Pratik интернет-магазин - отзывы сотрудников и клиентов

Украина, Харьков, пр-т. Науки, д. 32

Украина, Киев, Большая Васильковская, 14

Украина, Днепр (Днепропетровск), Яворницкого, 71

Телефоны: 0800 50 97 97

Email: info@pratik.com.ua

Сайт: pratik.com.ua

Украинский бренд Pratik создан 17 июля 2015 года.

Идея пришла в голову спонтанно, весной, когда нужно было выбирать обувь. И было не совсем ясно куда идти — вокруг либо дорогущие бутики, либо рынок и безымянные магазины-однодневки. Первый вариант — обувь качественная, но ценник абсолютно дикий. Второй — недорого, но никакой гарантии, что обувь проживёт хотя бы пару месяцев. Мы собрали немного денег, весь свой энтузиазм и начали делать Pratik, как альтернативу всему, что есть на рынке.

У нас начало получаться. Люди шли к нам с такой же проблемой, с которой когда-то столкнулись мы — отсутствие недорогой, качественной и удобной обуви. И вот спустя 4 года в наличии более 5000 моделей качественной обуви, проверенной лично. А гарантия и сервис — наша гордость, ведь мы стараемся, как для себя.

Начинали мы только с обуви, но со временем решили обратить внимание и на другие смежные товары — в ассортименте появились ещё и сумки, а теперь мы активно развиваем раздел одежды.

2019 год стал переломным для Pratik и дело не только в открытии двух фирменных магазинов. Мы создали собственный бренд Benito с производством в Харькове. Но шли к этому очень и очень долго, так как хотели создать своё — то, за что можем полностью поручиться.

На самом деле, Benito мы должны были запустить ещё в сентябре 2018 года, но тогда нас не устроил результат и мы продолжили работать над дизайном и качеством. И только в августе 2019 года мы добились того, чего хотели и представили этот самостоятельный бренд обуви.

Benito — это не только производство, но и дизайн-бюро. Его возглавил Рафаэль — модельер в третьем поколении, который живёт созданием лучших силуэтов обуви. В будущем мы планируем развивать культуру недорогой и качественной обуви и помогать другим брендам вливаться и присоединяться к нашим ценностям.

1.5
22 отзыва
Добавить отзыв
Natik
2022-01-25

Отзыв о работе компании

Cделала заказ Заказ № 40157 на
сумму 5 288 грн. Заказ включал 6 пар обуви.

Внимательно изучила условия продажи. На сайте было указано, что наложенным платежём отправляем заказы от 700 гривен. Заказы стоимостью менее 700 грн. можно оплатить на карту либо при получении заказа в магазине.

Мой заказ выше 700 гривен. Я указала адрес отделения Новой почты и способ оплаты - наложенный платёж.

В комментариях к заказу попросила вести переписку по имейлу.

Началось всё с того, что, насмотря на просьбу, меня начали беспокоить по телефону.
Более того, оказалось, что информация на сайте не достоверная. такое количество единиц обуви они не отправляют наложкой.
Сослались на то, что перевозчик не принимает частичный возврат. Но предложить разделить заказ на разные доставки никто не додумался. Вместе этого заставляли оплатить напёред.

Поскольку публичная информация была другой, заказ я делала на предложенных условиях, то я уведомила, что они вводят в заблуждение потребителей, составлю жалобу в ДержСпоживСлужбу, а заказ попросила отменить.

Заказ они не отменили. А изменили статус на Недозвон!!! это при том, что мы общались, и они даже тут внаглую соврали!!! прекрасно дозвонились.

Я попросила в ответном мейле изменить статус на отмену в связи с введением покупателя в заблуждение по условиям отправки. Теперь уж магазин отменил заказ, поставив мне негативный рейтинг в моём личном кабинете покупателя.

Очевидно, то, что они изначально обманули по условиям оплаты, их не смутило. То, что они потом еще накалякали, что якобы не дозвонились, для них и это нормально.

Ну хотя бы сейчас внесли на сайте коррекцию по условиям отправки, оплаты и количеству пар для единоразовой покупке.

Однако, почему всю вину переложили на меня , как покупателя, и зачем негативный рейтинг присвоили, если их вина, не поняла.

Однозначно это моя последняя покупка в их конторке.

Вложение:0.png1.png3.jpeg4.jpeg

Положительные стороны

нету

Юля
2020-06-09

Отзыв о работе компании

В Днепре это низкий уровень. Зачем врать людям что материал кожа ??? что он потянется ??? Говорить что стелька не вытягивается и это норм а?? вы блин видели обувь в приличных магазинах ?? А тут за полторы штуки картон продают. Тьфу.

