Ryanair - отзывы сотрудников и клиентов
Райанэйр
Телефоны: 353 1 248 0856, 448 7 124 6000 2
Email: dalym@ryanair.com
Сайт: www.ryanair.com
Ирландская авиакомпания Ryanair была основана в 1984 году и на сегодняшний день является крупнейшей бюджетной авиакомпанией во всей Европе. На обслуживании компании находится свыше 1600 направлений в 28 странах между 180 аэропортами. Компания максимально снижает затраты на свои услуги, что дает возможность предалгать пассажирам перелеты по самым выгодным ценам. По версии бюро JACDEC в списке надежных авиакомпаний Ryanair занимает 34...
18 отзыва
Отзыв о работе компании
Просто была шокирована эти «сервисом» этих работников авиакомпании. Сегодня должна была лететь из Валенсии во Франкфурт, мой рюкзак не поместился в рамку контроля габарита ручной клади и тут.. сотрудники авиакомпании буквально начали вымогать деньги за багаж. Причём требовали все данные, в том числе и cvv код, моей карты. Я сразу выложила лишние вещи, после чего рюкзак поместился в рамку, но они всё равно продолжали требовать деньги!! И в результате не пустили меня на рейс, самолёт улетел без меня и пропали билеты на дальнейшую поездку! Я просто в шоке!!! Это ужас и издевательство, реальное вымогательство и беспредел! Как такая «авиакомпания» с таким «сервисом» может существовать в цивилизованном мире! Стыд и позор вам!!!
Отрицательные стороны
Издевательство и вымогательство со стороны работников авиакомпании.
Отзыв о работе компании
Ужас!!! Летали Афина Италия и обратно... стюардессы мало того что не знают греческий ещё и грубят... пожилой мужчина не мог засунуть чемодан на верх она отказалась ещё и помогать...цокала стояла. Предупреждения о задержке не было...ни туда ни обратно во время не улетели. Ах да! Попы слишком толстые у стюардесс...хрен пройдешь в туалет ещё и пихаются. Короче поведение у них как дома. Одна пробежала в припрыжку... короче мы в шоке. На улице их подбирали что-ли?!!!!!
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Купили билеты, все было оплачено, но места бесплатные не предлагались вообще, только за дополнительную плату. Решили взять сесьа на стойке регистрации и там внезапно оказалось что нужно платить какие-то гтрафы иди налоги аэропорта за то что нет билета за 2 часа до вылета, пришлось еще сверху на каждого человека допдачивать 60,5€!!! При чем сам билет стоил из Нанта в Марсель около 65€, что не так уже и супердешево. Впервые сталкиваюсь с пожобной ситуацией. На вуаеринге например так же предлагали только платные месьа, но на стойке регистрации дади бесплатные билеты, а здесь еще и доплата размером в стоимость билета.
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Никогда не бронируйте машину у этой фирмы. Пишут бесплатная отмена брони. Вранье! Мы решили проверить цену прям до последнего момента - оплаты. Цена, вроде приемлемая. Дальше... в компе в памяти автоматом моя банковская карта. Тут их сайт, её считывает и подтверждает бронь в виде резервации 25 евро. При этом, я не нажимала ни на какие кнопки, типа согласны с оплатой. Дальше... Смотрю, как отменил, ведь оплата же бесплатная)))))). Не тут то было. 25 евро не возвратные. Пишу им на сайт, что они атоматом сняли с меня денеги. Ответ - 25 евро не возвращаются. Хорошо имеют людей. Читайте внимательно и ищите более солидные компании.
