ЛАНА-АВТО - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, Хорошевская 3-я ул., д. 12Б
Телефоны: +7(495)192-88-63
11 отзыва
Отзыв о работе компании
В это воскресенье утром сдал машину (адаптация акпп и диагностика подвески) . Работ - на час за глаза. За три часа ничего не сделали. Никаких внятных обоснований, почему так получилось, я от мастера (Олег) не услышал. Не извинились. В моем понимании, поступили крайне не корректно! Почему стану нельзя было сказать, что есть проблемы?! Слово извините для них вообще не знакомо!
Отрицательные стороны
Отношение к клиенту. Никому и никогда не порекомендую обращаться в это болото!!!
Положительные стороны
Нет
Отзыв о работе компании
Отвратительное отношение к клиентам и если вы из тех кто приехал,отдал ключи и оставил авто с надеждой что вам все недорого и качественно от ремонтируют причём не вдаваясь в подробности, то может вам и сюда.
Был у них пару лет назад.Заметил для себя элементарные разводы на доп.запчасти, благо никудышный магазин у них есть, с ценами в полтора раза выше рыночных.
Горе менеджеры Олег и Александр,под руководством одного из них делалась диагностика подвески,недбропорядочно.То что разбито в самом-деле осталось незамеченным, благо квалификация не совсем позволяет.А исправная деталь была заменена на новую по нехилой такой цене,в итоге около 5000руб просто так на ветер.Схождение нормально выставить не смогли,руль стоит на все 15градусов криво.Да,есть небольшой люфт в рулевой рейке,я с этим согласен.Благо сам это обнаружил а не мастер, типа делающий диагностику.Но РУЛЬ должен стоять ровно,РОВНО.ВЫ меня слышите Лана,да чтоб вам пусто было.Приехав через неделю, уже другой менеджер отказался выравнивать руль,сославшись что этим должен заниматься тот менеджер в чью смену делали,вдобавок ещё огрызается и сделал вид в конце что не замечает мои претензии.
Длиноволосый перегонщик авто по территории сервиса хамит,всем своим остатком интеллекта пытается выглядеть не умным но хотя бы не ...
Люди,не связывайтесь.По крайней мере если мастера в плане знаний тугие,то нормальное человеческое отношение ещё никто не отменял.А его там совсем нет!
Отзыв о работе компании
Ужасное место .Денег девать некуда -значит вам сюда. Павел поможет вам с ними расстаться. Ничего не делают на совесть. За визуальный осмотр вашего авто заплатите 1450 руб. разводят на деньги как возможно. клиентоориентированности совсем нет. ваши проблемы им не интересны .главное сделать денег.
Отзыв о работе компании
Ребята если хотите потерять время и деньги вам сюда, развод по запчастям, развод на доп. работах..... ну вообщем полный развод. Пожелейте свои деньги, машину, ну и конечно нервы. Пишу про сервис на ул. Толбухина дом 10 Дворец спорта Крылья Советов. Приемщик Паша просто сказка, откуда берет расценки только богу известно.... Берегите свои нервы господа.
Отзыв о работе компании
Толковые, хоть и молодые механики и мастера. Всегда помогут и сделают все на совесть. Спасибо, что вы есть, ЛАНА АВТО Хорошевка;)
Отзыв о работе компании
полный бред написал товарисч
Отзыв о работе компании
Скорее всего этот отзыв не поменяет ПЛОХОГО ОТНОШЕНИЯ данного сервиса к клиентам. Сервис - (Толбухина д.10 кор.4)
Все же попытаюсь... 21.03.2013 время 9.10 утра послали с гарантийным случаем - Продолжало спускать колесо, отошла заплатка. Лана если вы захотите изменится и КАЧЕСТВЕННО ПЕРЕДЕЛАТЬ свою работу то
- звоните 89164321782
Отзыв о работе компании
ЛАНА-АВТО; Красавцы ребята. Собираюсь менять авто только на вольво,чтоб только у них обслуживаться. Ну а если вам и показался какой-то развод,так 1) может просто человеческий фактор ибо людям суждено иногда ошибаться, либо 2) ты ЛОХ,которого грех не развезти.
Отзыв о работе компании
Рекомендую, без "развода".
Кондиционер стал плохо работать, приехал попросил сделать диагностику. Мастер вышел, посмотрел, закурил, поднес сигарету к решотке радиатора и сказал, что надо помыть радиаторы и все будет хорошо. Был у них в первый раз, на улице Кубинка. Такая диагностика меня усомнила, но я согласился. Когда увидел радиаторы, ужаснуло меня количество грязи и "пуховое оджеяло". Мойка радиаторов со снятием у них стоит 7500, + литр антифриза+50 гр фреона.
По количеству газа система была в порядке, только не справлялся получается радиатор. Ценник показался высоким, но пока ждал, позвонил дилеру - 16000 рублев, в других не оф. сервисах от 5000 - 8000.
Итог: езжу уже неделю и говорю спасибо мастеру Ринату, быстро профессионально и без накруток определил неисправность. в эту жару смотался на селигер туда и обратно с семьей, с работающем кондиционером очень комфортно.
на ТО через 3000 км, поеду к ним.
зы. сегодня зашел на их сайт, появилось объявление, что они теперь техосмотр делают.
Отзыв о работе компании
Спасибо ребятам. Порекомендовал товарищ, не жалею. Все быстро определили и починили. Рекомендую!
Живу в другом округе, но буду ездить к ВАМ.
Отзыв о работе компании
Отдельное спасибо приемщику Андрею - оч. вежиливо. все четко и в сроки. Запчасти привезли через час. Претензий по ремонту нет. Ценник удивил, привыкли обслуживаться в Независимости - тут несравнимо дешевле.