Отрицательные стороны

дорогие цены для некачественного кожзама. Продаавци не умеют себя вести и обманывают покупателей

Положительные стороны

нет их

Светлана
2019-04-10

Отзыв о работе компании

Зашла на сайт, написала в чате сотруднице Алине, что хочу купить несколько пар. Хотела, что-бы помогли подобрать. Но видимо продажи этот магазин не интересуют. Общалась в чате с пустотой.

Гость
2019-04-09

Отзыв о работе компании

Заказала туфли! И размер подошёл и доставка быстрая! Только один ужасный недостаток - красятся ноги! Это перечеркнуло все плюсы! Рекомендую очень задуматься перед покупкой!

Отрицательные стороны

  1. -

oksy3203@gmail.com
2019-04-05

Отзыв о работе компании

Кормят завтраками 4й день. "Сегодня отправим" слышу уже неделю. То денег не видели, хотя звонила уточняла и оплату видели. Через два дня оказывается снова не видят и разумеется никото ничего не отправил. В общем 1й и последний раз обратилась в данный магазин. Всегда всё покумаю через интернет и без проблем. С таким сталкиваюсь 2й раз. Не рекомендую!

Вероника
2019-03-29

Отзыв о работе компании

А мне не очень повезло. На сайте была указана неправильно размерная сетка, а консультант её же и подтвердила. Качество обуви отличное, а с размером не повезло. Так что стоит очень внимательно уточнять!

Катерина
2019-03-14

Отзыв о работе компании

Добрий день!Забрала на почті ботиночки вони реально круті.Я на роботі бистро поміряла погано обдивилась і проплатила,прийшла на роботу знову подивилась а там поріз на язичку.сама винувата що не обдивилась добре(((

Отрицательные стороны

  1. царапита її помітно

Положительные стороны

  1. швидка доставка

Елена
2019-02-23

Отзыв о работе компании

К сожалению, первое знакомство с магазином оказалось разочарованием. Мне отправили совсем не ту модель сапог,которые я заказывала. Так как размер подошёл и вроде разница между моделями сапог несущественная и я не хотела дополнительных хлопот с возвратом и т.д., я себе оставила сапоги. Сегодня впервые их надела и сапоги оказались не очень удачными. И здесь вина не магазина, а производителя - у ботфортов замки вшиты по всей высоте голенища и при ходьбе замки соприкасаются друг о друга и вероятность того,что вскоре собачки на замках повылетают, велика. А я не умею ходить вроскорячку, расставляя врозь колени. Придется теперь обращаться к местным обувщика,чтобы устранить данное недоразумение, что повлечет за собой дополнительные затраты. Модель сапог - ботфорты кожаные Anna Lucci AS747L450-2404.

Вера
2019-02-19

Отзыв о работе компании

Очень понравились ботинки, обувь действительно хорошая, но сервис вообще не порадовал! Заказала сапоги и ботинки, прислали одной посылкой, но сапоги не подошли. Оформлено было наложенным платежом. Так как нельзя было разделить посылку было принято решение отправить ботинки отдельно. Так как очень срочно ботинки нужны были до среды договорились, что я оплачу на приват 24 и в субботу мне отправят. В пятницу вечером было отправлено подтверждение оплаты, но в субботу так никто и не отправил. На мой вопрос почему, ответили, что бухгалтерия не работает. Т.е. в пятницу, когда в 6 вечера меня просили оплатить все работало. Я бы больше приняла ответ что-то вроде извините забыли или не успели, но не этот абсурд. Сами себя выставили не в хорошем свете. И я не знаю, какой способ доставки был выбран, но мне показывает, что посылка будет ехать 4 дня из Харькова, видимо идут пешком. Короче знаю точно, больше не хочется заказывать здесь. Просто неприятно!

Отрицательные стороны

  1. Доставка и сервис!

Положительные стороны

  1. Ставят цветочки и сердечки в сообщениях

Гость
2019-01-21

Отзыв о работе компании

Не первый раз заказывала в этом магазине и была довольной, до того момента пока не пришли мне на почту совершено другая модель обуви, вообще не то, что я заказывала. Никто так и не перезвонил из за этого случая. Странное отношения к клиентам. По поводу цен на обувь совершенно случайно побывав на рынке Героев Труда такие угги как у вас с ценой 1670 гр на рынке их цена 900 гр. Ну как то очень завышенные у вас цены. И теперь, я понимаю, что хорошо , что мне отправили не мой заказ.

Отрицательные стороны

  1. Цена и отношения к клиентам.

Ирина
2018-12-22

Отзыв о работе компании

Почитала отзывы об этом магазине и не удержалась, чтобы не написать - даже слепой увидит, что почти все отзывы написаны в одном стиле, почитайте и Вы внимательно и сделайте свои выводы.