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Никому не рекомендую эту авиакомпанию, испортите себе отдых за свои же деньги. Мы летели этой авиакомпанией первый и уверен последний раз. Самолет крошечный. Сидения не откидываются, то есть весь полет нужно сидеть по стойке смирно. Подлокотники не поднимаются, садиться и вставать только боком. Если возникнет опасная ситуация, пассажиры будут просто пойманы в ловушку, нет никакой возможности выйти быстро. Кондиционер работает так сильно, что в салоне необходима шуба. Проход между сидениями такой узкий, что даже стюарды не могут пройти по нему не задев сидящих у прохода пассажиров. Самолет маленький, поэтому маломощный и летит медленно. За то время,что мы летели из Тель Авива до Меммингена можно было вполне долететь до Варшавы или Санкт-Петербурга нормальным самолетом, а мы еле тащились до Баварии. Такие самолеты подходят для местных авиалиний, но никак не для международных полетов. В билете было строго указано, что в самолет можно брать только дамскую сумочку, все остальное за доплату, но никто не проверял и народ натащил кучу огромных рюкзаков и чемоданов, которым место в багаже, а не в салоне. I do not recommend this airline to anyone, spoil your vacation for your own money. We flew this airline first and sure last time. The plane is tiny. The seats do not recline, that is, the entire flight must be seated at attention. Armrests do not rise, sit down and stand up only sideways. If a dangerous situation arises, passengers will simply be trapped, there is no way to get out quickly. The air conditioner works so hard that a fur coat is needed in the cabin. The passage between the seats is so narrow that even the stewards cannot pass through it without hitting the passengers sitting at the aisle. The plane is small, so low-powered and flies slowly. During the time that we flew from Tel Aviv to Memmingen, it was quite possible to fly to Warsaw or St. Petersburg with a normal plane, while we could hardly go to Bavaria. Such planes are suitable for local airlines, but not for international flights. The ticket was strictly stated that you can take only a handbag on the plane, everything else for an extra charge, but no one checked and the people dragged a bunch of huge backpacks and suitcases, which have a place in the baggage, and not in the cabin.
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Разочарован жтой компанией. Недалекий работник этой компании, принял самостоятельное решение не пустить на рейс в Варшаву мою дочь, в связи с отсутствием польской визы ( у дочери 2х летняя студенческая немецкая виза). На горячей линии согласились, что решение было принято неправильно, но деньги никто не вернет и не собираются возвращать. Билет в одну сторону стоил 150 дол.! Теперь страшно с ними связываться.
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Слетал со своей девушкой в Будапешт на несколько дней. Регистрировался на рейс заранее. Система теперь автоматически рассаживает пассажиров, летящих вместе, по всему салону в свободном порядке. После взлёта все активно пытаются обменяться местами и тд, что создает неудобство и неразбериху. Крайне не рекомендую пользоваться услугами данной авиакомпании. Проще чуть доплатить и лететь авиалиниями, которые предложат больше сервиса и комфорта, так как если сложить деньги потраченные на ручную кладь, багаж и выбор мест, то по стоимости выйдет билет любой другой авиакомпании.
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Крайне негативный отзыв оставляю лично от себя! За месяц до вылета покупал девушке билет, оплата прошла успешно, все отлично. Так как часто летаю и прекрасно знаю как и за сколько проходит регистрация на рейс, за 2 часа до вылета, в подробности вдаваться не буду... За два часа девушка приезжает в Борисполь на рейс Киев - Вроцлав, и ей вежливо говорят, что вы не прошли какую-то «регистрацию» на сайте, вам нужно заплатить 55€ за билет и это не факт, что вы еще попадете на данный рейс, если кто-то опоздает или откажется, тогда вы полетите, с тем учотом, что деньги не возвращаются, при отсутствии мест. И как вы считаете? Это выгодная авиакомпания? Это обычный развод для «лохов»! Сложно представить состояние девушки, которая первый раз летит. К большому счастью или даже не счастью, так как все они понимали, что места есть, это логично, так как билет был-то куплен и в любом случае за ней забронировано место, места оказались, что не удевительно. Далее задержка на пол часа, но это ладно, здесь негатива нет, это вполне нормальное явление. Вывод: если уж собрались лететь «дешевой» авиакомпанией, то ВНИМАТЕЛЬНО читайте «мелкий шрифт», а лучше не скупитесь. «Скупой платит дважды» Хороших путешествий;)
