ТРИК - отзывы сотрудников и клиентов

Отзыв о работе компании

Добрый день всем! Я не любитель оставлять отзывы, тем более отрицательные, но вынужден это сделать.
20 августа я приехал делать сход развал на своей машине Lancer 9. Записался на него заранее, еще на прошлой неделе на 15:00. Утром этого дня менял подвеску у своего мастера. Освободился в 14:00 и позвонил в 3К, девушка оператор сказала, что можно подъехать раньше. но придётся подождать, так как на подъемнике сейчас машина. Приехал, подписал заказ наряд и жду... Время 15:00, выходит мастер Алексей и говорит о том, что болт на регулировку развала на Туареге сломался и сколько это займёт времени на восстановление, не известно. Предложил следующий вариант, оставить ему ключи от машины и как Туарег сделается, они загонят мою машину, сделают сход развал и позвонят мне.
Я обрадовался, ну думаю. сервис, круто! Оставил ключи и пошёл домой, благо живу рядом. Проходит 2 часа, никто не звонит. Перезванивать сам не стал, решил прогуляться. Прихожу и вижу, моя машина как стояла так и стоит на стоянке. Иду в бокс сход развала, а там совсем другая машина, точно не Туарег. Спрашиваю у хозяина данного авто, он мне говорит, что 30 минут назад загнал. Иду к мастеру, он мне на встречу. Что вы хотели, спрашивает меня? Сход развал сделать, отвечаю. Ответ был как и всем: Сейчас загоним. Я ему в ответ: Прошло уже 2.5 часа. На что фраза такая же: Сейчас загоним. И Алексей испарился. Отсиживался в сервисе, не выходил. Подождав еще немного, я решил поинтересоваться пойти, где же мастер-фломастер Алексей? Девушка на ресепшене начинает мне нагло врать в лицо, что у них сломался подъемник и т.д. Я то уже поговорил с людьми и ничего у них не ломалось. А Туарег уехал минут через 15, как я ушел довольный домой. Ничего конкретного от них не добился, забрал ключи от машины и уехал в другой сервис. Где за 30 минут мне сделали сход развал и там я тоже оставил отзыв о 3К. Но какого было моё удивление, когда звонит мне Алексей, тот самый мастер-фломастер из 3К и спрашивает, буду ли я делать сход развал? Мне кажется это было уже слишком. Но самое обидное из этого всего то, что никто, ребята, никто не попросил у меня прощения и даже не извинился. На мой взгляд это хамство, чистой воды.
Итог: потрачено на сход развал в 3К порядка 3 часов, результата просто нет, извиняться в 3К не хотят или не умеют, мастер Алексей безответственно относится к своей работе и портит все отношения ваших клиентов на имя 3К. Алексею счастья и здоровья, а тем кто читает, обходите стороной эту контору, она уже не та, что раньше.
Всем спасибо!