вика
2018-12-21

Отзыв о работе компании

Я удивлена положительными отзывами,наверное только мне не повезло.Получила ботинки с лопнутым швом на заднике,сразу оправила обратно,неделю ждала (пока склад даст разрешение),трубку не брали но один раз ответили пообещав “на этой недели отправить”,ботинки я так и не дождалась.Пошла вторая неделя и вот наконец- то ура!красивые теплые,но....через три дня левый ботинок приобрел вид стоптанной галоши,на мой вопрос почему,(фото отправила)мне сказали,что с таким не сталкивались и предложили обмен,о нет,больше я на это не пойду,я попросила возврат и все....мне перестали отвечать.Однозначно в этом магазине я ничего покупать не буду!

Андрей
2018-12-14

Отзыв о работе компании

Я читаю и не пойму? Или это отзывы с дурдома? Людиии, ау!!!! Качество - отвратительное, дешманское! купил кроссовки написано кожа, а оказался дермонтин! СМС рассылкой своей задолбали! Звоню больше года, чтобы отменили - говорят да, хорошо и все равно продолжается! Уже прямым текстом посылаю и все-равно сегодня СМС ка пришла а телефон мой заблокировали, чтобы не звонил!

Юлия
2018-11-30

Отзыв о работе компании

Ботинки, к сожалению, не натур. шерсть, как было указано в описании. И кожа сомнительная. Расстроилась, т.к. с такими отзывами ожидала лучшего.

Отрицательные стороны

  1. Не натуральные материалы

Положительные стороны

  1. Качественный пошив

Кристина
2018-10-28

Отзыв о работе компании

Обувь практичная, рекомендую. А вот уровень обслуживания отвратительный. Из трёх продавцов, что были в день покупки - две хамили с повышенным тоном и переглядывались между собой. Это достойный уровень обслуживания?

Отрицательные стороны

  1. Обслуживание
  2. Забота о клиенте

Положительные стороны

  1. Обувь хорошая

Влад
2018-05-15

Отзыв о работе компании

На ноге как резиновые колоши как в деревне

Отрицательные стороны

  1. ноги болять через 30 минут в обуви
  2. качество ужас
  3. персонал, мягкоговоря отмороженный

Евгений
2018-04-20

Отзыв о работе компании

Звонил 5-7 раз сначала с просьбой, потом с притензией отписать мой номер, от бессмысленной и глупой рассылки.

Не вздумайте оставлять им свой номер, рассылка просто задолбает!

Гость
2018-04-07

Отзыв о работе компании

Купила в ноябре осенние ботиночки, проносила месяц, март даже не доносила т. к. полностью треснул каблук, теперь только выбросить(Одноразовая можно сказать обувь

Гость
2018-04-01

Отзыв о работе компании

Пыталась сделать заказ через страничку Инстаграмм. Менеджер отвечает спустя несколько часов. На Вайбере ответ пришёл через день. Сначала указали что 36 размер - это по стельке 23 см, размер полномерный. Затем после того, как я написала, что нужна стелька 23,5 - и это полномерный 36 даже по таблице размеров на сайте Pratik, сразу спросили куда отправлять размер 36... телефон для связи так и не написли, хотя просила дважды. Ну не хватает у меня терпения получать ответ на вопрос спустя несколько часов, а то и сутки. Отношение к клиенту ужасное. Ребята, конкуренция на рынке огромная! Вообщем, начала общение в пятницу...до воскресенья ещё не выяснили ни размер, ни полноту...желание преобритать у таких продавцов пропадает. Хотя модель очень нравится. Тут пишут какие общительные и вежливые менеджеры, готовые ответить на любые вопросы, оперативно оформляют заказ и подсказывают с размером...либо сами себе эти оды менеджера и пишут либо мне не очень повезло с менеджером!

Максим
2018-03-12

Отзыв о работе компании

Выбрал сумку, сделал заказ, позвонил оператор, полностью оплатил заказ в тот же день, после чего вновь связался с оператором который уверил что заказ будет отправлен на следующий день, но дальше началось самое интересное. Заказ не отправили на следующий день и даже через день, на третий день позвонил узнать причину почему до сих пор не отправили и из полученной информации сделал вывод что про заказ просто ЗАБЫЛИ, ну это полное рас****яйство, которое очень напрягло и о котором хочется сообщить что бы люди подумали прежде чем сделать заказ на pratik.com.ua, на одном звонке через три дня после оплаты заказа дело не закончилось, пару дней ещё звонил узнать почему ни как не отправляют заказ и операторы вежливо "кормили завтраками" в итоге заказ был получен на 8 день не смотря на то что на сайте указано что "Экспресс доставка 1-3 дня по всей Украине", к товару претензий не возникло, посему делаю вывод что операторы хорошо делают свою работу? но логистика это полная *опа отношение совершенно му**цкое к клиентам, поэтому прежде чем заказывать на pratik.com.ua хорошо подумайте нужно ли оно вам.

Читать все отзывы