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Как мы нарушили визовый режим благодаря компании Ryinair. Пожалуй, из всех предложенных ловкостов, эта компания отличается особым отношением к своим пассажирам. Мало того, что нарушаются человеческие права в выборе багажа, сама команда компании негативно настроена и превращает ваше путишествие в сплошное разочарование. Мы - многодетная семья, 2 взрослых, 4 детей от 1 до 9 лет, я на 8 месяце беременности- вовремя прошли регистрацию, перед нами закрыли дверь и сказали, что посадка окончена. Как мы их не просили задержать рейс, никто пальцем не шевельнул, издевательски ухмыльнувшись, ответили - это не наша проблема, вы опоздали. Ладно, было бы не так обидно, если действительно, мы гуляли по дьюти фри, а так прошли от регистрации до посадки. Не по-человечески. Так нельзя в современном цивилизованном мире. Закрыть перед носом дверь и отвернуться. В итоге, предложили доплатить в течение часа на каждого члена по 100 евро и улететь через неделю тем же рейсом. Рейс Тенерифе- Краков. Мы - пассажиры, не имеем право задержать рейс, в отличии от компании, к стати тот же рейс пришел обратно с Кракова с задержкой в 40 мин. Мы, как многодетная семья, не имеем право получить помощь ( как те же инвалиды или люди с потребностями). В итоге потеря денег на перелет, потеря билетов с Кракова до Киева, бессонная ночь в терминале с детьми, и нарушение визового режима. Самое неприятное- испорченные впечатление об отдыхе и детей жалко. Не выбирайте, не рекомендую. Почувствуете себя недочеловеком и казалось бы где - в цивилизованной Европе
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Летела 21 марта Вильнюс-Шарлеруа. В самолёте поставила сумку наверх. Подошёл стюард, попросил показать билет, ткнул пальцем что у меня нет приоритета и сказал сумку поставить под ноги. Он прошёл по всему салону и заставил всех у кого нет приоритета убрать сумки, кофты и куртки из богажного отделения вверху. Ну ладно сумки, но чем кофты ему помешали? Самое интересное - в дороге обратно из Шарлеруа такого спектакля не было. Наверное потому что экипаж был не литовский...
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Отвратительная компания, просто ужасная, если есть возможность лететь на любой другой выбирайте её и даже не задумывайтесь!! Летели из Барселоны в Неаполь, Билеты были куплены за 2 недели, в стоимость билета входила ручная кладь , все как обычно 10 kg. В аэропорт прибыли заранее 2 часа , мы подошли к стойке регистрации где нам было сказано, что необходимо заплатить штраф 55€ за то что не прошли online регистрацию... чтооо??? У меня билет дешевле!!! Оказывается это обязательная процедура, но ни где об этом не было написано... ладно мы пошли платить штраф где была нереальная очередь возмущённых пассажиров (таких же как и мы), после этого мы возвращаемся на стойку где нам говорят что мы не можем лететь с ручной кладью в виде чемодана (обычный с ручкой на колёсах) компания изменила правила провоза... что ???? Когда вообще эти изменения произошли ?!?! на что нам было сказано 4 дня назад!!!! Пришлось платить ещё 20€ , стоять опять очередь, время было впритык... Я понимала что могу просто не успеть на посадку, я задала вопрос: что будет, если сейчас, пока я стою в очереди и плачу не понятно за что, мой самолёт улетит мне что придётся покупать новый билет ??? Они просто развели руки в стороны и ни чего не ответили. В общем, этот тот случай когда скупой платит дважды. Лучше переплатить и ехать с комфортом и с хорошим настроением, чем в последний день испортить впячетления о поездке!
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Ужасная компания, которая предлагает перелёт через Лондон но не предупреждает об транзитных визах !!! Купили билеты в этой компании и когда пришли на регистрацию проходить на борт самолёта нас не пустили, из-за того что у нас нет транзитной визы и нас если они выпустят, то в Лондоне развернут и отправят обратно!!! Мы ехали на соревнование Кубок Европы По Карате. Нам пришлось покупать билет сыну и отправлять его одного билет вышел нам 24,000 грн , а на 3 мы купили пол года назад 13,500 грн. И компания не делает возврат средств
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Внимание, обман при он-лайн чек-ине!
Решил я вернуться из Вены в Киев этим "лоукостом" 18.03.2019г.
