звонки не отвечают. Я уже сержусь пишу почему игнорируют мои звонки и сестры, ответ никаких звонков не было. После того как она позвонила с телефона мужа, о чудо сразу звонок прошел. И вот, наконец, счастливое окончание истории, дождались пока я улетела, сообщили сестре что может забрать браслет, она выезжает, забирает браслет. Никаких извинений ей не принесли и мне не передали, причем коробка которая стоила 75 грн и входила в оплаченный товар оставили себе, а выдали заметьте не другой браслет, а тот же только отремонтированный и конверте за 4 грн. Когда я написала менеджеру об этом , трубки то не берут, то пришли извинения и что тоже начнут уточнять на счет коробки, и что мне будет предоставлена скидка на следующую покупку 5%. Какая следующая покупка???!!!! Вы что, господа! Это мне долгая память про фирму, в которой я купила себе браслет сразу после дня рождения на остаток подаренных денег!
Отзыв о работе компании
Шнурок прислали без проблем, на третий день носки он порвался, повезло, что дома и мы смогли найти свой крестик, при осмотре шнурка обнаружили, что к застежке он был приклеен обычным суперклеем, позвонили в злато.юа рассказали ситуацию и нам сказали отправляйте , без проблем обменяем или вернем деньги.После отправки мы уже узнали о каких- то экспертизах и заключениях в усном виде и то , что оказывается мы химическим или механическим образом сами испортили это клееное изделие.В итоге предложили ремонт за наш счёт, от которого мы конечно же отказались, так как тюбик суперклея достаточно легко и самим приобрести, сказали, что отправят обратно за свой счёт , но с этим видно тоже не сложилось и на почте нам пришлось еще раз оплачивать доставку самим.Затем очередная милая девушка по телефону сказала, что менять и отправлять за их счет обещала не она, так что претензий к ней мы иметь не должны, а ту особь конечно никто и знать не знает.В общем купили мы ужасного качества шнурок с большой переплатой.Настоятельно не рекомендуем данный магазин, качество изделий ужасное , а дальше все время обманывают.( хотели написать отзыв у них на сайте, но разумеется это невозможно, у них они все не от реальных покупателей)
Отзыв о работе компании
Заказывал на 14 февраля жене подвес. За 3 дня так и не перезвонили, не написали (хотя телефон был 200% включен и нет пропущеных), не изменили статус заказа (статус: "принят, не обрабатывается"). Дозвонился на 3-ий день сам. Сказали, что "не дозвонились и вообще такого товара у них нет". Пришлось второпях искать другой магазин, т.к. до 14 оставалось 1,5 дня. В итоге, нашел "925.ua". Оказалось, что там в разы лучше сервис. Там и скупился.
Хоть в выдаче Google Zlato на первых местах, от Zlato.ua остались только негативные впечатления. Никаких извинений, помощи в решении проблемы не последовало.
Печаль печальная...
Хорошо, что быстро сумел найти другого продавца.
Отрицательные стороны
- после оформления заказа никак не уведомили;
- наличие товара на сайте не соответствует действительности;
- кнопки обратного звонка не работают (по крайней мере на то время);
- нет помощи в решении проблемной ситуации
Положительные стороны
- неплохо сделан сайт;
- первый в выдаче;
- отвечают на телефон довольно быстро