Приглашение на регистрацию он-лайн не приходило ни 17.03 и утром до вылета 18.03. Кроме этого, сайт при попытке он-лайн регистрации на рейс перенаправлял на главную страницу ренэйра весь день 17.03 и утром 18.03.
Кроме этого, приглашение на почту для он-лайн регистрации пришло на почту 18.03 в 7:33, хотя сам вылет был в 7:25.
Как итог: +110 евро штрафа за 2 билета при регистрации на стойке аэропорта.
Унылый лоукост я вам скажу, никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
В итоге австрийскими авиалиниями не лоукостом я слетал дешевле на 80 евро))
Отзыв о работе компании
Летели из Барселоны в Киев, Купили билеты за год с ручной кладью 10кг, авиакомпания изменила правила провоза багажа, нас ни кто не предупредил, на посадке потребовали с нас 20 евро за маленький чемоданчик, и главное условие только наличные деньги!!!! Мы были возмущены , так как заранее оплатили багаж 10 кг,это настоящий развод. У нас 3 перелета с разными авиа компаниями было в одну сторону и 3 в другую , на 5 перелете 20 евро , рейс перенесли на много , мы не успели на 6 перелет, плюс в самолете просидели 1 час, летели около 4 часов, за 5 часов не дали даже глотка воды! Ужас мы очень часто летаем, но этот авиа компанией первый и последний раз! Никому не советую эту авиакомпанию! Развод сплошной!
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Ужасный перевозчик.
За то, чтобы взять с собой штатив для камеры, заставили платить 50 евро.
И выбора у меня не было. Либо оставляй штатив, либо плати деньги, либо не лети.
В итоге я заплатил за билет 70 евро и 50 за штатив. Решение это было принципиальным, потому что я был в недоумении, как же так.
Если у вас есть выбор, лучше обратить внимание на другого перевозчика.
Отзыв о работе компании
Ужасный перевозчик. За то, чтобы взять с собой штатив для камеры, заставили платить 50 евро. И выбора у меня не было. Либо оставляй штатив, либо плати деньги, либо не лети. В итоге я заплатил за билет 70 евро и 50 за штатив. Решение это было принципиальным, потому что я был в недоумении, как же так. Если у вас есть выбор, лучше обратить внимание на другого перевозчика.
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Рейс Ryanair Киев - Барселона 23/01/2019 Первый час полёта все было ок, дальше понеслась какая-то жесть , самолёт начало кидать в разные стороны в такой дурью, что я думала что не переживу этот полет. Мы проваливались вниз и нас подбрасывало вверх , самолёт кренился на столько сильно что в салоне была паника , только одна парочка истерически смеялась от происходящего , а люди кричали как ненормальные , когда нас подбрасывало и кидало в разные стороны. Клянусь , я думала что мы все разобьёмся к чертовой матери , когда самолёт начал садиться не было туч , было ясное небо , но почему то самолёт ужасно сильно кренился со стороны в сторону такое ощущение что самолётом управлял новичок , который сдавал практику , нос самолета резко то задирался в верх , то опускался сильно вниз , самолёт не скидывал скорость , когда мы подлетали к полосе , мы сели на посадку с такой дурью летел самолёт по шасси , я не знаю как в пережила этот рейс. Это было просто ужасно. Я думала самый мой худший рейс в жизни был , когда я летата May airliners с Валенсии в Ивано Франковск , но я ошибалась Rayanair переплюнул рейтинг худших полетов
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Летали с семьёй первый раз этой компанией Брюссель -Родос . По своему желанию докупала 2 чемодана и 1 ручную кладь , и купила места чтобы сидеть рядом . И получила за это приоритетную посадку . Получилось дешевле чем у Победы в любом случае . Единственное что могу отметить , в салоне не пылесосили после предыдущего полёта . Стюарты в помятой форме . 3 бутерброда и 3 напитка составили 26 € . Но сам полет прошёл нормально . Билеты покупала не напрямую , а у киви ком . Прислали на почту вовремя за 48 часов . Все распечатала дома не стала испытывать судьбу . Мой саквояж был чуть больше по ширине на 8-10 . На это не обратили внимание. Сейчас буду снова покупать билеты в Афины у этой авиакомпании ,только уже напрямую .